क्या आप फ़ाइलें डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन Chrome सहयोग करने से मना कर रहा है? जब आप उन्हें आरंभ करने का प्रयास करते हैं तो क्या डाउनलोड स्वचालित रूप से विफल हो जाते हैं? यदि ऐसा है, तो आपको अपने ब्राउज़र में समस्या हो सकती है, जो इसे आपकी विंडोज़ मशीन पर फ़ाइलों को डाउनलोड करने से रोक रहा है। इसके इस तरह व्यवहार करने का क्या कारण है?
इस लेख में, हम यह पता लगाएंगे कि क्रोम फाइलों को डाउनलोड करना क्यों बंद कर देता है और इसे ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
Chrome फ़ाइलें डाउनलोड करने में असमर्थ क्यों है?
जिस स्रोत से आप डाउनलोड कर रहे हैं, उसमें किसी समस्या के कारण, ब्राउज़र कैश से विरोध, डिस्क में अपर्याप्त स्थान होने के कारण Chrome फ़ाइलें डाउनलोड करने में विफल हो सकता है आपका कंप्यूटर, क्रोम का पुराना संस्करण, आईपीएस द्वारा लगाई गई सीमाएं, एक्सटेंशन से हस्तक्षेप, और विंडोज फ़ायरवॉल से प्रतिबंध या एंटीवायरस।
यदि क्रोम आपके डाउनलोड को रोक रहा है, तो अपने ब्राउज़र को अपडेट करें, उसका कैश साफ़ करें, हस्तक्षेप करने वाले एक्सटेंशन को अक्षम करें, ब्राउज़र को फ़ायरवॉल पर श्वेतसूची में रखें या एंटीवायरस, आपके कंप्यूटर पर कुछ डिस्क स्थान खाली करें, DNS कैश बदलें, वीपीएन को सक्षम या अक्षम करें, क्रोम को रीसेट करें, या ब्राउज़र प्रोफ़ाइल को ठीक करने के लिए बदलें यह।
सबसे पहले, प्रारंभिक जांच लागू करें
सबसे पहले, निम्नलिखित बुनियादी सुधारों को आज़माएं, जो समस्या को तुरंत हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं:
- जिस स्रोत से आप फ़ाइल डाउनलोड कर रहे हैं उसे फिर से खोलें और फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।
- किसी भी अस्थायी बग या समस्या को दूर करने के लिए अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करें।
- विंडोज डिफेंडर में अपने एंटीवायरस प्रोग्राम या श्वेतसूची क्रोम को अक्षम करें। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या Windows अंतर्निहित सुरक्षा डाउनलोड को प्रारंभ होने से नहीं रोक रही है।
- सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन सक्रिय है और इसके कैशे को साफ़ करने के लिए एक बार राउटर को पुनरारंभ करें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए एक वीपीएन सक्षम करें कि आपका आईपी पता उस वेबसाइट द्वारा ब्लॉक नहीं किया गया है जहाँ आप फ़ाइलें डाउनलोड कर रहे हैं। यदि यह पहले से सक्षम है, तो इसे बंद करें और पुनः डाउनलोड करने का प्रयास करें।
- सुनिश्चित करें कि क्रोम अद्यतित है। संदर्भ के लिए, हमारे गाइड को देखें विभिन्न ब्राउज़र संस्करणों को अपडेट करना और जांचना.
