कभी-कभी माइक्रोसॉफ्ट स्टोर दावा करेगा कि सर्वर लड़खड़ा गया है जबकि वास्तव में यह आपके पीसी पर एक सेटिंग है जो इसे अपना काम करने से रोक रही है।

कुछ Microsoft Store उपयोगकर्ताओं ने समर्थन फ़ोरम पर "सर्वर स्टंबल" त्रुटि की सूचना दी है। उन उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Store ऐप में यह त्रुटि संदेश देखा है: "सर्वर ठप हो गया... हम सभी के बुरे दिन हैं।" उस त्रुटि संदेश में आमतौर पर 0x80072F05, 0x80131500, या 0x80072ee7 कोड होते हैं।

यह अभी तक एक और त्रुटि है जो उपयोगकर्ताओं द्वारा लॉन्च किए जाने पर Microsoft Store ऐप को अनुपयोगी बना देती है। क्या वही "सर्वर स्टंबल" त्रुटि संदेश आपके Microsoft Store ऐप को क्रैश कर देता है? यदि ऐसा है, तो आप विंडोज 11 और 10 में "सर्वर स्टंबल" त्रुटि को कैसे हल कर सकते हैं।

1. Microsoft Store ऐप्स के लिए समस्यानिवारक चलाएँ

Windows Store ऐप समस्या निवारक उन समस्याओं को हल कर सकता है जो Microsoft Store ऐप को काम करने से रोकती हैं। उस समस्या निवारक को चलाना हर Microsoft Store त्रुटि के लिए निश्चित नहीं है, लेकिन यह एक कोशिश के काबिल है।

Windows में Windows Store ऐप समस्यानिवारक चलाने के लिए ये चरण हैं:

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  1. प्रेस विन + आई सेटिंग्स खोलने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट।
  2. फिर सेलेक्ट करें समस्याओं का निवारण सेटिंग के डिफ़ॉल्ट में नेविगेशन बार प्रणाली टैब।
  3. क्लिक अन्य समस्या निवारक समस्या निवारण उपकरण तक पहुँचने के लिए।
  4. का चयन करें दौड़ना विंडोज स्टोर ऐप्स लॉन्च करने का विकल्प।
  5. समस्यानिवारक में सुझाए गए किसी भी संभावित सुधार को लागू करने के लिए क्लिक करें।

विंडोज 10 में एक ही समस्या निवारक को खोलने के चरण बिल्कुल सेटिंग ऐप के अलग-अलग लेआउट के कारण नहीं हैं। आपको क्लिक करना होगा अद्यतन और सुरक्षा > समस्याओं का निवारण > अतिरिक्त समस्या निवारक विंडोज 10 के सेटिंग ऐप में। a दबाने के लिए Windows Store Apps पर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ बटन जो उस समस्या निवारण उपकरण को खोलता है।

2. अपने पीसी पर दिनांक और समय सेटिंग्स की जाँच करें

आपके पीसी पर दिनांक और समय की विसंगतियों के कारण Microsoft Store कनेक्टिविटी समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं जैसे "सर्वर स्टंबल" त्रुटि उत्पन्न हो सकती है। अपने पीसी के क्षेत्रीय कॉन्फ़िगरेशन के साथ सेट अप किए गए समय क्षेत्र की जांच करें। आप अपने पीसी की घड़ी को सिंक करने के लिए चयन करके उसका समय सत्यापित कर सकते हैं। सेटिंग में आप इस तरह समय कॉन्फ़िगरेशन की जांच कर सकते हैं:

  1. सेटिंग्स खोलें और चुनें समय और भाषा टैब।
  2. तब दबायें दिनांक समय उन सेटिंग्स को देखने के लिए।
  3. सुनिश्चित करें कि आपके क्षेत्र के लिए सही समय क्षेत्र चुना गया है समय क्षेत्र ड्रॉप डाउन मेनू।
  4. दबाओ अभी सिंक करें विंडोज टाइम सर्वर के साथ सिंक्रोनाइज़ करने के लिए बटन।

