कार्यालय के उपयोग का एक प्रमुख और व्यक्तिगत ईमेल के लिए एक आसान मंच होने के बावजूद, Microsoft का आउटलुक इसकी समस्याओं के बिना नहीं है - खासकर जब Google में आउटलुक वेबसाइट तक पहुँचने की बात आती है क्रोम।
यदि आपको Google Chrome पर अपने Outlook ईमेल में लॉग इन करने का प्रयास करने में समस्या आ रही है, तो चिंता न करें। यह सरल मार्गदर्शिका बताएगी कि आउटलुक लोड क्यों नहीं हो रहा है और इसे अपने ब्राउज़र में कैसे ठीक किया जाए।
मेरे वेब ब्राउज़र में माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक लोड क्यों नहीं हो रहा है?
आउटलुक के साथ क्रोम में लोड नहीं होने वाले मुख्य मुद्दों में से एक लोडिंग स्क्रीन पर अटक जाना है। आपको नीला लिफ़ाफ़ा लोगो एनीमेशन बार-बार अपनी ब्राउज़र स्क्रीन पर ताज़ा होता दिखाई देगा, फिर भी आपका इनबॉक्स कभी लोड नहीं होता।
यह एनीमेशन लूपिंग समस्या निम्नलिखित के कारण हो सकती है:
- आपके ब्राउज़र के संचय में एक दूषित फ़ाइल है और इसे साफ़ करने की आवश्यकता है।
- आपके पास एक विज्ञापन अवरोधक है जो आउटलुक को ठीक से लोड होने से रोक रहा है।
- आप Google क्रोम के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।
- जावास्क्रिप्ट अक्षम कर दिया गया है।
सौभाग्य से, इन सभी मुद्दों के आसान समाधान हैं। हम नीचे विभाजित करते हैं कि आप प्रत्येक समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।
आउटलुक के लिए एक त्वरित सुधार क्रोम में लोड नहीं हो रहा है
यदि आप अपने ब्राउज़र में आउटलुक तक पहुँचने की कोशिश कर रहे हैं, और यह एकबारगी है (यानी आप आमतौर पर एक ऐप के माध्यम से अपने ईमेल तक पहुँचते हैं, या यदि आप जल्दी में हैं), तो एक त्वरित समाधान है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं।
आउटलुक को जल्दी (लेकिन अस्थायी रूप से) ठीक करने के लिए जब यह लोड नहीं हो रहा है, तो आप बस कोशिश कर सकते हैं कुकीज़ निकाल रहा है आउटलुक आपके ब्राउज़र में उपयोग कर रहा है:
- खुला आउटलुक क्रोम में (संकेत मिलने पर अपना लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें)।
- जब आप लूपिंग लिफाफा एनीमेशन पर फंस जाते हैं, तो पर क्लिक करें ताला यूआरएल पते के बगल में।
- पर क्लिक करें कुकीज़.
