हर बार जब हम Facebook पर कोई महत्वपूर्ण कार्य करने का प्रयास करते हैं, जैसे किसी भिन्न डिवाइस से साइन इन करना या अपना खाता पासवर्ड बदलना, तो मेटा के लिए हमें अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होती है। इसके लिए यह हमारे खाते से जुड़े फोन नंबर या ईमेल पते पर एक सुरक्षा कोड भेजता है।
जबकि हम अक्सर सत्यापन कोड तुरंत प्राप्त कर लेते हैं, कभी-कभी, यह कभी नहीं आता है। इस लेख में, हम बताएंगे कि आपको Facebook से सत्यापन कोड क्यों नहीं मिल सकता है और आप इसके लिए क्या कर सकते हैं.
फेसबुक कोड भेजना क्यों बंद करता है?
हो सकता है कि आपको कई कारणों से Facebook से सत्यापन कोड प्राप्त न हो. यहाँ कुछ सामान्य हैं:
- फ़ेसबुक सर्वर के साथ एक समस्या है जो सभी को प्रभावित कर रही है, इसलिए यह समस्या आपके लिए विशिष्ट होने के बजाय व्यापक है।
- आपका ईमेल या मोबाइल नेटवर्क प्रदाता आउटेज का अनुभव कर रहा है।
- फेसबुक ने कोड को गलत क्रेडेंशियल्स पर भेजा क्योंकि आपने गलत तरीके से अपना फोन नंबर या ईमेल दर्ज किया था।
- ईमेल क्लाइंट नए प्राप्त ईमेल प्रदर्शित नहीं कर रहा है क्योंकि आपका डिवाइस अब इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है।
- प्राप्त ईमेल या संदेश को आपके ईमेल क्लाइंट या मोबाइल सेवा प्रदाता द्वारा स्पैम या फ़िल्टर किए गए पाठ समूहों पर पुनर्निर्देशित किया गया था।
हाथ में कारणों के साथ, आइए समस्या के मूल कारण को खोजने और ठीक करने के तरीकों पर चर्चा करें।
फेसबुक को फोन या ईमेल पर कोड न भेजने को कैसे ठीक करें
Facebook द्वारा आपके ईमेल या फ़ोन पर कोड न भेजने को ठीक करने के लिए, नीचे दिए गए सुधारों का पालन करें...
1. कुछ प्रारंभिक जांच करें
साधारण जांच करने से अक्सर घंटों का समय और मेहनत बचती है। आरंभ करने के लिए, निम्नलिखित जाँचों का प्रयास करें:
- यदि आप ईमेल के माध्यम से कोड प्राप्त करना चाहते हैं तो सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है।
- यदि आपने अपने मोबाइल डिवाइस पर कोड प्राप्त करने का विकल्प चुना है, तो सुनिश्चित करें कि कोई सिग्नल आउटेज नहीं है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल सेट नहीं है विमान मोड, आपके डिवाइस का स्टोरेज भरा नहीं है, और इसी तरह की कोई अन्य समस्या मौजूद नहीं है।
- अस्थायी बगों को दूर करने के लिए अपने ईमेल क्लाइंट या मोबाइल ऐप को पुनरारंभ करें।
- अपने वीपीएन को अक्षम करें यदि यह आपके डिवाइस पर सक्षम है।
यदि उपरोक्त जाँचों से मदद नहीं मिलती है, तो शेष सुधारों को लागू करना प्रारंभ करें।
2. सत्यापित करें कि समस्या फेसबुक के बैकएंड से नहीं आ रही है
फेसबुक आपका सत्यापन कोड स्वचालित रूप से भेजता है; दूसरे छोर पर कोई मानवीय भागीदारी नहीं है। तो सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सुनिश्चित करें कि समस्या फेसबुक के बैकएंड से उत्पन्न नहीं होती है। जांचें कि क्या इसके सर्वर बिना किसी तकनीकी समस्या के चल रहे हैं और चल रहे हैं।
इसकी पुष्टि करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि अन्य फेसबुक उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए किसी आउटेज की तलाश करें। इंटरनेट पर कई वेबसाइटें आपको इसकी जांच करने की अनुमति देती हैं, लेकिन डाउन डिटेक्टर सबसे लोकप्रिय है। के लिए जाओ डाउन डिटेक्टर की आधिकारिक वेबसाइट, टॉप-राइट कॉर्नर सर्च बार में "Facebook" सर्च करें और Facebook सेलेक्ट करें।
यदि रिपोर्ट किए गए मुद्दों की संख्या औसत से अधिक है, तो यह बैकएंड समस्या को इंगित करता है। इसलिए, आपको समस्या को हल करने के लिए केवल मेटा की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। हालाँकि, यदि आपको समान रिपोर्ट नहीं मिलती है, तो समस्या केवल आपकी है। तो चलिए अगले कदम पर चलते हैं।
3. सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल क्लाइंट या मोबाइल नेटवर्क प्रदाता डाउन नहीं है
शायद फेसबुक ने आपको सफलतापूर्वक सत्यापन कोड भेजा है, लेकिन यह आपके ईमेल क्लाइंट या मोबाइल सेवा प्रदाता की ओर से आउटेज के कारण आपके इनबॉक्स तक नहीं पहुंचा है। ईमेल क्लाइंट आउटेज डाउन डिटेक्टर की जांच उसी तरह करें जैसे हमने ऊपर फेसबुक आउटेज की जांच की थी।
