खुदरा ई-कॉमर्स उद्योग धीमा होने का कोई संकेत नहीं दिखाता है क्योंकि ऑनलाइन खरीदारी और भी सुविधाजनक हो जाती है। के अनुसार स्टेटिस्टा, आने वाले वर्षों में उद्योग के 50 प्रतिशत तक बढ़ने का अनुमान है।
यदि आप ई-कॉमर्स जॉब रोल्स में संभावनाएं तलाशना चाहते हैं, तो यह कुछ कौशलों में निवेश करने का समय है। ई-कॉमर्स पेशेवरों के लिए यहां कुछ महत्वपूर्ण कौशल हैं।
1. copywriting
कॉपी राइटिंग बेचने के उद्देश्य से लिख रहा है। उद्देश्यपूर्ण प्रतिलिपि लेखन ब्रांड जागरूकता बढ़ाता है और कार्रवाई के लिए शक्तिशाली कॉल बनाता है। सही तरीके से किए जाने पर, यह आपके ग्राहक आधार को विस्तृत कर सकता है और ग्राहक वफादारी का निर्माण कर सकता है।
कॉपी राइटिंग रचनात्मक लेखन नहीं है, हालाँकि आपकी रचनात्मक लेखन चॉप मदद कर सकती है। प्रेरक प्रति बनाने के लिए थोड़े अभ्यास की आवश्यकता होती है, जो अनावश्यक उत्कर्ष से मुक्त होनी चाहिए। अग्रणी विज्ञापन कार्यकारी के रूप में लियो बर्नेट ने कहा, "इसे सरल बनाएं। इसे यादगार बनाएं। इसे देखने के लिए आमंत्रित करें। इसे पढ़ने में मज़ेदार बनाएं।
ऑनलाइन कॉपी राइटिंग कोर्स: फ्रीलांसरों और रचनाकारों के लिए कहानी कहने की कला
डोमेस्टिका पर सबसे अधिक बिकने वाले पाठ्यक्रमों में से एक है। पुरस्कार विजेता डिजिटल ब्रांडिंग और मार्केटिंग एजेंसी नाइट आउल्स के संस्थापक सन यी द्वारा बनाया गया, पाठ्यक्रम लेखन तकनीकों के माध्यम से जाता है जो आपके दर्शकों का ध्यान आकर्षित करता है।2. व्यापार संचार
व्यावसायिक संचार कौशल आपके व्यवसाय के भीतर या बाहर विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने में आपकी सहायता करते हैं। इस कौशल में ईमेल, त्वरित संदेश, औपचारिक पत्र, व्यावसायिक प्रस्तुतियाँ और कई अन्य शामिल हैं। यदि आप अपने आपूर्तिकर्ताओं और कर्मचारियों के साथ मजबूत संबंध बनाना चाहते हैं, तो इसे सीखने के लिए आवश्यक कौशल की अपनी सूची में जोड़ें।
ऑनलाइन व्यापार संचार पाठ्यक्रम: edX ऑफर व्यापार संचार मार्लिस सिल्वर स्वीनी, UBC सॉडर स्कूल ऑफ बिजनेस के लेक्चरर द्वारा सहायता प्रदान की गई। असीमित एक्सेस के लिए $150.00 का भुगतान करें, लेकिन आप निःशुल्क ऑडिट ट्रैक के लिए भी नामांकन कर सकते हैं, जो आपको छह सप्ताह की एक्सेस देता है।
3. लेखांकन
किसी भी प्रकार के व्यवसाय में लाभ और व्यय का ट्रैक रखने के लिए लेखांकन कौशल की आवश्यकता होती है। लेखांकन कौशल सीखने से कर दाखिल करने की प्रक्रिया कम कठिन हो जाएगी। शुरुआत के लिए आप निवेश कर सकते हैं छोटे व्यवसायों और फ्रीलांसरों के लिए बुक-कीपिंग सॉफ्टवेयर. लेकिन जब ये उपकरण आपकी सहायता करेंगे, तब भी आपको संख्याओं को समझने की आवश्यकता होगी।
ऑनलाइन लेखा पाठ्यक्रम: कौरसेरा वित्तीय लेखा मूल बातें वर्जीनिया विश्वविद्यालय द्वारा आपको सिखाता है कि पत्रिकाओं में अपने लेनदेन कैसे दर्ज करें, वित्तीय विवरण तैयार करें और अपने व्यवसाय के वित्तीय स्वास्थ्य का विश्लेषण कैसे करें।
4. परियोजना प्रबंधन
