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अगर Xbox ऐप ने आपके विंडोज़ कंप्यूटर पर काम करना बंद कर दिया है, तो आप अकेले नहीं हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने विंडोज़ पर एक्सबॉक्स ऐप से गेम डाउनलोड करने या खोलने के दौरान समस्याओं का अनुभव करने की शिकायत की है। सौभाग्य से, इस कष्टप्रद समस्या को ठीक करना संभव है।

इस पोस्ट में, हम कुछ त्वरित सुधारों को साझा करेंगे जो कुछ ही समय में Xbox ऐप का बैक अप लेंगे और चलेंगे।

1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

अधूरा इंटरनेट कनेक्शन आपको Xbox ऐप से गेम डाउनलोड करने या लॉन्च करने से रोक सकता है। इसलिए, किसी उन्नत समाधान पर समय व्यतीत करने से पहले, एक त्वरित इंटरनेट गति परीक्षण चलाएँ अपने कनेक्शन की जांच करने के लिए अपने पीसी पर। यदि उपलब्ध हो तो आप किसी भिन्न नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

2. अपने पीसी पर सही तिथि और समय

अपने पीसी को गलत तिथि या समय पर सेट करना हो सकता है कि यह कोई बड़ी बात न लगे, लेकिन यह कई समस्याओं को जन्म दे सकता है। इस स्थिति में, यह Xbox ऐप को सर्वर से संचार करने से रोक सकता है, जिससे आप इसका उपयोग करने से रोक सकते हैं। आप स्वचालित रूप से सही समय सेट करने के लिए Windows को कॉन्फ़िगर करके ऐसी समस्याओं से आसानी से बच सकते हैं। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।

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  1. प्रेस विन + आई सेटिंग ऐप लॉन्च करने के लिए।
  2. चुनना समय और भाषा बाएँ फलक से।
  3. पर क्लिक करें तिथि और समय.
  4. के आगे टॉगल सक्षम करें स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें.

इसके बाद Xbox ऐप को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या यह ठीक काम करता है।

यदि इस सुधार के बाद भी घड़ी बिगड़ती रहती है, तो देखें आपके विंडोज 10 या 11 का समय गलत होने के कारण अधिक जानकारी के लिए।

3. साइन आउट करें और Xbox ऐप में वापस जाएं

आपके खाते के साथ प्रमाणीकरण समस्याएँ भी Xbox ऐप को काम करना बंद कर सकती हैं। ऐसी समस्याओं को ठीक करने का एक तरीका Xbox ऐप से साइन आउट करना और वापस साइन इन करना है।

Xbox ऐप में, ऊपरी बाएँ कोने में अपने उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें और चुनें साइन आउट. फिर, क्लिक करें दाखिल करना विकल्प और अपना खाता विवरण दर्ज करें। फिर, ऐप का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

4. गेमिंग सर्विसेज ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

विंडोज पर गेमिंग सर्विसेज ऐप विंडोज स्टोर के जरिए गेम इंस्टॉल करने की सुविधा देता है। यदि गेमिंग सेवा ऐप में समस्या आ रही है, तो जब आप कोई गेम लॉन्च करने का प्रयास करते हैं या त्रुटि कोड 0x00000001 प्रदर्शित करते हैं तो Xbox ऐप आपको Microsoft स्टोर पर पुनर्निर्देशित कर सकता है।

यह देखने के लिए कि क्या समस्या का समाधान होता है, आप Windows पर गेमिंग सेवा ऐप को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप इसके बारे में कैसे जा सकते हैं।

  1. प्रेस विन + एस खोज मेनू खोलने के लिए।
  2. प्रकार विंडोज पॉवरशेल बॉक्स में और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं.
  3. चुनना हाँ जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) संकेत प्रकट होता है।
  4. कंसोल में, निम्न कमांड पेस्ट करें और दबाएं प्रवेश करना गेमिंग सर्विसेज ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए।
    पाना-एपएक्सपैकेज माइक्रोसॉफ्ट। गेमिंग सर्विसेज | निकालें-AppxPackage -allusers
  5. Microsoft Store में गेमिंग सर्विसेज ऐप पेज खोलने के लिए निम्न कमांड चलाएँ।
    शुरू एमएस-खिड़कियां-इकट्ठा करना//पीडीपी/?उत्पादआईडी=9MWPM2CQNLHN
  6. क्लिक करें स्थापित करना ऐप डाउनलोड करने के लिए बटन।

अपने पीसी को पुनरारंभ करें इसके बाद और फिर से Xbox ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें।

5. Windows स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक चलाएँ

Windows Store Apps ट्रबलशूटर एक बिल्ट-इन टूल है जो सामान्य समस्याओं के लिए आपके ऐप्स को स्कैन कर सकता है और तदनुसार सुधारों का सुझाव दे सकता है। यदि Xbox ऐप आपके कंप्यूटर पर खुलने या काम करने में विफल रहता है तो आप इस टूल का उपयोग कर सकते हैं।

Windows Store Apps समस्यानिवारक चलाने के लिए:

