आप जैसे पाठक MUO का समर्थन करने में मदद करते हैं। जब आप हमारी साइट पर लिंक का उपयोग करके खरीदारी करते हैं, तो हम संबद्ध कमीशन अर्जित कर सकते हैं। और पढ़ें।

Windows 11 पर ऐप्स प्राप्त करने के लिए Microsoft Store एक बेहतरीन स्थान है। लेकिन इसकी विशाल उपयोगिता के बावजूद, आप इसे समय-समय पर समस्याओं में भागते हुए पाएंगे। ऐसी ही एक समस्या है "पृष्ठ लोड नहीं किया जा सका" त्रुटि संदेश जो Microsoft स्टोर पर ऐप्स खोजने पर प्रकट होता है।

ऐसे में, यदि आप भी इस त्रुटि संदेश को Microsoft Store पर देखते हैं, तो यह वह स्थान है जहाँ आपको होना चाहिए। यहां, हम "पेज लोड नहीं किया जा सका" त्रुटि संदेश को ठीक करने के लिए सात अलग-अलग तरीके साझा करेंगे।

Microsoft स्टोर "पृष्ठ लोड नहीं किया जा सका" त्रुटि क्या है?

आमतौर पर, "पृष्ठ लोड नहीं किया जा सका" त्रुटि संदेश तब प्रकट होता है जब आप जिस ऐप को खोज रहे हैं वह Microsoft स्टोर पर अनुपलब्ध है। लेकिन कभी-कभी, यह Minecraft जैसे उपलब्ध ऐप्स को खोजने पर भी दिखाई देता है। त्रुटि संदेश 0x80131505 कोड के साथ आता है।

इस त्रुटि के पीछे कुछ मुख्य दोष Microsoft स्टोर में भ्रष्टाचार, गलत दिनांक और समय, और कोई भी सक्रिय प्रॉक्सी सर्वर हैं। सौभाग्य से, आप समस्या के निवारण के लिए कुछ बदलाव कर सकते हैं।

instagram viewer

1. साइन आउट करें और Microsoft Store में वापस जाएँ

अधिकांश Microsoft Store त्रुटियाँ अक्सर एक अस्थायी खाता गड़बड़ के कारण दिखाई देती हैं और Microsoft Store में फिर से साइन इन करके इसका समाधान किया जा सकता है। इसलिए, साइन आउट करें और Microsoft स्टोर में वापस आकर देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। इसे करने का तरीका यहां दिया गया है:

  1. Microsoft Store ऐप लॉन्च करें और शीर्ष बार पर अपने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें।
  2. चुने साइन आउट विकल्प।
  3. अगला, Microsoft स्टोर को पुनरारंभ करें, प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और चुनें दाखिल करना।
  4. अपना खाता चुनें और फिर क्लिक करें जारी रखना विकल्प।
  5. अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए अपना पिन दर्ज करें।

2. आप जिस देश में हैं, उसके लिए Microsoft Store क्षेत्र बदलें

यदि आप किसी भिन्न देश में Microsoft Store का उपयोग कर रहे हैं, तो क्षेत्र को बदलना सुनिश्चित करें; अन्यथा, आपको इसे एक्सेस करने में समस्या का सामना करना पड़ेगा। आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

  1. दबाओ जीत + एस खोलने के लिए हॉटकीज़ खोज मेनू।
  2. सर्च बार में टाइप करें क्षेत्र सेटिंग्स और चुनें खुला दाएँ फलक से।
  3. के बगल में स्थित ड्रॉप-डाउन आइकन पर क्लिक करें देश और क्षेत्र और सूची से अपने देश का नाम चुनें।

इतना ही। आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है (देखें विंडोज पीसी को कैसे रीस्टार्ट करें) परिवर्तन प्रभावी होने के लिए।

3. अंतर्निहित Windows समस्या निवारक का उपयोग करें

Microsoft उन समस्याओं से अवगत है जिनका सामना उपयोगकर्ता नियमित रूप से करते हैं; इसलिए वे पेशकश करते हैं विभिन्न समस्या निवारक जो उन्हें ठीक करने में काम आ सकता है। किसी भी प्रकार की Microsoft Store समस्या को समाप्त करने के लिए, आप Windows Store Apps समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं।

यहाँ बताया गया है कि Windows Store Apps समस्यानिवारक तक कैसे पहुँचें और उसका उपयोग कैसे करें:

  1. दबाओ विन + आई खोलने के लिए हॉटकीज़ सेटिंग्स ऐप।
  2. चुनना प्रणाली बाएं साइडबार से और फिर समस्याओं का निवारण दाएँ फलक में विकल्प।
  3. चुनना अन्य समस्या निवारक।
  4. नीचे अन्य अनुभाग, क्लिक करें दौड़ना के बगल में बटन विंडोज स्टोर ऐप्स समस्या निवारक।

अब, ट्रबलशूटर विंडो दिखाई देगी और समस्याओं का पता लगाना शुरू कर देगी। यदि यह कोई पाता है, तो यह बिना किसी उपयोगकर्ता इनपुट के स्वचालित रूप से इसे ठीक कर देगा।

