क्या आपका मैक एप्पल लोगो पर अटका हुआ है? कोशिश करने के लिए यहां 7 फिक्स हैं

अधिक सामान्य समस्याओं में से एक लंबे समय से मैक उपयोगकर्ताओं को एक या दो बार अटकी हुई बूटिंग स्क्रीन का सामना करना पड़ सकता है। यह निराशाजनक हो सकता है, खासकर जब आपको तत्काल अपने मैक में जाने की आवश्यकता हो। यह एक ऐसी समस्या है जो सबसे खराब संभव समय पर सामने आती है।

हालाँकि कई कारक इसका कारण बन सकते हैं, उनमें से अधिकांश आसानी से ठीक होने योग्य सॉफ़्टवेयर समस्याएँ हैं। इसलिए, घबराएं नहीं और सोचें कि आपका Mac खराब हो गया है। इसके बजाय, हमारे द्वारा सुझाए गए कुछ सुधारों को आजमाएं क्योंकि उनमें से एक चाल चलने की संभावना है।

1. अपने मैक को समय दें

यदि आप जल्दी में नहीं हैं, तो आपको पहले Apple लोगो की प्रतीक्षा करने का प्रयास करना चाहिए। जैसे-जैसे उनकी उम्र बढ़ती है, Macs सहित कंप्यूटर धीमे हो जाते हैं क्योंकि उनके पुर्जे खराब हो जाते हैं-खासकर यदि वे HDD को अपनी स्टार्टअप डिस्क के रूप में उपयोग करते हैं। क्योंकि कंप्यूटर को ड्राइव पर जानकारी पढ़ने में अधिक समय लगता है, इसलिए हो सकता है कि आप धीमे मैक का अनुभव कर रहे हों।

सौभाग्य से, नए मैक बहुत तेज एसएसडी का उपयोग करते हैं, और आप इसके बारे में और जान सकते हैं SSDs HDDs से कैसे बेहतर हैं हमारे गाइड में।

जब आपका कंप्यूटर आपकी स्टार्टअप डिस्क पाता है, तो Apple लोगो पॉप अप हो जाता है, जिसके बाद आमतौर पर प्रगति बार होता है। अगर आपके कंप्यूटर के अटके रहने के दौरान उसके एप्पल लोगो के नीचे प्रोग्रेस बार है, तो हो सकता है कि वह बस एक अपडेट चला रहा हो। अपडेट में कुछ समय लग सकता है, कभी-कभी कई घंटे भी लग सकते हैं। इसलिए, इसे तब भी छोड़ दें, जब प्रगति पट्टी शुरू में हिलती हुई प्रतीत न हो।

हालाँकि, कुछ मामलों में, अपडेट के कारण आपका Mac अटक सकता है। यह तब हो सकता है जब अपडेट में कुछ नए ऐप्स या सुविधाएं आपके कंप्यूटर के ड्राइवरों के साथ असंगत हों। यह नए OS में बग या त्रुटिपूर्ण स्क्रिप्ट भी हो सकती है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपका मैक अटक गया है, तो आपको यहां सूचीबद्ध अन्य तरीकों का सहारा लेना चाहिए।

2. पेरिफेरल्स को डिस्कनेक्ट करें और फोर्स्ड रिस्टार्ट करें

सभी Mac में एक पावर बटन होता है जो आपके Mac की बिजली काटने और उसे बंद करने के लिए हार्डवेयर का उपयोग करता है। इस विधि से अपने मैक को शट डाउन करने से काम चल सकता है यदि आपके पास बग या एक दूषित एप्लिकेशन जैसी बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्याएँ हैं जो आपके मैक की बूटिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर रही हैं।

पेरिफेरल डिवाइस भी आपके बूटिंग के साथ समस्याओं को ट्रिगर कर सकते हैं। इसलिए, इससे पहले कि आप अपने Mac को पुनरारंभ करें, सुनिश्चित करें कि वे सभी डिस्कनेक्ट हो गए हैं—तीसरे पक्ष के चूहों, कीबोर्ड और प्रिंटर सहित।

आपके बाह्य उपकरणों के डिस्कनेक्ट होने के बाद, अपने मैक पर पुनरारंभ करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:

1. पकड़े रखो शक्ति बटन या टच आईडी स्क्रीन बंद होने तक 10 सेकंड के लिए बटन।
2. इसे दबाकर फिर से चालू करने से पहले इसे कम से कम 15 सेकंड के लिए बैठने दें शक्ति या टच आईडी बटन।