  1. खोलें शुरुआत की सूची और क्लिक करें गियर निशान सेटिंग ऐप लॉन्च करने के लिए।
  2. में प्रणाली टैब, पर क्लिक करें समस्याओं का निवारण.
  3. चुनना अन्य समस्या निवारक.
  4. क्लिक करें दौड़ना बगल में बटन विंडोज स्टोर ऐप्स और समस्या निवारक को चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

6. मरम्मत या Xbox ऐप रीसेट करें

यदि Windows Store Apps समस्या निवारक किसी भी समस्या का पता लगाने में विफल रहता है, तो आप सेटिंग ऐप के माध्यम से मैन्युअल रूप से Xbox ऐप को सुधारने का प्रयास कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया सभी ऐप डेटा को हटा देगी।

Windows पर Xbox ऐप को सुधारने के लिए:

  1. स्टार्ट आइकन पर राइट-क्लिक करें या दबाएं विन + एक्स पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने के लिए।
  2. चुनना इंस्टॉल किए गए ऐप्स सूची से।
  3. पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें एक्सबॉक्स सूची में ऐप।
  4. क्लिक करें तीन-डॉट मेनू आइकन इसके आगे और चुनें उन्नत विकल्प.
  5. नीचे स्क्रॉल करें रीसेट अनुभाग और क्लिक करें मरम्मत.

विंडोज़ ऐप को सुधारने का प्रयास करेगा। प्रक्रिया पूरी होने के बाद आपको रिपेयर बटन के बगल में एक चेकमार्क देखना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप उसी मेनू से ऐप को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि कोई विंडोज़ ऐप भविष्य में दुर्व्यवहार करना शुरू करता है, तो देखें विंडोज पर एप्स और प्रोग्राम्स को कैसे रिपेयर करें इसी तरह के कदमों के लिए।

7. एक्सबॉक्स ऐप को अपडेट करें

यदि आपने कुछ समय में Xbox ऐप को अपडेट नहीं किया है, तो इसका उपयोग करते समय आपको समस्याएँ आ सकती हैं। साथ ही, Xbox ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग करने से भी आप नवीनतम सुविधाओं से चूक जाते हैं। इसलिए, विंडोज़ पर स्वचालित ऐप अपडेट को सक्षम करना या सीखना हमेशा एक अच्छा विचार है विंडोज ऐप्स को कैसे अपडेट करें मैन्युअल रूप से। वैकल्पिक रूप से, आप Microsoft Store से मैन्युअल रूप से Xbox ऐप को अपडेट कर सकते हैं।

Microsoft Store लॉन्च करें और खोजने के लिए सर्च बार का उपयोग करें एक्सबॉक्स अनुप्रयोग। क्लिक करें अद्यतन Xbox ऐप के लिए किसी भी लंबित अद्यतन को स्थापित करने के लिए बटन और फिर इसे फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

जब आप इस पर हों, तो हम आपको किसी भी लंबित विंडोज अपडेट को स्थापित करने की भी सलाह देंगे। ऐसा करने के लिए, खोलें समायोजन एप और पर जाएं विंडोज़ अपडेट अनुभाग। क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन और अपने कंप्यूटर पर कोई भी लंबित सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें। इसके बाद, Xbox ऐप को ठीक काम करना चाहिए।

8. एक्सबॉक्स इनसाइडर प्रोग्राम को छोड़ दें

यदि आपने नई सुविधाओं और खेलों तक शीघ्र पहुंच प्राप्त करने के लिए Xbox इनसाइडर प्रोग्राम के लिए साइन अप किया है, तो यह Xbox ऐप के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है। आप यह देखने के लिए एक्सबॉक्स इनसाइडर प्रोग्राम से बाहर निकल सकते हैं कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।

एक्सबॉक्स इनसाइडर प्रोग्राम छोड़ने के लिए:

  1. Xbox ऐप में, ऊपर-बाईं ओर अपने उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें और चुनें एक्सबॉक्स इनसाइडर प्रोग्राम.
  2. पर स्विच करें झलकियां टैब।
  3. अंतर्गत में शामिल हो गए, चुनना विंडोज गेमिंग.
  4. क्लिक प्रबंधित करना.
  5. क्लिक करें पूर्वावलोकन छोड़ें बटन।
  6. चुनना जारी रखना जब नौबत आई।

इसके बाद Xbox ऐप को रीस्टार्ट करें और इसे फिर से इस्तेमाल करने की कोशिश करें।

Windows पर Xbox ऐप का समस्या निवारण

उम्मीद है, ऊपर बताए गए तरीकों में से एक ने Xbox ऐप को ठीक कर दिया है, और अब आप अपने पसंदीदा शीर्षकों को फिर से एक्सेस कर सकते हैं। हालाँकि, यदि कोई समाधान काम नहीं करता है, तो आप अंतिम उपाय के रूप में Xbox ऐप को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

एक अन्य नोट पर, यदि Xbox ऐप विंडोज़ पर सूचनाएँ प्रदर्शित नहीं कर रहा है, तो आप उसे भी ठीक करना चाह सकते हैं।