इसके उद्भव के बाद से, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) तकनीक में घुस गया है, जो कंप्यूटर के बारे में हम जो कुछ भी जानते हैं उसे बदल रहे हैं। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कंप्यूटर की प्रोग्रामिंग को इंसानों की तरह सोचने के लिए संदर्भित करता है। यदि आपने कभी किसी स्वचालित प्रोग्राम का उपयोग किया है, तो इस बात की पूरी संभावना है कि वह क्रियाशील AI था।
दिलचस्प बात यह है कि कार्यस्थल की संरचना इसके प्रभाव से मुक्त नहीं है। हालांकि धुंधला है, एआई ने आपके काम को महसूस किए बिना बहुत प्रभावित किया है। यह लेख कार्यस्थल पर एआई का उपयोग करने के उन सात रोमांचक तरीकों की रूपरेखा तैयार करता है जिनके बारे में आप नहीं जानते थे। पता लगाने के लिए पढ़ते रहे।
1. स्पैम फिल्टर
स्पैम फिल्टर साइबर खतरे के खिलाफ एक ईमेल सुरक्षा उपाय के रूप में काम करते हैं। जीमेल जैसी अधिकांश ईमेल सेवाओं में जंक मेल को समर्पित एक खंड होता है, जहां स्पैम संदेश भेजे जाते हैं। ये ईमेल आपके इनबॉक्स को भर सकते हैं और आपको वास्तविक काम से विचलित कर सकते हैं, इसलिए उन्हें त्याग देना बेहतर है। यदि आपको कभी यह अनुभव हुआ है, तो वह कृत्रिम बुद्धिमत्ता थी।
इसके अलावा, कार्यस्थल पर डेटा सुरक्षा को खतरे में डालने वाले अधिकांश मैलवेयर और वायरस कभी-कभी ईमेल का उपयोग करके पेश किए जाते हैं। स्पैम फ़िल्टर का उपयोग करना इनमें से एक है स्पैम ईमेल रोकने के तरीके, विशेष रूप से जीमेल उपयोगकर्ताओं के लिए. वे अभियान मेटाडेटा, आईपी पता, सामग्री और प्रारूप, और कोड सहित कुछ मानदंडों के विरुद्ध उनका आकलन करके संदेशों को क्रमबद्ध करते हैं।
इसके अलावा, ये फ़िल्टर स्पैम स्कोर का उपयोग करके स्पैम के स्तर को मापते हैं, जो कि इनबॉक्स में जाने वाले या जंक के रूप में छोड़े गए संदेश का प्रमुख निर्धारक है। स्पैम फ़िल्टर में बहुत सारी तकनीकी शामिल होती हैं, लेकिन एक बार लॉन्च होने के बाद, यह नियमित रूप से स्वचालित हो जाता है।
2. चैटबॉट्स
जैसे-जैसे कार्यस्थल प्रौद्योगिकी का विस्तार होता है, वैसे-वैसे ग्राहकों के साथ संबंध बनाने के रचनात्मक तरीके सामने आते हैं। उनमें से एक एआई चैटबॉट है। यदि आप ग्राहकों की आमद वाले संगठन के लिए काम करते हैं, तो उनके साथ बातचीत करने के लिए चैटबॉट्स का उपयोग करना, विशेष रूप से व्यावसायिक घंटों के बाहर, उनके साथ संवाद करने का एक आसान तरीका है। यह परिदृश्य कार्रवाई में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का एक आदर्श उदाहरण है।
चैटबॉट स्वचालित प्रोग्राम हैं जो वास्तविक मानव वार्तालाप के तरीके से ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों या प्रश्नों का उत्तर देते हैं। ये बॉट मानव सहायकों के बिना काम करते हैं और पूर्व निर्धारित प्रश्नों और संभावित उत्तरों के साथ कोडित होते हैं।
