बिग टेक क्या है और सरकार इसे तोड़ने की कोशिश क्यों कर रही है?

तकनीकी प्रगति को गति देकर बिग टेक ने दुनिया को बदल दिया है। हालांकि, कुछ सरकारी नेताओं का मानना ​​है कि इन कंपनियों के पास बहुत अधिक शक्ति और प्रभाव है और वे उन्हें तोड़ना चाहते हैं।

अगर बिग टेक दुनिया को आगे बढ़ा रहा है, तो सरकारें इसकी शक्ति को कम करने के लिए इतनी उत्सुक क्यों हैं?

बिग टेक क्या है?

बिग टेक सामूहिक रूप से आज के बाजार में सबसे विपुल और समृद्ध प्रौद्योगिकी कंपनियों का वर्णन करता है। Facebook, Apple, Google, Microsoft, और Amazon (जिन्हें अक्सर बिग फाइव कहा जाता है) वे ब्रांड हैं जिन्हें आमतौर पर यह पहचानकर्ता दिया जाता है।

हालाँकि, कुछ स्रोतों में अन्य शामिल हैं, जैसे कि ट्विटर, सैमसंग और नेटफ्लिक्स। इसके अलावा, लोग अक्सर बिग टेक फर्मों की चर्चा करते समय अलीबाबा, Tencent और Baidu जैसी चीनी कंपनियों का उल्लेख करते हैं। हालांकि, वे एक ही छत्र के नीचे रहने के बजाय बिग फाइव के प्रतिस्पर्धी हैं।

बिग टेक की शुरुआत

बड़ी टेक कंपनियों का हमेशा समाज पर इतना बड़ा प्रभाव नहीं रहा है। जब 2004 में फेसबुक लॉन्च हुआ, तो केवल हार्वर्ड यूनिवर्सिटी के छात्र ही इसका इस्तेमाल कर सकते थे, इसके बाद हाई स्कूलों और अन्य विश्वविद्यालयों में इसका विस्तार हुआ। कंपनी को शैक्षणिक संस्थान से संबंधित ईमेल के बिना लोगों के लिए उपयोग खोलने में 2006 तक का समय लगा।

1976 में Apple की स्थापना के समय, नेताओं ने कंप्यूटर को एक जन-बाजार उत्पाद बनाने की मांग की। 1980 के दशक तक यह दुनिया के सबसे प्रसिद्ध ब्रांडों में से एक था। हालाँकि, 1996 में, कंपनी को $867 मिलियन का नुकसान हुआ और दिवालिया होने के कगार पर थी। आइपॉड, आईपैड और आईफोन जैसे उत्पादों ने ऐप्पल को पीसी बाजार से बाहर कर्षण हासिल करने में मदद की।

1998 में जब Google लॉन्च हुआ, तो इसके संस्थापकों ने एक गैरेज से काम किया। उन शुरुआती दिनों में भी, नेताओं ने अपरंपरागत दृष्टिकोण अपनाया, जिसमें बर्निंग मैन उत्सव में भाग लेने के लिए कर्मचारियों ने समय निकाला। कर्मचारियों ने कंपनी में "दुष्ट मत बनो" मूल्य का भी पालन किया - जो एक कारण या किसी अन्य के लिए जल्दी से गिरा दिया गया था।

Amazon की शुरुआत पूरी तरह से 1994 में एक ऑनलाइन बुक रिटेलर के रूप में हुई थी। एक साल बाद, जेफ बेजोस को अपने छोटे कर्मचारियों के लिए डेस्क की जरूरत पड़ी। उन्होंने महसूस किया कि दरवाजों की कीमत मेजों की तुलना में कम है और इसके बदले कर्मचारियों को उनका उपयोग करना पड़ा।

ये उदाहरण बिग टेक की सफलता के शुरुआती, तत्काल संकेतकों की कमी दिखाते हैं। हालाँकि, चीजें बदल गई हैं, और ये कंपनियां अब प्रौद्योगिकी के अलावा अन्य क्षेत्रों को भी प्रभावित करती हैं। पहले से ही बड़ा और बढ़ता प्रभाव कुछ सरकारी नेताओं को सतर्क करता है।

बड़ी टेक कंपनियां डेटा का इस्तेमाल फायदे के लिए करती हैं

बड़ी टेक कंपनियां अक्सर मुफ्त संसाधन उपलब्ध कराती हैं। उदाहरण के लिए, Google खोज करने या Facebook प्रोफ़ाइल रखने के लिए किसी सदस्यता शुल्क की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, बड़ी टेक कंपनियाँ ग्राहकों की जानकारी एकत्र करती हैं और इसका उपयोग लाभ के लिए करती हैं। फेसबुक यूजर्स की नस्ल, धर्म और राजनीतिक विचारों के बारे में जानकारी एकत्र करता है। फिर वह उस जानकारी को विज्ञापनदाताओं को बेच सकता है।

