आप नेटफ्लिक्स पर एक अच्छा टीवी शो या फिल्म देखने के लिए अपने सोफे पर बैठते हैं, केवल यह पता लगाने के लिए कि उसमें से कोई ऑडियो नहीं आ रहा है। इससे पहले कि आप यह सोचना शुरू करें कि श्रृंखला, फिल्म या टेलीविजन में कुछ गलत है, आपको पता होना चाहिए कि नेटफ्लिक्स विभिन्न कारणों से ऑडियो आउटपुट नहीं करता है।
हमने सबसे आम ऑडियो समस्याओं की एक सूची संकलित की है जो आप नेटफ्लिक्स के साथ अनुभव कर सकते हैं और ऑडियो बैक अप और चलाने में आपकी सहायता के लिए कुछ समस्या निवारण युक्तियां हैं।
सबसे पहले, अपने टीवी और नेटफ्लिक्स को रीस्टार्ट करने की कोशिश करें
नेटफ्लिक्स पर ऑडियो को प्रभावित करने वाले संभावित कारणों की जांच करने से पहले, यह देखने के लिए कि क्या यह आपकी समस्या को ठीक करता है, अपने टीवी को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। आप किसी भी बाहरी ऑडियो डिवाइस जैसे साउंडबार, स्पीकर या होम थिएटर सिस्टम को फिर से चालू करना चाह सकते हैं।
अगर हार्डवेयर एंड पर सब कुछ ठीक है, तो नेटफ्लिक्स ऐप को एक दो बार रीस्टार्ट करके देखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि नेटफ्लिक्स के अंत में सब कुछ ठीक है। इसके अतिरिक्त, यह देखने के लिए कि क्या किसी विशेष टीवी शो या मूवी में समस्या मौजूद है, कोई भिन्न मूवी या टीवी श्रृंखला आज़माएं।
इसके अलावा, आप समर्पित यात्रा कर सकते हैं नेटफ्लिक्स हेल्प सेंटर पेज यह देखने के लिए कि आपके क्षेत्र में नेटफ्लिक्स डाउन है या नहीं। वैकल्पिक रूप से, आप जैसी वेबसाइटों पर जा सकते हैं डाउनडिटेक्टर या IsItDownRightNow यह पता लगाने के लिए कि क्या केवल आपको ही ऑडियो संबंधी समस्या नहीं है।
यदि सब कुछ ठीक है और नेटफ्लिक्स आपके लिए पूरी तरह से काम कर रहा है, तो यह समय विभिन्न समस्याओं को देखने का है जो आपको नेटफ्लिक्स पर ऑडियो सुन सकते हैं।
1. बिना आवाज वाला वीडियो
यदि आपको वीडियो के साथ कोई समस्या नहीं हो रही है, लेकिन कोई ऑडियो नहीं मिल रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या डिवाइस में है। यह अजीब लग सकता है, लेकिन अपने डिवाइस पर वॉल्यूम बढ़ाने का प्रयास करें। हो सकता है कि आपने पहले अपना वॉल्यूम कम कर दिया हो और इसके बारे में भूल गए हों।
यदि आप मैक या विंडोज ब्राउज़र में नेटफ्लिक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको उन सभी टैब या एप्लिकेशन को बंद कर देना चाहिए जो नेटफ्लिक्स के ऑडियो में हस्तक्षेप कर सकते हैं। साथ ही, यदि आप अपने कंप्यूटर पर एंटीवायरस या मैलवेयर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो यह देखने के लिए इसे अक्षम करने का प्रयास करें कि यह काम करता है या नहीं। इसके अलावा, संभव के लिए जाँच करें Chrome घटकों के कारण Netflix पर DRM समस्याएँ.
