एप्लिकेशन स्मार्टफोन प्रौद्योगिकी के केंद्र में हैं। इन निफ्टी सॉफ्टवेयर प्रोग्रामों के साथ, हम संचार से लेकर खरीदारी तक, मौसम की जांच करने तक कुछ भी कर सकते हैं। लेकिन ऐप्स सही नहीं हैं। वे खराब हो सकते हैं, जो अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक होता है जब हम काम पूरा करने की कोशिश कर रहे होते हैं। तो, किसी ऐप के सबसे सामान्य कारण क्या हैं जो आपके फोन पर सामान्य रूप से नहीं खुलेंगे या काम नहीं करेंगे?
1. अतिभारित रैम
आपके फ़ोन की रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) अल्पावधि में डेटा संग्रहीत करने के लिए ज़िम्मेदार है। RAM आपके ऐप्स और अन्य स्मार्टफ़ोन संचालनों के बारे में डेटा रखता है जिसके लिए तेज़ या बार-बार एक्सेस की आवश्यकता होती है और यह आपके स्मार्टफ़ोन स्टोरेज से बहुत तेज़ है। हालाँकि, आपकी RAM आपकी दीर्घकालिक भंडारण क्षमता जितनी बड़ी नहीं है और कई बार पुराने डेटा के बेकार अंशों से भर सकती है। जब ऐसा होता है, तो प्रदर्शन समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं।
यदि आपकी RAM पूरी तरह से भर जाती है, तो आपके ऐप्स को पूरी तरह से लोड होने या क्रैश होने में अधिक समय लग सकता है। ऐसा होने से बचने के लिए, अपने फोन को समय-समय पर रीस्टार्ट करने पर विचार करें। जब आपका फोन बंद हो जाता है, तो रैम साफ हो जाती है, और अधिक सुव्यवस्थित प्रदर्शन के लिए इसे एक बार फिर से मुक्त कर देता है।
2. पुराना ऐप सॉफ्टवेयर
ऐप अपडेट करना कष्टप्रद हो सकता है क्योंकि यह थोड़ा असुविधाजनक है। लेकिन ऐप अपडेट को लंबे समय तक अनदेखा करना आपको पुराने सॉफ़्टवेयर के साथ छोड़ देगा जो केवल खरोंच तक नहीं है। यह प्रदर्शन को धीमा कर सकता है, क्रैश का कारण बन सकता है और ऐप को लगभग अनुपयोगी बना सकता है।
इसके शीर्ष पर, पुराने ऐप सॉफ़्टवेयर में सुरक्षा भेद्यताएँ हो सकती हैं जिनका साइबर अपराधी फायदा उठा सकते हैं। ऐप अपडेट अक्सर कमजोरियों और बग्स को ठीक कर देते हैं, जिससे आप दुर्भावनापूर्ण हमलों से अधिक सुरक्षित रहते हैं।
इसलिए, अपने ऐप्स को अपडेट करने से न डरें। इसमें आमतौर पर बहुत अधिक समय नहीं लगता है और यह ऐप के प्रदर्शन और सुरक्षा स्तरों को बढ़ाने में एक बड़ी मदद हो सकती है।
3. पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ्टवेयर
यह कारण कुछ हद तक पिछले वाले जैसा ही है। एप्लिकेशन की तरह, ऑपरेटिंग सिस्टम को बग्स को पैच करने, अतिरिक्त सुविधाओं को जोड़ने और आपके ऐप्स सहित अन्य प्रोग्राम्स के साथ संगतता में सुधार करने के लिए नियमित अपडेट की आवश्यकता होती है। यदि आपने लंबे समय से अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट नहीं किया है, तो यह आपके ऐप, या ऐप्स के लोड न होने या ठीक से काम नहीं करने का कारण हो सकता है।
