विंडोज़ पर "हम विंडोज़ हैलो फ़िंगरप्रिंट के साथ संगत एक फ़िंगरप्रिंट स्कैनर नहीं ढूंढ सके" त्रुटि को कैसे ठीक करें

यदि आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जो कहता है, "हम विंडोज हैलो फ़िंगरप्रिंट के साथ संगत फ़िंगरप्रिंट स्कैनर नहीं ढूंढ सके" जब आप विंडोज़ हैलो सेट अप करने का प्रयास कर रहे हों फ़िंगरप्रिंट लॉगिन, तो आपका डिवाइस या तो फ़िंगरप्रिंट पहचान का समर्थन नहीं करता है, फ़िंगरप्रिंट स्कैनर (या रीडर) ठीक से काम नहीं कर रहा है, या Windows असमर्थ है इसका पता लगाएं।

Windows कई कारणों से फ़िंगरप्रिंट स्कैनर का पता नहीं लगा सकता है: फ़िंगरप्रिंट रीडर में हो सकता है खराबी, बायोमेट्रिक ड्राइवर पुराने या दूषित हो सकते हैं, या बायोमेट्रिक पहचान अक्षम हो सकती है BIOS में। अगर आप इस समस्या से जूझ कर थक चुके हैं, तो इन उपायों को आजमाएं।

1. सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस फ़िंगरप्रिंट पहचान का समर्थन करता है

Windows Hello फ़िंगरप्रिंट पहचान सुविधा के लिए आपके डिवाइस में फ़िंगरप्रिंट रीडर होना आवश्यक है। यदि आप सेटिंग करते समय त्रुटि का सामना करते हैं "हम विंडोज हैलो फ़िंगरप्रिंट के साथ संगत फ़िंगरप्रिंट स्कैनर नहीं ढूंढ सके" पहली बार फिंगरप्रिंट पहचान, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस विंडोज के साथ संगत फिंगरप्रिंट रीडर से लैस है नमस्ते।

आमतौर पर, यह पावर बटन के पास (या चालू) या कीबोर्ड के ऊपर या नीचे खाली जगह में स्थित होता है। चारों ओर देखें और देखें कि क्या आपको फिंगरप्रिंट रीडर मिल सकता है। यदि आप इसे खोजने में विफल रहते हैं, तो यह देखने के लिए निर्माता की वेबसाइट पर अपने डिवाइस के विनिर्देशों की जांच करें कि उसमें फिंगरप्रिंट स्कैनर है या नहीं।

यदि आपके डिवाइस में फ़िंगरप्रिंट रीडर नहीं है, तो आप उस पर बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण सक्षम नहीं कर सकते। हालाँकि, यदि आपके डिवाइस में स्कैनर है, और आपने इसे पहले कई बार उपयोग किया है, तो सुनिश्चित करें कि यह ठीक से काम कर रहा है।

2. सुनिश्चित करें कि फ़िंगरप्रिंट रीडर ठीक से काम कर रहा है

यदि आपके डिवाइस में फ़िंगरप्रिंट सेंसर है, लेकिन Windows इसका पता लगाने में असमर्थ है, तो सुनिश्चित करें कि सेंसर खराब नहीं हुआ है। फ़िंगरप्रिंट रीडर का परीक्षण करने के लिए, किसी अन्य ऐप में साइन इन करें जहाँ आपने बायोमेट्रिक लॉगिन सेट किया है। यदि वह ऐप बायोमेट्रिक सत्यापन स्वीकार करने में विफल रहता है, तो अपने फ़िंगरप्रिंट स्कैनर से धूल पोंछने के लिए एक सूखे कपड़े का उपयोग करें।

उसके बाद, अपनी अंगुली को दोबारा स्कैन करने का प्रयास करें। अगर ऐप पूरी तरह से साफ करने के बाद भी फिंगरप्रिंट स्कैन को पहचानने में विफल रहता है, तो शायद स्कैनर में कोई समस्या है। तो, क्या आपके डिवाइस का निरीक्षण किसी तकनीशियन द्वारा किया गया है। हालाँकि, यदि स्कैनर अन्य ऐप्स पर ठीक काम करता है, लेकिन जब आप विंडोज हैलो फ़िंगरप्रिंट लॉगिन सेट करते हैं, तो शेष फ़िक्सेस लागू करें।

3. ड्राइवर या नवीनतम Windows अद्यतन को वापस रोल करें

क्या आपने बायोमेट्रिक ड्राइवर को अपडेट करने या हाल ही में विंडोज अपडेट स्थापित करने के बाद चर्चा के तहत त्रुटि का सामना किया है? यदि ऐसा है, तो आपको इन अद्यतनों को वापस लेना चाहिए। पता नहीं यह कैसे करना है? हमारा मार्गदर्शक विंडोज पर ड्राइवर अपडेट कैसे वापस करें प्रक्रिया का वर्णन करता है। यदि आप Windows अद्यतन को वापस रोल करना चाहते हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता है नवीनतम Windows अद्यतन की स्थापना रद्द करें.