- सूची में प्रत्येक आइटम का चयन करें और क्लिक करें निकालना प्रत्येक को हटाने के लिए।
- पर क्लिक करें पूर्ण नीचे-दाएं कोने में जब आपने सभी कुकीज़ हटा दी हों।
- क्लिक करके वेबपेज को रिफ्रेश करें इस पृष्ठ को फिर रीलोड करें बटन (यूआरएल बार के बाईं ओर), या दबाएं सीटीआरएल + आर आपके कीबोर्ड पर।
आपका आउटलुक इनबॉक्स अब क्रोम में लोड होना चाहिए।
यह लोडिंग समस्या का एक सरल और त्वरित समाधान है, लेकिन आपको आउटलुक की वेबसाइट पर हर बार प्रक्रिया को दोहराने की कीमत चुकानी होगी। हमेशा के लिए इस समस्या से बचने के लिए, हम नीचे दी गई हमारी पांच युक्तियों से पूर्ण समाधान खोजने की सलाह देते हैं।
1. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ
चाहे समस्या आपके लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर पर हो, कुछ और प्रयास करने से पहले इस कदम का पालन करना उचित है। हम पर विश्वास करें—यदि आप पहले इसे आजमाते हैं तो इससे आपका कुछ समय बच सकता है।
2. अपने ब्राउज़र का कैश साफ़ करें
भरोसेमंद "इसे फिर से चालू और बंद करें" समाधान को विफल करना, आपके ब्राउज़र का कैश आउटलुक लोड न करने की समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। हर बार जब आप किसी वेबपेज पर जाते हैं, तो आपके द्वारा अगली बार विज़िट करने पर आपके ब्राउज़र को अधिक कुशलता से लोड करने में मदद करने के लिए इमेज, फॉर्म, वेब स्क्रिप्ट आदि जैसी विभिन्न संपत्तियां सहेजी जाती हैं।
हालाँकि, संग्रहीत कैश के साथ समस्या यह है कि संग्रहीत जानकारी पुरानी हो सकती है। ऐसे में लोडिंग की समस्या हो सकती है।
Chrome से संपूर्ण कैश को पूरी तरह से निकालने के लिए, इन आसान चरणों का पालन करें:
- पर क्लिक करें तीन ऊर्ध्वाधर बिंदु क्रोम के ऊपरी-दाएं कोने में आइकन।
- अपने कर्सर को ऊपर होवर करें अधिक उपकरण संबंधित मेनू खोलने के लिए।
- पर क्लिक करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें.
- पर क्लिक करें विकसित सभी कैश विकल्पों को लाने के लिए टैब।
- में समय सीमा ड्रॉप-डाउन मेनू, चुनें पूरे समय.
- आप जिन आइटम्स को हटाना चाहते हैं, उनके आगे एक टिक जोड़ने के लिए बॉक्स में क्लिक करें। (हम हटाने की सलाह देते हैं कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और कैश्ड चित्र और फ़ाइलें यहाँ)।
- पर क्लिक करें स्पष्ट डेटा इन आइटम्स को हटाने के लिए नीले बॉक्स में।
जब तक आपका ब्राउज़र इन फ़ाइलों को हटा नहीं देता तब तक आपको थोड़ी देर प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है। आमतौर पर, Chrome को जितनी अधिक फ़ाइलें हटानी होंगी, उसमें उतना ही अधिक समय लगेगा.
एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, आपको Chrome को बंद करके फिर से खोलना चाहिए। यह देखने के लिए कि क्या समस्या का समाधान हो गया है, आउटलुक की वेबसाइट को पुनः लोड करें। हमारे गाइड में और जानें क्रोम में कुकीज़ और कैश कैसे साफ़ करें.
3. अपने ब्राउज़र को अपडेट करें
क्या आपने हाल ही में किसी क्रोम अपडेट की जांच की है? यदि आपको अपनी ब्राउज़र विंडो के ऊपरी-दाएँ कोने में "अपडेट" कहने वाली एक नारंगी या लाल सूचना दिखाई देती है, तो आपको संभवतः Chrome का नवीनतम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता होगी।
आप अपने ब्राउज़र के ऊपरी-दाएँ कोने में नेविगेट करके मैन्युअल रूप से उपलब्ध ब्राउज़र अपडेट की जाँच भी कर सकते हैं, फिर पर क्लिक करें तीन ऊर्ध्वाधर बिंदु, तब मदद, तब गूगल क्रोम के बारे में.
