हालाँकि Microsoft आउटलुक सबसे अधिक सुविधा संपन्न ईमेल क्लाइंट में से एक है, यह इसकी समस्याओं के बिना नहीं है। विंडोज के लिए आउटलुक कभी-कभी आपको अजीब त्रुटियों और अचानक ऐप क्रैश से परेशान कर सकता है।
यदि आप भी ऐसा ही अनुभव कर रहे हैं, तो विंडोज़ पर आउटलुक ऐप क्रैश को ठीक करने के लिए यहां कुछ उपाय दिए गए हैं।
1. माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को पुनरारंभ करें
यह बुनियादी लग सकता है, लेकिन Microsoft Outlook को पुनरारंभ करने से ऐप को चलाने के दौरान होने वाली किसी भी छोटी समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। इसलिए, आपको उसी से शुरुआत करनी चाहिए।
अपने कंप्यूटर पर आउटलुक को बंद करने के लिए:
- राइट-क्लिक करें स्टार्ट आइकन और चुनें कार्य प्रबंधक सूची से।
- में प्रक्रियाओं टैब, चयन करें माइक्रोसॉफ्ट दृष्टिकोण.
- क्लिक करें कार्य का अंत करें शीर्ष पर बटन।
इसके बाद माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को दोबारा खोलें और देखें कि यह ठीक काम करता है या नहीं।
2. आउटलुक को सेफ मोड में शुरू करें
आउटलुक को सेफ मोड में खोलना आपको बिना किसी ऐड-इन्स के ऐप का उपयोग करने की अनुमति देता है। इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिल सकती है कि समस्या ऐड-इन के कारण है या कुछ और।
आउटलुक को सेफ मोड में खोलने के लिए:
- प्रेस विन + आर अपने कीबोर्ड पर रन डायलॉग बॉक्स खोलें.
- प्रकार आउटलुक.exe/सुरक्षित खुले मैदान में और दबाएं प्रवेश करना आउटलुक को सेफ मोड में खोलने के लिए।
यदि आउटलुक सेफ मोड में ठीक काम करता है, तो ऐड-इन्स में से एक को दोष देने की सबसे अधिक संभावना है। समस्याग्रस्त ऐड-इन खोजने के लिए, आपको उन सभी को अक्षम करना होगा और फिर उन्हें एक बार में सक्षम करना होगा। यहां बताया गया है कि आप इसके बारे में कैसे जा सकते हैं।
- आउटलुक को सेफ मोड में खोलें।
- पर क्लिक करें फ़ाइल और तब विकल्प.
- आउटलुक विकल्प विंडो में, पर स्विच करें ऐड-इन्स टैब।
- क्लिक करें जाना बगल में बटन कॉम ऐड-इन्स.
- COM ऐड-इन्स संवाद में, सभी ऐड-इन्स को अनचेक करें और क्लिक करें ठीक.
- आउटलुक ऐप को पुनरारंभ करें और अपने ऐड-इन को एक बार में तब तक सक्षम करें जब तक कि आपको समस्या पैदा करने वाला नहीं मिल जाता।
3. हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
आउटलुक में हार्डवेयर त्वरण एक आसान सुविधा है जो ऐप को विशिष्ट कार्यों को अधिक कुशलता से करने की अनुमति देती है। हालाँकि, यह सुविधा कभी-कभी अपेक्षित रूप से कार्य करने में विफल हो सकती है, खासकर यदि आप पुराने हार्डवेयर पर आउटलुक का उपयोग कर रहे हैं। यदि ऐसी स्थिति है, तो Outlook आपके कंप्यूटर पर अनपेक्षित रूप से क्रैश हो सकता है.
इस संभावना की जांच करने के लिए, आप आउटलुक में हार्डवेयर त्वरण को अक्षम कर सकते हैं और फिर ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यहाँ उसी के लिए कदम हैं।
- आउटलुक में, क्लिक करें फ़ाइल टैब और उसके बाद पर जाएं विकल्प.
- Outlook विकल्प विंडो में, नेविगेट करें विकसित टैब।
- नीचे दिखाना अनुभाग, पढ़ने वाले बॉक्स को चेक करें हार्डवेयर ग्राफ़िक्स त्वरण अक्षम करें.
- क्लिक ठीक.
इसके बाद आउटलुक को फिर से शुरू करें और देखें कि क्या यह फिर से क्रैश हो जाता है।
4. आउटलुक ऐप को अपडेट करें
Microsoft नियमित रूप से नई सुविधाएँ लाने और ऐप स्थिरता में सुधार करने के लिए Outlook के लिए अद्यतन जारी करता है। यदि आपने कुछ समय में अपने आउटलुक क्लाइंट को अपडेट नहीं किया है, तो आप उन नई सुविधाओं और सुधारों से वंचित रह सकते हैं।
आप अपने कंप्यूटर पर आउटलुक ऐप को अपडेट करने की कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या स्थिति में सुधार होता है।
- आउटलुक ऐप खोलें और पर जाएं फ़ाइल> कार्यालय खाता.
- दाईं ओर फलक में, चयन करें अपडेट विकल्प > अभी अपडेट करें.
