वित्तीय रिपोर्ट सोनी के Q2 FY2022 के लिए हैं, और संख्याओं ने गेमिंग महाशक्ति के लिए कुछ दिलचस्प परिणाम प्रकट किए हैं। इन रिपोर्टों ने पुष्टि की कि सोनी की पीएस प्लस सदस्यता सेवा ने पिछले तीन महीनों में लगभग दो मिलियन ग्राहक खो दिए हैं।
यह कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण नुकसान का प्रतिनिधित्व करता है। लेकिन पीएस प्लस ने इतने सारे ग्राहकों को क्यों खो दिया है, और परेशान करने वाली प्रवृत्ति से उबरने के लिए सोनी की योजना कैसे है?
प्लेस्टेशन प्लस सब्सक्राइबर काउंट गिर गया है
पीएस प्लस के घटते ग्राहकों की संख्या के संबंध में एक प्रस्तुति के दौरान खुलासा किया गया Sony का Q2 FY2022 समेकित वित्तीय परिणाम. यह समाचार 1 नवंबर को सोनी के सीएफओ, हिरोकी तोतोकी द्वारा दिया गया था।
टोटोकी ने पुष्टि की कि जून के अंत में पीएस प्लस ग्राहकों की संख्या 47.3 मिलियन से घटकर सितंबर 2022 के अंत तक 45.4 मिलियन हो गई। यह लगभग 4% की कमी का प्रतिनिधित्व करता है।
यह स्पष्ट नहीं है कि इतने सारे गेमर्स ने इस दौरान पीएस प्लस के लिए अपने सब्सक्रिप्शन को नवीनीकृत करने की उपेक्षा क्यों की इस बार, लेकिन नवंबर में प्रस्तुति के दौरान संभावित योगदान करने वाले कारकों पर कुछ प्रकाश डाला गया था पहला।
PlayStation Plus ने इतने सब्सक्राइबर क्यों खो दिए?
सोनी के पीएस प्लस में बड़े पैमाने पर सुधार के बाद ग्राहकों की संख्या में कमी आई है। पीएस प्लस सुधार ने सेवा के लिए कई नए स्तर पेश किए, जिनमें से प्रत्येक मूल्य और भत्तों दोनों में वृद्धि हुई।
नए प्लेस्टेशन प्लस के रोलआउट में उपयुक्त विज्ञापन की कमी थी, विशेष रूप से इसके संबंध में PlayStation Plus के आवश्यक, अतिरिक्त और प्रीमियम स्तरों के बीच अंतर. इससे गेमर्स भ्रमित हो गए नया पीएस प्लस क्या है और सब्सक्राइब करने के क्या फायदे हैं.
सोनी यह भी समझता है कि महामारी के दौरान ग्राहकों की संख्या में आश्चर्यजनक रूप से वृद्धि हुई थी जब गेमर्स को लॉकडाउन के दौरान मनोरंजन की सख्त जरूरत थी।
जैसा कि दुनिया वैश्विक महामारी की घटनाओं से उबरती है और जीवन सामान्य स्थिति में लौटता है, लोग काम पर अधिक समय और वीडियो गेम खेलने में कम समय बिता रहे हैं। ऐसा लगता है कि एकमुश्त ख़रीदी सब्सक्रिप्शन सेवा की ज़रूरत से कहीं ज़्यादा है, जो मौजूदा माहौल में खेलों के निरंतर रोटेशन की आपूर्ति करती है।
टोटोकी ने सोनी के Q2 FY2022 समेकित वित्तीय परिणाम के पृष्ठ दो पर उद्धृत किया है कि ग्राहकों में गिरावट की संभावना है "ऊर्जा की बढ़ती कीमतों और मुद्रास्फीति के बढ़ते दबाव के साथ-साथ विभिन्न क्षेत्रों में तेजी से ब्याज दरों में बढ़ोतरी से प्रभावित देशों।
सोनी रिपोर्ट के पृष्ठ आठ पर अनुमान लगाता है कि इसने गेमर्स को "कम पैसे खर्च करने की इच्छा से कम संख्या में खिताब खेलने" के लिए प्रेरित किया है क्योंकि अर्थव्यवस्था महामारी के मद्देनजर संघर्ष करती है।
टोटोकी ने सोनी की रिपोर्ट के पेज आठ पर भी प्रकाश डाला कि पीएस प्लस ग्राहकों में गिरावट "उम्मीद की तुलना में पीएस 4 उपयोगकर्ताओं के बीच उपयोगकर्ता जुड़ाव में अधिक गिरावट" से बढ़ गई है। उन्होंने यह भी कहा कि "दूसरी ओर, PS5 उपयोगकर्ताओं के बीच PS प्लस ग्राहकों का अनुपात काफी अधिक स्तर पर बना हुआ है"।
प्लेस्टेशन प्लस सब्सक्राइबर्स के नुकसान से उबरने के लिए सोनी की योजना
जबकि पिछले तीन महीनों में सोनी के लिए पीएस प्लस ग्राहकों में उल्लेखनीय कमी देखी गई, इसने पीएस5 की हार्डवेयर बिक्री में भी वृद्धि देखी।
चूंकि PS5 उपयोगकर्ताओं के बीच PS Plus ग्राहकों का अनुपात उच्च रहता है, Sony ने PlayStation 5 हार्डवेयर को अपनाने में तेजी लाने की योजना बनाई है। यह इस उम्मीद में है कि पीएस प्लस सब्सक्रिप्शन खरीदने में रुचि रखने वाले जनसांख्यिकीय के हाथों में अधिक कंसोल होने से ग्राहकों की संख्या में वृद्धि होगी।
सोनी द्वारा वित्त वर्ष 2022 की दूसरी तिमाही के समेकित वित्तीय परिणामों के पृष्ठ आठ पर देखे गए रुझान से संकेत मिलता है कि “पिछले पुस्तकालय शीर्षकों की बिक्री में तेजी से गिरावट आई है, जबकि प्रमुख नए शीर्षक मजबूत बने रहे। गेमर्स के हाथों में नए हार्डवेयर प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने से सक्रिय बाजार में शामिल होने और पीएस की सदस्यता बढ़ाने के अधिक अवसर मिलेंगे प्लस।
यह ध्यान देने के बाद कि "दूसरी तिमाही के दौरान आक्रामक प्रचार नहीं किया," सोनी जगह देने का वचन दे रहा है पीएस प्लस के विज्ञापन और प्रचार में अधिक संसाधन, साथ ही साथ सेवा में सुधार पर काम कर रहे हैं अपने आप।
मासिक आधार पर सेवा से उन्हें क्या मिलने वाला है, इस बारे में गेमर्स के साथ संचार में बने रहने से सेवा के अधिक महंगे स्तरों में सुधार करके सौदे को मधुर बनाने के रूप में, सोनी को अपनी गिरावट से उबरने की उम्मीद है ग्राहक।
प्लेस्टेशन प्लस का भविष्य आशान्वित दिखता है
सोनी की पीएस प्लस सेवा के ग्राहकों में भारी गिरावट वैश्विक बाजार में बदलाव का संकेत देती है क्योंकि आबादी धीरे-धीरे महामारी से उबर रही है। लेकिन सेवा की गुणवत्ता और विज्ञापन में सुधार के साथ-साथ PS5 कंसोल की बिक्री को आगे बढ़ाकर, सोनी को पूरी तरह से रिकवरी करनी चाहिए।