अब, ऐप अपडेट के विपरीत, ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट में कुछ समय लग सकता है, कभी-कभी एक घंटे तक भी। यदि आपको अपने फ़ोन का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो यह बहुत असुविधाजनक हो सकता है, इसलिए सोने से पहले सॉफ़्टवेयर अपडेट करना एक अच्छा विचार है। इस तरह, जब आपको अपडेट के दौरान ज़रूरत होगी तो आप अपने फ़ोन के बिना नहीं रहेंगे।
4. मैलवेयर
मैलवेयर केवल पीसी और लैपटॉप के लिए ही जोखिम नहीं है; ढेर सारे मैलवेयर आपके स्मार्टफोन को संक्रमित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अनजाने में मैलवेयर इंस्टॉल कर सकते हैं a दुर्भावनापूर्ण लगाव. यहां तक कि एप्लिकेशन भी दुर्भावनापूर्ण हो सकते हैं, जिन्हें विशेष रूप से हानिकारक प्रोग्राम इंस्टॉल करने या आपकी फ़ोन गतिविधि पर नज़र रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
कुछ मैलवेयर आपके फोन पर "लक्षण" दिखाए बिना हमेशा के लिए चले जाएंगे, यही कारण है कि एक विश्वसनीय एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित करना हमेशा एक अच्छा विचार होता है। लेकिन कभी-कभी, कुछ मैलवेयर आपके फ़ोन को इस हद तक प्रभावित कर सकते हैं कि यह बहुत ध्यान देने योग्य हो जाता है।
आपके स्मार्टफ़ोन पर मैलवेयर का एक विशेष रूप से सामान्य लक्षण धीमा प्रदर्शन है, जिससे ऐप्स खराब हो सकते हैं या क्रैश हो सकते हैं। इसलिए, यदि आप अपने ऐप्स को नियमित रूप से कार्य करते हुए देखते हैं, तो आपके फ़ोन पर एक दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम हो सकता है, जो बहुत खतरनाक हो सकता है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करना आवश्यक है, क्योंकि यह आपके डिवाइस का उपयोग करने से पहले हानिकारक फ़ाइलों और कोड का पता लगा सकता है और उन्हें हटा सकता है।
5. खराब वाई-फाई या डेटा कनेक्शन
अधिकांश एप्लिकेशन काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन पर निर्भर करते हैं, जैसे कि Instagram, पोस्टमेट्स और Amazon। इसलिए, यदि कोई ऐप ठीक से लोड नहीं हो रहा है, तो ऐसा आपके खराब या दोषपूर्ण इंटरनेट कनेक्शन के कारण हो सकता है, चाहे वह वाई-फाई या डेटा के माध्यम से हो।
इस समस्या को हल करने के कई तरीके हैं, सबसे आसान है अपने फोन को रीस्टार्ट करना या सक्रिय करना और फिर हवाई जहाज़ मोड को निष्क्रिय करना, जो आपके Wi-Fi नेटवर्क या डेटा के साथ आपके कनेक्शन को फिर से स्थापित कर सकता है प्रदाता। वैकल्पिक रूप से, आप अपने राउटर को पुनरारंभ कर सकते हैं, अपना DNS रीसेट कर सकते हैं, या अपने वीपीएन को निष्क्रिय करें यदि आप एक का उपयोग कर रहे हैं (जब तक आपको लगता है कि ऐसा करना सुरक्षित है)।
6. पुराना या दूषित कैश डेटा
आपके फ़ोन का कैश अस्थायी डेटा संग्रहण का दूसरा रूप है। जब आपके ऐप्स दोबारा खोले जाते हैं तो यह प्रासंगिक डेटा खींच सकता है, लेकिन इससे समस्याएं भी हो सकती हैं। एक पूर्ण कैश के कारण ऐप्स खराब हो सकते हैं यदि डेटा दूषित हो रहा है, जो अक्सर हो सकता है। इसलिए जगह खाली करने के लिए हर कुछ महीनों में अपना कैश साफ़ करना बुरा विचार नहीं है।
