आप एक नई नौकरी की तलाश कर रहे हैं, और आप जानते हैं कि किसी पद के लिए आवेदकों की समीक्षा करते समय नियोक्ता महत्वपूर्ण कौशल की तलाश कर रहे हैं। अपने कौशल को विकसित करने के लिए क्षेत्रों पर विचार करते समय यह समझना कि नियोक्ता किन कौशलों को आवश्यक मानते हैं, आपको उपयोगी जानकारी दे सकते हैं।
कुछ कौशल किसी विशेष भूमिका के लिए अधिक विशिष्ट होते हैं, लेकिन कई कौशल किसी भी स्थिति या उद्योग में मूल्यवान और हस्तांतरणीय होते हैं। सीखना कि नियोक्ता कौन से कौशल की तलाश कर रहे हैं, आपको अपनी करियर विकास योजना बनाने में मदद मिल सकती है, चाहे आप ऑनलाइन पाठ्यक्रम लेते हों या कक्षा में सीखना पसंद करते हों।
1. ग्राहक सेवा
चाहे आप किसी ऐसी कंपनी के लिए काम करते हैं जो जनता के साथ व्यापार करती है या कॉर्पोरेट ग्राहक हैं, ग्राहक सेवा कौशल कई पदों के लिए महत्वपूर्ण हैं। नियोक्ता उत्कृष्ट ग्राहक सेवा कौशल से प्यार करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि आप अपने ग्राहकों को इस तरह से संभाल सकते हैं जिससे उन्हें लगता है कि वे किसी मित्र से बात कर रहे हैं।
कई संस्थान ग्राहक सेवा प्रमाणन प्रदान करते हैं जिन्हें आप अगली बार नौकरी के लिए आवेदन करते समय अलग दिखने में मदद के लिए अपना सकते हैं। प्रमाणन में सहायता सेवाएँ, कॉल सेंटर, सहायता डेस्क, ग्राहक सेवाएँ, ग्राहक अनुभव और ग्राहक सेवा नेतृत्व शामिल हैं। आप इन प्रमाणपत्रों को ऑनलाइन देख सकते हैं और कोई भी करने से पहले आवश्यक शर्तें देख सकते हैं।
2. संचार
संचार कौशल जानकारी प्राप्त करने और देने की आपकी क्षमता को संदर्भित करता है। संदेशों को एक संगठित और संक्षिप्त तरीके से संप्रेषित करने की आपकी क्षमता जो गलत व्याख्या या गलतफहमी के लिए कोई जगह नहीं छोड़ती है, किसी भी करियर के लिए आवश्यक है। बोलने और सुनने सहित व्यावहारिक संचार कौशल के कई तत्व हैं।
प्रभावी संचार के लिए आपके द्वारा संप्रेषित किए जा रहे संदेश की समझ की आवश्यकता होती है। एक संचारक के रूप में यह आपकी जिम्मेदारी है कि यह सुनिश्चित करें कि संदेश के प्राप्तकर्ता के पास कोई प्रश्न नहीं है और एक बार जब आप इसे वितरित कर देते हैं तो वह संदेश को समझ लेता है। यह मदद करेगा यदि आपको गैर-मौखिक संचार और अपने विचारों को व्यवस्थित करने की क्षमता के बारे में भी जागरूकता हो। नियोक्ता देखना चाहते हैं कि आप अपने विचारों और विचारों को प्रभावी ढंग से और स्पष्ट रूप से व्यक्त कर सकते हैं।
नियोक्ता यह देखना चाहते हैं कि आप एक अच्छे श्रोता हैं क्योंकि यह दर्शाता है कि आप अन्य लोगों की भावनाओं को समझना चाहते हैं, मजबूत संबंध बनाना चाहते हैं और संघर्ष को कुशलतापूर्वक हल करना चाहते हैं। यदि आप अपने संचार कौशल में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको इसके बारे में जानने में रुचि हो सकती है आपके संचार कौशल को बेहतर बनाने के लिए सर्वोत्तम लिंक्डइन शिक्षण पाठ्यक्रम.
