क्या आप अपनी विंडोज़ फाइलों, फ़ोल्डरों या ड्राइव के बाईं ओर एक सफेद क्रॉस के साथ एक लाल वृत्त देखते हैं? यदि ऐसा है, तो इसका मतलब है कि वनड्राइव सिंक से बाहर है, और इस समस्या से प्रभावित फ़ोल्डर ठीक से सिंक नहीं हुए हैं।
इस समस्या के अन्य संभावित कारणों में गलत कॉन्फ़िगर की गई OneDrive सेटिंग्स, Windows फ़ाइल एक्सप्लोरर के साथ समस्याएँ, या टूटे हुए आइकन शामिल हैं। यदि आप इन मंडलियों को देखकर थक गए हैं, तो यह लेख आपको दिखाएगा कि आप उन्हें कैसे निकाल सकते हैं।
इससे पहले कि हम शुरू करें…
सबसे पहले, निम्नलिखित प्रारंभिक जांच करें, क्योंकि वे आपको समस्या की तह तक जाने में मदद कर सकते हैं:
- अपने डिवाइस को एक बार रीस्टार्ट करके सुनिश्चित करें कि समस्या अस्थायी नहीं है।
- यदि आप किसी विशिष्ट फ़ोल्डर पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो जांचें कि क्या इसमें कुछ फ़ाइलें दूषित हैं। तुम कर सकते हो अंतर्निहित Windows टूल का उपयोग करके दूषित फ़ाइलों की मरम्मत करें.
- सुनिश्चित करें कि वर्तमान में Windows पर कोई अन्य संग्रहण या सिंक ऐप्स नहीं खुले हैं।
- अगर वेब पर वनड्राइव खुला है, तो उसे बंद कर दें।
- यदि आप Microsoft OneDrive प्रीमियम योजना का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह समाप्त नहीं हुई है।
यदि उपरोक्त जाँचें कारण का पता लगाने में मदद नहीं करती हैं, तो शेष सुधारों को लागू करें।
1. वनड्राइव में लॉग इन करें और सिंक करना शुरू करें
टास्कबार के दाईं ओर वनड्राइव आइकन ढूंढें, जिसे सूचना क्षेत्र या सिस्टम ट्रे के रूप में भी जाना जाता है। वनड्राइव आइकन पर रेड क्रॉस या तिरछी डैश देखने का मतलब है कि अब आप वनड्राइव में लॉग इन नहीं हैं, और आपकी फाइलें सिंक नहीं हो रही हैं। इसलिए, सिंक करना शुरू करने के लिए आपको फिर से साइन इन करना होगा। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सिस्टम ट्रे पर जाएं और वनड्राइव आइकन पर क्लिक करें।
- क्लिक करें दाखिल करना बटन।
- अपने Microsoft खाते से संबद्ध ईमेल पता दर्ज करें और क्लिक करें दाखिल करना. यदि आप अपने डेटा को उसी Microsoft खाते से बनाए गए OneDrive खाते से सिंक करना चाहते हैं जिसे आप अपने डिवाइस पर उपयोग कर रहे हैं, तो आपको पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होगी। यदि यह अलग है, तो आपको पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।
- OneDrive फ़ोल्डर स्थान चुनें या क्लिक करें अगला डिफ़ॉल्ट स्थान का उपयोग करने के लिए।
- फिर, OneDrive में लॉग इन करने के लिए कुछ ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
लॉग इन करने के बाद, अपने डिवाइस को रीबूट करें। उम्मीद है, एक नया सिंक फ़ोल्डर आइकनों के साथ समस्या का समाधान करेगा। लेकिन अगर आप पहले से ही OneDrive में लॉग इन हैं तो आप कैसे आगे बढ़ेंगे?
यदि आपका खाता पहले से ही OneDrive पर साइन इन है, लेकिन आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो सिंक करने में कोई समस्या हो सकती है। इसलिए, पहले से लिंक किए गए खाते को अनलिंक करें और फिर उसे दोबारा लिंक करें। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- पर क्लिक करें वनड्राइव आइकन सिस्टम ट्रे में।
- पर क्लिक करें दांता पहिया आइकन ऊपरी-दाएँ कोने में।
- चुनना समायोजन मेनू से।
- पर जाएँ खाता टैब में वनड्राइव सेटिंग्स खिड़की।
- फिर क्लिक करें इस पीसी को अनलिंक करें.