नवीनतम अद्यतन खोजने और स्थापित करने के लिए Outlook की प्रतीक्षा करें। एक बार अपडेट हो जाने के बाद, आउटलुक को आपके पीसी पर आसानी से काम करना चाहिए।
5. आउटलुक डेटा फ़ाइलों की मरम्मत करें
क्षतिग्रस्त आउटलुक डेटा फ़ाइलें भी ऐप को आपके कंप्यूटर पर क्रैश कर सकती हैं। इन फ़ाइलों को सुधारने के लिए, आपको Outlook स्थापना निर्देशिका में निष्पादन योग्य का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।
- आउटलुक शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण.
- में छोटा रास्ता टैब, पर क्लिक करें फ़ाइल के स्थान को खोलें.
- का पता लगाने स्कैनपीएसटी.ईएक्सई और उस पर डबल क्लिक करें।
- Microsoft Outlook इनबॉक्स रिपेयर टूल में, पर क्लिक करें ब्राउज़ और उसके बाद निम्न निर्देशिका पर नेविगेट करें:
प्रतिस्थापित करना सुनिश्चित करें *उपयोगकर्ता नाम* उपरोक्त पथ में अपने स्वयं के उपयोगकर्ता नाम के साथ।सी: \ उपयोगकर्ता \ * उपयोगकर्ता नाम * \ AppData \ स्थानीय \ Microsoft \ Outlook
- उस प्रोफ़ाइल का चयन करें जिसे आप सुधारना चाहते हैं और फिर क्लिक करें शुरू.
स्कैन पूरा होने के बाद, आउटलुक ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह ठीक काम करता है या नहीं। साथ ही, जांच करना सुनिश्चित करें रिकवरी टूलबॉक्स के साथ आउटलुक में पीएसटी और ओएसटी फाइलों की मरम्मत कैसे करें.
6. एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाएं
यह संभव है कि आपकी वर्तमान आउटलुक प्रोफ़ाइल दूषित या दुर्गम हो गई है, यही कारण है कि आउटलुक आपके कंप्यूटर पर क्रैश हो रहा है। अगर ऐसा मामला है, तो आपको एक नई आउटलुक प्रोफ़ाइल बनानी होगी और उसका उपयोग करना होगा।
एक नया आउटलुक प्रोफाइल बनाने के लिए:
- प्रेस जीत + एस खोज मेनू खोलने के लिए।
- प्रकार कंट्रोल पैनल बॉक्स में और दिखाई देने वाले पहले परिणाम का चयन करें।
- नियंत्रण कक्ष विंडो में, क्लिक करें द्वारा देखें चुनने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू बड़े आइकन.
- पर क्लिक करें मेल (माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक).
- अंतर्गत प्रोफाइल, चुनना प्रोफाइल दिखाएं.
- क्लिक करें जोड़ना बटन, अपनी नई प्रोफ़ाइल के लिए एक नाम दर्ज करें और क्लिक करें ठीक.
- खाता जोड़ें विंडो में, अपना खाता विवरण दर्ज करें और हिट करें अगला.
- एक बार प्रोफ़ाइल बन जाने के बाद, अपनी नई प्रोफ़ाइल का चयन करें माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक शुरू करते समय और मारा आवेदन करना.
विंडोज पर ऑफिस रिपेयर टूल आउटलुक सहित सभी ऑफिस एप्लिकेशन को रिपेयर करने में आपकी मदद कर सकता है। इसलिए, यदि आउटलुक आपके कंप्यूटर पर क्रैश होता रहता है, तो आप ऑफिस रिपेयर टूल को चलाने के लिए निम्न चरणों का उपयोग कर सकते हैं।
- में से किसी एक का प्रयोग करें कंट्रोल पैनल खोलने के कई तरीके.
- के लिए जाओ कार्यक्रमों और सुविधाओं.
- पता लगाएँ और चुनें माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूची में। फिर, क्लिक करें परिवर्तन शीर्ष पर बटन।
- का चयन करें त्वरित मरम्मत विकल्प और फिर क्लिक करें मरम्मत.
मरम्मत उपकरण को आपके कंप्यूटर पर आउटलुक स्थापना को ठीक करने की अनुमति दें। यदि उसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आप एक प्रदर्शन करने के लिए उपरोक्त चरणों को दोहरा सकते हैं ऑनलाइन मरम्मत.
8. Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक चलाएँ
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो Microsoft Windows पर समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक चलाने की अनुशंसा करता है। यह आउटलुक के क्रैश होने के कारण का पता लगा सकता है और तदनुसार समाधान सुझा सकता है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे चलाना है।
- माइक्रोसॉफ्ट की वेबसाइट पर जाएं और समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक डाउनलोड करें.
- डाउनलोड की गई फ़ाइल को डबल-क्लिक करें और इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक आपके कंप्युटर पर।
- अगला, खुला Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक.
- चुनना आउटलुक और क्लिक करें अगला.
- आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसका चयन करें और क्लिक करें अगला.
वहां से, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और टूल को आउटलुक के साथ किसी भी समस्या को ठीक करने की अनुमति दें। उसके बाद, आउटलुक को आपके कंप्यूटर पर पहले की तरह काम करना चाहिए।
आउटलुक को अपनी उत्पादकता को प्रभावित न करने दें
विंडोज पर इस तरह के आउटलुक ऐप के क्रैश होने से आपकी उत्पादकता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और आप पूरे दिन व्यस्त रह सकते हैं। उम्मीद है, ऊपर सूचीबद्ध समाधानों में से एक ने मदद की है और आउटलुक आपके कंप्यूटर पर बैक अप और चल रहा है।