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यदि आप अपने विंडोज कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने के लिए एक नया ऐप ढूंढ रहे हैं, तो संभावना है कि आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का उपयोग कर रहे हैं।

Microsoft Store का यह लाभ है कि प्रत्येक सूचीबद्ध ऐप Microsoft द्वारा प्रमाणित है, इसलिए छिपे हुए मैलवेयर या वायरस का कोई मौका नहीं है। साथ ही, आप फिल्में और टीवी शो डाउनलोड कर सकते हैं।

लेकिन अगर स्टोर सफेद या काली स्क्रीन प्रदर्शित कर रहा है, तो आप कोई नया ऐप या मूवी प्राप्त नहीं कर पाएंगे। हालाँकि, आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके आसानी से Microsoft Store कार्यक्षमता वापस पा सकते हैं।

1. Microsoft स्टोर को पुनरारंभ करें

Microsoft Store काली या सफ़ेद स्क्रीन दिखा रहा है, यह अस्थायी गड़बड़ी के कारण हो सकता है। इस मामले में, इसे ठीक करने के लिए ऐप को पुनरारंभ करना पर्याप्त होना चाहिए।

एक बार जब आप Microsoft स्टोर बंद कर दें, तो दबाएं CTRL + SHIFT + ESC कार्य प्रबंधक लाने के लिए। फिर, खोलें प्रक्रियाओं टैब। दाएँ क्लिक करें

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माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और चुनें कार्य का अंत करें पृष्ठभूमि में चल रही किसी भी प्रक्रिया को बंद करने के लिए।

Microsoft Store को फिर से खोलें और जांचें कि क्या यह अब काम कर रहा है।

यदि आप बहुत सी गड़बड़ियों का सामना कर रहे हैं जो पुनः आरंभ करने के बाद चली जाती हैं, तो हो सकता है कि आप अपने पीसी को बहुत अधिक समय के लिए चालू छोड़ रहे हों। इन्हें देखें कारण कि आपको हर रात अपना पीसी क्यों बंद कर देना चाहिए कुछ प्रेरणा के लिए।

2. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

Microsoft Store में कुछ भी गलत नहीं हो सकता है, लेकिन आपको बस इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या हो रही है। अगर आप कर रहे हैं एक अस्थिर वाईफाई कनेक्शन से निपटना या एक बड़ी फ़ाइल डाउनलोड करने पर, Microsoft Store एक काली या सफ़ेद स्क्रीन प्रदर्शित कर सकता है।

यदि संभव हो, तो स्टोर को किसी भिन्न डिवाइस से एक्सेस करें। यदि सब कुछ हमेशा की तरह काम करता है, तो समस्या आपके कंप्यूटर तक ही सीमित है।

3. Microsoft Store समस्या निवारक चलाएँ

हर बार जब आप अपने विंडोज कंप्यूटर पर किसी समस्या का सामना करते हैं, तो संबंधित समस्या निवारक को चलाने का प्रयास करें। ये उपकरण आपके सामने आने वाली किसी भी सामान्य समस्या को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

इसलिए, Microsoft Store के संबंध में किसी भी समस्या के लिए, आपको Windows Store Apps समस्यानिवारक चलाना चाहिए। यह कैसे करना है:

  1. राइट-क्लिक करें शुरू बटन और पर जाएं समायोजन.
  2. क्लिक सिस्टम > समस्या निवारण.
  3. चुनना अन्य संकटमोचक.
  4. क्लिक करें दौड़ना बगल में बटन विंडोज स्टोर ऐप्स.

