इस बात की अधिक संभावना है कि आपका उपकरण किसी समय मैलवेयर (अर्थात दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर) से संक्रमित हो जाएगा, चाहे आप कितने भी सावधान क्यों न हों।
स्वाभाविक रूप से, मैलवेयर से निपटने और स्वयं को सुरक्षित रखने के तरीके हैं, लेकिन जब आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर किसी दुर्भावनापूर्ण फ़ाइल का पता लगाता है तो कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका क्या है? क्या वायरस को साफ करना, क्वारंटाइन करना या हटाना बेहतर है?
क्या वायरस को साफ करना संभव है?
यदि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा एंटीवायरस उत्पाद अच्छा है, तो यह है वास्तविक समय सुरक्षा, एक ऐसी सुविधा जो डिवाइस पर मैलवेयर को इंस्टॉल होने से रोकती है।
उदाहरण के लिए, रीयल-टाइम सुरक्षा के लिए धन्यवाद, एक अच्छा एंटीवायरस संभावित रूप से दुर्भावनापूर्ण फ़ाइल को डाउनलोड होने से रोकेगा और इस प्रकार आपको वायरस से निपटने की परेशानी से बचाएगा। फिर भी, वायरस राडार के नीचे फिसल सकते हैं और करते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ सॉफ़्टवेयर ज़िप फ़ाइलों की कई परतों के नीचे छिपे मैलवेयर का पता लगाने में सक्षम नहीं होंगे, खासकर यदि नियमित रूप से अपडेट नहीं किया जाता है।
आइए एक ऐसे परिदृश्य की कल्पना करें जिसमें आपके एंटीवायरस ने डाउनलोड को नहीं रोका क्योंकि उसे कोई समस्या नहीं मिली इसके साथ, लेकिन एक बार जब आप एक वैध ज़िप फ़ाइल की तरह दिखने लगे, तो आपके कंप्यूटर ने कार्य करना शुरू कर दिया; पॉप-अप प्रदर्शित करना, अजीब सूचनाओं को धकेलना, त्रुटि संदेश दिखाना, धीमा करना, गर्म करना—या अन्यथा दिखाना
संकेत है कि इसमें वायरस है. इन परिस्थितियों में आप जो सबसे पहला काम करेंगे, वह है अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को लॉन्च करना और अपडेट करना, और फिर इसे अपने कंप्यूटर को अच्छी तरह से स्कैन करने दें। पूरा होने पर, सबसे अधिक संभावना है कि सॉफ्टवेयर आपको वायरस को "क्लीन" करने के विकल्प के साथ प्रस्तुत करेगा।एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को संक्रमित फ़ाइलों को साफ़ करने देने में कोई हानि नहीं है। कुछ दुर्लभ मामलों में, एंटीवायरस उत्पाद वायरस की संक्रमित फ़ाइल को सफलतापूर्वक साफ़ कर देगा। यह स्पष्ट रूप से उपयोगी है यदि आपको संक्रमित फ़ाइल को रखने की आवश्यकता है, लेकिन यदि विचाराधीन फ़ाइल एक ट्रोजन वायरस या वर्म है, तो इसे साफ़ करने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि यह पूरी तरह से दुर्भावनापूर्ण है।
वायरस को क्वारंटाइन करने का क्या मतलब है?
आपका एंटीवायरस उत्पाद किसी संक्रमित फ़ाइल को क्वारंटाइन करने या स्वयं ऐसा करने की पेशकश भी कर सकता है। लेकिन वास्तव में किसी वायरस को क्वारंटाइन करने का क्या मतलब है और आपको ऐसा कब करना चाहिए? इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि किसी वायरस को क्वारंटाइन करने से आपके डिवाइस को सुरक्षित रखने में कैसे मदद मिलती है?
आइए इसे इस तरह से रखें: जब लोग COVID-19 से संक्रमित होते हैं, तो उन्हें संगरोध और आत्म-पृथक करने के लिए कहा जाता है, ताकि अन्य लोगों में संक्रमण न फैले। कंप्यूटर वायरस के साथ भी ऐसा ही है। दूसरे शब्दों में, किसी वायरस को क्वारंटाइन करने का अर्थ है किसी दुर्भावनापूर्ण फ़ाइल को अपने डिवाइस के एक विशिष्ट, सुरक्षित क्षेत्र में अलग करना ताकि संक्रमण उस पर मौजूद अन्य फ़ाइलों तक न फैले।
जब एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर किसी फ़ाइल को क्वारंटाइन करता है, तो उस फ़ाइल को अन्य प्रोग्राम द्वारा एक्सेस नहीं किया जा सकता है। इसलिए हो सकता है कि वायरस आपके डिवाइस में न फैले, लेकिन संक्रमित फ़ाइल को अपने आप क्वारंटाइन करने से यह वायरस से साफ नहीं होगा। हालाँकि, संगरोध करना और फिर फ़ाइल को साफ़ करना संभव है। यह विकल्प विशेष रूप से तब उपयोगी होता है जब कोई महत्वपूर्ण फ़ाइल संक्रमित हो जाती है—उदाहरण के लिए, कोई कार्य दस्तावेज़ या कोई सिस्टम फ़ाइल जिसकी आपके डिवाइस को ठीक से चलने के लिए आवश्यकता होती है।
साथ ही, इस बात की हमेशा संभावना रहती है कि आपका एंटीवायरस उत्पाद गलती से हो एक वायरस के रूप में एक पूरी तरह से वैध कार्यक्रम की पहचान की, इसलिए इसे पूरी तरह से हटाने के बजाय संगरोध करना कभी-कभी सही निर्णय होता है।
