Instagram के एक अरब से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं जो एक आश्चर्यजनक संख्या है। आप वेबसाइट या अपने डिवाइस के लिए एक समर्पित ऐप के जरिए इंस्टाग्राम तक पहुंच सकते हैं। Microsoft Store के माध्यम से Windows उपयोगकर्ताओं के लिए भी Instagram ऐप उपलब्ध है। लेकिन विंडोज 11 पर ऐप के काम न करने के बारे में उपयोगकर्ताओं द्वारा कई रिपोर्टें दी गई हैं।
यदि आप इंस्टाग्राम के एक उत्साही उपयोगकर्ता हैं और ऐप के काम न करने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें! हम समस्या के पीछे के कारणों की व्याख्या करेंगे। इसके अलावा, आप समस्या को ठीक करने और अपने इंस्टाग्राम अकाउंट को फिर से एक्सेस करने के तरीके सीखेंगे।
कारण क्यों इंस्टाग्राम ऐप विंडोज 11 पर काम करना बंद कर सकता है
निम्न में से एक या अधिक समस्याओं के कारण Windows के लिए Instagram ऐप काम करना बंद कर सकता है.
- इंस्टाग्राम सर्वर वर्तमान में डाउन या रखरखाव के अधीन हैं।
- आप अपने सिस्टम पर ऐप का पुराना संस्करण चला रहे हैं।
- ऐप इंस्टॉलेशन दूषित हो गया है।
- अन्य ऐप्स Instagram ऐप के सामान्य कार्य में हस्तक्षेप कर रहे हैं।
विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे इंस्टाग्राम ऐप को कैसे ठीक करें I
यहां निम्नलिखित सुधार दिए गए हैं जिन्हें आप अपने सिस्टम पर इंस्टाग्राम ऐप को उसकी सामान्य कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं।
1. अपने पीसी को पुनरारंभ करें
अगर Instagram क्रैश हो रहा है और आपके सिस्टम पर काम नहीं कर रहा है, तो दूसरे तरीकों पर जाने से पहले सिस्टम रीस्टार्ट करें. ऐप्स और प्रोग्राम ठीक से काम करने के लिए कई सिस्टम सेवाओं पर भरोसा करते हैं। अक्सर, ऐप लॉन्च करने के लिए आवश्यक सभी आवश्यक सेवाओं तक ऐप्स नहीं पहुंच पाते हैं।
आपके सिस्टम को फिर से शुरू करने से सिस्टम संसाधन खाली हो जाएंगे और सभी सेवाएं फिर से शुरू हो जाएंगी। अपने काम को किसी भी खुले ऐप में सहेजें और फिर पावर विकल्प मेनू का उपयोग करके अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें। सिस्टम के पुनरारंभ होने के बाद, Instagram ऐप को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप लॉग इन कर पा रहे हैं।
2. इंस्टाग्राम सर्वर स्टेटस चेक करें
Instagram ऐप को काम करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यह आपके खाते के डेटा को सर्वर से प्राप्त करता है और आपको ऐप का उपयोग करने की अनुमति देता है। लेकिन अगर Instagram के सर्वर डाउन हैं, तो आप लॉग इन नहीं कर पाएंगे और अपने अकाउंट का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
तकनीकी समस्या या निर्धारित रखरखाव सत्र के कारण सर्वर डाउन हो सकता है। डिस्कॉर्ड के विपरीत, जिसके पास एक समर्पित सर्वर स्थिति वेबपेज है, इंस्टाग्राम इसकी पेशकश नहीं करता है। आपको तृतीय-पक्ष वेबसाइटों पर निर्भर रहना होगा जैसे डाउन डिटेक्टर. यह प्रमुख ऐप्स और सेवाओं के आउटेज पर नज़र रखता है और आपको बता सकता है कि Instagram डाउन है या नहीं। ऐसे मामलों में, आप बस इतना कर सकते हैं कि इंस्टाग्राम द्वारा समस्या को ठीक करने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
3. Windows स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक चलाएँ
विंडोज 11 सभी सिस्टम घटकों के लिए समर्पित समस्या निवारक प्रदान करता है। किसी अंतर्निहित समस्या की जांच करने के लिए आप सिस्टम स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक का उपयोग कर सकते हैं। अगर समस्या निवारक को Instagram ऐप में कोई समस्या मिलती है, तो वह उन्हें ठीक करने का प्रयास करेगा.