विंडोज किसी भी समस्या को खोजेगा और उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करेगा। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, Microsoft Store को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।

4. Microsoft स्टोर कैश हटाएं

अधिकांश ऐप्स की तरह, Microsoft Store प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए कैशे का उपयोग करता है। लेकिन अगर ऐप का कैश किसी तरह दूषित हो जाता है, तो आप सभी प्रकार की समस्याओं में भाग लेंगे, जिसमें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर हर बार जब आप ऐप खोलते हैं तो काले या सफेद पृष्ठभूमि को प्रदर्शित करते हैं। इस स्थिति में, कैश को हटाने से समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।

प्रेस विन + आर रन डायलॉग लाने के लिए। फिर टाइप करें wsreset.exe, और दबाएं शिफ्ट + एंटर प्रशासनिक अधिकारों के साथ कमांड चलाने के लिए।

यह कई सेकंड के लिए एक खाली कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलना चाहिए। एक बार जब यह कैश को हटा देता है, तो विंडोज़ कमांड प्रॉम्प्ट को बंद कर देगा और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एप लॉन्च करेगा।

इस बात की संभावना है कि भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलों के कारण Microsoft Store हमेशा की तरह काम नहीं कर रहा है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको Windows सिस्टम फ़ाइल जाँचकर्ता उपकरण चलाना चाहिए।

सबसे पहले, प्रशासनिक अधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें। फिर टाइप करें एसएफसी/स्कैनो और दबाएं प्रवेश करना.

स्कैन पूरा होने तक सुनिश्चित करें कि आप कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को बंद नहीं करते हैं। विंडोज किसी भी भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइल को खोजेगा और स्वचालित रूप से बदल देगा।

6. अपने सिस्टम के निर्धारित समय और क्षेत्र की जाँच करें

Microsoft Store सर्वर आपके सिस्टम के साथ सिंक होने चाहिए, ताकि सब कुछ ठीक से काम करे। यदि आपके कंप्यूटर का समय और क्षेत्र, Microsoft Store एक काली, सफ़ेद या यहाँ तक कि नीली स्क्रीन दिखाएगा।

विंडोज क्षेत्र को बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. प्रेस विन + आई विंडोज सेटिंग्स लाने के लिए।
  2. बाएं हाथ के मेनू से, क्लिक करें समय और भाषा.
  3. चुनना भाषा और क्षेत्र.
  4. तय करना देश या क्षेत्र आपके वर्तमान क्षेत्र के लिए।
  5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या Microsoft Store काम कर रहा है।

साथ ही, आप कर सकते हैं Windows दिनांक और समय सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से बदलें.

7. Microsoft स्टोर को फिर से पंजीकृत करें

यदि आप उपरोक्त समाधानों का उपयोग करके Microsoft Store को कार्य करने के लिए नहीं ला सके, तो आपको PowerShell के माध्यम से ऐप को फिर से पंजीकृत करना चाहिए। प्रक्रिया काफी आसान और तेज है।

सबसे पहले, PowerShell को प्रशासनिक अधिकारों के साथ लॉन्च करें। यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो देखें PowerShell को व्यवस्थापकीय अधिकारों के साथ कैसे खोलें.

फिर कॉपी करें Get-AppXPackage *WindowsStore* -सभी उपयोगकर्ता | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} आदेश, और दबाएँ प्रवेश करना इसे चलाने के लिए।

8. अपने विंडोज पीसी को रीसेट करें

यदि Microsoft Store केवल काली या सफ़ेद स्क्रीन दिखाना ही समस्या नहीं है, तो आपकी सिस्टम फ़ाइलों में कुछ गहरा भ्रष्टाचार हो सकता है। ऐसे में आप कोशिश कर सकते हैं फ़ैक्टरी आपके विंडोज पीसी को रीसेट करती है. यह इसे वापस इसकी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस कर देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने सभी आवश्यक डेटा का बैकअप ले लिया है।

Microsoft Store को फिर से काम में लाएँ

जब आपको कोई नया ऐप इंस्टॉल करने की आवश्यकता हो तो निराशा हो सकती है, लेकिन Microsoft Store काम नहीं कर रहा है। गैर-भरोसेमंद वेबसाइटों पर समान ऐप खोजने के बजाय, आप Microsoft Store को ठीक करने के लिए उपरोक्त समाधानों का उपयोग कर सकते हैं।

लेकिन अगर आपको कोई विशिष्ट ऐप नहीं मिल रहा है, तो ऐसी कई वेबसाइटें हैं जहां आप अपने सिस्टम की सुरक्षा से समझौता किए बिना ऐप डाउनलोड कर सकते हैं।