Microsoft Teams एक विश्वसनीय व्यावसायिक सहयोग ऐप है जो Windows कंप्यूटर पर पहले से इंस्टॉल आता है। हालाँकि, किसी भी अन्य ऐप की तरह, Microsoft टीम सही नहीं है और कभी-कभी अपेक्षा के अनुरूप काम करने में विफल हो सकती है। ऐसा ही एक उदाहरण है जब Microsoft टीम आपके Windows कंप्यूटर पर खुलने में विफल रहती है।
अगर आपको भी विंडोज पर टीम्स ऐप को एक्सेस करने में परेशानी हो रही है, तो यहां कुछ समाधान दिए गए हैं जिन्हें आपको आजमाने की जरूरत है।
1. जांचें कि क्या Microsoft टीम डाउन है
यदि सर्वर साइड में कोई समस्या है तो Microsoft टीम आपके कंप्यूटर पर लोड होने में विफल हो सकती है। इसलिए, Teams ऐप के समस्या निवारण से पहले Microsoft Teams की सेवा स्थिति की जाँच करना एक अच्छा विचार है।
के लिए सिर Microsoft सेवा स्थिति पृष्ठ और जांचें कि क्या टीमों के सर्वर चालू हैं। यदि सर्वर डाउन हैं, तो Microsoft द्वारा समस्या को ठीक करने से पहले आपको प्रतीक्षा करनी होगी।
2. Microsoft टीम ऐप को पुनरारंभ करें
टीम्स ऐप के साथ अस्थायी गड़बड़ियां भी इसे विंडोज पर अपने ग्राफिकल इंटरफेस को लोड करने से रोक सकती हैं। यदि यह केवल एक छोटी सी गड़बड़ी है, तो आपको ऐप को पुनः प्रारंभ करके समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि आप इसके बारे में कैसे जा सकते हैं।
- प्रेस CTRL + SHIFT + ESC अपने कीबोर्ड पर या इनमें से किसी एक का उपयोग करें विंडोज पर टास्क मैनेजर खोलने के कई तरीके.
- में प्रक्रियाओं टैब, पता लगाएँ माइक्रोसॉफ्ट टीमें. उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें कार्य का अंत करें संदर्भ मेनू से।
उपरोक्त चरणों को पूरा करने के बाद, Microsoft टीम को फिर से खोलने का प्रयास करें।
3. Microsoft टीम कैश साफ़ करें
Microsoft Teams, किसी भी अन्य ऐप की तरह, आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए कैश डेटा एकत्र करता है। हालाँकि, समय के साथ इस डेटा का दूषित होना असामान्य नहीं है। जब ऐसा होता है, तो Microsoft Teams आपके कंप्यूटर पर लॉन्च होने में विफल हो सकती है।
शुक्र है, Windows पर Microsoft Teams कैशे डेटा से छुटकारा पाना आसान और सुरक्षित दोनों है। ऐसा करने के लिए, निम्न चरणों का उपयोग करें:
- प्रेस विन + आर रन डायलॉग खोलने के लिए।
- निम्नलिखित पथ को टेक्स्ट बॉक्स में कॉपी और पेस्ट करें और क्लिक करें ठीक:
%appdata%\Microsoft\teams
- प्रेस सीटीआरएल + ए Teams फ़ोल्डर के अंदर सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का चयन करने के लिए।
- क्लिक करें कचरा आइकन शीर्ष पर उन्हें हटाने के लिए।
- फ़ाइल एक्सप्लोरर बंद करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें. उसके बाद, Teams ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें।
4. Windows स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक चलाएँ
Windows Store Apps समस्या निवारक एक अंतर्निहित उपयोगिता है जो UWP (यूनिवर्सल Windows प्लेटफ़ॉर्म) ऐप्स जैसे Microsoft Teams के साथ सामान्य समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकती है। आप इस समस्यानिवारक को चलाने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे Teams ऐप का बैकअप मिलता है और Windows पर चलता है।
Windows Store Apps समस्यानिवारक चलाने के लिए:
- राइट-क्लिक करें स्टार्ट आइकन और चुनें समायोजन सूची से।
- पर जाए सिस्टम > समस्या निवारण.
- चुनना अन्य समस्या निवारक.
- क्लिक करें दौड़ना बगल में बटन विंडोज स्टोर ऐप्स.
समस्या निवारक को चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें और फिर जांचें कि क्या आप विंडोज़ पर टीम्स ऐप खोल सकते हैं।
5. Microsoft Teams ऐप को सुधारें या रीसेट करें
यदि समस्या निवारणकर्ता किसी भी समस्या की पहचान करने में विफल रहता है, तो आप Microsoft Teams ऐप को सुधारने के लिए Windows के अंतर्निहित मरम्मत उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। यहाँ उसी के लिए कदम हैं।
- खोलें शुरुआत की सूची और क्लिक करें गियर निशान सेटिंग ऐप लॉन्च करने के लिए।
- पर स्विच करें ऐप्स बाएँ फलक का उपयोग कर टैब।
- चुनना इंस्टॉल किए गए ऐप्स.