इनबिल्ट सिस्टम स्टोर ऐप्स समस्यानिवारक चलाने के लिए, निम्न चरणों को दोहराएं:
- प्रेस विन + आई को सेटिंग ऐप लॉन्च करें. फिर दाईं ओर के अनुभाग पर नेविगेट करें और उसका पता लगाएं समस्याओं का निवारण विकल्प।
- समस्या निवारण विकल्प पर क्लिक करें और फिर चुनें अन्य समस्या निवारक विकल्प।
- आपको अपने सिस्टम पर उपलब्ध सभी समस्या निवारकों की एक सूची दिखाई देगी। दूसरे सेक्शन को नीचे स्क्रॉल करें और खोजें सिस्टम स्टोर ऐप्स समस्या निवारक।
- पर क्लिक करें दौड़ना समस्या निवारक को लॉन्च करने के लिए इसके आगे बटन। समस्या निवारक द्वारा Microsoft Store Apps के साथ समस्याओं के लिए स्कैन करने तक प्रतीक्षा करें।
- एक बार स्कैन पूरा हो जाने के बाद, समस्या निवारणकर्ता समस्या को ठीक करने के लिए एक कार्रवाई (यदि कोई हो) की सिफारिश करेगा। सुझाई गई कार्रवाई करें और फिर समस्या निवारक को बंद करें।
- पुनः आरंभ करें आपका सिस्टम और Instagram ऐप लॉन्च करें। अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
4. क्लीन बूट करें
जब कोई बैकग्राउंड प्रोग्राम इसमें हस्तक्षेप करता है तो इंस्टाग्राम काम करना बंद कर सकता है। आपको विंडोज 11 का क्लीन बूट करने की आवश्यकता है। यह केवल आवश्यक ड्राइवरों और कार्यक्रमों को लोड करेगा और बाकी को रोक देगा। तो, आपको पता चल जाएगा कि क्या कोई बैकग्राउंड प्रोग्राम इंस्टाग्राम ऐप के साथ परेशानी पैदा कर रहा है।
क्लीन बूट करने के लिए, निम्न चरणों को दोहराएं:
- प्रेस विन + आर को रन कमांड बॉक्स लॉन्च करें. प्रकार msconfig टेक्स्ट बॉक्स में और एंटर कुंजी दबाएं।
- प्रणाली विन्यास उपयोगिता लॉन्च होगी। का चयन करें सेवा टैब और फिर पर क्लिक करें सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ चेकबॉक्स।
- फिर क्लिक करें सबको सक्षम कर दो बटन। पर ले जाएँ चालू होना टैब और पर क्लिक करें कार्य प्रबंधक खोलें बटन।
- टास्क मैनेजर स्टार्टअप प्रोग्राम सेक्शन खोलेगा। स्टार्टअप पर चलने वाले सभी प्रोग्राम खोजें।
- दाएँ क्लिक करें एक कार्यक्रम पर और चयन करें अक्षम करना. सभी प्रोग्रामों के लिए चरण दोहराएं और कार्य प्रबंधक को बंद करें।
- पर क्लिक करें ठीक सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन विंडो में बटन। पुनः आरंभ करें अपने सिस्टम और इंस्टाग्राम ऐप लॉन्च करें ताकि यह जांचा जा सके कि क्या समस्या अभी भी है।
5. इंस्टाग्राम ऐप को अपडेट करें
यदि आपने कुछ समय में Instagram ऐप को अपडेट नहीं किया है, तो इसे लॉन्च करते समय समस्याएँ आ सकती हैं। विंडोज अपडेट के साथ-साथ आपको माइक्रोसॉफ्ट एप्स को भी अपडेट करना होगा। पुराने ऐप संस्करणों में बग हो सकते हैं जो उनके काम करने और उपयोगिता को बाधित करते हैं।
Instagram ऐप को अपडेट करने के लिए, ऐसा करें:
- दबाओ जीतना कुंजी और Microsoft स्टोर खोजें। पहले खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- नीचे-बाएँ अनुभाग पर नेविगेट करें और पर क्लिक करें पुस्तकालय बटन।
- जांचें कि क्या इंस्टाग्राम के लिए कोई ऐप अपडेट उपलब्ध है।
- पर क्लिक करें अद्यतन अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए बटन।
- अब, पुनः आरंभ करें आपका सिस्टम और यह जांचने के लिए Instagram लॉन्च करें कि क्या यह काम करता है।
6. इंस्टाग्राम ऐप को रिपेयर करें
विंडोज 11 कुछ इंस्टॉल किए गए ऐप्स के लिए ऐप रिपेयर फीचर प्रदान करता है। सौभाग्य से, इंस्टाग्राम के पास ऐप इंस्टॉलेशन को ठीक करने का विकल्प है। ऐप को रिपेयर करने से आम समस्याएं ठीक हो जाएंगी और गुम/भ्रष्ट फाइलों को रिस्टोर कर दिया जाएगा।
Instagram ऐप को सुधारने के लिए, निम्न चरणों को दोहराएं:
- सेटिंग ऐप लॉन्च करने के लिए Win + I दबाएं। पर जाए ऐप्स> इंस्टॉल किए गए ऐप्स.