यदि उपरोक्त प्रारंभिक जाँच से मदद नहीं मिलती है, तो शेष सुधारों को लागू करना प्रारंभ करें।
1. सुनिश्चित करें कि समस्या स्रोत से नहीं आ रही है
सुनिश्चित करें कि आप जिस स्रोत से फ़ाइलें डाउनलोड कर रहे हैं, वह आपको उन्हें डाउनलोड करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, क्लाउड स्टोरेज से फ़ाइलें डाउनलोड करते समय, फ़ाइलें केवल देखने योग्य हो सकती हैं, डाउनलोड करने योग्य नहीं। इसके कारण, क्रोम डाउनलोड शुरू करने में विफल हो सकता है। इसलिए, इस संभावना को खारिज करना महत्वपूर्ण है।
संभावना से इंकार करने के लिए, एक ही फाइल को एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करके डाउनलोड करें। यदि फ़ाइल अन्य ब्राउज़रों पर डाउनलोड नहीं होती है, तो स्रोत की गलती है, ब्राउज़र की नहीं। हालाँकि, यदि आप किसी अन्य ब्राउज़र से फ़ाइलों को सफलतापूर्वक डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन समस्या क्रोम पर बनी रहती है इस फ़ाइल और अन्य कई स्रोतों से डाउनलोड के लिए, फिर शेष को लागू करना जारी रखें ठीक करता है।
2. मैन्युअल रूप से डाउनलोड प्रक्रिया आरंभ करें
कभी-कभी, एम्बेडेड डाउनलोड बटन आपको डाउनलोड पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करने में विफल रहता है, और डाउनलोड प्रक्रिया शुरू नहीं होती है। इस कारण से, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए इसे मैन्युअल रूप से डाउनलोड करना चाहिए कि ऐसा नहीं है। फ़ाइल के डाउनलोड लिंक पर राइट-क्लिक करें और क्लिक करें लिंक पता कॉपी करें संदर्भ मेनू से।
क्रोम में एक नए टैब पर नेविगेट करें और वहां डाउनलोड यूआरएल पेस्ट करें। फिर प्रेस प्रवेश करना.
अगर डाउनलोड प्रक्रिया इस तरह से शुरू नहीं होती है, तो अगले फिक्स पर जाएं।
3. सुनिश्चित करें कि आपकी ड्राइव पर पर्याप्त संग्रहण स्थान खाली है
यदि डाउनलोड स्थान के रूप में चयनित ड्राइव का संग्रहण समाप्त हो जाता है, तो Chrome डाउनलोड प्रक्रिया आरंभ करने में भी विफल हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, जब आपके पास कम डिस्क स्थान होता है तो विंडोज आपको सूचित करेगा, लेकिन कई बार ऐसा नहीं होता है। इसलिए, यदि आपका डिस्क स्थान हमेशा भरा रहता है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप कुछ स्थान खाली कर दें।
इसके अतिरिक्त, क्रोम में डाउनलोड स्थान बदलें अगर आपके ब्राउज़र को विंडोज के डिफॉल्ट डाउनलोड फोल्डर में फाइल डाउनलोड करने में परेशानी हो रही है।
4. प्रोफ़ाइल-विशिष्ट समस्याओं के लिए जाँच करें
फ़ाइलों को डाउनलोड करने में विफल रहने वाले Chrome का श्रेय उस प्रोफ़ाइल को भी दिया जा सकता है जिससे आप लॉग इन हैं. यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, उसी फ़ाइल को गुप्त मोड में डाउनलोड करने का प्रयास करें। तो, क्लिक करें तीन ऊर्ध्वाधर बिंदु क्रोम के ऊपरी-दाएं कोने में और क्लिक करें नई ईकोग्नीटो विंडो विकल्प।
बाद में, आप फ़ाइल को डाउनलोड करने का पुनः प्रयास कर सकते हैं। यदि फ़ाइल गुप्त मोड में सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाती है, तो एक नई प्रोफ़ाइल पर स्विच करें और इसे फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें। किसी नई प्रोफ़ाइल पर फ़ाइल को सफलतापूर्वक डाउनलोड करने का अर्थ है कि आपके ब्राउज़र प्रोफ़ाइल में कोई समस्या है. या तो एक्सटेंशन हस्तक्षेप कर रहे हैं, या ब्राउज़र सेटिंग्स को दोष देना है।