- सूची में स्क्रॉल करें या पता लगाने के लिए खोज टूल का उपयोग करें माइक्रोसॉफ्ट टीमें सूची में ऐप। फिर, क्लिक करें तीन-डॉट मेनू आइकन इसके आगे और चुनें उन्नत विकल्प.
- रीसेट अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें मरम्मत बटन।
विंडोज़ ऐप की मरम्मत शुरू कर देगी और प्रक्रिया पूरी करने के बाद एक चेकमार्क प्रदर्शित करेगी।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अपने कंप्यूटर पर Teams ऐप को रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया ऐप के सभी डेटा को हटा देगी, इसलिए आपको अपने खाते में फिर से लॉग इन करना होगा।
Windows पर Teams ऐप को रीसेट करने के लिए:
- टास्कबार पर सर्च आइकन पर क्लिक करें या दबाएं विन + एस खोज मेनू तक पहुँचने के लिए।
- प्रकार माइक्रोसॉफ्ट टीमें खोज बॉक्स में और चुनें एप्लिकेशन सेटिंग दाएँ फलक से।
- रीसेट अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें रीसेट बटन।
- क्लिक रीसेट फिर से कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
Windows द्वारा Teams ऐप को रीसेट करने के बाद, आपको इसे पहले की तरह एक्सेस करने में सक्षम होना चाहिए।
6. Microsoft टीम ऐप को पुनर्स्थापित करें
Teams ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग करने से यह विंडोज़ पर खराब हो सकता है। एक त्वरित पुनर्स्थापना आपको टीम्स ऐप को अपडेट करने और ऐप फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकती है।
अपने Windows कंप्यूटर पर Microsoft Teams को पुनर्स्थापित करने के लिए:
- सर्च मेन्यू खोलें और टाइप करें माइक्रोसॉफ्ट टीमें बॉक्स में।
- चुनना स्थापना रद्द करें दाएँ फलक से।
- मार स्थापना रद्द करें पुष्टि करने के लिए।
- एक बार हटाए जाने के बाद, Microsoft टीम डाउनलोड पेज पर जाएं टीम ऐप इंस्टॉल करें दोबारा।
7. दूषित फ़ाइलों के लिए अपने कंप्यूटर की जाँच करें
विंडोज़ पर टीमें लॉन्च करने में विफल होने का एक और कारण यह है कि आपके कंप्यूटर की कुछ सिस्टम फाइलें दूषित या गायब हैं। SFC (या सिस्टम फाइल चेकर) एक बिल्ट-इन टूल है जो आपको और खोजने में मदद करता है विंडोज़ पर क्षतिग्रस्त फाइलों की मरम्मत करें. यहां बताया गया है कि इसे कैसे चलाना है।
- राइट-क्लिक करें स्टार्ट आइकन पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने के लिए।
- चुनना टर्मिनल (व्यवस्थापक) सूची से।
- चुनना हाँ जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) संकेत प्रकट होता है।
- कंसोल में निम्न आदेश दर्ज करें और दबाएं प्रवेश करना SFC स्कैन चलाने के लिए:
एसएफसी /scannow
स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। फिर, Teams ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
8. मैलवेयर के लिए स्कैन करें
यदि आपका कंप्यूटर मैलवेयर से संक्रमित है, तो यह ऐप्स को विंडोज़ पर लॉन्च होने से रोक सकता है। इसलिए, यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो आपको अपने सिस्टम को मैलवेयर के लिए स्कैन करने के लिए Windows सुरक्षा ऐप का उपयोग करना चाहिए।
- खोलें विंडोज सुरक्षा ऐप सर्च बार का उपयोग कर रहा है।
- पर नेविगेट करें वायरस और खतरे से सुरक्षा टैब।
- क्लिक स्कैन विकल्प.
- चुनना पूर्ण स्कैन और हिट करें अब स्कैन करें बटन।
ऐप्लिकेशन को आपके कंप्यूटर की फ़ाइलों का गहराई से स्कैन करने दें. यदि किसी खतरे का पता चलता है, तो उसे अपने कंप्यूटर से निकालने के लिए आवश्यक कदम उठाएं। यदि आपको इसमें सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे गाइड की जाँच करें Microsoft डिफेंडर द्वारा पाए गए खतरों को कैसे दूर करें.
बिना किसी समस्या के Microsoft टीम तक पहुँचें
यह निराशाजनक हो सकता है जब Microsoft टीम आपके Windows कंप्यूटर को खोलने में विफल रहती है या क्रैश होती रहती है। हम आशा करते हैं कि हमारे द्वारा बताए गए तरीकों में से एक सहायक था और अब आप पहले की तरह Teams ऐप का उपयोग कर सकते हैं।