ए Security.org द्वारा अध्ययन पाया गया कि औसत अमेरिकी नागरिक अपना सोशल मीडिया डेटा $ 2,000 में बेचेंगे। हालांकि, वे संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हुए साइटों को अपनी जानकारी देने से इनकार नहीं कर सकते।

ये कारण और अन्य कारण सत्ता में बैठे लोगों को यह बताने का कारण बनते हैं कि बिग टेक नियमित रूप से लोगों के डेटा को गलत तरीके से संभालता है। यहां तक ​​कि अगर वे कंपनियां उल्लंघनों का अनुभव नहीं करती हैं, तो उपयोगकर्ता जानकारी के लिए तीसरे पक्ष के आवेदन भौहें उठाते हैं और उनकी शक्ति को कम करने के तर्कों को मजबूत करते हैं।

दूसरी ओर, डेटा संग्रह आम तौर पर अधिक वैयक्तिकृत सेवाओं को सक्षम बनाता है। लोग अपने लिए महत्वपूर्ण चीज़ों से प्रासंगिक खोज परिणामों को देखने की अधिक संभावना रखते हैं।

भ्रामक विज्ञापन पकड़ने में बिग टेक विफल

लोग अक्सर जानना चाहते हैं कि डेटा संग्रह और विज्ञापन संबंधी समस्याओं को रोकने के लिए बिग टेक क्या करता है। दुर्भाग्य से, साक्ष्य से पता चलता है कि यह अक्सर संबंधित प्लेटफॉर्म पर विज्ञापनों को नियंत्रित करने में विफल रहता है। संयुक्त राज्य अमेरिका में चुनावों को प्रभावित करने के लिए भ्रामक विज्ञापनों को खरीदने वाले विदेशी देशों पर भी जानकारी सामने आई।

ए वैश्विक गवाह जांच दिखाया कि ऐसे विज्ञापन एक विश्वव्यापी समस्या हैं। संगठन ने अन्य देशों की राजनीतिक प्रक्रियाओं के बारे में अभद्र भाषा और चुनावी गलत सूचना से भरे प्रयोगात्मक विज्ञापन बनाए। सभी ने चार देशों में फेसबुक के विज्ञापन नियंत्रणों को दिखाया। विज्ञापनों ने COVID-19 "इलाज" में लोगों की रुचि को भी पोषित किया और टीकाकरण विरोधी आंदोलन को फलने-फूलने में मदद की।

विज्ञापन-लक्ष्यीकरण सभी खराब नहीं है, हालांकि, सटीक सामग्री प्रदान की जाती है। यदि कोई व्यक्ति Google पर सभी प्राकृतिक घरेलू सफाई उत्पादों की खोज करता है, तो उसे आमतौर पर उन वस्तुओं से संबंधित विज्ञापन दिखाई देंगे, जो लोगों को उनकी खरीदारी में सहायता कर सकते हैं। इसी तरह, Google और Apple भविष्य की सटीकता बढ़ाने के लिए ग्राहक अपनी स्मार्ट सहायक सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।

बिग टेक छोटी कंपनियों की बाजार पहुंच को सीमित करता है

बिग टेक के खिलाफ एक और तर्क यह है कि ऐसी कंपनियां छोटी संस्थाओं के लिए बाज़ार में प्रवेश करना और प्रतिस्पर्धा करना कठिन बना देती हैं। बड़े व्यवसाय इस बात को आकार देते हैं कि लोग इंटरनेट का उपयोग कैसे करते हैं और वे किस रास्ते से होकर जाते हैं, जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है।

2023 में, द अमेरिकी न्याय विभाग ने घोषणा की कि उसने कई डिजिटल विज्ञापन प्रथाओं के कथित एकाधिकार के लिए Google पर मुकदमा दायर किया। संबंधित शिकायत में आरोप लगाया गया है कि बिग टेक कंपनी का 15 साल का इतिहास "प्रतिस्पर्धी विरोधी और बहिष्करण आचरण का एक कोर्स" है, जो उद्योग में प्रतिस्पर्धियों के लिए इसे कठिन बनाता है।