3. अपने मैक को सुरक्षित मोड में बूट करें

सुरक्षित मोड ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए एक समस्या निवारण मोड है। macOS में, सुरक्षित मोड आपके कंप्यूटर को केवल आवश्यक ऐप्स और सेवाओं के साथ बूट करता है। सभी तृतीय-पक्ष ऐप्स निलंबित कर दिए गए हैं, और आपके सिस्टम का कुछ कैश साफ़ कर दिया गया है, जिससे आपको यह पता लगाने के लिए एक विंडो मिलती है कि क्या यह एक मूलभूत समस्या है।

लेकिन यह आपके मैक को बूट करने का एकमात्र वैकल्पिक तरीका नहीं है; हमारे पास अलग-अलग गाइड हैं macOS बूट मोड.

इसलिए, यदि कोई तृतीय-पक्ष ऐप हस्तक्षेप कर रहा है और आपके मैक को Apple लोगो पर अटकने का कारण बना रहा है, तो सुरक्षित मोड समस्या को अलग करने का एक निश्चित तरीका है।

सुरक्षित मोड आपको अपनी अटकी हुई स्क्रीन के अन्य संभावित कारणों का निवारण करने की भी अनुमति देता है (अब जब आप अपने कंप्यूटर में बूट कर सकते हैं)। उदाहरण के लिए, कम स्थान आपके Mac के लोड होने में रुकावट पैदा कर सकता है। लेकिन सुरक्षित मोड से, आप अपनी फ़ाइलों तक पहुंच सकते हैं और अपनी डिस्क पर स्थान खाली करने के लिए उनमें से कुछ को हटा सकते हैं।

Apple सिलिकॉन Mac पर अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. अपना मैक बंद करें।
2. देर तक दबाएं शक्ति (या टच आईडी) इसे वापस चालू करने के लिए बटन - लेकिन स्टार्टअप विकल्प दिखाई देने तक इसे दबाए रखें।
3. वह वॉल्यूम चुनें जिसे आप समस्या निवारण करना चाहते हैं, फिर होल्ड करें बदलाव.
4. संकेत मिलने पर क्लिक करें सुरक्षित मोड में जारी रखें.

Intel Macs के लिए, आपको केवल होल्ड करना होगा बदलाव जब आपका कंप्यूटर सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए बूट हो रहा हो और Intel Macs के लिए लॉग इन कर रहा हो। आप पुष्टि कर सकते हैं कि आप मेनू बार से सुरक्षित मोड में हैं, जहां आपको देखना चाहिए सुरक्षित बूट लाल रंग में लिखा।

4. अपने Mac के PRAM, NVRAM और SMC को रीसेट करें

PRAM और NVRAM वे स्थान हैं जहाँ आपका Mac महत्वपूर्ण जानकारी जैसे डिस्प्ले रेज़ोल्यूशन, समय क्षेत्र, ध्वनि की मात्रा आदि को संग्रहीत करता है। यदि डेटा दूषित हो जाता है, तो आपका कंप्यूटर बूट करने में विफल हो सकता है, जिससे यह Apple लोगो स्क्रीन पर लूप हो जाता है। हालाँकि, इसे आपके Mac पर रीसेट करने का एक तरीका है।

यदि आप Apple सिलिकॉन मैक का उपयोग करते हैं, तो केवल अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना ही पर्याप्त है। इन सेटिंग्स को M1 और M2 Mac पर छिपा दिया गया है क्योंकि अब उनकी आवश्यकता नहीं है।

हालाँकि, यदि आप Intel Mac का उपयोग करते हैं, तो आपको इसे बंद करना होगा और दबाना होगा कमान + विकल्प + पी + आर जब तक आप स्टार्टअप ध्वनि नहीं सुनते।

एसएमसी, जिसका अर्थ है सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोल, एक चिप है जो निम्न स्तर के लेकिन महत्वपूर्ण कार्यों जैसे बिजली प्रबंधन और पंखे की गति को नियंत्रित करता है। यदि यहां दी गई जानकारी दूषित हो जाती है, तो यह यह भी बता सकता है कि आपका कंप्यूटर बूटिंग स्क्रीन पर क्यों अटका हुआ है।

