विंडोज़ पर "आईपीवी4/आईपीवी6 इंटरनेट एक्सेस नहीं" त्रुटि को कैसे ठीक करें

IPv4 या IPv6 पता नेटवर्क पर अन्य उपकरणों को पहचानने और कनेक्ट करने में मदद करता है। हालाँकि, यदि आप IPv4 या IPv6 का उपयोग करते समय "नो इंटरनेट एक्सेस" त्रुटि का सामना करते हैं, तो संभव है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम नहीं कर रहा हो।

इस गाइड में, हम "IPv4/IPv6 कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं" त्रुटि को ठीक करने और आपके इंटरनेट कनेक्शन को फिर से बहाल करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ समस्या निवारण चरणों का पता लगाएंगे।

"IPv4/IPv6 नो नेटवर्क एक्सेस" त्रुटि का क्या कारण है?

यदि आपका पीसी किसी नेटवर्क से कनेक्ट होने पर केवल IPv4 या IPv6 पता प्राप्त करता है, तो यह "कोई नेटवर्क एक्सेस नहीं" त्रुटि दिखाएगा। यह कई कारणों से हो सकता है, लेकिन कुछ सामान्य कारकों में आपके राउटर कॉन्फ़िगरेशन, दोषपूर्ण नेटवर्क ड्राइवर, गलत DNS सर्वर पता और IPv6 संगतता समस्याएं शामिल हैं।

हालांकि सटीक कारण को इंगित करना मुश्किल हो सकता है, कुछ सामान्य सुधार हैं जिन्हें आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या वे समस्या का समाधान करते हैं। इस प्रकार, यहां कुछ समस्या निवारण विधियां आपके विंडोज कंप्यूटर पर "इंटरनेट एक्सेस नहीं" त्रुटि को ठीक करने में आपकी सहायता करती हैं।

1. अपने वायरलेस नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें

आप अपने विंडोज पीसी से अपनी वायरलेस नेटवर्क सेटिंग्स को हटाकर "IPv4/IPv6 नो इंटरनेट एक्सेस" त्रुटि को ठीक कर सकते हैं। एक बार हो जाने के बाद, उसी नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें और किसी भी सुधार के लिए जाँच करें।

अपने वायरलेस नेटवर्क को भूलने और फिर से कनेक्ट करने के लिए:

1. प्रेस विन + आई को खोलने के लिए समायोजन.
2. अगला, खोलें नेटवर्क और इंटरनेट बाएँ फलक में टैब।
3. पर क्लिक करें Wifi।
4. अगला, पर क्लिक करें ज्ञात नेटवर्क प्रबंधित करें।
5. क्लिक करें भूल जाओ परेशानी के बगल में बटन वाई-फाई नेटवर्क कनेक्शन का नाम।
6. अगला, दबाएं विन + ए को खोलने के लिए क्रिया केंद्र।
7. क्लिक करें कैरेट (>) बटन के पास Wifi वाई-फाई नेटवर्क का प्रबंधन करने के लिए। विंडोज उपलब्ध वाई-फाई नेटवर्क की खोज करेगा और उन्हें यहां सूचीबद्ध करेगा।
8. पर क्लिक करें वाई-फाई नेटवर्क और यह देखने के लिए कनेक्ट करने के लिए पासवर्ड दर्ज करें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है।

जांच अवश्य करें विंडोज पर अपने वायरलेस नेटवर्क प्रोफाइल को कैसे प्रबंधित करें अधिक जानकारी के लिए।

2. विनसॉक कैटलॉग को मैन्युअल रूप से रीसेट करें

"IPv4/IPv6 नो नेटवर्क एक्सेस" त्रुटि का एक अन्य संस्करण केवल कुछ चुनिंदा अनुप्रयोगों को प्रभावित करता है। उदाहरण के लिए, आप अपने वेब ब्राउज़र पर इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन अपने ईमेल क्लाइंट या सॉफ़्टवेयर पर नहीं।

यह दूषित नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकता है। सौभाग्य से, आप इसे Winsock कैटलॉग रीसेट के साथ तुरंत ठीक कर सकते हैं। यह महत्वपूर्ण नेटवर्क सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट कमांड के अनुक्रम के माध्यम से हासिल किया जाता है।

