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आपके कंप्यूटर पर अधिकांश एप्लिकेशन और प्रोग्राम को कार्य करने के लिए इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है। इसलिए, जब ऐप्स विंडोज़ पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकते हैं, तो उनका बहुत कम उपयोग होता है। सौभाग्य से, इस कष्टप्रद समस्या को ठीक करना संभव है।

यदि विंडोज़ पर ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं तो यहाँ कुछ प्रभावी समाधान दिए गए हैं।

1. विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को अक्षम करें

विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले सभी ऐप्स और प्रोग्राम का ट्रैक रखता है। एहतियाती उपाय के रूप में, यह कभी-कभी ऐप के इंटरनेट एक्सेस को अवरुद्ध कर सकता है और "विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल ने इस ऐप की कुछ विशेषताओं को अवरुद्ध कर दिया है" सुरक्षा चेतावनी प्रदर्शित करता है। यह सबसे आम कारणों में से एक है कि क्यों कोई ऐप विंडोज़ पर इंटरनेट से कनेक्ट करने में विफल हो सकता है।

आप विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।

  1. प्रेस विन + एस खोज मेनू खोलने के लिए।
  2. प्रकार कंट्रोल पैनल बॉक्स में और दिखाई देने वाले पहले परिणाम का चयन करें।
  3. नियंत्रण कक्ष विंडो में, दृश्य प्रकार को बदलने के लिए ऊपरी दाएं कोने में स्थित ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें बड़े आइकन.
  4. पर क्लिक करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल.
  5. चुनना विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें बाएँ फलक से।
  6. निजी और सार्वजनिक नेटवर्क सेटिंग्स के तहत, का चयन करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल बंद करें (अनुशंसित नहीं) विकल्प।
  7. क्लिक ठीक परिवर्तनों को सहेजने के लिए।

यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके ऐप्स अभी इंटरनेट से कनेक्ट हो सकते हैं। यदि यह आपकी समस्या का समाधान करता है, तो आपको अपने ऐप्स को Windows फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति देनी पड़ सकती है। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे गाइड की जाँच करें विंडोज फ़ायरवॉल के माध्यम से ऐप्स को कैसे अनुमति दें और वहां बताए गए चरणों का पालन करें।

2. अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अक्षम करें

फ़ायरवॉल की तरह, आपका एंटीवायरस भी कनेक्शन समस्याएँ पैदा कर सकता है। इस संभावना को बाहर करने के लिए, आपको अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करना चाहिए। बस एंटीवायरस प्रोग्राम के टास्कबार आइकन पर राइट-क्लिक करें और चुनें अक्षम करें> अगले पुनरारंभ होने तक अक्षम करें.

3. Windows समस्या निवारक चलाएँ

विंडोज 10 और 11 में कुछ समस्या निवारक शामिल हैं जो स्वचालित रूप से सामान्य सिस्टम-स्तरीय समस्याओं का पता लगा सकते हैं और उनका समाधान कर सकते हैं। Windows Store Apps चलाना समस्या निवारक को आपके ऐप्स के साथ किसी भी समस्या का समाधान करना चाहिए और इंटरनेट से कनेक्ट करने की उनकी क्षमता को पुनर्स्थापित करना चाहिए।

Windows Store Apps समस्यानिवारक चलाने के लिए:

  1. खोलें शुरुआत की सूची और क्लिक करें गियर के आकार का चिह्न सेटिंग ऐप लॉन्च करने के लिए।
  2. में प्रणाली टैब, पर क्लिक करें समस्याओं का निवारण.
  3. चुनना अन्य समस्या निवारक.
  4. क्लिक करें दौड़ना बगल में बटन विंडोज स्टोर ऐप्स और समस्या निवारक को चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

अगला, चलाएँ इंटरनेट कनेक्शन एक ही मेनू से समस्या निवारक। यह इंटरनेट से संबंधित किसी भी समस्या के लिए आपके सिस्टम का निदान करेगा और उन्हें हल करने का प्रयास करेगा। इसके बाद, आपके पीसी के ऐप्स को इंटरनेट से कनेक्ट होना चाहिए।

4. Microsoft स्टोर कैश रीसेट करें

एक क्षतिग्रस्त Microsoft Store कैश Windows ऐप्स को प्रभावित कर सकता है और उन्हें ठीक से काम करने से रोक सकता है। जब ऐसा होता है, तो आपको अपने ऐप्स के साथ सभी प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ेगा, जिसमें यहाँ चर्चा की गई समस्या भी शामिल है।

शुक्र है, यह काफी आसान है Windows पर Microsoft Store कैश को रीसेट करें. यहाँ यह कैसे करना है।

  1. प्रेस विन + आर रन डायलॉग खोलने के लिए।
  2. प्रकार wsreset.exe खुले मैदान में।
  3. क्लिक ठीक.