यह भी चिंताजनक है कि कुछ लोग चिंतित हैं बिग टेक सेंसरशिप, जहां ये कंपनियां इंटरनेट के द्वारपाल के रूप में कार्य करती हैं। यह अत्यधिक उन्नत एल्गोरिदम का उपयोग करके Google और फेसबुक के साथ विशेष रूप से सच है जो ऑनलाइन ब्राउज़ करते समय या सोशल मीडिया के माध्यम से स्क्रॉल करते समय आपको दिखाई देने वाली चीज़ों को प्रभावित करता है। वह तकनीक छोटी कंपनियों की बाजार दृश्यता को सीमित कर सकती है, खासकर अगर उनके पास बड़े पैमाने पर विज्ञापन बजट नहीं है।

एक और हालिया मामला तब हुआ जब यूरोपीय आयोग ने आपत्तियों का एक बयान भेजा सेब के लिए और इसे हॉट सीट पर रखें। इसने अपने प्रतिस्पर्धा-विरोधी अभ्यासों के साथ समस्या उठाई जो डेवलपर्स को ऐप स्टोर का उपयोग करने से रोकते हैं ताकि ग्राहकों को ऐप्पल म्यूजिक के अलावा ट्यून-स्ट्रीमिंग सेवाओं के बारे में सूचित किया जा सके।

लघु-व्यवसाय वकालत करने वाले समूह भी अमेज़ॅन के खिलाफ अधिक प्रतिबंध चाहते हैं, शिकायत करते हैं कि ई-कॉमर्स दिग्गज के संसाधन कम-स्थापित संस्थाओं पर हावी होने में मदद करते हैं। ब्लूमबर्ग ने सूचना दी छोटे व्यवसायों के मालिकों का एक गठबंधन उन पर अमेज़न के नकारात्मक प्रभाव को कम करने के लिए सामूहिक कार्रवाई करने का इरादा रखता है।

हालाँकि, बिग टेक छोटी कंपनियों की भी मदद कर सकता है। Google Play Store और Apple का ऐप स्टोर कम-ज्ञात डेवलपर्स को एक बड़ा मंच प्रदान करते हैं, जिससे ग्राहकों के लिए उत्पादों को खोजना आसान हो जाता है। साथ ही, Amazon का मार्केटप्लेस छोटी कंपनियों को Amazon पर आइटम बेचने की अनुमति देता है और ई-कॉमर्स साइट को उन ऑर्डर को पूरा करने देता है। नतीजतन, उत्पाद अक्सर ग्राहकों तक तेजी से पहुंचते हैं, अन्यथा नहीं।

इसके अलावा, ऐसे तरीके हैं जिनसे आप कर सकते हैं छोटे व्यवसायों की मदद करें लेकिन फिर भी अमेज़न की सुविधा का आनंद लें.

बिग टेक सरकार के फैसलों और संचालन को प्रभावित कर सकता है

बड़ी टेक कंपनियों से जुड़ी नाम पहचान कई सरकारी अधिकारियों को उन प्रदाताओं द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का उपयोग करने के लिए आश्वस्त करती है। Google, Microsoft और Amazon के पास ग्राहकों के रूप में कई सरकारी एजेंसियां ​​हैं। Amazon Web Services (AWS) इन संस्थाओं के लिए एक विशिष्ट क्लाउड सेवा भी प्रदान करता है।

हालाँकि, फरवरी 2021 में, पोलिटिको ने सूचना दी तीन उच्च-स्तरीय मुखबिरों ने जनता को चेतावनी दी कि अमेज़ॅन अपने क्लाउड-संग्रहीत डेटा को पर्याप्त रूप से सुरक्षित नहीं रखता है। इस तरह की कमियाँ सरकारी ग्राहकों और कंपनी के साथ जानकारी संग्रहीत करने वाले अन्य सभी लोगों को प्रभावित करती हैं। इसके अलावा, सूत्रों का कहना है कि कंपनी इतनी तेजी से बढ़ी है कि प्रतिनिधियों को यह नहीं पता है कि अमेज़ॅन के पास कौन सी जानकारी है या यह सब कहां मिलेगा।

एक द इंटरसेप्ट से जांच सुझाव देते हैं कि बिग टेक कंपनियों ने जलवायु कार्यकर्ताओं को लक्षित करने और सूचना पहुंच को रोकने में भारत सरकार की सहायता की। लोगों का तर्क है कि बिग टेक को विनियमित करने में निष्क्रियता नागरिकों को जोखिम में डालते हुए अभिव्यक्ति और सामग्री वितरण को सीमित कर सकती है।