2. ध्वनि और वीडियो सिंक से बाहर
यदि ध्वनि और वीडियो सिंक्रनाइज़ नहीं हो रहे हैं, तो यह सॉफ़्टवेयर बग के कारण सबसे अधिक संभावना है। आपके डिवाइस के आधार पर, यह ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम हो सकता है।
प्रारंभ में, आपके डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से शुरू करने से समस्या का समाधान हो सकता है। अगर आप iOS डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप यहां जाकर नेटफ्लिक्स ऐप्स को रीसेट कर सकते हैं सेटिंग्स> नेटफ्लिक्स और टॉगल करना रीसेट विकल्प।
यदि आपने पहले से नहीं किया है, तो यह देखने के लिए अपने नेटफ्लिक्स ऐप को अपडेट करने का प्रयास करें कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है। यदि नहीं, तो आप नेटफ्लिक्स ऐप को हटाकर फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
अगर ऐसा लगता है कि ऐप ठीक काम कर रहा है, तो अपने डिवाइस को रीबूट करने और इसे नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट में अपडेट करने का प्रयास करें। फिर, यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल होती है, नेटफ्लिक्स पर कुछ देखने का प्रयास करें।
3. तड़का हुआ और विकृत ध्वनि
यदि ध्वनि तड़क-भड़क वाली या हकलाने वाली है, तो यह या तो दोषपूर्ण डिवाइस आउटपुट या आपके द्वारा देखे जा रहे शो या मूवी में किसी दोष के कारण है। आप इस समस्या का सामना Apple TV, Roku, या स्मार्ट टीवी के साथ-साथ एक पीसी या स्मार्टफोन पर कर सकते हैं।
ऐसे मामलों में, यह दोबारा जांचना सबसे अच्छा है कि तार स्पीकर से सही तरीके से जुड़े हुए हैं। यदि आप एचडीएमआई केबल का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए पुनः कनेक्ट करें कि क्या यह समस्या हल करता है।
अन्यथा, आपको डिवाइस की ऑडियो सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए और यदि आवश्यक हो तो उन्हें समायोजित करना चाहिए। यदि वह काम नहीं करता है, तो डिवाइस और स्पीकर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
4. आवाजें बहुत कम हैं
अगर आप अभिनेताओं की आवाज़ या पूरी आवाज़ नहीं सुन पा रहे हैं, तो शायद ऐसा इसलिए है क्योंकि आपके डिवाइस की ऑडियो सेटिंग में कुछ गड़बड़ है। यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या हल करता है, पहले वॉल्यूम बढ़ाने का प्रयास करें।
यदि आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है तो एक डॉल्बी एटमॉस या सराउंड साउंड-सक्षम डिवाइस काम कर सकता है; यदि नहीं, तो ऑडियो तब तक विकृत ध्वनि देगा जब तक कि वीडियो और ऑडियो अपनी पूर्ण गुणवत्ता में लोड नहीं हो जाते। यदि आप नए हैं, तो आपको सीखना होगा डॉल्बी एटमॉस कैसे काम करता है इसे अपने घर में लगाने से पहले।
इसके अलावा, यदि आप हेडसेट जैसे सहायक उपकरण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसके ऑडियो विकल्पों को रैखिक पीसीएम या स्टीरियो में समायोजित करना पड़ सकता है। एचडीएमआई केबल के साथ किसी भी समस्या को देखें और यदि आवश्यक हो तो इसे बदल दें। इसके अलावा, अपने स्पीकर की सेटिंग देखें और यदि आपको कुछ भी अजीब लगे तो उन्हें तदनुसार समायोजित करें।
5. आप हिसिंग या स्टेटिक साउंड सुनते हैं
यह समस्या विंडोज पीसी पर आम है जो ऑडियो आउटपुट के लिए ऑडियो ड्राइवरों पर निर्भर करती है। उसी कारण से, सुनिश्चित करें कि आपके विंडोज पीसी में उचित ऑडियो ड्राइवर स्थापित हैं। यदि नहीं, तो अपने CPU कॉन्फ़िगरेशन के लिए उपयुक्त ऑडियो ड्राइवर प्राप्त करें।
चेक और विंडोज़ पर भ्रष्ट ड्राइवर को ठीक करें यदि आपके पास सही ड्राइवर है तो यह ऑडियो के लिए ज़िम्मेदार है। इस समस्या को हल करने के लिए, बस विंडोज पर अपने ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करें. यदि आवश्यक हो तो आपको IDT हाई डेफिनिशन ऑडियो कोडेक को भी अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
अगर आपको Roku पर इससे परेशानी हो रही है, तो देखें कि क्या आपका रिसीविंग डिवाइस डॉल्बी डिजिटल प्लस को डॉल्बी सराउंड में ऑडियो चलाने के लिए सपोर्ट करता है। अगर ऐसा नहीं होता है, तो नेटफ्लिक्स पर जाएं और कोई टीवी शो या मूवी देखें, फिर जाएं ऑडियो और उपशीर्षक और जाँच करें गैर 5.1 अंतर्गत ऑडियो. इसे आपकी समस्या का समाधान करना चाहिए।
क्या ऑडियो फिर से काम कर रहा है?
ये कुछ सबसे आम ऑडियो मुद्दे थे जिनका आप नेटफ्लिक्स पर सामना कर सकते हैं। आप हमारी समस्या निवारण युक्तियों का पालन करके उन समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। यदि सब कुछ ठीक चल रहा है, तो संभावना है कि आप ऐसी स्थिति में समाप्त हो सकते हैं जहां नेटफ्लिक्स आपके लिए काम नहीं करता है। सौभाग्य से, इसके लिए विभिन्न समाधान हैं।
