काम पूरा नहीं हो पा रहा है क्योंकि Microsoft 365 या ऑफिस होम एंड स्टूडेंट 2021 ने इंस्टॉल करने से मना कर दिया है? आइए इसे ठीक करें!

Microsoft 365 और ऑफिस होम एंड स्टूडेंट 2021 इंस्टॉलेशन आमतौर पर विंडोज पर एक सीधी प्रक्रिया है। हालाँकि, उपयोगकर्ता कभी-कभी त्रुटियों का सामना कर सकते हैं जो इसे ठीक से स्थापित करने से रोकते हैं। ये त्रुटियाँ अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक हैं, खासकर यदि आपका काम आवश्यक Microsoft ऐप्स जैसे Word, Excel और PowerPoint पर निर्भर करता है।

इसलिए, आइए देखें कि ये त्रुटियाँ क्यों होती हैं और आप उन्हें एक बार और सभी के लिए हल करने के लिए क्या कर सकते हैं।

Microsoft 365 और Office Home & Student 2021 Windows पर क्यों स्थापित नहीं होंगे?

हालाँकि Microsoft 365 और Office Home & Student 2021 की स्थापना विफल होने के कई कारण हैं, ये सबसे सामान्य कारण हैं:

  • सिस्टम आवश्यकताएँ असंगति: चाहे Microsoft 365 स्थापित हो या Office Home & Student 2021, प्रत्येक Office संस्करण की सिस्टम आवश्यकताएँ होती हैं जिन्हें आपके डिवाइस को पूरा करना चाहिए। यदि आपका सिस्टम आपके द्वारा डाउनलोड किए जा रहे संस्करण के साथ असंगत है, तो आपको स्थापना के दौरान एक त्रुटि का सामना करना पड़ेगा।
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  • दूषित स्थापना फ़ाइलें: Microsoft 365 या Office Home & Student 2021 की स्थापना फ़ाइलें दूषित या क्षतिग्रस्त हो सकती हैं, जो स्थापना प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूर्ण होने से रोक रही हैं।
  • डिस्क में अपर्याप्त स्थान: Microsoft 365 और Office Home & Student 2021 को सफलतापूर्वक इंस्टॉल करने के लिए एक निश्चित मात्रा में खाली स्थान की आवश्यकता होती है। यदि आपके कंप्यूटर में पर्याप्त जगह नहीं है, तो आपको ऐप इंस्टॉल करने में समस्या होगी।
  • उपयोगकर्ता खाता अनुमतियाँ: आपको अपने विंडोज पीसी पर एक एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट में लॉग इन करना चाहिए या माइक्रोसॉफ्ट 365 को स्थापित करने के लिए एडमिनिस्ट्रेटर प्राधिकरण होना चाहिए।
  • इंटरनेट कनेक्टिविटी: माइक्रोसॉफ्ट 365 और ऑफिस होम एंड स्टूडेंट 2021 इंस्टॉलेशन के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास खराब नेटवर्क या वाई-फाई कनेक्शन है, तो आपको इसे डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने में समस्या आ सकती है।
  • फ़ायरवॉल रुकावट: Microsoft 365 या Office Home & Student 2021 को स्थापित करते समय आपका तृतीय-पक्ष सुरक्षा सुइट गलत सकारात्मक दर्ज कर सकता है। यह स्थापना प्रक्रिया को बाधित करेगा और आपको इसका उपयोग करने से रोकेगा।

इसलिए, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी संभावित समस्याएँ ठीक हो गई हैं, आइए अपने Microsoft 365 या Office Home & Student 2021 स्थापना को वापस पटरी पर लाने के लिए विभिन्न समस्या निवारण विधियों पर जाएँ। हम अनुशंसा करते हैं कि प्रारंभिक सुधारों के साथ शुरुआत करें और फिर अधिक तकनीकी समाधानों की ओर बढ़ें।

1. प्रारंभिक सुधार

चाहे स्थापित कर रहा हो Microsoft 365 या ऑफिस होम एंड स्टूडेंट 2021, आधिकारिक से स्थापना फ़ाइलें डाउनलोड करें माइक्रोसॉफ्ट 365 पृष्ठ या आपका माइक्रोसॉफ्ट खाता. इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर Microsoft 365 या Office Home & Student के संस्करण के लिए न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताएँ पूरी करता है जिसे आप स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं।

इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं की संभावना को समाप्त करने के लिए, उन्हें स्थापित करने का प्रयास करने से पहले अधिक स्थिर कनेक्शन पर स्विच करें। हम भी सलाह देते हैं विंडोज़ में डिस्क स्थान खाली करना अस्थायी फ़ाइलों को हटाकर, अप्रयुक्त प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करके, या फ़ाइलों को बाहरी हार्ड ड्राइव या क्लाउड स्टोरेज में ले जाकर। यह स्थापना को सुचारू रूप से आगे बढ़ने के लिए पर्याप्त स्थान बनाने में मदद कर सकता है।

