ड्राइवर्स आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को आपके बाह्य उपकरणों और अन्य हार्डवेयर घटकों के साथ बात करने और समझने की अनुमति देते हैं। यदि कोई डिवाइस ड्राइवर ठीक से काम करने में विफल रहता है, तो आप प्रभावित हार्डवेयर, जैसे आपके माउस, कीबोर्ड, या टचपैड के साथ समस्याओं का अनुभव करेंगे।
हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका टचपैड ड्राइवर नवीनतम विंडोज संस्करण में अपग्रेड करने के बाद काम नहीं करता है। समस्या कई कारणों से हो सकती है, जैसे कि सिस्टम के भीतर मामूली गड़बड़ियां और असंगत ड्राइवर।
इसलिए, यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने विंडोज पीसी पर इस समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दी गई विभिन्न विधियों का पालन करें। आप इसे ठीक करने के लिए सभी चरणों का पालन कर सकते हैं या वह तरीका चुन सकते हैं जो आपकी स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त हो।
1. ड्राइवर को अपडेट करें
सिस्टम और टचपैड ड्राइवर के बीच असंगति विफलताओं का सबसे आम कारण है। यही कारण है कि हम डिवाइस मैनेजर यूटिलिटी के माध्यम से ड्राइवर को अपडेट करने की सलाह देते हैं।
कुछ मामलों में, I2C HID डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने से कुछ ही समय में समस्या ठीक हो गई। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं:
- दबाओ जीत + एस Windows खोज उपयोगिता खोलने के लिए कुंजियाँ।
- सर्च एरिया में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और क्लिक करें खुला.
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, का विस्तार करें मानव इंटरफ़ेस डिवाइस अनुभाग।
- अपने टचपैड ड्राइवर का पता लगाएँ और उस पर राइट-क्लिक करें।
- यदि आप टचपैड ड्राइवर का पता नहीं लगा सकते हैं, तो पर क्लिक करें देखना टूलबार में टैब करें और चुनें छिपे हुए उपकरण दिखाएं.
- अब, ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें संदर्भ मेनू से। पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें और अद्यतन ड्राइवर संस्करणों के लिए सिस्टम को स्कैन करने के लिए उपयोगिता की प्रतीक्षा करें।
- अद्यतन प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि त्रुटि बनी रहती है, तो चरण 1-5 का फिर से पालन करें और इस बार चुनें ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें.
- अगला, पर क्लिक करें मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें और I2C HID डिवाइस ड्राइवर चुनें।
- आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
उम्मीद है, यह आपको टचपैड ड्राइवर की समस्या को ठीक करने में मदद करेगा। वैकल्पिक रूप से, यदि आपके पास अपने कंप्यूटर पर पहले से अपडेटेड ड्राइवर संस्करण नहीं है, तो आप निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और वहां से नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
फिर, आप चुन सकते हैं ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें > मुझे उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने देंमेरे कंप्यूटर पर और नवीनतम डाउनलोड किए गए ड्राइवर संस्करण को स्थापित करें।
2. किसी भी अपडेट को अनइंस्टॉल करें
चूंकि सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने के बाद भी समस्या हो सकती है, आप समस्या को ठीक करने के लिए अपडेट को अनइंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
इस विधि में, हम अद्यतन की स्थापना रद्द करने के लिए नियंत्रण कक्ष का उपयोग करेंगे। ऐसे:
- नियंत्रण कक्ष लॉन्च करें (देखें कंट्रोल पैनल कैसे खोलें अधिक जानकारी के लिए) और चुनें किसी प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें नीचे कार्यक्रमों विकल्प।
- पर क्लिक करें स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें बाएँ फलक पर विकल्प।
- अब आपको अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए अपडेट देखने में सक्षम होना चाहिए। लक्षित अद्यतन का पता लगाएँ और उस पर राइट-क्लिक करें।