परियोजना प्रबंधन कौशल आपकी ई-कॉमर्स परियोजना को प्रभावी ढंग से योजना बनाने और निष्पादित करने में आपकी सहायता करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने व्यवसाय के लिए एक वेबसाइट डिजाइन करना चाहते हैं, तो आप परियोजना के कार्यों को प्रबंधित करने में मदद के लिए एक गैंट चार्ट शुरू करना चाह सकते हैं। जानिए सर्वोत्तम प्रकार की परियोजना प्रबंधन रिपोर्ट और विधियाँ, ताकि आप वह चुन सकें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो।
ऑनलाइन परियोजना प्रबंधन पाठ्यक्रम: यह कौरसेरा से Google परियोजना प्रबंधन आपको छह महीने से कम समय में परियोजना प्रबंधन की मूल बातें सिखाने का वादा करता है, भले ही आपके पास कोई कौशल या अनुभव न हो।
5. ग्राफ़िक डिज़ाइन
आज की पीढ़ी तेजी से दृश्यमान हो गई है, मुख्य रूप से फोटो, वीडियो और इमोजी के माध्यम से बातचीत कर रही है। खराब ग्राफ़िक डिज़ाइन के साथ जोड़े जाने पर भी एक उत्कृष्ट प्रति विफल हो जाएगी।
यदि आप ग्राफिक डिज़ाइन में अभी शुरुआत कर रहे हैं, तो कुछ हैं आवश्यक ग्राफिक डिजाइन शर्तें जिन्हें आपको जानना आवश्यक है. आपके ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए ग्राफिक डिज़ाइनर के साथ सहयोग करते समय भी ये शर्तें काम आएंगी। यदि शब्दावली आपको ग्रीक लगती है, तो ऑनलाइन पाठ्यक्रम से मूल बातें सीखने का प्रयास करें।
ऑनलाइन ग्राफिक डिजाइन कोर्स: डिजायन का काम व्यापार मालिकों के लिए अपने पाठ्यक्रम का विपणन करता है, जिन्हें कुछ डिज़ाइन कौशल की आवश्यकता होती है। Adobe InDesign का उपयोग करके व्यवसाय कार्ड, ब्रोशर और अन्य टेम्प्लेट बनाना सीखें।
एसएमएम आपको लोकप्रिय सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से अपने दर्शकों को जोड़ने के लिए एक स्पष्ट रणनीति विकसित करने में मदद करता है। आपको सभी चैनलों पर होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने लक्षित ग्राहकों के कब्जे वाले चैनलों का उपयोग करें। कोई भी ई-कॉमर्स व्यवसाय जो फलना-फूलना चाहता है, उसे अपने सोशल मीडिया गेम को आगे बढ़ाने की जरूरत है, और यहीं पर एक ऑनलाइन कोर्स काम आएगा।
ऑनलाइन सोशल मीडिया कोर्स: एकेडियम फ्री है सामाजिक माध्यम बाजारीकरण पाठ्यक्रम में सोशल मीडिया पर 35 शुरुआती-अनुकूल पाठ शामिल हैं, जिनका उपयोग आज व्यवसायों द्वारा किया जाता है।
7. ग्राहक सेवा
यदि आप नौकरी बोर्डों का सर्वेक्षण करते हैं, तो आप देखेंगे कि आज ग्राहक सेवा पेशेवरों की बहुत मांग है। सेल्सफोर्स रिसर्च दिखाता है कि खरीदार ग्राहक अनुभव को उतना ही महत्व देते हैं जितना कि उत्पाद की गुणवत्ता को, यही कारण है कि व्यवसायों के लिए इस कौशल पर जोर देना समझ में आता है।
ऑनलाइन ग्राहक सेवा पाठ्यक्रम: यह उच्च श्रेणी का ग्राहक सेवा प्रशिक्षण फ्रॉम गोस्किल्स में 22 व्यावहारिक पाठ शामिल हैं जिन्हें आप सात दिनों तक मुफ्त में एक्सेस कर सकते हैं।
8. सर्च इंजन अनुकूलन
एसईओ का लक्ष्य आपकी साइट को खोज इंजन के पहले पृष्ठ पर लाना है, जिससे यह आपके व्यवसाय की सामग्री रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाता है। वास्तविकता यह है कि अधिकांश लोग अपनी खोज क्वेरी के दूसरे पृष्ठ पर शायद ही कभी क्लिक करते हैं, यही कारण है कि आपको SEO की आवश्यकता है। Google पर रैंक करने वाली किलर कॉपी बनाने के लिए ऑर्गेनिक, प्रामाणिक और गुणवत्ता वाली सामग्री को SEO के साथ जोड़ा जा सकता है।
