ज़ूम एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग ऐप है जिसका उपयोग कई उपयोगकर्ता पीसी वेबकैम के साथ सहकर्मियों या परिवार के साथ संपर्क में रहने के लिए करते हैं। हालाँकि, कुछ ज़ूम उपयोगकर्ता 1132 त्रुटि के कारण उस ऐप के साथ मीटिंग में शामिल नहीं हो सकते। जब वे उपयोगकर्ता मीटिंग में शामिल होने का प्रयास करते हैं, तो 1132 कोड वाला एक संदेश पॉप अप होता है जो कहता है, "एक अज्ञात त्रुटि हुई।"
यह समस्या वह है जो ज्यादातर विंडोज 10 और 11 जूम ऐप को प्रभावित करती है। क्या आप उन जूम यूजर्स में से एक हैं जो 1132 त्रुटि के कारण उस ऐप में मीटिंग में शामिल नहीं हो सकते हैं? यदि ऐसा है, तो नीचे संभावित ज़ूम त्रुटि 1132 रिज़ॉल्यूशन वाली समस्या को ठीक करने का प्रयास करें।
1. अपने राउटर को रीबूट करें
सबसे पहले, अपने पीसी के राउटर को रीबूट (या पावर साइकलिंग) करके अपने इंटरनेट कनेक्शन को रीफ्रेश करने का प्रयास करें। उस समस्या निवारण विधि को लागू करने से राउटर का कैश रीसेट हो जाएगा, जो कनेक्शन से संबंधित कई समस्याओं को हल कर सकता है। अपने राउटर को रीबूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- राउटर को स्विच ऑफ कर दें।
- राउटर के पावर केबल को अनप्लग करें।
- राउटर को लगभग एक मिनट के लिए अनप्लग छोड़ दें।
- राउटर को वापस प्लग इन करके फिर से कनेक्ट करें।
- राउटर को वापस चालू करें, और इसकी सभी लाइटों के वापस आने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
वे निर्देश 2-इन-1 मॉडेम राउटर के लिए हैं। यदि आपके पास एक अलग मॉडेम है, तो आपको उस मॉडेम को अनप्लग करना होगा और उसे फिर से कनेक्ट करना होगा।
2. जूम एप को अपडेट करें
1132 त्रुटि पुराने ज़ूम संस्करणों में बग के कारण उत्पन्न हो सकती है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप ज़ूम के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। आप निम्न चरणों में ज़ूम को अपडेट करने के लिए मैन्युअल रूप से चयन कर सकते हैं:
- अपना विंडोज जूम ऐप खोलें, और यदि आवश्यक हो तो इसमें साइन इन करें।
- ज़ूम के ऊपरी-दाएँ कोने में उपयोगकर्ता मेनू बटन पर क्लिक करें।
- का चयन करें अद्यतन के लिए जाँच विकल्प।
- यदि विंडो कहती है कि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो क्लिक करें अद्यतन (या स्थापित करना) विकल्प।
- जूम अपडेटर के समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
- अपडेट के बाद जूम में वापस साइन इन करें और मीटिंग में शामिल होने का प्रयास करें।
3. विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल सेटिंग्स बदलें
जूम एप के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी जरूरी है। विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल संभवतः ज़ूम को कनेक्शन स्थापित करने से रोककर 1132 त्रुटि का कारण बन सकता है। आप बस उस फ़ायरवॉल को बंद करने की कोशिश कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या ऐसा करने से कोई फर्क पड़ता है। हालाँकि, आप इस तरह ज़ूम फ़ायरवॉल नियमों के लिए एक सेटिंग समायोजित करके त्रुटि 1132 को हल करने में सक्षम हो सकते हैं:
- के अंदर क्लिक करें खोज बॉक्स या Windows टास्कबार पर एक आवर्धक ग्लास बटन दबाएं।
- प्रवेश करें उन्नत सुरक्षा के साथ विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल पाठ बॉक्स के भीतर खोज वाक्यांश।
- चुनना उन्नत सुरक्षा के साथ विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल उस ऐप को एक्सेस करने के लिए।
- अगला, क्लिक करें आभ्यंतरिक नियम बाएं साइडबार के भीतर।
- आपको वहां सूचीबद्ध किसी भी ज़ूम नियम पर डबल-क्लिक करें।
- का चयन करें प्रोटोकॉलऔरबंदरगाहों टैब नीचे दिखाया गया है।
- क्लिक करें प्रोटोकॉल प्रकार चुनने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू कोई.