बड़ी टेक कंपनियों का सरकार के साथ तालमेल भी सभी के लिए लाभकारी स्थिति पैदा कर सकता है। उदाहरण के लिए, Google और Apple ने COVID-19 महामारी के दौरान गोपनीयता-केंद्रित संपर्क-अनुरेखण समाधान विकसित करने के लिए भागीदारी की।

बड़ी टेक कंपनियों का अतुल्य प्रभाव है

बड़ी टेक कंपनियों के पास इतनी शक्ति और संसाधन होते हैं कि उनका प्रभाव एकल संस्थाओं से बहुत आगे तक फैल जाता है। मेटा फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप का मालिक है। अतिरिक्त डेटा इंगित करता है कि इसने 100 से अधिक अधिग्रहण किए हैं।

Google और Apple की स्वास्थ्य सेवाओं को विकसित करने या रोगी डेटा एकत्र करने की योजनाएँ भी इन कंपनियों के बढ़ते प्रभाव को दर्शाती हैं। इस तरह की वृद्धि अक्सर विशिष्ट उद्योगों के बीच की रेखाओं को धुंधला कर देती है। उदाहरण के लिए, चुनिंदा क्षेत्रों में लोग Google मानचित्र के माध्यम से पार्किंग और ट्रांज़िट किराए का भुगतान कर सकते हैं। Apple इलेक्ट्रिक सेल्फ ड्राइविंग कार मार्केट में सेंध लगाना चाहता है एप्पल कार, हालांकि हमें इस बारे में ज्यादा खबर नहीं है कि क्या आ रहा है।

2017 की शुरुआत में, फेसबुक ने नियोक्ताओं को प्लेटफॉर्म के माध्यम से नौकरी के उद्घाटन प्रकाशित करने में सहायता की। अमेज़ॅन ने एक आंतरिक भर्ती एल्गोरिदम पर काम किया जिसने अंततः महिलाओं के खिलाफ पूर्वाग्रह दिखाया। कई बाजारों और उद्योगों में ये प्रवेश सरकारी अधिकारियों के दावों का समर्थन करते हैं कि बिग टेक के पास बहुत अधिक शक्ति है।

हालाँकि, यह एक सार्वभौमिक रूप से आयोजित राय नहीं है। कई सरकारी निकाय इन कंपनियों को उन बैठकों में आमंत्रित करते हैं जिनमें कम प्रभाव वाली संस्थाएँ शामिल नहीं हो सकती हैं।

जैसे-जैसे बड़ी टेक कंपनियां अधिक क्षेत्रों में ताकत लगाती हैं, सकारात्मकता भी स्पष्ट होती जाती है। तकनीकी निवेश में वृद्धि और नवाचार के प्रति प्रतिबद्धता इसके कुछ उदाहरण हैं। इंटरनेट उपलब्धता को व्यापक बनाने के अभियानों में फेसबुक की भागीदारी डिजिटल डिवाइड को कम कर सकती है।

फिर भी, कंपनी के इरादे हमेशा उदार नहीं होते हैं, जैसा कि इसकी भारतीय इंटरनेट योजना से देखा जा सकता है जिसने फेसबुक सेवाओं को इंटरनेट के केंद्र में रखा। इसने संभावित उपयोगकर्ताओं के पास अपना डेटा प्रदान करने के अलावा कोई विकल्प नहीं छोड़ा।

बिग टेक को विनियमित करने के लिए कोई आसान रास्ता नहीं है

ये उदाहरण वैध कारणों को उजागर करते हैं कि सरकारें बिग टेक के प्रभाव को कम करने या उसकी शक्ति पर लगाम लगाने के लिए पीछे धकेल रही हैं। हालांकि, विनियमन सीधा नहीं है। व्यक्तिगत सरकार के नेताओं को यह तय करना होगा कि प्रभाव को कैसे और समाज के किन क्षेत्रों में सीमित किया जाए।

विशेषज्ञों ने सुझाव दिया है कि टेक कंपनियों के खिलाफ सख्त नियमन कुछ ऐसा नहीं है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में रिपब्लिकन की अगुवाई वाली सभा निकट भविष्य में प्राथमिकता देगी। हालाँकि, यह यूरोपीय संघ में एक अलग कहानी हो सकती है।

बड़ी टेक कंपनियों को तोड़ने से उनके फायदे कम हो सकते हैं। इस कॉर्पोरेट प्रभुत्व को वास्तविक रूप से कम करने के प्रभाव वाली किसी भी पार्टी को अंतिम निर्णय लेने से पहले पेशेवरों और विपक्षों का वजन करना चाहिए।