इसी तरह, संभावित मोबाइल नेटवर्क समस्याओं को दूर करने के लिए अपने मित्र से आपको संदेश भेजने के लिए कहें। यदि आपके मित्र की ओर से भेजे जाने के बावजूद आपको कोई संदेश प्राप्त नहीं होता है, तो नेटवर्क डाउन हो सकता है। यह या तो आपके मोबाइल डिवाइस या आपके नेटवर्क प्रदाता के साथ समस्या है। इसलिए, जो भी समस्या है उसका निवारण करें और कोड को पुनः भेजें।
हालाँकि, यदि आप बिना किसी समस्या के पाठ प्राप्त करते हैं और ईमेल क्लाइंट डाउन नहीं है, तो समस्या कहीं और है। तो, अगले चरण पर जाएँ।
4. अपना फ़ोन नंबर या ईमेल पता दोबारा जांचें
हो सकता है कि फेसबुक ने सत्यापन कोड भेजा हो, जो ईमेल या फोन नंबर के माध्यम से सफलतापूर्वक प्राप्त हो गया हो, हालांकि वह नहीं जिसकी आपने अपेक्षा की थी। क्यों? क्योंकि आपने फेसबुक से कोड का अनुरोध करते समय गलत क्रेडेंशियल दर्ज किया था।
आपको यह जांचना चाहिए कि आपके द्वारा जोड़ा गया ईमेल पता या फ़ोन नंबर सही है या नहीं। यदि आपने क्रेडेंशियल्स गलत दर्ज किए हैं तो अपनी गलती सुधारें; अन्यथा, अगले चरण पर जाएँ।
5. अपने स्पैम फ़ोल्डर या फ़िल्टर किए गए पाठ समूह की जाँच करें
क्या आपने सही ईमेल या फ़ोन नंबर का उपयोग किया? यदि हां, तो हो सकता है कि आपको पहले ही कोड प्राप्त हो गया हो, लेकिन हो सकता है कि वह सीधे आपके इनबॉक्स में न पहुंचा हो। इसके बजाय, हो सकता है कि इसे आपके ईमेल क्लाइंट या टेक्स्ट फ़िल्टर द्वारा किसी अन्य स्थान पर रीडायरेक्ट किया गया हो।
सत्यापन कोड खोजने के लिए अपने ईमेल क्लाइंट के स्पैम फ़ोल्डर में खोजें और अपने फ़ोन में फ़िल्टर किए गए टेक्स्ट समूहों को देखें। यदि आप इसे पाते हैं, तो फेसबुक ईमेल और टेक्स्ट को श्वेतसूची में डाल दें ताकि वे भविष्य में सीधे आपके इनबॉक्स में आ सकें। यदि आपको कोई नहीं मिलता है तो अगले चरण पर जाएँ।
6. किसी भिन्न माध्यम का उपयोग करके अपने कोड का अनुरोध करें
क्या आपको वर्तमान में दो चैनलों में से एक, यानी ईमेल या फोन नंबर के माध्यम से सत्यापन कोड प्राप्त करने में समस्या हो रही है? फिर, अनुरोध करें कि Facebook आपको किसी ऐसे भिन्न माध्यम से कोड भेजे, जिसे आपने अभी तक आज़माया नहीं है.
यदि आपने पहले ही ईमेल के माध्यम से एक कोड का अनुरोध किया है, लेकिन वह प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप इसके बजाय पाठ संदेश द्वारा अनुरोध कर सकते हैं। ऐसा करने के कई तरीके हैं, और हमने उनमें से अधिकांश को अपने में शामिल कर लिया है जब आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हों तो अपने फेसबुक अकाउंट को रिकवर करने के लिए गाइड.
तो, एक अलग विधि के माध्यम से कोड का अनुरोध करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप इसे इस बार प्राप्त करते हैं। यदि समस्या अन्य माध्यमों के साथ बनी रहती है, तो अगले सुधार का प्रयास करें।
7. किसी भिन्न क्लाइंट पर स्विच करें
आप किस मंच से कोड का अनुरोध कर रहे हैं? क्या यह फेसबुक की वेबसाइट या मोबाइल ऐप है?
यदि आप Facebook वेबसाइट से अनुरोध करते समय कोड प्राप्त करने में विफल रहते हैं, तो इसके बजाय Facebook ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और इसके विपरीत। स्विच करने के बाद फिर से कोड का अनुरोध करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो अगले सुधार का प्रयास करें।
8. फेसबुक को समस्या की रिपोर्ट करें
उम्मीद है, ऊपर बताए गए सुधार आपके पक्ष में काम करेंगे, जिससे आपको समस्या का पता लगाने और उसे हल करने में मदद मिलेगी। अगर इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो फेसबुक को समस्या की रिपोर्ट करें।
अपना फेसबुक अकाउंट खोलें और टॉप-राइट कॉर्नर में अपने प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें। पर जाए सहायता और समर्थन > समस्या की रिपोर्ट करें. फिर, Facebook को समस्या की रिपोर्ट करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
अपना फेसबुक सत्यापन कोड आसानी से प्राप्त करें
लापता सत्यापन कोड की प्रतीक्षा करना सबसे कष्टप्रद अनुभवों में से एक है। उम्मीद है, हमारी गाइड आपको सत्यापन कोड प्राप्त नहीं होने के कारणों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगी ताकि आप इसे हल करने के लिए कार्रवाई कर सकें। यदि लेख में शामिल किए गए सुधार काम करने में विफल रहते हैं, तो फेसबुक को समस्या की रिपोर्ट करें।