3. नेतृत्व
लोगों के एक समूह को एक साथ लाने की आपकी क्षमता, एक सामान्य लक्ष्य की दिशा में काम करते हुए दिशा और मार्गदर्शन प्रदान करना, आपके नेतृत्व कौशल का उत्कृष्ट प्रदर्शन है। आप दूसरों को प्रशिक्षित करने और विकसित करने के लिए अपनी पारस्परिक क्षमताओं का उपयोग करके, कार्यों को सौंपने के लिए सहानुभूति का उपयोग करके, टीम को व्यवस्थित, प्राथमिकता और प्रेरित करके अपने नेतृत्व कौशल का प्रदर्शन कर सकते हैं।
कोचिंग मानसिकता रखना और अपनी टीम को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश करना आपके नेतृत्व कौशल को प्रदर्शित करने का एक शानदार तरीका है, और आपको प्रबंधन या पर्यवेक्षी भूमिका में होने की आवश्यकता नहीं है। आप एक नई परियोजना का नेतृत्व कर सकते हैं या किसी ऐसे मुद्दे पर खड़े हो सकते हैं जो आपके लिए अपने नेतृत्व कौशल का प्रदर्शन करने के लिए महत्वपूर्ण है।
आपके नेतृत्व कौशल को विकसित करने में आपकी मदद करने के लिए पाठ्यक्रम उपलब्ध हैं। के बारे में जानने में आपकी रुचि हो सकती है आपके प्रबंधन कौशल का स्तर बढ़ाने के लिए सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन नेतृत्व पाठ्यक्रम उन पाठ्यक्रमों के बारे में कुछ विचार प्राप्त करने के लिए जिन्हें आप भविष्य में लेना चाहेंगे।
4. समस्या को सुलझाना
आपके किसी भी काम में चुनौतियाँ आ सकती हैं। नियोक्ता जानना चाहते हैं कि आप मुद्दों का विश्लेषण कर सकते हैं, निर्णय ले सकते हैं और समस्याओं को दूर कर सकते हैं। आप अपने समस्या-सुलझाने के कौशल का उपयोग यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि कोई स्थिति क्यों हुई और इसे ठीक करने और इसे फिर से होने से रोकने के लिए समाधान तैयार करें।
नियोक्ता ठोस समस्या को सुलझाने के कौशल वाले उम्मीदवारों को चाहते हैं क्योंकि संचार संबंधी गलतफहमियां, व्यक्तिगत बातचीत, चुनौतीपूर्ण स्थितियों, या एक नए उत्पाद या सेवा पर विचार-मंथन के कारण हो सकता है समस्या। किसी टीम के साथ काम करते समय या अपने पर्यवेक्षक के किसी प्रश्न या ग्राहक की शिकायत का समाधान करते समय आप अपनी समस्या-समाधान क्षमताओं का उपयोग कर सकते हैं।
समस्या को सुलझाने के कौशल आवश्यक हैं, चाहे आप एक बड़े समूह के साथ काम करें या स्वतंत्र रूप से। आप कौरसेरा द्वारा प्रदान किए जाने वाले पाठ्यक्रम और प्रमाणन जैसे ऑनलाइन पाठ्यक्रम लेकर अपने कौशल में सुधार कर सकते हैं। आप यह भी देखना चाह सकते हैं आपकी समस्या सुलझाने के कौशल में सुधार करने के लिए सर्वश्रेष्ठ ऐप्स.
5. डिजिटल विपणन
डिजिटल मार्केटिंग रैंक यूएस में शीर्ष ट्रेंडिंग जॉब स्किल्स की राशि है। डिजिटल मार्केटिंग कौशल की मांग बढ़ रही है, और उद्योग को जल्द ही मंदी की उम्मीद नहीं है। विश्लेषिकी और डेटा, वैयक्तिकरण पर ध्यान केंद्रित है जो इंटरैक्टिव और दोहरावदार है, जो डिजिटल मार्केटिंग को चलाते हैं।
अधिकांश व्यवसाय यह महसूस करते हैं कि डिजिटल मीडिया अभी शो चला रहा है। आज के जॉब मार्केट में प्रतिस्पर्धा करने के लिए, आपको डिजिटल प्लेटफॉर्म, वे कैसे काम करते हैं और किस प्रकार के दर्शकों को आकर्षित करते हैं, के बारे में जागरूक होने की आवश्यकता है। आप विभिन्न प्लेटफार्मों से खुद को परिचित करने के लिए पाठ्यक्रम ले सकते हैं और प्लेटफार्मों और उनके पेशेवरों और विपक्षों के बारे में लेख पढ़ सकते हैं।
जब संदेह हो, तो आप हमेशा एक छात्र से यह पता लगाने में मदद मांग सकते हैं कि वे कैसे काम करते हैं, क्योंकि वे आमतौर पर पहले उपयोगकर्ता होते हैं। यदि आप उद्योग में करियर के बारे में जानने में रुचि रखते हैं, तो आप इसके बारे में जान सकते हैं डिजिटल मार्केटिंग में सर्वश्रेष्ठ करियर जिसके लिए आप आवेदन कर सकते हैं.