एसएमसी को रीसेट करने के विभिन्न तरीके हैं, जो इस बात पर निर्भर करता है कि आपका मैक किस वर्ष, मॉडल और निर्मित है। इसलिए, प्रदर्शन करने के लिए हमारे समर्पित गाइड की जाँच करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें एसएमसी और प्रैम/एनवीआरएएम रीसेट.

macOS रिकवरी सॉफ़्टवेयर समस्याओं के लिए आपके Mac के समस्या निवारण के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। और इस समस्या को ठीक करने के लिए macOS पुनर्प्राप्ति प्रस्तुत करने वाले उपकरणों में से एक डिस्क उपयोगिता है।

Apple सिलिकॉन Mac पर, आपको शक्ति (या टच आईडी) बटन जब तक "लोडिंग स्टार्टअप विकल्प" दिखाई न दे, और फिर क्लिक करें विकल्प macOS रिकवरी दर्ज करने के लिए। हालाँकि, आपको धारण करना चाहिए कमांड + आर Intel Mac को चालू करते समय, और फिर जब पुनर्प्राप्ति मेनू ऊपर आता है, तो क्लिक करें तस्तरी उपयोगिता.

अब जब आप डिस्क यूटिलिटी में हैं, तो आपको अपनी मुख्य ड्राइव का चयन करना होगा और फर्स्ट एड चलाना होगा। नियंत्रण-उस वॉल्यूम पर क्लिक करें जिसे आप सुधारना चाहते हैं और क्लिक करें प्राथमिक चिकित्सा चलाएँ. जब प्रॉम्प्ट आए, तो क्लिक करें दौड़ना.

यदि आप अनिश्चित हैं कि कौन सा वॉल्यूम ठीक से चलना है, तो आप अपनी डिस्क में सबसे कम वॉल्यूम से ऊपर की ओर उच्चतम तक अपना काम कर सकते हैं, प्रत्येक पर प्राथमिक चिकित्सा स्कैन चला सकते हैं। किसी भी डिस्क को छोड़ दें जो आपको प्राथमिक चिकित्सा चलाने नहीं देगी और पदानुक्रम में अगले ऊपरी हिस्से में जाएगी।

यदि आप अभी भी अपने मैक में बूट नहीं कर सकते हैं, तो यह अधिक कठोर कार्रवाइयों का समय है।

6. Apple डायग्नोस्टिक्स चलाएं

Apple डायग्नोस्टिक्स एक समस्या निवारण उपकरण है जो समस्याओं के लिए आपके हार्डवेयर की जाँच करता है और सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हार्डवेयर से अलग करने में आपकी सहायता कर सकता है।

आप दबाकर Apple सिलिकॉन मैक पर Apple डायग्नोस्टिक्स चला सकते हैं कमांड + डी macOS रिकवरी मोड में जब विकल्प दिखाई दें। यदि आप इसे Intel Mac पर करना चाहते हैं, तो अपने Mac को पुनरारंभ करें और डी चाबी।

इसके निदान को चलाने के बाद, त्रुटि कोड का एक सेट दिखाई दे सकता है। सूचीबद्ध समस्याओं के विशिष्ट समाधान खोजने के लिए आप इन कोडों का उपयोग कर सकते हैं।

7. macOS को पुनर्स्थापित करें

तुम कर सकते हो डेटा खोए बिना macOS को फिर से इंस्टॉल करें और अंतिम प्रयास के रूप में अपने Mac को रीसेट करें। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो यह आपका एकमात्र विकल्प हो सकता है। इसलिए, एक बार जब आप अपने मैक को macOS रिकवरी में बूट कर लेते हैं, तो पर क्लिक करें macOS को पुनर्स्थापित करें और इस चरण को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

एक जमी हुई स्क्रीन का मतलब अंत नहीं है

एक बड़े दृष्टिकोण से, आपका मैक अटका हुआ बूटिंग टूटी हुई स्क्रीन जैसी स्पष्ट हार्डवेयर समस्या से बेहतर है। इसलिए, जब भी आप इस तरह के सॉफ़्टवेयर से संबंधित मुद्दों का सामना करते हैं, तो आमतौर पर इसका मतलब यह होता है कि एक समाधान है जिसे आप अपने मैक को वापस अपने पैरों पर लाने की कोशिश कर सकते हैं।

बस निर्देशों का पालन करें, और धैर्य रखें। लेकिन अगर इनमें से कोई भी सुधार काम नहीं करता है, तो बेझिझक इसे किसी विशेषज्ञ के पास ले जाएं या Apple सपोर्ट से संपर्क करें।