- चुनना स्थापना रद्द करें और आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अंत में, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आपने विंडोज 11 में अपग्रेड करने के बाद समस्या का सामना करना शुरू कर दिया है, तो आपके पास विकल्प भी है विंडोज 10 में डाउनग्रेड करें. चूँकि यह एक बड़ा परिवर्तन है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके साथ तभी आगे बढ़ें जब अन्य सभी समस्या निवारण विधियाँ विफल हो जाएँ।
विंडोज 10 पर वापस जाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- दबाओ विन + आई विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
- चुनना प्रणाली > वसूली सेटिंग्स में।
- अब, पर क्लिक करें वापस जाओ निम्न विंडो में बटन और वह कारण चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
3. सिस्टम रिस्टोर विकल्प का उपयोग करें
यदि आप अनिश्चित हैं कि क्या किसी अपडेट के कारण समस्या हुई है, तो अपने कंप्यूटर को पिछली स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें।
सिस्टम पुनर्स्थापना सुविधा आपके सिस्टम पर समय-समय पर पुनर्स्थापना बिंदु बनाती है। ये पुनर्स्थापना बिंदु आपके सिस्टम के स्नैपशॉट हैं, जो आमतौर पर किसी ऐप को इंस्टॉल करने जैसे बड़े बदलाव से पहले बनाए जाते हैं। जब आप इन स्नैपशॉट का उपयोग करके किसी पुराने सिस्टम स्थिति पर वापस जाते हैं, तो आपका सिस्टम उस स्थिति में वापस आ जाएगा, जब पुनर्स्थापना बिंदु बनाया गया था।
सिस्टम पुनर्स्थापना विकल्प का उपयोग करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- दबाओ विन + आर रन डायलॉग खोलने के लिए कुंजियाँ एक साथ।
- रन और क्लिक में नियंत्रण टाइप करें ठीक कंट्रोल पैनल खोलने के लिए।
- निम्न विंडो में, टाइप करें सिस्टम रेस्टोर कंट्रोल पैनल के सर्च बार में।
- पर क्लिक करें पुनर्स्थापन स्थल बनाएं.
- अब, पर क्लिक करें सिस्टम रेस्टोर बटन।
- अब आपको सिस्टम पर बनाए गए पुनर्स्थापना बिंदुओं की सूची देखनी चाहिए। एक चुनें (जहां समस्या मौजूद नहीं थी), और क्लिक करें अगला.
एक बार जब सिस्टम पिछली कार्यशील स्थिति में वापस आ जाता है, तो टचपैड ड्राइवर समस्या का समाधान किया जाना चाहिए।
4. टचपैड सेटिंग्स बदलें
यदि USB पॉइंटिंग डिवाइस आपके कंप्यूटर से कनेक्ट होने के दौरान समस्या दिखाई देने लगी, तो आप हो सकते हैं जब आप बाहरी कनेक्ट करते हैं तो टचपैड को अक्षम करने वाली डिफ़ॉल्ट सेटिंग के कारण समस्या का सामना करना पड़ रहा है उपकरण।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो समस्या को हल करने के लिए आप टचपैड सेटिंग बदल सकते हैं:
- दबाओ विन + आई विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
- चुनना ब्लूटूथ और डिवाइस > TouchPad.
- इसका विस्तार करें TouchPad अनुभाग और सक्षम करें माउस कनेक्ट होने पर टचपैड चालू रहने दें.
- सेटिंग्स ऐप को बंद करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
5. विंडोज के लिए इन-प्लेस अपग्रेड करें
यदि आप समाधान के बिना इतनी दूर आ गए हैं, तो अंतिम चरण के रूप में, आप विंडोज़ का इन-प्लेस अपग्रेड करने का प्रयास कर सकते हैं। हमने अपने गाइड ऑन में इसे कैसे करना है, इसके बारे में बताया कैसे एक दूषित विंडोज स्थापना की मरम्मत के लिए.
आप या तो विंडोज को उसकी डिफ़ॉल्ट, त्रुटि-मुक्त स्थिति में रीसेट कर सकते हैं या क्लीन इंस्टॉलेशन कर सकते हैं। यदि आप विंडोज को रीसेट करना चुनते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि स्थानीय इंस्टाल के बजाय क्लाउड इंस्टाल विकल्प का चयन करके माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से फाइलों को फिर से इंस्टॉल करें।
आपके विंडोज टचपैड ड्राइवर मुद्दे, हल किए गए
विंडोज के लिए अपडेट कभी-कभी कार्यक्षमता में सुधार के बजाय सिस्टम की समस्याओं का कारण बन सकते हैं। उम्मीद है, ऊपर सूचीबद्ध तरीके आपको अपग्रेड के बाद टचपैड ड्राइवर समस्या को आसानी से ठीक करने में मदद करेंगे।
यदि आप अभी तक मरम्मत स्थापना विकल्पों के साथ आगे बढ़ने के लिए तैयार नहीं हैं, तो आप Microsoft समर्थन प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। वे आपके लिए समस्या के मूल कारण की जांच कर सकते हैं और एक प्रासंगिक समाधान सुझा सकते हैं।