3. Windows अद्यतन सेवा प्रारंभ या पुनरारंभ करें

MS Store उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उन्होंने Windows अद्यतन सेवा को प्रारंभ या पुनरारंभ करके "सर्वर स्टंबल्ड" त्रुटि को ठीक कर लिया है। विंडोज अपडेट सेवा माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से जुड़ी हुई है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि अद्यतन सेवा सक्षम है और निम्नानुसार चल रही है:

  1. प्रेस जीत + एस Windows खोज उपकरण तक पहुँचने के लिए।
  2. "सेवाएं" टाइप करें, फिर चुनें सेवाएं ऐप को एक्सेस करने के लिए।
  3. डबल क्लिक करें विंडोज़ अपडेट उस सेवा के लिए विभिन्न सेटिंग्स देखने के लिए।
  4. चुनना स्वचालित यदि कोई अन्य विकल्प पर सेट है चालू होना ड्रॉप-डाउन मेनू टाइप करें।
  5. इसके बाद सर्विस पर क्लिक करें शुरू विकल्प अगर विंडोज अपडेट बंद कर दिया गया है।
  6. प्रेस आवेदन करना सेवा सेटिंग्स सेट करने के लिए।
  7. क्लिक ठीक या एक्स Windows अद्यतन की गुण विंडो से बाहर निकलने के लिए बटन।

Windows अद्यतन को पुनरारंभ करें यदि आप पाते हैं कि सेवा पहले से ही चल रही है स्वचालित स्टार्टअप सेट। आप अपने माउस के दाहिने बटन के साथ विंडोज अपडेट पर क्लिक करके और चयन करके ऐसा कर सकते हैं पुनः आरंभ करें. या चुनें रुकना और तब शुरू इसके गुण विंडो के भीतर।

4. Microsoft स्टोर कैश को रीसेट करें

Microsoft Store में एक कैश होता है जिसमें अस्थायी, थंबनेल और लॉग फ़ाइल डेटा होता है। दूषित डेटा के साथ भरा हुआ कैश कई एमएस स्टोर मुद्दों का कारण बन सकता है। इसलिए, कुछ उपयोगकर्ताओं को "सर्वर स्टंबल" त्रुटि को ठीक करने के लिए उस कैश को रीसेट (साफ़) करने की आवश्यकता हो सकती है।

आप उस कैश को दर्ज करके साफ़ कर सकते हैं WSreset.exe हमारे गाइड के भीतर विधि दो में उल्लिखित आदेश Microsoft Store को कैसे रीसेट करें.

5. किसी भी सक्रिय प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग को बंद करें

कुछ उपयोगकर्ता अपने IP पते को छिपाने के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करते हैं, लेकिन ऐसा करने से अक्सर Microsoft Store कनेक्शन त्रुटियाँ हो जाती हैं। यदि आपके पीसी पर एक मध्यस्थ प्रॉक्सी सर्वर सक्षम है, तो इसे सेटिंग्स या कंट्रोल पैनल के माध्यम से अक्षम करें।

हमारा मार्गदर्शक विंडोज पर प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग्स को कैसे निष्क्रिय करें दोनों विधियों के लिए चरण-दर-चरण निर्देश प्रदान करता है।

6. Google के DNS सर्वर से कनेक्शन सेट करें

"सर्वर स्टंबल्ड" त्रुटि संदेश इस बात पर प्रकाश डालता है कि त्रुटि आपके पीसी के DNS (डोमेन नाम सिस्टम) सर्वर से जुड़ी हो सकती है। इसलिए, Google DNS जैसे अधिक विश्वसनीय सार्वजनिक सर्वर में बदलना एक संभावित समाधान है जो संभवतः कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर सकता है।