आपकी स्क्रीन पर एक खाली कमांड विंडो दिखाई देगी और कमांड को निष्पादित करेगी। जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो Microsoft Store अपने आप लॉन्च हो जाएगा। उसके बाद, अपने ऐप्स का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।

5. स्वचालित प्रॉक्सी पहचान अक्षम करें

जब आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करते हैं, तो ट्रैफ़िक सीधे आपके पीसी के बजाय प्रॉक्सी सर्वर से होकर जाता है। यह संभव है कि आपके ऐप्स किसी ऐसे प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हों जो अब काम नहीं कर रहा है। यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है, आप प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।

  1. स्टार्ट आइकन पर राइट-क्लिक करें या दबाएं विन + एक्स खोलने के लिए पावर उपयोगकर्ता मेनू.
  2. चुनना समायोजन सूची से।
  3. का चयन करें नेटवर्क और इंटरनेट बाएँ फलक से टैब।
  4. पर क्लिक करें प्रतिनिधि.
  5. अक्षम करें स्वचालित रूप से सेटिंग पता लगाए विकल्प।

6. विंसॉक सेटिंग्स को रीसेट करें

विनसॉक एक प्रोग्राम है जो अनुप्रयोगों को ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल/इंटरनेट प्रोटोकॉल (टीसीपी/आईपी) के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। स्वाभाविक रूप से, यदि इस कार्यक्रम में कोई समस्या है, तो आपके विंडोज़ पर ऐप्स को इंटरनेट तक पहुंचने में परेशानी होगी। ज्यादातर मामलों में, आप Winsock डेटा को रीसेट करके ऐसी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। यह कैसे करना है।

  1. प्रेस विन + एस खोज मेनू खोलने के लिए।
  2. प्रकार सही कमाण्ड बॉक्स में और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं.
  3. चुनना हाँ जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) संकेत प्रकट होता है।
  4. कंसोल में निम्न आदेश टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना.
    netsh winock रीसेट

अपने पीसी को पुनरारंभ करें (कई में से एक का उपयोग करके विंडोज पीसी को पुनरारंभ करने के तरीके) और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।

7. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप Windows पर पूर्ण नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन रीसेट कर सकते हैं। इस बात की संभावना है कि विंडोज़ पर नेटवर्क सेटिंग्स में से एक आपके ऐप्स के साथ विरोध कर रही है और उन्हें इंटरनेट एक्सेस करने से रोक रही है।

विंडोज पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए:

  1. प्रेस विन + आई सेटिंग ऐप खोलने के लिए।
  2. पर नेविगेट करें नेटवर्क और इंटरनेट आपके बाईं ओर टैब।
  3. नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें उन्नत नेटवर्क सेटिंग्स.
  4. अधिक सेटिंग्स अनुभाग के अंतर्गत, चयन करें नेटवर्क रीसेट.
  5. क्लिक करें अभी रीसेट करें बटन।
  6. चुनना हाँ पुष्टि करने के लिए।

रीसेट पूरा होने के बाद, आपका पीसी फिर से चालू हो जाएगा। उसके बाद आपकी समस्या का समाधान हो जाएगा।

8. क्लीन बूट के साथ समस्या का निवारण करें

कभी-कभी, आपके पीसी पर चल रहे तृतीय-पक्ष प्रोग्राम और सेवाएं विंडोज़ प्रक्रियाओं को बाधित कर सकती हैं और ऐसी समस्याएं पैदा कर सकती हैं। इस संभावना की जांच करने के लिए, आपको अपने पीसी को क्लीन बूट स्टार्ट में बूट करना होगा।

क्लीन बूट स्थिति में, Windows केवल आवश्यक ड्राइवर और प्रोग्राम के साथ चलता है। यह निर्धारित करने में आपकी मदद कर सकता है कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप या सेवा समस्या पैदा कर रही है।

यदि आप विषय के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो हमारी मार्गदर्शिका देखें विंडोज पर क्लीन बूट कैसे करें और वहां सूचीबद्ध चरणों का पालन करें। यदि आप क्लीन बूट करते हैं और समस्या दूर हो जाती है, तो इसका मतलब है कि अक्षम सेवाओं में से एक अपराधी है। अब आप धीरे-धीरे सेवाओं को फिर से सक्रिय कर सकते हैं जब तक कि समस्या फिर से प्रकट न हो जाए, और वॉइला: आप जानते हैं कि समस्या का कारण क्या है।

अपने विंडो एप्स को वापस ऑनलाइन प्राप्त करें

अब आपको इस बात की अच्छी जानकारी है कि जब विंडोज़ पर ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हों तो क्या करना चाहिए। ऊपर सूचीबद्ध समाधानों में से एक को किसी भी अंतर्निहित समस्या को हल करने में मदद करनी चाहिए और अपने ऐप्स को ऑनलाइन वापस लाना चाहिए।

अब जब आपके ऐप्स इंटरनेट से कनेक्ट हो गए हैं, तो हो सकता है कि आप यह सीमित करना चाहें कि आपका विंडोज़ पीसी कितना डेटा खपत करता है।