विंडोज़ में 0x0000003B बीएसओडी क्या है? यहां बताया गया है कि इसे कैसे ठीक किया जाए

ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटियां निराशाजनक और तनावपूर्ण हो सकती हैं। एक ऐसी त्रुटि जो पॉप अप होती है जब सिस्टम किसी क्रिया को निष्पादित करने में विफल रहता है, वह 0x0000003B बीएसओडी है।

इसे एक भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइल, पुराने ड्राइवर, एक पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम और सॉफ़्टवेयर विरोधों द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। संक्षेप में, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों से संबंधित समस्याएँ इसका कारण बन सकती हैं। निम्नलिखित अनुभागों में, हम जांच करेंगे कि समस्या क्या है और आप इसे कैसे कम समय में ठीक कर सकते हैं।

0x0000003B त्रुटि कोड के पीछे के कारणों को समझना

इससे पहले कि हम समस्या निवारण विधियों में कूदें, आइए समस्या के कारण को समझें।

यह समस्या तब होती है जब कोई सिस्टम सेवा ठीक से निष्पादित करने में विफल रहती है। यह हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों से संबंधित मुद्दों के कारण हो सकता है। यदि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है, तो पुराने ड्राइवर, दोषपूर्ण हार्डवेयर, दूषित हार्ड ड्राइव, खराब ग्राफिक्स कार्ड, और कुछ बिजली आपूर्ति समस्याएँ इसके लिए अग्रणी हो सकती हैं।

यदि समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, तो आपके सिस्टम पर चल रहे परस्पर विरोधी प्रोग्राम इसका परिणाम हो सकते हैं। आपका सिस्टम भ्रष्टाचार त्रुटि या मैलवेयर से भी संक्रमित हो सकता है जो सेवाओं को ठीक से निष्पादित होने से रोक रहा है। अंत में, आपका सिस्टम पुराना हो सकता है, जो संगतता समस्याओं का कारण बन रहा है, जिससे त्रुटि हो रही है।

अब जब हम संभावित समाधानों के बारे में जानते हैं, तो आइए उन समस्या निवारण विधियों पर एक नज़र डालें जो समस्या को एक बार और सभी के लिए हल करने में आपकी सहायता कर सकती हैं।

1. बाहरी बाह्य उपकरणों को अनप्लग करें

आपके बाह्य उपकरण सिस्टम सेवाओं या डिवाइस ड्राइवरों के साथ परस्पर विरोधी हो सकते हैं, जिससे त्रुटि हो सकती है। इसमें USB डिवाइस, प्रिंटर, स्कैनर और ऐसे अन्य घटक शामिल हो सकते हैं।

यही कारण है कि पहली चीज जो हम करने की सलाह देते हैं वह है किसी बाहरी उपकरण को हटाना जिसे आपने कंप्यूटर से जोड़ा है। एक बार यह हो जाने के बाद, उस क्रिया को दोहराने का प्रयास करें जिसने प्रारंभ में त्रुटि को ट्रिगर किया और जाँच की कि क्या समस्या फिर से दिखाई देती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसका तात्पर्य है कि बाहरी उपकरणों में से एक अपराधी है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो उपकरणों को एक-एक करके प्लग इन करें और जांचें कि कौन सा त्रुटि ट्रिगर करता है। एक बार जब आप दोषपूर्ण डिवाइस की पहचान कर लेते हैं, तो आप इसे बदल सकते हैं।

2. एक सिस्टम स्कैन चलाएँ

अगली चीज़ जो हम करने की सलाह देते हैं वह है SFC और DISM टूल का उपयोग करके सिस्टम स्कैन चलाना.

ये दोनों बिल्ट-इन विंडोज टूल्स हैं जो संभावित समस्याओं के लिए सिस्टम को स्कैन करके काम करते हैं और फिर बिना किसी उपयोगकर्ता इनपुट की आवश्यकता के उन्हें ठीक करते हैं। SFC उपयोगिता क्षतिग्रस्त फ़ाइलों के लिए सिस्टम को स्कैन करेगी और उन फ़ाइलों को प्रतिस्थापित करेगी जिन्हें उनके स्वस्थ कैश्ड समकक्षों के साथ पहचाना गया है।

दूसरी ओर, DISM, SFC से अधिक शक्तिशाली है और आमतौर पर उन समस्याओं को ठीक करने के लिए उपयोग किया जाता है जिन्हें SFC हल नहीं कर सकता। यह एक भ्रष्ट सिस्टम छवि को सुधारने में भी मदद कर सकता है जो समस्या का कारण हो सकता है। यदि विचाराधीन त्रुटि सिस्टम के भीतर एक भ्रष्टाचार त्रुटि के कारण हो रही है, तो SFC और DISM टूल का एक साथ उपयोग करने से समस्या की पहचान करने में मदद मिलेगी और उम्मीद है कि इसे हमेशा के लिए ठीक कर दिया जाएगा।

3. विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स चलाएं

इस ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ इश्यू का एक अन्य संभावित कारण आपकी सिस्टम मेमोरी है। आपके पास एक दोषपूर्ण रैम हो सकती है जिसके परिणामस्वरूप डेटा भ्रष्टाचार हो रहा है या डेटा को स्मृति में गलत स्थान पर लिखा जा रहा है, जिससे समस्या हो रही है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका है विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल का उपयोग करना. यह उपकरण किसी भी समस्या को देखने के लिए आपके RAM पर परीक्षणों की एक श्रृंखला चलाएगा। एक बार परीक्षण पूरा हो जाने के बाद, यह आपके कंप्यूटर को पुनरारंभ करेगा और परिणाम आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होंगे।

