यदि आपने अपने कंप्यूटर पर त्रुटि कोड 0x80073701 का सामना किया है, तो इसका मतलब है कि आपको Windows अद्यतन स्थापित करने में समस्याएँ आईं। यह त्रुटि कई कारणों से हो सकती है, लेकिन सौभाग्य से, कुछ चीजें हैं जिन्हें आप इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
इस आलेख में, हम आपको कुछ समस्या निवारण चरणों के बारे में बताएंगे, ताकि आप अपने Windows अद्यतनों को वापस पटरी पर ला सकें।
Windows अद्यतन त्रुटि 0x80073701 का क्या कारण है?
Windows अद्यतन त्रुटि आमतौर पर अद्यतन प्रक्रिया के दौरान होती है। यदि आप Windows अद्यतन के दौरान 0x80073701 त्रुटि में चल रहे हैं, तो संभवतः अद्यतन फ़ाइलों में कुछ गड़बड़ है। त्रुटि कई कारणों से हो सकती है, लेकिन यह आमतौर पर तब होती है जब फ़ाइलें क्षतिग्रस्त या दूषित होती हैं।
ऐसी कुछ अन्य चीज़ें हैं जो इस त्रुटि का कारण बन सकती हैं। उनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं:
- Windows अद्यतन सेवा नहीं चल रही है
- अद्यतनों को स्थापित करने के लिए पर्याप्त डिस्क स्थान उपलब्ध नहीं है
- आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या है।
- तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम Windows अद्यतन अवरोधित कर रहा है।
इस त्रुटि कोड के साथ, आपको आमतौर पर यह कहते हुए एक नोट मिलेगा, "अपडेट विफल, कुछ अपडेट स्थापित करने में समस्याएँ थीं, लेकिन हम बाद में पुनः प्रयास करेंगे।" इस संदेश में त्रुटि कोड 0x80073701 भी है।
अब जब आपको त्रुटि कोड और इसके होने के कारणों की बेहतर समझ हो गई है, तो चलिए उन समाधानों पर चलते हैं जो त्रुटि को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुन: प्रयास करें
यदि आप Windows को अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं और 0x80073701 त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो संभवतः आपके पास एक क्षतिग्रस्त या अनुपलब्ध फ़ाइल है जिसे Windows अद्यतन को ठीक से काम करने की आवश्यकता है। इस परिदृश्य में, बस अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Windows को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें। यह बिना दिमाग के लग सकता है, लेकिन कभी-कभी समस्या को ठीक करने के लिए बस इतना ही होता है।
2. एक SFC और DISM स्कैन चलाएँ
विंडोज में एक इनबिल्ट टूल है जो आपके सिस्टम को लापता या दूषित फाइलों के लिए स्कैन करता है और यदि आवश्यक हो तो उन्हें बदल देता है। इसलिए, यदि कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से समस्या हल नहीं होती है, तो सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाने का प्रयास करें। यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- प्रेस विन + एक्स पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने के लिए।
- का चयन करें दौड़ना मेनू सूची से विकल्प। वैकल्पिक रूप से, का उपयोग करें विन + आर रन कमांड बॉक्स तक पहुँचने के लिए सीधे कीबोर्ड शॉर्टकट।
- टेक्स्ट बॉक्स में "cmd" टाइप करें और दबाएं Ctrl + Shift + Enter.
- जब यूएसी स्क्रीन पर दिखाई दे, तो क्लिक करें हाँ व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
एसएफसी /scannow - स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। इसमें कुछ समय लग सकता है, इसलिए धैर्य रखें।
अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और विंडोज़ को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको सिस्टम फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने और किसी भी दूषित सिस्टम छवियों को सुधारने के लिए परिनियोजन छवि सर्विसिंग और प्रबंधन कमांड लाइन उपकरण चलाना चाहिए। यहां अनुसरण करने के चरण दिए गए हैं:
- कमांड प्रॉम्प्ट चलाएँ एक व्यवस्थापक के रूप में।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न आदेश टाइप करें और एंटर दबाएं:
DISM /ऑनलाइन /क्लीनअप-इमेज /ScanHealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth - प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ समय लग सकता है।
एक बार DISM कमांड निष्पादित हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
3. Windows अद्यतन समस्या निवारक चलाएँ
अगर आपको विंडोज़ अपडेट करने में समस्या हो रही है, तो आप विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह एक बिल्ट-इन टूल है जो विंडोज अपडेट के साथ समस्याओं को पहचानने और ठीक करने में मदद कर सकता है।
समस्या निवारक को चलाने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ पर राइट-क्लिक करें और चुनें समायोजन मेनू सूची से।
- अगला, पर जाएँ सिस्टम > समस्या निवारण > अन्य समस्या निवारक.