यह वास्तव में मामला है कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि Google DNS ने इस त्रुटि को उनके पीसी पर ठीक कर दिया है। ऐसा करने के लिए, हमारे लेख को देखें DNS सर्वर कैसे बदलें, जिसमें Google के IPv4 पते भी शामिल हैं।

7. किसी भी सक्रिय तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें

तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर पैकेज जिसमें एंटीवायरस शील्ड और फ़ायरवॉल शामिल हैं, MS Store के नेटवर्क कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। सुरक्षा ऐप्स के फ़ायरवॉल घटक ऐसा करने की अधिक संभावना रखते हैं क्योंकि वे इनबाउंड और आउटबाउंड नेटवर्क ट्रैफ़िक की निगरानी करते हैं। इसलिए, एमएस स्टोर खोलने से पहले अपने पीसी पर स्थापित किसी भी तृतीय-पक्ष सुरक्षा के भीतर फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें।

हालाँकि, इस संभावना से इंकार न करें कि स्थापित तृतीय-पक्ष सुरक्षा ऐप का एक एंटीवायरस घटक भी "सर्वर स्टंबल" त्रुटि का कारण हो सकता है। आप आमतौर पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करके और टर्नऑफ़ विकल्प चुनकर एंटीवायरस शील्ड को अक्षम कर सकते हैं।

क्या यह समस्या निवारण विधि काम करती है, आपको अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम छोड़ने या इसे अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में फ़ायरवॉल की अनुमत ऐप सूची में MS Store जोड़ें। इसके अलावा, उस ऐप को एंटीवायरस घटक की श्वेतसूची में जोड़ें।

8. टीएलएस सक्षम करें

यदि आप 80072EFD या 80072EFF कोड के साथ "सर्वर स्टंबल्ड" त्रुटि देख रहे हैं, तो आपको समस्या को हल करने के लिए कुछ TLS (ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी) प्रोटोकॉल सेटिंग्स को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। निम्न चरणों के साथ TLS को सक्षम करें:

  1. दबाकर चलाएँ सक्रिय करें विन + आर.
  2. प्रकार : Inetcpl.cpl (इंटरनेट विकल्पों के लिए) रन के अंदर और ओके चुनें।
  3. क्लिक विकसित उस टैब के विकल्पों को देखने के लिए।
  4. उपयोग का चयन करें टीएलएस 1.0, 1.1, 1.2, और 1.3 वहाँ चेकबॉक्स।
  5. प्रेस आवेदन करना इंटरनेट गुण विंडो में।
  6. क्लिक ठीक इंटरनेट गुण से बाहर निकलने के लिए।

9. Microsoft स्टोर को फिर से पंजीकृत करें

Microsoft Store को फिर से पंजीकृत करने से वह ऐप फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाएगा। यदि "सर्वर ठोकर" त्रुटि को हल करने के लिए और कुछ नहीं है तो यह एक समस्या निवारण विधि है। आप इस संभावित सुधार को PowerShell कमांड निष्पादित करके लागू कर सकते हैं जो आम तौर पर पहले से इंस्टॉल किए गए Windows ऐप्स को फिर से पंजीकृत करता है।

के बारे में हमारा लेख Windows पर Microsoft Store ऐप्स को फिर से पंजीकृत करना उस आदेश को निष्पादित करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देश शामिल हैं।

Microsoft Store से फिर से ऐप्स डाउनलोड और इंस्टॉल करें

कई उपयोगकर्ताओं ने ऊपर उल्लिखित संभावित सुधारों को लागू करके एमएस स्टोर को क्रैश करने वाली "सर्वर स्टंबल" त्रुटि को रोक दिया है। इसलिए, इस बात की प्रबल संभावना है कि उन प्रस्तावों में से एक समस्या आपके विंडोज 11/10 पीसी पर हल हो जाएगी। फिर आप Microsoft Store से ऐप्स डाउनलोड और इंस्टॉल करना शुरू कर सकते हैं।