लेकिन ध्यान दें कि किसी दिए गए ऐप का कैश साफ़ करने से उससे जुड़ा डेटा हट जाएगा, जैसे आपकी लॉगिन जानकारी और इन-ऐप प्राथमिकताएँ। इसलिए इसे केवल तभी साफ़ करें जब आपने अन्य संभावित समाधानों को समाप्त कर लिया हो और ऐप के साथ नए सिरे से शुरुआत करने के लिए तैयार हों।
7. दोषपूर्ण हार्डवेयर
कभी-कभी, यह आपके एप्लिकेशन समस्याओं के लिए दोष देने वाला सॉफ़्टवेयर नहीं है। स्मार्टफोन में हार्डवेयर समस्याएं आम हैं, जिन्हें लगभग हमेशा ठीक करने या बदलने की आवश्यकता होती है (अक्सर एक पेशेवर सेवा द्वारा)। यह अच्छी खबर नहीं है, क्योंकि इस समस्या को हल करने के लिए आपको कुछ पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं। लेकिन दोषपूर्ण हार्डवेयर अपने आप ठीक नहीं होता है, इसलिए आपको अपने फोन को पूरी तरह से काम करने की स्थिति में लाने के लिए यह कदम उठाने की आवश्यकता हो सकती है।
उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप एक ऐप का उपयोग कर रहे हैं जिसके लिए ब्लूटूथ कनेक्शन की आवश्यकता है। अगर आपके फ़ोन की ब्लूटूथ क्षमताएं क्षतिग्रस्त हो गई हैं किसी भी तरह से, यह संभावित रूप से इन-ऐप समस्याएँ पैदा करेगा। या, यदि किसी ऐप को फ़िंगरप्रिंट लॉगिन की आवश्यकता है, तो यह मुश्किल होगा यदि आपका फ़िंगरप्रिंट सेंसर काम नहीं कर रहा है।
8. ऐप स्वयं
यह हमेशा आपके फोन की गलती नहीं होती कि कोई ऐप काम नहीं कर रहा है। ऐप्स मुद्दों के प्रति अभेद्य नहीं हैं और नियमित रूप से समस्याओं में चल सकते हैं। सर्वर क्रैश, डीडीओएस हमला करता है, बग और अन्य कारकों के कारण ऐप खराब हो सकता है। यह अक्सर अस्थायी होता है लेकिन अगर समस्या गंभीर है या ऐप के पीछे कंपनी के पास ऐसे मुद्दों पर काम करने वाली समर्पित टीम नहीं है तो यह अधिक समय तक चल सकता है।
आप शायद पहले इस तरह की समस्या का सामना कर चुके हैं। सोशल मीडिया ऐप्स को कभी-कभी सर्वर क्रैश का अनुभव करने के लिए जाना जाता है, जो एप्लिकेशन के कार्यों के कुछ, यदि सभी को प्रभावित नहीं कर सकता है। तो, क्या आप एक व्यक्तिगत जटिलता या एक बड़ी समस्या से निपट रहे हैं?
यह निर्धारित करने का एक अच्छा तरीका है कि ऐप खराब हो रहा है या नहीं, एक त्वरित ऑनलाइन खोज करना है। यदि ऐप काफी प्रसिद्ध है, तो आपको अपडेट पेजों की जांच करने में सक्षम होना चाहिए, जैसे क्या यह अभी नीचे है?, यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या "आपकी" समस्या है या "सभी की" समस्या है। बेशक, यदि यह एक लोकप्रिय ऐप है जिसका उपयोग आपके मित्र या परिवार करते हैं, तो आप हमेशा उनसे पूछ सकते हैं कि क्या उन्हें भी समस्या का सामना करना पड़ रहा है।
आपने इसे बंद करने या फिर से चलाने की कोशिश की है?
कोई भी ऐसी चीज नहीं है जो सभी एप्लिकेशन समस्याओं का कारण बनती है। अस्थायी से लेकर दीर्घकालिक तक, इन मुद्दों में कारकों की एक सरणी खेल सकती है। इसलिए, यदि आपका कोई ऐप चल रहा है, तो ऊपर सूचीबद्ध कारणों में से एक जिम्मेदार हो सकता है।
