जब आपका कंप्यूटर क्रैश हो जाता है और आपको ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) का सामना करना पड़ता है, तो आपका सिस्टम विंडोज में पूर्व-निर्धारित स्थान पर बीएसओडी लॉग के रूप में क्रैश के विवरण को सहेजता है। यह जानकारी आपको इस बारे में विवरण देती है कि दुर्घटना कब हुई, इसके कारण क्या हुआ और कभी-कभी समस्या को ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए।
इस गाइड में, हम पहले चर्चा करेंगे कि विंडोज में बीएसओडी फाइलें कहां स्थित हैं और फिर उन्हें कैसे पहचाना जाए। एक बार जब आप एक बीएसओडी फ़ाइल ढूंढ लेते हैं, तो हम आपको दिखाएंगे कि त्रुटि के संभावित कारणों को समझने और समस्या को हल करने के लिए इसे ठीक से कैसे पढ़ा जाए।
विंडोज में बीएसओडी लॉग फाइल कहां स्थित हैं?
आप विंडोज में इवेंट व्यूअर, कंट्रोल पैनल और रजिस्ट्री एडिटर में बीएसओडी लॉग फाइल पा सकते हैं। नीचे, हमने इन तीनों उपयोगिताओं में इन फ़ाइलों को खोजने के लिए विस्तृत चरण सूचीबद्ध किए हैं।
1. इवेंट व्यूअर में बीएसओडी लॉग फाइलों को खोजें और पढ़ें
इवेंट व्यूअर माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विंडोज़ में सिस्टम और प्रोग्राम से संबंधित घटनाओं को देखने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए विकसित एक उपकरण है। दूसरे शब्दों में, आपके द्वारा सामना की जाने वाली प्रत्येक समस्या (चाहे कोई मामूली गड़बड़ी हो या कोई बड़ी दुर्घटना) बाद में जाँच करने और Microsoft के साथ साझा करने के लिए इवेंट व्यूअर में लॉग की जाएगी।
आप हमारे विस्तृत गाइड को देख सकते हैं इवेंट व्यूअर क्या है और यह कैसे उपयोगी हो सकता है यदि आप इससे अपरिचित हैं।
यहां बताया गया है कि आप इवेंट व्यूअर में बीएसओडी लॉग फाइल कैसे पा सकते हैं:
- टास्कबार में विंडोज आइकन पर राइट-क्लिक करें और चुनें घटना दर्शी संदर्भ मेनू से।
- पर जाएँ कार्य मेनू शीर्ष पर स्थित है, और चुनें कस्टम व्यू बनाएं संदर्भ मेनू से।
- निम्नलिखित संवाद में, के लिए ड्रॉपडाउन का विस्तार करें लॉग इन और उस समय को चुनें जब आपको समस्या का सामना करना पड़ा।
- अब, इवेंट लेवल सेक्शन में जाएँ और चुनें गलती.
- के लिए ड्रॉपडाउन का विस्तार करें घटना लॉग और बॉक्स को चेकमार्क करें विंडोज लॉग्स.
- क्लिक ठीक आगे बढ़ने के लिए।
- अब आपको आपके द्वारा बनाए गए कस्टम दृश्य के लिए एक नाम और विवरण दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। इन विवरणों को दर्ज करें और क्लिक करें ठीक.
- एक बार दृश्य बन जाने के बाद, आपको उन त्रुटियों की एक सूची प्रस्तुत की जाएगी जो आपके द्वारा पहले चुनी गई समय सीमा के दौरान हुई थीं। आप दिनांक और समय अनुभाग में इस जानकारी को आगे क्रमित कर सकते हैं।
- इसके बाद, दिनांक और समय जैसे विवरणों का उपयोग करके फिर से बीएसओडी का पता लगाएं।
- लक्षित लॉग मिलने के बाद, उस पर क्लिक करें।
- इस त्रुटि के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सामान्य और विवरण दोनों टैब देखें।
एक बार जब आपको क्रैश और कारण से जुड़ा त्रुटि कोड मिल जाता है, तो आप समाधान ऑनलाइन खोज सकते हैं, या हमारे गाइड पर जा सकते हैं जो चर्चा करता है विंडोज में ब्लू स्क्रीन एरर को कैसे ठीक करें.