इसलिए, या तो प्रोफाइल को स्थायी रूप से स्विच करें, या मौजूदा प्रोफाइल समस्या को हल करने के लिए शेष सुधारों को लागू करना जारी रखें।
5. क्रोम कैश साफ़ करें
ढेर-अप कैश भी आपके ब्राउज़र को बाधित कर सकता है। ब्राउज़र कैश साफ़ करना अक्सर अधिकांश ब्राउज़र समस्याओं का समाधान करता है। यह डाउनलोड की समस्याओं को भी ठीक कर सकता है। अपना कैश साफ़ करने में सहायता चाहिए? हमारा मार्गदर्शक क्रोम का कैश और कुकी कैसे साफ़ करें सहायता कर सकता है। यदि कैश साफ़ करने से मदद नहीं मिलती है, तो अगले सुधार का प्रयास करें।
6. रूल आउट एक्सटेंशन इंटरफेरेंस
इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन के हस्तक्षेप के कारण क्रोम को फ़ाइलें डाउनलोड करने से भी रोका जा सकता है। यदि आप डाउनलोड प्रबंधक का उपयोग कर रहे हैं तो ऐसा होने की अधिक संभावना है। यदि किसी भी सुधार ने काम नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि हस्तक्षेप करने वाले एक्सटेंशन दोष नहीं हैं।
इस संभावना को बाहर करने का सबसे अच्छा तरीका प्रत्येक एक्सटेंशन को अक्षम करना और फ़ाइलों को डाउनलोड करने का प्रयास करना है। इस तरह, आप मुख्य अपराधी को इंगित कर सकते हैं जब एक विशिष्ट एक्सटेंशन अक्षम होने के बाद डाउनलोड सफल होता है।
जैसे ही आप इसे पाते हैं, अपने ब्राउज़र से हस्तक्षेप करने वाले एक्सटेंशन को हटा दें, और आप जाने के लिए अच्छे होंगे। यदि सभी एक्सटेंशन अक्षम करने से मदद नहीं मिलती है, तो अगले चरण पर जाएँ।
7. सुनिश्चित करें कि कोई DNS समस्याएँ नहीं हैं
आपके ISP या सार्वजनिक नेटवर्क व्यवस्थापक द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों के कारण आपको अपने ब्राउज़र से फ़ाइलें डाउनलोड करने से भी प्रतिबंधित किया जा सकता है। यदि आप स्कूल नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इस समस्या का अनुभव होने की अधिक संभावना है। इस संभावना को बाहर करने के लिए, आपको अपना DNS बदलना चाहिए। यदि आपने पहले कभी DNS नहीं बदला है, तो हमारे गाइड को देखें विंडोज में डीएनएस सेटिंग्स कैसे बदलें.
8. क्रोम को रीसेट या रीइंस्टॉल करें
जब अन्य सभी विफल हो जाते हैं, और Chrome अभी भी फ़ाइलें डाउनलोड करने में विफल रहता है, तो आपको Chrome को रीसेट या पुनः इंस्टॉल करना चाहिए। क्रोम को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- पर क्लिक करें तीन ऊर्ध्वाधर बिंदु ऊपरी-दाएँ कोने में और चयन करें समायोजन.
- लेफ्ट साइडबार में, पर क्लिक करें रीसेट करें और साफ करें.
- क्लिक सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें.
- क्लिक सेटिंग्स फिर से करिए.
यदि वह काम नहीं करता है, तो वर्तमान इंस्टॉलेशन को हटाने के बाद क्रोम को स्क्रैच से फिर से इंस्टॉल करें।
क्रोम से एक बार फिर फ़ाइलें डाउनलोड करें
जिन फ़ाइलों की हमें तत्काल आवश्यकता है, उन्हें डाउनलोड करने में असमर्थ होना बहुत निराशाजनक हो सकता है। उम्मीद है, सूची में सुधारों को लागू करने से क्रोम डाउनलोड के साथ समस्या का समाधान हो जाएगा और आपको फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड करने की अनुमति मिल जाएगी। यदि कोई सुधार कार्य नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय ब्राउज़रों को स्विच करना होना चाहिए।