- चुनना आवेदन करना नियम के नए प्रोटोकॉल विकल्प को सेट करने के लिए।
- क्लिक ठीक नियम की गुण विंडो से बाहर निकलने के लिए।
- उन्नत सुरक्षा के साथ विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के भीतर सभी ज़ूम नियमों के लिए पाँच से नौ चरणों को दोहराएं।
इसके अलावा, यह जाँचने पर विचार करें कि क्या ज़ूम को फ़ायरवॉल के माध्यम से संचार करने की अनुमति है। विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल में एक अनुमत ऐप सूची है जिसमें आप इसके माध्यम से कनेक्शन स्थापित करने के लिए ज़ूम और अन्य सॉफ़्टवेयर को अधिकृत या अक्षम करने का चयन कर सकते हैं। का चयन करें निजी और जनता उस अनुमत ऐप सूची में ज़ूम के लिए चेकबॉक्स। के बारे में हमारी गाइड देखें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से ऐप्स को अनुमति देना अधिक जानकारी के लिए।
4. तृतीय-पक्ष एंटीवायरस/सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
कुछ तृतीय-पक्ष एंटीवायरस टूल में फ़ायरवॉल भी होते हैं जो संभावित रूप से 1132 त्रुटि जैसे ज़ूम मुद्दों का कारण बन सकते हैं। यदि आपने अपने पीसी पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है तो किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस शील्ड और फ़ायरवॉल को अक्षम करें। एंटीवायरस टूल की शील्ड और फ़ायरवॉल को अक्षम करने के विकल्प अलग-अलग हो सकते हैं। अपने सिस्टम ट्रे आइकन पर राइट-क्लिक करके और संदर्भ मेनू या सेटिंग्स टैब को देखकर अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की शील्ड और फ़ायरवॉल (यदि इसमें एक है) को अक्षम करने वाले विकल्पों का चयन करें।
तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या वह त्रुटि का समाधान करता है, ज़ूम ऐप का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो ज़ूम के लिए एक एंटीवायरस बहिष्करण सेट करें और उस ऐप को फ़ायरवॉल के माध्यम से अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर में सेटिंग्स के साथ अनुमति दें। फिर आप एंटीवायरस उपयोगिता की ढाल सुरक्षा और फ़ायरवॉल सुविधा को फिर से चालू कर सकते हैं।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी कहा है कि उनके एंटीवायरस ऐप्स के फायरवॉल को रीसेट करने से उनके लिए त्रुटि 1132 तय हो गई है। तो, यह विचार करने लायक एक और विकल्प है। एक विकल्प खोजें और चुनें जो आपके सुरक्षा सॉफ़्टवेयर में डिफ़ॉल्ट फ़ायरवॉल सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करता है।
5. जूम ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
जूम को फिर से इंस्टॉल करने से उस ऐप की फाइलें पूरी तरह से रीफ्रेश हो जाएंगी और यह सुनिश्चित होगा कि आप इसके नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। इस तरह आप विंडोज 10 और 11 में जूम को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं:
- दबाओ जीतना + आर रन कमांड संवाद तक पहुँचने के लिए कुंजी शॉर्टकट।
- प्रकार explorer.exe एमएस-सेटिंग्स: ऐप्सफीचर्स रन के अंदर और चयन करें ठीक.
- ज़ूम ऐप को चुनने के लिए मेनू बटन पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें. आप ऐप का चयन कर सकते हैं और क्लिक कर सकते हैं स्थापना रद्द करें विंडोज 10 में।
- खुला ज़ूम डाउनलोड केंद्र।
- क्लिक करें डाउनलोड करना ज़ूम डेस्कटॉप क्लाइंट के लिए।
- के साथ कीबोर्ड बटन दबाएं खिड़कियाँ लोगो + इ एक्सप्लोरर तक पहुँचने की कुंजी।
- उस निर्देशिका पर नेविगेट करें जिसमें आपकी डाउनलोड की गई फ़ाइलें शामिल हैं, और डबल-क्लिक करें ज़ूम इंस्टालरFull.exe स्थापना विज़ार्ड।
- सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करने के लिए ज़ूम के सेटअप विज़ार्ड से गुज़रें।
6. एक नया विंडोज़ खाता सेट अप करें
कई ज़ूम उपयोगकर्ता जिन्हें त्रुटि 1132 को ठीक करने की आवश्यकता है, ने कहा है कि एक नया विंडोज खाता स्थापित करना काम करता है। इसलिए, ऐसा लगता है कि यह त्रुटि किसी प्रकार की उपयोगकर्ता खाता समस्या के कारण उत्पन्न हो सकती है। एक नए विंडोज खाते में जूम का उपयोग निम्नानुसार करने का प्रयास करें:
- सबसे पहले, अपने वर्तमान विंडोज यूजर प्रोफाइल में जूम को अनइंस्टॉल करें, जैसा कि रेजोल्यूशन पांच के एक से तीन चरणों में कवर किया गया है।
- फिर नया स्थानीय विंडोज यूजर अकाउंट सेट करें। आप हमारे गाइड में दिए गए निर्देशों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं एक नया विंडोज उपयोगकर्ता खाता बनाना मुद्दों को हल करने के लिए।
- जब आप एक नया स्थानीय Windows उपयोगकर्ता खाता सेट करते हैं, तो अपने वर्तमान से लॉग आउट करें।
- नव निर्मित उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में साइन इन करें।
- जूम ऐप को नए अकाउंट में इंस्टॉल करें।
- इसके बाद जूम एप को ओपन कर साइन इन करें।
- ज़ूम मीटिंग में फिर से शामिल होने के लिए चुनें।
यदि यह समाधान काम करता है, तो जब भी आवश्यकता हो ज़ूम का उपयोग करने के लिए आप नए विंडोज खाते में साइन इन कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ता जिन्हें नियमित रूप से ज़ूम का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, वे अपने पुराने खातों से नए में फ़ाइलों को माइग्रेट करना पसंद कर सकते हैं।
विंडोज पर फिर से अपनी जूम मीटिंग्स में शामिल हों
वे संभावित समाधान संभवतः ज़ूम त्रुटि कोड 1132 को ठीक कर देंगे ताकि आप उस ऐप के साथ फिर से मीटिंग में शामिल हो सकें। यदि आप उस समस्या को हल करने के लिए बेताब हैं, तो विंडोज़ को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने जैसे अधिक कठोर समाधान भी काम कर सकते हैं। फिर भी, त्रुटि 1132 समाधान की गारंटी नहीं है, और आप सहायता अनुरोध सबमिट कर सकते हैं जूम सपोर्ट पेज यदि और सुधारों की आवश्यकता है।