अपने ब्राउज़र को अपडेट करना महत्वपूर्ण है क्योंकि नए संस्करणों में सुरक्षा अद्यतन, बग फिक्स और नई सुविधाएँ शामिल होंगी जो सुनिश्चित करेंगी कि आपको सबसे अच्छा अनुभव मिले। नवीनतम उपलब्ध संस्करण में क्रोम को अपडेट करने से आउटलुक लोड न होने की समस्या ठीक हो सकती है।
4. आउटलुक की वेबसाइट के लिए अपने विज्ञापन अवरोधक को अक्षम करें
यदि आपके पास एक सक्रिय विज्ञापन या पॉप-अप ब्लॉकर एक्सटेंशन है, तो हो सकता है कि यह आउटलुक को क्रोम में ठीक से लोड होने से रोक रहा हो। इसे ठीक करने के लिए, आपको अपने विज्ञापन अवरोधक को पूरी तरह अक्षम करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि यह Outlook की वेबसाइट पर सक्रिय नहीं है।
आउटलुक के लिए अपने विज्ञापन या पॉप-अप ब्लॉकर को अक्षम करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- क्रोम में, पर क्लिक करें पहेली का अंश URL बार के दाईं ओर आइकन।
- अपना विज्ञापन ब्लॉक एक्सटेंशन ढूंढें और पर क्लिक करें तीन ऊर्ध्वाधर बिंदु एक सेटिंग मेनू लाने के लिए।
- आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विज्ञापन-अवरोधक के आधार पर, क्लिक करने का विकल्प हो सकता है इस साइट पर रुकें. आउटलुक पर अपने विज्ञापन अवरोधक को रोकने के लिए इस विकल्प पर क्लिक करें।
- अगर इस साइट पर रुकें मेनू में प्रकट नहीं होता है, पर क्लिक करें विकल्प इसके बजाय एक सेटिंग मेनू लाने के लिए।
- यहां, आपको अपनी अवरुद्ध सूची में अपवाद के रूप में आउटलुक वेबसाइट को जोड़ने में सक्षम होना चाहिए। इसे श्वेतसूची भी कहा जा सकता है।
वैकल्पिक रूप से, आप अपने विज्ञापन अवरोधक को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
यह देखने के लिए कि क्या आपके विज्ञापन अवरोधक को रोकने से कोई फर्क पड़ा है, क्रोम और आउटलुक की वेबसाइट को बंद करें और फिर से खोलें।
5. आउटलुक के लिए जावास्क्रिप्ट को फिर से सक्रिय करें
जावास्क्रिप्ट को क्रोम के भीतर आसानी से अक्षम किया जा सकता है। यद्यपि जावास्क्रिप्ट को अक्षम करने के अपने फायदे हैं, यह वेबसाइटों—जैसे आउटलुक को भी तोड़ सकता है।
यह जांचने के लिए कि क्या जावास्क्रिप्ट सक्रिय है, या आउटलुक के लिए इसे पुनः सक्रिय करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- क्रोम के भीतर, पर क्लिक करें तीन ऊर्ध्वाधर बिंदु ऊपरी-दाएँ कोने में।
- पर क्लिक करें समायोजन.
- पर क्लिक करें गोपनीयता और सुरक्षा बाईं ओर के मेनू में।
- पर क्लिक करें साइट सेटिंग्स.
- अंतर्गत संतुष्ट, पर क्लिक करें जावास्क्रिप्ट.
- यह सुनिश्चित करें कि < > साइटें जावास्क्रिप्ट का उपयोग कर सकती हैं चयनित है।
- वैकल्पिक रूप से, Outlook की वेबसाइट को इसमें जोड़ें अनुकूलित व्यवहार: जावास्क्रिप्ट का उपयोग करने की अनुमति.
क्रोम को बंद करें और फिर से खोलें और यह देखने के लिए आउटलुक की वेबसाइट लॉन्च करें कि लोडिंग समस्या हल हो गई है या नहीं।
आउटलुक लोड नहीं होने को कैसे ठीक करें—क्रोम का एक विकल्प
दुर्भाग्य से, क्रोम मुद्दों के लिए जाना जाता है, और अन्य कार्यक्रमों के साथ संगतता उनमें से एक है। यदि आउटलुक के लोड न होने की समस्या को उपरोक्त सुझावों से ठीक नहीं किया गया था, तो आपको अपने ईमेल तक पहुँचने के वैकल्पिक साधनों का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप डेस्कटॉप पर आउटलुक का उपयोग करना पसंद करते हैं, तो आप माइक्रोसॉफ्ट एज जैसे एक अलग ब्राउज़र को स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। जैसा कि Microsoft एज और आउटलुक दोनों का मालिक है और इसका रखरखाव करता है, आपको किसी भी संगतता मुद्दों में नहीं चलना चाहिए।