4. अपने सिस्टम की तिथि और समय जांचें

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कितना अजीब लग सकता है; यदि आपका कंप्यूटर गलत दिनांक और समय दिखा रहा है तो "पृष्ठ लोड नहीं किया जा सका" त्रुटि संदेश प्रकट होने की संभावना है। इसका कारण यह है कि Microsoft Store आपके कंप्यूटर पर दिखाए गए समय के साथ आधिकारिक समय का मिलान करता है।

यदि उनके बीच कोई अंतर है, तो Microsoft Store अलग-अलग मुद्दों को फेंकता है, जिसमें एक हाथ में भी शामिल है। इसलिए, आपको त्रुटि को समाप्त करने के लिए अपने कंप्यूटर की तिथि और समय को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करना होगा। ऐसे:

  1. सेटिंग ऐप में, चुनें समय और भाषा बाएं साइडबार से।
  2. क्लिक तारीख& समय.
  3. के आगे टॉगल सक्षम करें स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें और समय क्षेत्र स्वचालित रूप से सेट करें विकल्प।

अब Microsoft Store खोलें और जांचें कि क्या आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं। यदि हां, तो सूची में अगला समाधान आजमाएं।

5. सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर को रीसेट करें

त्रुटि संदेश के पीछे सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर में भ्रष्टाचार भी एक कारण हो सकता है। भ्रष्टाचार को दूर करने के लिए आपको इस फ़ोल्डर को रीसेट करना होगा।

इसे करने का तरीका यहां दिया गया है:

चरणों में जाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो गया है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यदि आप एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के साथ नीचे दिए गए आदेश को चलाने का प्रयास करते हैं, तो आपको "कुछ फ़ाइलें उपयोग में हैं" या "संशोधन नहीं किया जा सकता" संकेत दिखाई दे सकता है।

  1. विंडोज सर्च खोलें, टाइप करें सही कमाण्ड सर्च बार में, और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं दाएँ फलक से।
  2. अगर हाँ यूएसी के लिए जो फसल पैदा करता है।
  3. उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न में से प्रत्येक कमांड के बाद एंटर टाइप करें और दबाएं। 
    जाल रुकना बिट्स
    जाल रुकना wauserv
    जाल रुकना app
    जाल रुकना app
    रेन %systemroot%\सॉफ़्टवेयर वितरणसॉफ़्टवेयर वितरणबक
    रेन %systemroot%\System32\catroot2catroot2बक
    जाल शुरू बिट्स
    जाल शुरू wauserv
    जाल शुरू app
    जाल शुरू app

6. किसी भी सक्रिय प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग को बंद करें

इसका उपयोग करना प्रॉक्सी सर्वर जब आप अपने क्षेत्र में ब्लॉक की गई वेबसाइटों और ऐप्स को एक्सेस करना चाहते हैं तो यह आपके काम आ सकता है। लेकिन नकारात्मक पक्ष पर, यह Microsoft Store, Xbox और YouTube जैसे ऐप्स में समस्याएँ पैदा कर सकता है।

इसलिए, किसी भी प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें और जांचें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग ऐप में, चुनें नेटवर्क और इंटरनेट बाएं साइडबार से।
  2. चुनना प्रॉक्सी।
  3. क्लिक करें स्थापित करना बटन।
  4. के अंतर्गत टॉगल अक्षम करें एक प्रॉक्सी सर्वर का प्रयोग करें विकल्प।

7. Microsoft Store की मरम्मत और रीसेट करें

विंडोज़ अधिकांश अंतर्निहित अनुप्रयोगों के लिए मरम्मत और रीसेट समस्या निवारण विकल्प प्रदान करता है। रिपेयर ऑप्शन ऐप की टूटी और करप्ट फाइल्स को रिपेयर करता है। इसके विपरीत, रीसेट विकल्प ऐप के सभी डेटा को हटा देता है।

इन समस्या निवारण विकल्पों का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

  1. खुला ऐप्स और सुविधाएँ सेटिंग ऐप में। हमारा मार्गदर्शक विंडोज 11 में ऐप्स और फीचर्स लॉन्च करना आपको बताता है कि इस विकल्प का उपयोग कैसे करें।
  2. खोजें और पर क्लिक करें तीन बिंदु Microsoft स्टोर के बगल में।
  3. चुनना उन्नत विकल्प।
  4. क्लिक करें मरम्मत करना।

विंडोज़ अब माइक्रोसॉफ्ट स्टोर की मरम्मत शुरू कर देगी। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपको सुधार विकल्प के आगे एक सही का निशान दिखाई देगा।

अब, Microsoft स्टोर लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। अगर हाँ, तो क्लिक करें रीसेट रिपेयर ऑप्शन के तहत मौजूद है।

विंडोज स्टोर में "पेज लोड नहीं किया जा सका" त्रुटि को ठीक करना

Microsoft Store में समस्याओं का सामना करना बहुत आम बात है। सौभाग्य से, इनमें से अधिकतर मुद्दों को कुछ सरल सुधारों को लागू करके आसानी से हल किया जा सकता है। यदि आपको "पृष्ठ लोड नहीं किया जा सका" त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो आप उपरोक्त समाधानों का उपयोग करके इसे ठीक कर सकते हैं।

हालाँकि, यदि कोई समाधान मददगार नहीं था, तो अपने कंप्यूटर को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने पर विचार करें।