जब तक इन प्रश्नों को प्राकृतिक भाषा में पूछा जाता है, एआई चैटबॉट बिना किसी प्रत्यक्ष मानवीय सहायता के निर्बाध रूप से काम करते हैं। व्हाट्सएप, स्लैक और फेसबुक मैसेंजर जैसे प्लेटफॉर्म ग्राहकों को तुरंत प्रतिक्रिया देने के लिए चैटबॉट्स का उपयोग करते हैं। वे ऑटोरेस्पोन्डर की तरह अधिक कार्य करते हैं, जिसके बाद एक वास्तविक मानव कार्यकर्ता इसे अपना सकता है।
3. स्वतः सुधार
स्वतः सुधार एक एआई सुविधा है जो एक शब्द संपादक से परे कार्य करती है। यह गलतियों की पहचान करता है, सही शब्दों को बताने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करता है और तदनुसार उन्हें संपादित करता है। स्वत: सुधार आपके द्वारा टाइप किए जाने वाले शब्दों को पूरा करके ऑटो-सुझाव कीबोर्ड के समान काम करता है। हालाँकि, इस बार यह आपके टाइप करते ही गलत वर्तनी को ठीक कर देता है।
हो सकता है कि आपने कार्यस्थल पर एक स्वत: सुधार सुविधा लागू की हो जो किसी कंपनी ईमेल या आधिकारिक दस्तावेज़ का मसौदा तैयार करते समय वर्तनी-जांच करती है। एक अच्छा उदाहरण Microsoft Word संपादक है जिसमें स्वत: सुधार सुविधा है। अगर आप Microsoft संपादक का प्रभावी ढंग से उपयोग करना सीखें, आप इसकी स्वत: सुधार क्षमताओं का आनंद लेंगे जो टाइप करते समय गलत वर्तनी को संपादित करने और सही करने में आपकी सहायता करती हैं।
व्याकरण संपादक भी एक स्वत: सुधार विकल्प के साथ आता है और आपके लिखते समय टोन और गलतियों का पता लगाने के लिए एआई एल्गोरिदम का उपयोग करता है। व्याकरण प्राकृतिक मानव भाषा में शब्दों की व्याख्या करता है और इसमें एक अंतर्निर्मित शब्दावली सूची होती है जिसे आप लिखते समय संदर्भित करते हैं। अन्य उपकरण जो स्वत: सुधार का भी उपयोग करते हैं, जीमेल स्वत: सुधार और क्विलबॉट हैं।
4. एक्सेल में प्राकृतिक भाषा प्रश्न
एक्सेल में नेचुरल लैंग्वेज क्वेश्चन आपके सभी डेटा सवालों के जवाब देने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करके डेटा को स्मार्ट और तेजी से विश्लेषण करने में आपकी मदद करते हैं। यह आंकड़ों और आँकड़ों की तुलना करता है, फ़िल्टर करता है और उनके माध्यम से छाँटता है, ग्राफ़ और चार्ट के रूप में उत्तर प्रदान करता है।
नेचुरल लैंग्वेज क्वेश्चन मशीन लर्निंग और नेचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग का उपयोग करते हैं, जो डेटा की व्याख्या करने और आपके द्वारा चुने गए किसी भी प्रारूप में उन्हें सारांशित करने के लिए एआई के उपक्षेत्र हैं। यह सुविधा एक उत्कृष्ट डेटा विश्लेषण उपकरण है और एआई एकीकरण के कारण उच्च स्तर की सटीकता बनाए रखती है।
5. बिक्री सहायक सॉफ्टवेयर
सेल्स और मार्केटिंग टीमें सेल्स असिस्टेंट सॉफ्टवेयर की शक्ति का उपयोग करती हैं ताकि सेल्स रूटीन को पूरा किया जा सके और एक सुचारू संचालन के लिए कुछ कार्यों को स्वचालित किया जा सके। यह एआई सॉफ्टवेयर दैनिक कार्यों को अनुकूलित करने के लिए मशीन लर्निंग, प्राकृतिक लर्निंग प्रोसेसिंग और संवादी तकनीक का उपयोग करता है। इस सॉफ़्टवेयर के उदाहरणों में हबस्पॉट सेल्स हब और ज़ूमइन्फो सेल्स हब शामिल हैं।