6. लेखांकन
लेखांकन किसी भी व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल है। बजट प्रबंधित करने, वित्तीय रिकॉर्ड बनाए रखने और डेटा का विश्लेषण करने की आपकी क्षमता किसी नियोक्ता के लिए मूल्यवान हो सकती है। लेखाकार उस डेटा का उपयोग कर सकते हैं जिसके साथ वे काम करते हैं ताकि प्रवृत्तियों का पता लगाया जा सके और प्रबंधन को पता चल सके कि कौन से उत्पाद या सेवाएं सबसे अधिक लाभदायक हैं और जहां कंपनी पैसे खो रही है।
एक एकाउंटेंट के रूप में, आप कर कानूनों को जानने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप कर नियमों के अनुसार कंपनी के रिकॉर्ड रख रहे हैं। कर समय पर रिपोर्ट के अलावा, आप कंपनी के नेतृत्व के लिए मासिक और त्रैमासिक रिपोर्ट तैयार करने के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। CPA, CMA, या CFA के रूप में अर्जित पदनाम सहित, प्रमाणीकरण के स्तर के आधार पर आप अपने लेखांकन कौशल में सुधार करने के लिए कई पाठ्यक्रम ले सकते हैं।
7. टीम वर्क
कई नौकरियों के लिए आपको ग्राहकों और सहकर्मियों सहित अन्य लोगों के साथ सम्मानपूर्वक और प्रभावी ढंग से काम करने की आवश्यकता होती है। आप कंपनी की संस्कृति के साथ तालमेल बिठाकर, समूह के भीतर प्रतिबद्धता विकसित करके और पेशेवर संबंध स्थापित करके टीमवर्क की अपनी क्षमता प्रदर्शित कर सकते हैं।
यहां तक कि अगर आप अंतर्मुखी हैं, तो एक टीम के साथ काम करना सीखना किसी कंपनी के भीतर आपके किसी भी पद के लिए महत्वपूर्ण है। दूरस्थ नौकरियां और जो अलग-थलग या एकान्त हैं, फिर भी आपको कुछ मानवीय संपर्क की आवश्यकता होती है, जिसके लिए आपको दूसरों के साथ अच्छी तरह से काम करने की आवश्यकता होती है।
कौशल जो एक अच्छा टीम प्लेयर बनने की आपकी क्षमता में योगदान दे सकते हैं उनमें संचार, संघर्ष समाधान, विश्वसनीयता और प्रभावित करने वाले कौशल शामिल हैं। आप अपनी क्षमताओं को मजबूत करने में मदद करने के लिए कौरसेरा और लिंक्डइन पर टीमवर्क कौशल पाठ्यक्रम पा सकते हैं।
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नियोक्ता उन उम्मीदवारों को देखना पसंद करते हैं जो सतत शिक्षा को अपनाते हैं, और एक नियोक्ता के आप में निवेश करने की अधिक संभावना है जब वे जानते हैं कि आप अपने आप में निवेश करने से डरते नहीं हैं। नियोक्ता जिस कौशल की तलाश कर रहे हैं, उसमें प्रमाणीकरण अर्जित करना आवेदकों की भीड़ से अलग दिखने के लिए आवश्यक हो सकता है।
एक प्रमाणीकरण की तलाश करें जो आपके वर्तमान कौशल सेट को पूरा करता है, इसलिए जब तक आप चुनौती के लिए तैयार न हों तब तक आप स्क्रैच से कुछ नहीं सीख रहे हैं। आप कार्यक्रम की संस्था के आधार पर विभिन्न मूल्य बिंदुओं पर प्रमाणन प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन जब आप पाठ्यक्रम पूरा कर लेंगे तो आपको समय या पैसा निवेश करने का पछतावा नहीं होगा।