2. रजिस्ट्री संपादक में बीएसओडी लॉग फ़ाइलें खोजें और पढ़ें
यदि इवेंट व्यूअर का उपयोग करना किसी कारण से आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप बीएसओडी लॉग फाइलों का पता लगाने और उनका अध्ययन करने के लिए एक अन्य विंडोज उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं - रजिस्ट्री संपादक।
विंडोज रजिस्ट्री संपादक एक प्रशासनिक स्तर की उपयोगिता है जो आपको संपादित करने देती है विंडोज रजिस्ट्री. रजिस्ट्री आपके सिस्टम के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर घटकों से संबंधित जानकारी संग्रहीत करती है। रजिस्ट्री में जानकारी कुंजियों और मूल्यों के रूप में संग्रहीत की जाती है, और इन्हें समर्पित रजिस्ट्री संपादक के साथ संशोधित करके, आप अपने सिस्टम के संचालन को अनुकूलित कर सकते हैं।
रजिस्ट्री संपादक में बीएसओडी लॉग फ़ाइलों को खोजने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरण हैं। सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले एक व्यवस्थापक के रूप में अपने सिस्टम में लॉग इन हैं।
- दबाओ विन + आर रन खोलने के लिए कुंजियाँ।
- रन और प्रेस में "regedit" टाइप करें Ctrl + Shift + Enter रजिस्ट्री संपादक को व्यवस्थापक के रूप में लॉन्च करने के लिए।
- अब, चयन करें हाँ उपयोगकर्ता खाता प्रॉम्प्ट में।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक के अंदर हों, तो निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl - अगला, दाएँ फलक पर जाएँ और कहीं भी खाली जगह पर राइट-क्लिक करें।
- चुनना नया > DWORD (32-बिट) मान.
- इस मान को नाम दें प्रदर्शनपैरामीटर और उस पर डबल क्लिक करें।
- वैल्यू डेटा के तहत, 1 टाइप करें और क्लिक करें ठीक.
- एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
रीबूट करने पर, आपको लॉग फ़ाइलों को बिना किसी समस्या के देखने में सक्षम होना चाहिए।
3. कंट्रोल पैनल में बीएसओडी लॉग फाइल्स को ढूंढें और पढ़ें
बीएसओडी लॉग फाइलों को खोजने और पढ़ने का तीसरा तरीका कंट्रोल पैनल के माध्यम से है। ऊपर चर्चा की गई विधियों के विपरीत, यह विधि आपको ग्राफ़ के रूप में लॉग फ़ाइलों के बारे में जानकारी प्रदान करती है।
हम इस पद्धति के लिए सिस्टम में विश्वसनीयता मॉनिटर तक पहुंचेंगे। यहाँ वह सब है जो आपको करने की आवश्यकता है:
- टास्कबार के सर्च एरिया में कंट्रोल पैनल टाइप करें और क्लिक करें खुला.
- निम्न विंडो में, चुनें सिस्टम और सुरक्षा > सुरक्षा और रखरखाव.
- पर क्लिक करें रखरखाव और फिर चुनें विश्वसनीयता इतिहास देखें.
- अब आपको विश्वसनीयता डेटा दिखाने वाला एक ग्राफ़ देखना चाहिए। ग्राफ़ में रेड क्रॉस आइकन और ब्लू (i) आइकन देखें, क्योंकि वे समस्याग्रस्त घटनाएं दिखाते हैं।
- इसके विवरण देखने के लिए प्रत्येक आइकन पर क्लिक करें। आप जिस ईवेंट की तलाश कर रहे हैं उसका पता लगाने के लिए प्रक्रिया को दोहराते रहें।
आपको दोषपूर्ण एप्लिकेशन पथ, उसका नाम, गलती मॉड्यूल टाइमस्टैम्प, अपवाद कोड इत्यादि जैसी जानकारी प्रस्तुत की जाएगी। यदि यह ऐप बीएसओडी क्रैश का कारण बनता है, तो आप टास्क मैनेजर के माध्यम से इसकी प्रक्रिया को समाप्त करने या यदि आवश्यक नहीं है तो ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
यह भी एक अच्छा विचार है कि इस जानकारी की प्रतिलिपि बनाएँ और इसे समीक्षा के लिए Microsoft को भेजें यदि आपको ऑनलाइन कोई समाधान नहीं मिल रहा है।
जानें कि कैसे अपनी बीएसओडी लॉग फाइलों को पढ़ें और अपने क्रैश को हल करें
विंडोज ब्लू स्क्रीन त्रुटियां कोई नई बात नहीं हैं, लेकिन चूंकि वे बिना कारण बताए केवल "आपके पीसी में एक समस्या आई" जैसे संदेश प्रदर्शित करती हैं, इसलिए इसे ठीक करना मुश्किल हो सकता है। बीएसओडी लॉग फाइलों को पढ़ने के तरीके को समझने से आपको न केवल समस्या के सटीक कारण की पहचान करने में मदद मिल सकती है, बल्कि आपको सही समाधान खोजने में भी मदद मिल सकती है। जब भी कोई घटक आपके सिस्टम को क्रैश करने का कारण बनता है, तो आप इसे अक्षम कर सकते हैं और समस्या से बचने के लिए बेहतर विकल्प पर स्विच कर सकते हैं।