यदि उपकरण द्वारा किसी समस्या की पहचान की जाती है, तो आप इसे ठीक करने के लिए रैम मॉड्यूल स्विच करने जैसे उचित कदम उठा सकते हैं।

4. अद्यतन नेटवर्क और ग्राफिक ड्राइवर

कुछ मामलों में, नेटवर्क और ग्राफिक्स ड्राइवरों के साथ समस्या का परिणाम 0x0000003B बीएसओडी हो सकता है।

यह आमतौर पर तब होता है जब ड्राइवर या तो पुराने हो जाते हैं या भ्रष्ट हो जाते हैं। सौभाग्य से, इस समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है अपने ग्राफिक्स ड्राइवरों को अपडेट करना उनके नवीनतम संस्करणों के लिए। आप विंडोज में डिवाइस मैनेजर यूटिलिटी का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं।

यदि ड्राइवरों को अपडेट करना काम नहीं करता है, तो आप अपने निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं और वहां से सीधे नए और नवीनतम ड्राइवर स्थापित कर सकते हैं। हम नए ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए यादृच्छिक वेबसाइटों का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, क्योंकि यह सुरक्षित नहीं है। तृतीय-पक्ष ड्राइवर अद्यतन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना भी एक अच्छा विकल्प नहीं है, जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि उपकरण सुरक्षित और वैध ड्राइवर प्रदान करता है।

5. मालवेयरबाइट्स को अनइंस्टॉल करें

यदि आप अपने पीसी पर मालवेयरबाइट्स का उपयोग कर रहे हैं, तो सुरक्षा कार्यक्रम के कारण समस्या होने की संभावना है।

ज्यादातर मामलों में, मालवेयरबाइट सीधे त्रुटि का कारण नहीं बनता है लेकिन अप्रत्यक्ष रूप से इसमें योगदान देता है। यह तब होता है जब सुरक्षा कार्यक्रम पृष्ठभूमि में काम करते समय सिस्टम प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप करता है या आपके सिस्टम पर अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ असंगत होता है। इनसे सिस्टम में विरोध हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप त्रुटि हो सकती है।

यदि यह मामला है तो पहचानने का सबसे आसान तरीका मालवेयरबाइट्स को अक्षम या अनइंस्टॉल करना है। इसके लिए आप कंट्रोल पैनल खोल सकते हैं और नेविगेट कर सकते हैं कार्यक्रमों > किसी प्रोग्राम की स्थापना रद्द करें. मालवेयरबाइट्स पर पता लगाएँ और राइट-क्लिक करें और चुनें स्थापना रद्द करें.

एक बार हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या ऐसा करने से समस्या ठीक हो गई है।

6. क्लीन बूट करें

मालवेयरबाइट्स की तरह, आपके कंप्यूटर पर स्थापित अन्य तृतीय-पक्ष प्रोग्राम भी पृष्ठभूमि में सिस्टम प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिससे हाथ में समस्याएँ पैदा हो सकती हैं।

आपके द्वारा हाल ही में इंस्टॉल किया गया कोई तृतीय-पक्ष प्रोग्राम अपराधी है या नहीं, इसकी पहचान करने का एक आसान तरीका है क्लीन बूट का प्रदर्शन. क्लीन बूट एक डायग्नोस्टिक स्थिति है जो केवल आवश्यक ड्राइवर और प्रोग्राम के सेट के साथ सिस्टम को लॉन्च करती है। यदि समस्या क्लीन बूट स्थिति में नहीं होती है, तो इसका अर्थ है कि समस्या आपके द्वारा सिस्टम पर स्थापित पृष्ठभूमि प्रक्रिया के कारण हो रही है।

उस स्थिति में, आप समस्याग्रस्त सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा प्रोग्राम समस्या पैदा कर रहा है, तो बेहतर होगा एक सिस्टम रिस्टोर करें बजाय। ऐसा करने से आपका सिस्टम उस स्थिति में वापस चला जाएगा जहां बीएसओडी मौजूद नहीं था, समस्या को ठीक कर रहा है।

आपका ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ इश्यू, अब हल हो गया है

ऊपर सूचीबद्ध विधियों से आपको 0x0000003B बीएसओडी को सफलतापूर्वक ठीक करने में मदद मिलेगी। यदि त्रुटि फिर से दिखाई देती है, तो आप Windows को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस रीसेट करने पर विचार कर सकते हैं। ऐसा करने से विंडोज़ वापस उसी स्थिति में आ जाएगी, जब आपने पहली बार इसका इस्तेमाल करना शुरू किया था। आप फ़ीडबैक हब का उपयोग करके Microsoft को समस्या की रिपोर्ट भी कर सकते हैं। एक विशेषज्ञ आपको समस्या के कारण की पहचान करने में मदद करेगा और फिर एक प्रासंगिक समाधान सुझाएगा।

भविष्य में समस्या को उत्पन्न होने से रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप ऑपरेटिंग सिस्टम और उसके ड्राइवरों को अद्यतित रखें।