- अगले पेज पर, क्लिक करें दौड़ना के बगल में विकल्प विंडोज़ अपडेट.
यदि समस्या निवारक को कोई समस्या मिलती है, तो वह उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करने का प्रयास करेगा। कुछ मामलों में, आपको अतिरिक्त निर्देशों का पालन करने या अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। एक बार समस्या निवारक ने अपना काम पूरा कर लिया है, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्या ठीक हो गई है, विंडोज को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
4. सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर साफ़ करें
यदि आप समस्या निवारक को चलाने के बाद भी 0x80073701 त्रुटि का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको SoftwareDistribution फ़ोल्डर को साफ़ करने की आवश्यकता हो सकती है, जहाँ Windows अस्थायी अद्यतन फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। इसके लिए आपको उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से कुछ कमांड निष्पादित करने की आवश्यकता होती है। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करने की आवश्यकता है।
- एडमिन एक्सेस के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न आदेश टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं:
जाल रुकना wauserv
जाल रुकना बिट्स
जाल रुकना cryptSvc
जाल रुकना msiserver - इन आदेशों को निष्पादित करने के बाद, फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलने के लिए विन + ई दबाएं।
- अगला, निम्न पथ पर नेविगेट करें:
सी: \ विंडोज \ सॉफ्टवेयर वितरण - सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर से सभी फ़ाइलें और फ़ोल्डर निकालें।
- सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर को हटाने के बाद, पहले से रोकी गई सेवाओं को पुनरारंभ करें। इसके लिए, कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करें और निम्न आदेश निष्पादित करें:
जाल शुरू wauserv
जाल शुरू बिट्स
जाल शुरू cryptSvc
जाल शुरू msiserver - जब आप सभी चरणों को पूरा कर लें, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें।
5. क्लीन बूट में समस्या निवारण
यदि आप Windows को अपडेट करते समय समस्याओं का सामना करते हैं, तो यह पृष्ठभूमि में चल रही किसी प्रक्रिया या सेवा के कारण हो सकता है। इसे ठीक करने के लिए आप कर सकते हैं अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट मोड में रखें. यह सभी तृतीय पक्ष सेवाओं को अक्षम कर देगा और विंडोज़ को केवल न्यूनतम प्रोग्राम चलाने के साथ शुरू करेगा।
यहां बताया गया है कि कैसे आगे बढ़ना है।
- रनकमांड संवाद बॉक्स खोलें। हमारा मार्गदर्शक विंडोज रन कमांड डायलॉग बॉक्स कैसे खोलें इस कदम में मदद कर सकते हैं।
- प्रकार एमएस कॉन्फिग टेक्स्ट बॉक्स में और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो में, आप पर होंगे आम टैब।
- के आगे सही का निशान लगाएं चुनिंदा स्टार्टअप.
- कहने वाले बॉक्स को अनचेक करें स्टार्टअप आइटम लोड करें.
- पर स्विच करें सेवाएं अब टैब करें।
- चुनना सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ, तब दबायें सबको सक्षम कर दो.
- क्लिक करें आवेदन करना परिवर्तनों को सहेजने के लिए बटन।
- अब जाएं चालू होना टैब और चुनें कार्य प्रबंधक खोलें जोड़ना।
- प्रत्येक सेवा पर राइट-क्लिक करें चालू होना टैब, और उन्हें अक्षम करें।
- जब आप सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन का संपादन पूरा कर लें, तो क्लिक करें ठीक अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए
एक बार जब आप उपरोक्त चरणों को पूरा कर लें, तो कंप्यूटर को रीबूट करें और फिर इसे नवीनतम विंडोज संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें। यदि यह विधि काम करती है, तो संभवतः आपने उस सेवा को अक्षम कर दिया है जिसके कारण आपकी समस्या हुई थी। जब ऐसा होता है, तो आपको प्रत्येक सेवा को एक-एक करके सक्षम करना होगा और यह पता लगाना होगा कि कौन-सी सेवा समस्या का कारण बन रही है।
विंडोज को फिर से आसानी से अपडेट करें
Windows अद्यतन त्रुटि Microsoft से एक चेतावनी चेतावनी है जिसमें कहा गया है कि अद्यतन प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण फ़ाइल क्षतिग्रस्त हो गई है या गायब है। संदेश इंगित करता है कि अद्यतन की स्थापना के साथ कुछ गलत है, जिसे यदि अनुपचारित छोड़ दिया जाए तो कंप्यूटर की गंभीर समस्याएँ हो सकती हैं। आप उपरोक्त जानकारी को Windows अद्यतन त्रुटि 0x80073701 को हल करने में सहायक पा सकते हैं। एक सिस्टम रिस्टोर यहां अंतिम उपाय है।