अब, आप सोच रहे होंगे कि क्या किसी फ़ाइल को अनिश्चित काल के लिए संगरोध में रखना संभव है। तकनीकी रूप से हाँ, लेकिन किसी संदेहास्पद फ़ाइल को अपने डिवाइस पर रखने से हमेशा उसे हटाना बेहतर होता है।
कंप्यूटर वायरस को कैसे हटाएं और हटाएं
हटाना अंतिम विकल्प है, लेकिन शायद सबसे सुरक्षित है। स्पष्ट होने के लिए, किसी वायरस को हटाना उतना आसान नहीं है जितना कि उस फ़ाइल को हटाना जिसमें आपको संदेह है कि उसमें मैलवेयर है। मैलवेयर पेचीदा है, और आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के विभिन्न हिस्सों में फैल सकता है, हर जगह निशान छोड़ सकता है। यदि आप केवल संदिग्ध फ़ाइल को हटाते हैं, तो मैलवेयर संभवत: वैसे भी स्वयं को फिर से इंस्टॉल करता रहेगा और आपके डिवाइस को नुकसान पहुंचाता रहेगा।
यह कहना नहीं है कि कंप्यूटर वायरस को मैन्युअल रूप से हटाया नहीं जा सकता है - वे कर सकते हैं, लेकिन यह एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है जिसके लिए बहुत समय और प्रयास की आवश्यकता होगी। और जब तक आप कम से कम एक आईटी पेशेवर या असाधारण रूप से सक्षम कंप्यूटर शौक़ीन नहीं हैं, तब तक आप शायद इसे ठीक से नहीं कर पाएंगे। यह, निश्चित रूप से, वह जगह है जहाँ एंटीवायरस उत्पाद आते हैं।
मैलवेयर का पता चलने के बाद, आपका एंटीवायरस स्वचालित रूप से इसे हटाने का प्रयास करेगा, या कम से कम एक अधिसूचना पुश करके आपको बताएगा कि आप संक्रमित हो गए हैं। जैसा ऊपर बताया गया है, आप कर सकते हैं अपने डिवाइस को स्कैन करें और फिर आगे की कार्रवाई करने से पहले संदिग्ध फाइलों को क्वारंटाइन करें। लेकिन, अंत में, सबसे अधिक संभावना है कि आपको समस्याग्रस्त फ़ाइलों को हटाना होगा।
एक उदाहरण के रूप में, मान लें कि आपने एक फ़ाइल-साझाकरण साइट से एक वैध फ़ाइल डाउनलोड की है और आपका एंटीवायरस इसे मैलवेयर के रूप में पहचानने में विफल रहा है; लेकिन जब आपने इसे दौड़ाया, इसने एक ट्रोजन हॉर्स तैनात किया। इस परिदृश्य में, आप अपने एंटीवायरस के साथ एक स्कैन चलाएंगे, जो तब संगरोध करेगा और मैलवेयर को हटा देगा।
कुछ स्थितियों में, ट्रोजन हॉर्स आपके सिस्टम को जबरदस्त नुकसान पहुंचाएगा। दूसरों में, संक्रमण के परिणामस्वरूप महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों तक पहुंच समाप्त हो जाएगी। लेकिन ज्यादातर मामलों में, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर वह करेगा जो इसे करने के लिए डिज़ाइन किया गया है: वायरस को हटा दें और साइबर अपराध से आपकी रक्षा करें।
यदि वायरस असाधारण रूप से जिद्दी है और आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इसे हटाने के लिए संघर्ष कर रहा है, अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करें और वहां से आगे बढ़ें। यदि यह विफल हो जाता है, तो आप सिस्टम रिस्टोर चला सकते हैं (एक विंडोज सुविधा जो आपको अपने पीसी को पिछले समय पर वापस लाने की अनुमति देती है), या विंडोज का पूर्ण रीसेट करें।
लगभग यही बात मोबाइल उपकरणों, विशेष रूप से एंड्रॉइड फोन पर भी लागू होती है। कभी-कभी, केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है हार्ड फ़ैक्टरी रीसेट करना और उम्मीद है कि मैलवेयर से अपूरणीय क्षति नहीं हुई है। ध्यान रखें कि यदि आप ऐसा करते हैं तो आप सभी डेटा खो देंगे, यदि यह कहीं बैकअप नहीं है, तो यह एक अंतिम उपाय है।
मालवेयर अटैक का जवाब देना
प्रारंभिक प्रश्न पर वापस आते हैं, क्या वायरस को साफ करना, क्वारंटाइन करना या हटाना बेहतर है? कोई आसान जवाब नहीं है। यह उस स्थिति और मैलवेयर के प्रकार पर निर्भर करता है जिससे आप निपट रहे हैं। किसी भी मामले में, अपने डिवाइस और अपने डेटा की सुरक्षा के लिए, आपको सभी तीन विकल्पों का पता लगाना चाहिए और अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो पेशेवर मदद मांगें।
यह सब रेखांकित करता है कि आपके सभी उपकरणों पर विश्वसनीय एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित होना कितना महत्वपूर्ण है। सौभाग्य से, आपको अपनी सुरक्षा के लिए ढेर सारा पैसा खर्च करने की आवश्यकता नहीं है। वास्तव में, चुनने के लिए बहुत सारे मुफ्त विकल्प हैं।