एक बार जब आप ड्राइवर और विंडोज अपडेट दोनों को पूर्ववत कर लेते हैं, तो विंडोज हैलो बायोमेट्रिक लॉगिन को फिर से सेट करने का प्रयास करें। यदि आप इन अद्यतनों को रोलबैक करने के बाद भी समान समस्या का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो यह सुझाव देता है कि इन अद्यतनों को पूर्ववत करने से कोई फ़र्क नहीं पड़ा है। उस स्थिति में, आपको ड्राइवरों और विंडोज अपडेट को फिर से इंस्टॉल करना चाहिए।

4. सुनिश्चित करें कि विंडोज बायोमेट्रिक सेवा ठीक से कॉन्फ़िगर की गई है

जब Windows बायोमेट्रिक सेवा अक्षम हो जाती है, तो Windows Hello फ़िंगरप्रिंट पहचान काम नहीं करेगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सेवा सक्षम है और ठीक से कॉन्फ़िगर की गई है, इन चरणों का पालन करें:

1. प्रकार "सेवाएं" Windows में खोजें और खोलें सेवाएं अनुप्रयोग।
2. का पता लगाने विंडोज बायोमेट्रिक सेवा.
3. अगर आप देखें "दौड़ना" इस सेवा के बगल में दर्जा स्तंभ, यह पहले से ही चल रहा है। यदि नहीं, तो यह अक्षम है।
4. किसी भी स्थिति में, सेवा पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण.
5. के आगे ड्रॉपडाउन मेनू पर क्लिक करें स्टार्टअप प्रकार और चुनें स्वचालित.
6. यदि यह पहले से ही चयनित है, तो क्लिक करें रुकना सेवा को रोकने के लिए बटन और फिर क्लिक करें शुरू इसे पुनः आरंभ करने के लिए।

5. बायोमेट्रिक ड्राइवर्स को अपडेट या रीइंस्टॉल करें

यदि बायोमेट्रिक सेवा पहले से ही सक्षम है, फिर भी फ़िंगरप्रिंट पहचान सुविधा काम नहीं कर रही है, तो बायोमेट्रिक ड्राइवर पुराने या दूषित हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, बायोमेट्रिक डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट करें। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. प्रकार "डिवाइस मैनेजर" Windows में खोजें और खोलें डिवाइस मैनेजर अनुप्रयोग।
2. इसका विस्तार करें बायोमेट्रिक उपकरण वर्ग।
3. अपने फ़िंगरप्रिंट स्कैनर डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें.
4. फिर, पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें.

यदि ड्राइवरों को अपडेट करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो बायोमेट्रिक डिवाइस पर फिर से राइट-क्लिक करें और चुनें डिवाइस को अनइंस्टॉल करें. ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने डिवाइस को रीबूट करें, और विंडोज स्वचालित रूप से उन्हें फिर से इंस्टॉल करेगा। यदि आप चाहें, तो आप संबंधित ड्राइवरों को निर्माता की वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं।

6. फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें

कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार a Microsoft समुदाय थ्रेड, तेज़ स्टार्टअप सुविधा को अक्षम करने से उनके डिवाइस पर फ़िंगरप्रिंट पहचान संबंधी समस्याएं हल हो गई हैं। हालाँकि फास्ट स्टार्टअप आपके डिवाइस की बूट प्रक्रिया को गति देता है, इसे चालू करने से अनपेक्षित समस्याएं पैदा होती हैं।

इसलिए, यदि आप भी इस सुविधा को अपने डिवाइस पर सक्षम रखते हैं, तो इसे यह देखने के लिए अक्षम करें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। पता नहीं यह कैसे करना है? पर हमारे गाइड का संदर्भ लें विंडोज 11 पर फास्ट स्टार्टअप को सक्षम या अक्षम करना.

7. सुनिश्चित करें कि बायोमेट्रिक रीडर BIOS में अक्षम नहीं है

कुछ लैपटॉप उपयोगकर्ताओं को BIOS में फ़िंगरप्रिंट रीडर को अक्षम करने की अनुमति देते हैं। यदि आप पहली बार फ़िंगरप्रिंट लॉगिन सेट कर रहे हैं और त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि फ़िंगरप्रिंट स्कैनर BIOS में अक्षम नहीं है। बायोमेट्रिक डिवाइस को सक्षम या अक्षम करने के लिए बायोस एक्सेस करना और विकल्प पर नेविगेट करना निर्माताओं के बीच भिन्न होता है।

यदि आपको BIOS तक पहुँचने और बायोमेट्रिक डिवाइस को सक्षम करने के लिए मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो अपने लैपटॉप निर्माता की वेबसाइट पर जाएँ।

8. जब कोई और काम नहीं करता...

यदि कुछ और काम नहीं करता है, तो हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ, स्थानीय समूह नीति संपादक में बायोमेट्रिक्स सक्षम करें और खाता-विशिष्ट समस्याओं की जाँच करें। यदि ये चरण समस्या को हल करने में विफल होते हैं, तो अंतिम उपाय के रूप में सिस्टम पुनर्स्थापना करें। हमारा मार्गदर्शक विंडोज हैलो फिंगरप्रिंट पहचान को ठीक करना ऊपर बताए गए बदलाव करने का तरीका बताते हैं.

कष्टप्रद फ़िंगरप्रिंट पहचान त्रुटियों से छुटकारा पाएं

यदि Windows Hello फ़िंगरप्रिंट पहचान सेट करते समय आपको कोई त्रुटि आती है, तो इसका अर्थ यह नहीं है कि सुविधा का उपयोग नहीं किया जा सकता. यदि आपका डिवाइस बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण का समर्थन करता है, तो उपरोक्त सुधार आपको परेशान करने वाली त्रुटि को हल करने में मदद करेंगे।

यदि आप पहली बार फ़िंगरप्रिंट लॉगिन सेट कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे सही तरीके से करते हैं। अन्यथा, इस शानदार सुविधा का उपयोग करते समय आप लगातार परेशान करने वाली त्रुटियों से परेशान रहेंगे।