विनसॉक कैटलॉग को रीसेट करने के लिए:

1. प्रेस जीत + एस को खोलने के लिए विंडोज सर्च.
2. प्रकार अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक. फिर, राइट-क्लिक करें सही कमाण्ड और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
3. कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, निम्न आदेश टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना:

   netsh winock रीसेट कैटलॉग

4. एक बार सफलतापूर्वक निष्पादित हो जाने पर, निम्न आदेश टाइप करें और दबाएं प्रवेश करना:

   netsh int ipv6 रीसेट रीसेट.लॉग

5. सफल होने पर, कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और अपने पीसी को रीस्टार्ट करें। पुनरारंभ करने के बाद, जांचें कि क्या IPv4/IPv6 त्रुटि हल हो गई है।

3. इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 अक्षम करें (IPv6)

यदि "नो इंटरनेट एक्सेस" त्रुटि केवल IPv6 के लिए होती है, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए नेटवर्क गुणों में प्रभावित IP को अक्षम कर सकते हैं। जब तक आपको IPv6 का उपयोग नहीं करना है, IPv4 प्रोटोकॉल बिना किसी समस्या के आपके कनेक्शन को संभाल सकता है।

IPv6 प्रोटोकॉल को अक्षम करने के लिए:

1. प्रेस विन + आर को खोलने के लिए दौड़ना.
2. प्रकार नियंत्रण और क्लिक करें ठीक कंट्रोल पैनल खोलने के लिए।
3. अगला, पर क्लिक करें नेटवर्क और इंटरनेट।
4. पर क्लिक करें नेटवर्क और साझा केंद्र।
5. पर क्लिक करें अनुकूलक की सेटिंग्स बदलो अपने सभी नेटवर्क एडेप्टर देखने के लिए बाएँ फलक में।
6. अपने नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण.
7. गुण संवाद में, खोजें और अनचेक करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (टीसीपी/आईपीवी6) विकल्प।
8. अगला, अनचेक करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4) विकल्प।
9. क्लिक ठीक परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
10. नेटवर्क कनेक्शन पर फिर से राइट-क्लिक करें और चुनें गुण.
11. अगला, जांचें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4) विकल्प। छोड़ दो आईपीवी6 विकल्प अचयनित।
12. क्लिक ठीक परिवर्तनों को सहेजने और अपने पीसी को पुनरारंभ करने के लिए।

4. DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से प्राप्त करने के लिए अपने नेटवर्क एडाप्टर को कॉन्फ़िगर करें

विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम आपको सेट करने देता है और सुरक्षा कारणों से तृतीय-पक्ष DNS सर्वर पतों का उपयोग करें. हालाँकि, आपके DNS सर्वर पते के लिए गलत कॉन्फ़िगरेशन "नो इंटरनेट एक्सेस" त्रुटि का कारण हो सकता है।

इसे ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि नेटवर्क कनेक्शन IPv4/IPv6 और DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से प्राप्त करने के लिए सेट है। यह कैसे करना है।

1. प्रेस विन + आर को खोलने के लिए दौड़ना.
2. प्रकार Ncpa.cpl पर और क्लिक करें ठीक को खोलने के लिए नेटवर्क कनेक्शन में कंट्रोल पैनल।
3. अपने नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण.
4. में गुण संवाद, चयन करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपी) और पर क्लिक करें गुण बटन। आप डबल-क्लिक भी कर सकते हैं आईपीवी 4 इसे एक्सेस करने के लिए गुण.
5. अगला, चुनें स्वचालित रूप से एक आईपी पता प्राप्त करें और DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से प्राप्त करें विकल्प।
6. अगला, चयन करें निकास पर सेटिंग मान्य करें और क्लिक करें ठीक परिवर्तनों को सहेजने के लिए।

5. पावर अपने राउटर और मोडेम को रीसेट करें

आपके राउटर के साथ अस्थायी समस्याएँ आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ भी समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, पावर रीसेट करें। इसमें कुछ समय के लिए आपके राउटर और मॉडेम को बंद करना और फिर से चालू करना शामिल है।

पावर रीसेट करने के लिए:

1. अपने मॉडेम के पावर ब्रिक को अपने पावर आउटलेट से डिस्कनेक्ट करें।
2. अगला, अपने राउटर के पावर एडॉप्टर को डिस्कनेक्ट करें।
3. उपकरणों को कुछ मिनटों के लिए बेकार छोड़ दें।
4. एक बार हो जाने के बाद, पावर ब्रिक को कनेक्ट करें और अपने मॉडेम और राउटर को चालू करें।
5. अपने राउटर पर सभी लाइटों के ब्लिंक करना बंद करने की प्रतीक्षा करें, फिर जांचें कि क्या त्रुटि ठीक हो गई है।

6. अपने नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर्स को अपडेट करें

दूषित या पुराने नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर कार्य कर सकते हैं, जिससे आपको कोई नेटवर्क कनेक्टिविटी नहीं मिलती है। नए ड्राइवर अक्सर प्रदर्शन सुधार और बग फिक्स के साथ आते हैं। उस ने कहा, एक नई स्थापना भी ड्राइवर भ्रष्टाचार के कारण उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करने में मदद कर सकती है।

नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर को अपडेट करने के लिए:

1. प्रेस विन + आर को खोलने के लिए दौड़ना.
2. प्रकार devmgmt.msc और क्लिक करें ठीक को खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर।
3. अगला, का विस्तार करें संचार अनुकूलक अनुभाग।
4. समस्याग्रस्त नेटवर्क एडेप्टर (वायरलेस या ईथरनेट) पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें।
5. पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. यदि आपके पास काम करने वाला इंटरनेट नहीं है, तो पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें।
7. अगला, पर क्लिक करें मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें।
8. सबसे हालिया ड्राइवर अपडेट का चयन करें और क्लिक करें अगला.
9. ड्राइवर स्थापित हो जाने के बाद, डिवाइस मैनेजर को बंद करें और अपने पीसी को पुनरारंभ करें।

कुछ लैपटॉप निर्माता सिस्टम ड्राइवरों को प्रबंधित करने के लिए अपने खुद के ऐप प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, एचपी, लेनोवो, और Asus लैपटॉप के साथ आते हैं एचपी सपोर्ट असिस्टेंट, लेनोवो वैंटेज, और MyASUS ऐप्स, क्रमशः। ऐप लॉन्च करें और जांचें कि कंप्यूटर के लिए नए अपडेट उपलब्ध हैं या नहीं।

वैकल्पिक रूप से, आप अपने नेटवर्क ड्राइवरों के लिए नवीनतम अपडेट डाउनलोड करने के लिए अपने पीसी निर्माता की वेबसाइट पर भी जा सकते हैं।

7. अपने तृतीय-पक्ष एंटीवायरस और फ़ायरवॉल की जाँच करें

तृतीय-पक्ष एंटीवायरस एक अंतर्निर्मित फ़ायरवॉल के साथ आता है। कभी-कभी, फ़ायरवॉल आपके नेटवर्क कनेक्टिविटी के साथ समस्याएँ पैदा करने वाले वैध कनेक्शन को ब्लॉक कर सकता है।

यह देखने के लिए कि सुरक्षा कार्यक्रम बंद होने से समस्या बनी रहती है, अपने तृतीय-पक्ष फ़ायरवॉल या एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें। कई बार, आपको इसके फ़ायरवॉल को निष्क्रिय करने के लिए सुरक्षा कार्यक्रम को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता हो सकती है।

"IPv4/IPv6 कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं" त्रुटि को ठीक करें

चूँकि यह त्रुटि कई कारणों से हो सकती है, आपको समस्या निवारण के सभी चरणों को तब तक आज़माना पड़ सकता है जब तक कि आपको कोई कारगर समाधान न मिल जाए। ज्यादातर मामलों में, Winsock कैटलॉग और IPv6/IPv4 सेटिंग रीसेट करने से समस्या ठीक हो सकती है। यदि नहीं, तो तृतीय-पक्ष सुरक्षा कार्यक्रम विरोध, खराब ड्राइवर समस्याएँ, या अपने मॉडेम और राउटर के साथ गड़बड़ियों की तलाश करें।