ऑनलाइन एसईओ कोर्स: अपनी ईकॉमर्स साइट के लिए SEO में सुधार करें लिंक्डइन द्वारा सीखने से आपको अपने उत्पाद पृष्ठ को अनुकूलित करने और खोज इंजनों पर ब्रांड प्राधिकरण बनाने में मदद मिलेगी।
9. ईमेल व्यापार
एक सफल ईमेल मार्केटिंग अभियान के लिए एक अच्छी तरह से तैयार किए गए संदेश की आवश्यकता होती है। ईमेल मार्केटिंग आपकी बिक्री बढ़ाने और अपने ब्रांड को बढ़ावा देने का कम लागत वाला तरीका है। इस प्रकार, लेखक जो उपकरण जैसे निपुण हैं MailChimp किसी भी ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए मूल्यवान हैं जो अपने ग्राहकों को संलग्न और पोषित करना चाहता है।
ऑनलाइन ईमेल मार्केटिंग कोर्स: हबस्पॉट ईमेल मार्केटिंग सर्टिफिकेशन कोर्स एक नि:शुल्क ऑनलाइन प्रशिक्षण है जो आपको ईमेल मार्केटिंग की मूल बातें समझने और उच्च प्रदर्शन करने वाले ईमेल बनाने में मदद करता है।
जब पे-पर-क्लिक मार्केटिंग की बात आती है तो Google विज्ञापन निर्विवाद प्राधिकरण है। जब विज्ञापनदाता किसी विज्ञापन पर प्रति क्लिक या छाप का भुगतान करते हैं तो Google का भुगतान किया गया ऑनलाइन विज्ञापन कार्यक्रम राजस्व उत्पन्न करता है। इंटरनेट लाइव आँकड़े रिपोर्ट कि Google को प्रति दिन 3.5 बिलियन खोजें प्राप्त होती हैं, जो इसे आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए सबसे अच्छे प्लेटफार्मों में से एक बनाती है।
Google विज्ञापन ऑनलाइन पाठ्यक्रम: के साथ एक ठोस Google Ads अभियान विकसित करने का तरीका जानें Google Ads Masterclass (AdWords): स्वयं अभियान चलाएँ उदमी से।
Google Analytics एक ऐसा टूल है जो आपकी व्यावसायिक वेबसाइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में आपकी सहायता करता है। जब आप अपनी वेबसाइट के पृष्ठों में Google Analytics का कोड जोड़ते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म इस तरह की अनाम जानकारी एकत्र करता है आगंतुकों की संख्या, अद्वितीय पृष्ठ दृश्य, पृष्ठ पर एक आगंतुक का औसत समय, और अन्य अंतर्दृष्टि के रूप में मेट्रिक्स।
Google विश्लेषिकी ऑनलाइन पाठ्यक्रम: Google विश्लेषिकी अकादमी निःशुल्क प्रशिक्षण प्रदान करता है जो आपको मूलभूत सिद्धांतों और प्लेटफ़ॉर्म के अधिक उन्नत स्तरों के माध्यम से ले जाता है।
एक्सेल ई-कॉमर्स पेशेवरों, या उस मामले के लिए किसी भी पेशेवर के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल है। एक्सेल स्प्रेडशीट आपको बिक्री, स्टॉक इन्वेंट्री और ग्राहक विवरण आदि का ट्रैक रखने में मदद करती है। एक्सेल सूत्र शुरुआती लोगों के लिए मुश्किल हो सकते हैं, इसलिए आप उन लोगों के साथ शुरू कर सकते हैं जो आमतौर पर व्यवसाय के लिए उपयोग किए जाते हैं।
एक्सेल ऑनलाइन कोर्स: कौरसेरा की ओर से एक्सेल स्किल्स फॉर बिजनेस स्पेशलाइजेशन आपको डेटा का विश्लेषण करना, स्प्रेडशीट बनाना और उन्हें उपयोगकर्ता के अनुकूल तरीके से प्रस्तुत करना सिखाएगा।
आज ही अपने ई-कॉमर्स कौशल का स्तर बढ़ाएं
ई-कॉमर्स एक आकर्षक उद्योग है जिसमें फ्रीलांसरों और दूरस्थ श्रमिकों के लिए बहुत सारे अवसर हैं। यदि आप इस क्षेत्र में प्रवेश करना चाहते हैं, तो आप एक ई-कॉमर्स पेशेवर के रूप में अपना करियर शुरू करने के लिए एक बुनियादी कौशल चुन सकते हैं।