- नीचे स्क्रॉल करें और सूची में Instagram ऐप खोजें।
- पर क्लिक करें तीन बिंदु (...) और चुनें उन्नत विकल्प.
- नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें मरम्मत बटन। प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- यह जांचने के लिए कि क्या यह अभी काम करता है, इंस्टाग्राम को फिर से लॉन्च करें।
7. इंस्टाग्राम ऐप को रीसेट करें
अगर ऐप को रिपेयर करने से समस्या हल नहीं होती है, तो इंस्टाग्राम ऐप को रीसेट करने का प्रयास करें। रीसेट विकल्प ऐप को उसकी मूल स्थिति और सेटिंग्स में पुनर्स्थापित कर देगा। यदि आप यह क्रिया करते हैं तो आप सभी ऐप डेटा खो देंगे।
Instagram ऐप को रीसेट करने के लिए, निम्न चरणों को दोहराएं:
- प्रेस विन + आई सेटिंग ऐप लॉन्च करने के लिए। पर जाए ऐप्स> इंस्टॉल किए गए ऐप्स.
- नीचे स्क्रॉल करें और इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में Instagram ऐप ढूंढें।
- पर क्लिक करें तीन बिंदु (...) और चुनें उन्नत विकल्प.
- नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें रीसेट बटन। अपने निर्णय की पुष्टि करें और क्लिक रीसेट बटन पर फिर से। प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- यह जांचने के लिए कि क्या यह अभी काम करता है, इंस्टाग्राम को फिर से लॉन्च करें।
8. इंस्टाग्राम को पुनर्स्थापित करें
अंतिम उपाय इंस्टाग्राम ऐप को फिर से इंस्टॉल करना है यदि उपरोक्त सभी तरीके समस्या को हल करने में विफल रहते हैं। यहाँ यह कैसे करना है।
- दबाओ जीतना कुंजी और खोज बॉक्स में Instagram टाइप करें।
- पर क्लिक करें एप्लिकेशन सेटिंग ऐप नाम के तहत सूचीबद्ध विकल्प।
- नीचे स्क्रॉल करें और खोजें स्थापना रद्द करें विकल्प। क्लिक उस पर और फिर पॉपअप में अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करके अपनी पसंद की पुष्टि करें।
- अब, सेटिंग ऐप को बंद करें और शुरू करना Microsoft स्टोर ऐप।
- खोज Instagram के लिए और पर क्लिक करें स्थापित करना बटन। ऐप को अपने सिस्टम पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए प्रतीक्षा करें।
- खुला इंस्टाग्राम और अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें। जांचें कि क्या यह अब ठीक से काम करता है।
अपने विंडोज 11 पीसी पर फिर से इंस्टाग्राम का इस्तेमाल करें
ये विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहे इंस्टाग्राम ऐप को ठीक करने के तरीके थे। सामान्य पुनरारंभ और क्लीन बूट के साथ प्रयास करें। उसके बाद समस्या को ठीक करने के लिए सिस्टम स्टोर ऐप्स समस्या निवारक चलाएँ। यदि वह चाल नहीं करता है, तो ऐप के लिए उन्नत विकल्प मेनू का उपयोग करने का प्रयास करें।