इसलिए हर बार जब आप बिक्री सहायक सॉफ़्टवेयर के साथ बातचीत करते हैं या बातचीत करते हैं, तो वह कृत्रिम बुद्धिमत्ता थी, और आप देखेंगे कि यह कितना स्वाभाविक है। संवादी तकनीक के अलावा, ये उपकरण एआई का उपयोग डेटा प्रविष्टि, डेटा संग्रह और योग्य संभावित ग्राहकों जैसे कार्यों को करने के लिए भी करते हैं।
6. खोज और सिफारिश एल्गोरिदम
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस शक्तियां खोज और सिफारिशें करती हैं। निम्न के अलावा एआई आपको बेहतर खोज में मदद करता है, ये एल्गोरिदम आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार विकल्प प्रदर्शित करते हैं। इस आधार पर, ई-कॉमर्स ब्रांड ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं का विपणन करते हैं।
यदि आप Amazon पर एक व्यापारी हैं, तो आप उत्पाद विवरण और लिस्टिंग में कीवर्ड जोड़ने के स्थान को समझेंगे। ये खोज एल्गोरिदम आपके कीवर्ड के माध्यम से यह पता लगाने के लिए पढ़ते हैं कि क्या वे खोज क्वेरी के लिए एकदम सही मेल हैं, और यही सिद्धांत अनुशंसाओं के लिए काम करता है।
अनुशंसा एल्गोरिदम उपयोगकर्ता जो चाहता है उससे संबंधित उत्पादों को प्रदर्शित करने में सहायता करता है। एआई इन प्रश्नों के माध्यम से फ़िल्टर करने के लिए पृष्ठभूमि में काम करता है, जिससे यह ई-कॉमर्स ब्रांडों के लिए एक शक्तिशाली उपकरण बन जाता है।
7. रोबोकॉल
रोबोकॉल पूर्व-रिकॉर्डेड कॉल हैं जिनका उपयोग आपातकालीन जानकारी देने के लिए किया जाता है या कंपनियों द्वारा ग्राहकों को बेचने के लिए उपयोग किया जाता है। रोबोकॉलिंग में तकनीकी प्रगति इस सॉफ़्टवेयर को अधिक मानवीय बनाती है और सेकंड के एक मामले में ग्राहकों के सवालों का जवाब देने की बुद्धिमत्ता रखती है।
ये रोबोकॉल एक वास्तविक मानव की तरह विचारों के बीच रुकने तक जाते हैं, इसलिए आपको किसी चीज़ पर संदेह नहीं होता है। ये उपकरण उन कंपनियों के लिए एक सफलता हैं जो कॉल के माध्यम से बड़े दर्शकों तक पहुंचना चाहती हैं। हालाँकि, किसी भी कंपनी द्वारा इसका उपयोग करने से पहले एक कानूनी आदेश मौजूद होना चाहिए। मूल तथ्य यह है कि रोबोकॉल पूरी तरह से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा काम करते हैं।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कार्यस्थलों के भविष्य को बदल रहा है
जैसे-जैसे साल बीतेंगे, कार्यस्थल अधिक स्वचालित प्रक्रियाओं को लागू करेगा। इसका मतलब है कि एआई अधिक सॉफ्टवेयर और प्रक्रियाओं को शक्ति प्रदान करेगा। एआई प्रौद्योगिकी में वृद्धि कार्य के मूल्य में सुधार करती है और कार्यस्थल में आवश्यक कौशल सेट के प्रकार को बदलती है।
हालाँकि इस बारे में चिंताएँ हैं कि एआई कार्यस्थल की संस्कृति पर प्रतिकूल प्रभाव कैसे डाल सकता है या मशीनें कार्यस्थल में मनुष्यों को कैसे विस्थापित करेंगी, ये केवल इसके उपयोग के बारे में मिथक हैं। एआई अभी तक कार्यस्थल में मनुष्यों की आवश्यकता को विस्थापित करने के लिए विकसित नहीं हुआ है। इसके बजाय, वे लोगों के लिए कार्य प्रक्रिया को आसान बनाते हैं।