अंत में, सुनिश्चित करें कि आप सही Microsoft 365 या Office Home & Student 2021 संस्करण स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं। यदि आपके पास 32-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम है, तो 64-बिट संस्करण को स्थापित करने का प्रयास करने से इंस्टॉलेशन त्रुटि होगी। इसके अलावा, आप इन ऐप्स को केवल सिस्टम ड्राइव पर इंस्टॉल कर सकते हैं, आमतौर पर C: ड्राइव। आपको दोबारा जांच करनी चाहिए कि आप फाइलों को सही स्थान पर स्थापित कर रहे हैं।

2. अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें

यदि प्रारंभिक सुधार कार्य नहीं करते हैं, तो अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें। आपको समस्या का सामना करना पड़ सकता है क्योंकि आपका सुरक्षा सॉफ़्टवेयर झूठी सकारात्मकता के कारण स्थापना प्रक्रिया को अवरुद्ध कर रहा है।

यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला है, अपने एंटीवायरस को उसके टास्कबार आइकन पर राइट-क्लिक करके और चुनकर अक्षम करें कंप्यूटर के पुनरारंभ होने तक अक्षम करना. एक बार प्रोग्राम अक्षम हो जाने के बाद, जांचें कि क्या आप अब ऐप्स को सफलतापूर्वक इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि एंटीवायरस प्रोग्राम अपराधी था, तो बेहतर विकल्प पर स्विच करने पर विचार करें।

3. रजिस्ट्री फिक्स लागू करें

कई उपयोगकर्ताओं ने टास्क शेड्यूलर और Microsoft 365 से संबंधित रजिस्ट्री प्रविष्टि को हटाकर भी समस्या का समाधान किया। हालाँकि, इस फिक्स के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको चाहिए एक रजिस्ट्री बैकअप बनाएँ समस्याओं का सामना करने की स्थिति में अपने सिस्टम को पुनर्स्थापित करने के लिए।

रजिस्ट्री सुधार के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. दबाओ विन + आर रन खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
  2. प्रकार regedit रन और क्लिक में प्रवेश करना.
  3. क्लिक हाँ उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में।
  4. एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक के अंदर हों, तो नीचे दिए गए स्थान पर नेविगेट करें: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
  5. यहाँ, पता लगाएँ कार्यालय कुंजी और उस पर राइट-क्लिक करें।
  6. चुनना मिटाना संदर्भ मेनू से।

अब आप रजिस्ट्री संपादक को बंद कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या हल हो गई है।

4. Microsoft 365 या Office Home & Student 2021 को क्लीन बूट स्थिति में स्थापित करें

पृष्ठभूमि ऐप या सेवा भी Microsoft 365 या Office Home & Student 2021 की स्थापना प्रक्रिया के साथ संघर्ष कर सकती है, जिससे समस्या हो सकती है।

तुम कर सकते हो अपने विंडोज 11 पीसी पर क्लीन बूट करें यह जाँचने के लिए कि क्या ऐसा है। विंडोज केवल आवश्यक ड्राइवरों और सेवाओं के साथ इस मोड में बूट होगा। यदि कोई बैकग्राउंड ऐप या प्रोसेस इंस्टॉलेशन को रोक देता है, तो एक क्लीन बूट बैकग्राउंड में चल रहे किसी भी ऐप के बिना इसे इंस्टॉल करने में आपकी मदद करेगा।

यदि आप व्यवहार्य सुधार के बिना इतनी दूर आए हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इसका उपयोग करें Microsoft 365 समर्थन उपकरण की स्थापना रद्द करें इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने के लिए। जब आप किसी पीसी पेज से अनइंस्टॉल ऑफिस खोलते हैं, तो नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें क्लिक-टू-रन या एमएसआई विकल्प। चुनना विकल्प 2 - अनइंस्टॉल सपोर्ट टूल के साथ Microsoft 365 को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें.

पर क्लिक करें डाउनलोड करना ऐप डाउनलोड करने के लिए। टूल के डाउनलोड होने के बाद, इसे खोलें और Microsoft 365 के किसी भी पिछले इंस्टॉलेशन को पूरी तरह से हटाने के लिए निर्देशों का पालन करें। एक बार हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। फिर आप Microsoft 365 या ऑफिस होम एंड स्टूडेंट 2021 को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। Microsoft Store या आधिकारिक वेबसाइट से इंस्टॉलर का उपयोग करना याद रखें।

Microsoft 365 या ऑफिस होम एंड स्टूडेंट को आसानी से इंस्टॉल करें

जब आप काम पूरा करने के लिए Office 365 या Office Home & Student को स्थापित कर रहे हों तो स्थापना त्रुटियों का सामना करना निराशाजनक होता है। सौभाग्य से, इनमें से अधिकांश मुद्दे जल्दी और आसानी से ठीक हो जाते हैं।

याद रखें, हमेशा आधिकारिक स्रोत से ऐप्स डाउनलोड करें, सुनिश्चित करें कि आपके ड्राइव पर पर्याप्त स्टोरेज है, और यह कि आपका कंप्यूटर न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आपके पास इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में हस्तक्षेप करने वाले अन्य ऐप्स हैं।

ये कदम आपको अधिकांश इंस्टॉलेशन त्रुटियों और समस्याओं को दूर करने में मदद करेंगे, जिससे आप बिना किसी और समस्या के Microsoft 365 या ऑफिस होम एंड स्टूडेंट 2021 को स्थापित कर सकेंगे।