- पुष्टिकरण विंडो में, क्लिक करें खाता अनलिंक करें.
- खाते को अनलिंक करने के बाद, विंडोज फाइल एक्सप्लोरर या उस फोल्डर को खोलें जहां आपको एक सफेद क्रॉस के साथ एक लाल वृत्त दिखाई देता है।
- संदर्भ मेनू लाने के लिए राइट-क्लिक करें, फिर ताज़ा करें क्लिक करें।
उम्मीद है, वनड्राइव खाते को अनलिंक करने से समस्या ठीक हो जाएगी। यदि ऐसा होता है, तो पहले सुधार में दिए गए निर्देशों का पालन करके फिर से OneDrive में साइन इन करें।
3. वनड्राइव सेटिंग्स बदलें
यदि आप मीटर्ड कनेक्शन या बैटरी-सेविंग मोड का उपयोग करते समय फ़ाइलों या फ़ोल्डरों के पास क्रॉस-हैचेड लाल घेरे देखते हैं, तो आपने संभवतः OneDrive को इन परिदृश्यों में फ़ाइलों को सिंक न करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है। इसलिए, यदि ऐसा है तो आपको इन सेटिंग्स को बदल देना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें।
- बाएं साइडबार पर, राइट-क्लिक करें एक अभियान और क्लिक करें अधिक विकल्प दिखाएं.
- चुनना समायोजन संदर्भ मेनू से।
- पर जाएँ सिंक और बैकअप टैब में वनड्राइव सेटिंग्स खिड़की।
- में पसंद सेटिंग्स, के आगे टॉगल बंद करें जब यह डिवाइस बैटरी सेवर मोड में हो तो सिंक करना रोकें और जब यह डिवाइस मीटर्ड कनेक्शन पर हो तो सिंक करना रोकें.
जब आप इन दो विकल्पों को अक्षम करते हैं, तो आपके डिवाइस के मीटर्ड कनेक्शन के माध्यम से कनेक्ट होने या पावर-सेविंग मोड पर सेट होने पर वनड्राइव सिंकिंग बंद नहीं होगी।
4. सुनिश्चित करें कि वनड्राइव में पर्याप्त स्थान खाली है
चर्चा के तहत समस्या तब भी हो सकती है जब अतिरिक्त डेटा को सिंक करने के लिए वनड्राइव में पर्याप्त जगह न हो। इसलिए, यदि आप उपरोक्त सुधारों के साथ समस्या को हल करने में सफल नहीं हुए हैं, तो आपको अपने वनड्राइव खाते में उपलब्ध स्थान की जांच करनी चाहिए।
इसे जांचने के लिए, पर जाएं वनड्राइव का साइन-इन पृष्ठ. फिर, OneDrive तक पहुँचने के लिए अपने लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें। लॉग इन करने के बाद, पर क्लिक करें दांता पहिया आइकन ऊपरी-दाएँ कोने में और पर जाएँ विकल्प. यहां, आप देखेंगे कि आपके पास कितना संग्रहण स्थान उपलब्ध है।
यदि वनड्राइव स्टोरेज भर गया है, तो आपको वहां संग्रहीत अपने कुछ डेटा को हटाने की आवश्यकता होगी, या आपको वनड्राइव में कुछ फ़ोल्डर्स को सिंक करने से रोकने के लिए अनचेक करने की आवश्यकता होगी। इसके अलावा, यदि आप 5 जीबी मुफ्त स्टोरेज के साथ एक मुफ्त योजना का उपयोग कर रहे हैं, जो आपके डेटा को समायोजित करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको अपग्रेड करने पर विचार करना चाहिए।
यदि आपके पास OneDrive में पर्याप्त निःशुल्क संग्रहण स्थान है, जिसका अर्थ है कि कम संग्रहण स्थान समस्या नहीं है, तो आप अगले चरण पर जा सकते हैं।
5. Windows Explorer प्रक्रिया को पुनरारंभ करें
Windows Explorer प्रक्रिया को पुनरारंभ करने से Windows PC पर अधिकांश विज़ुअल समस्याएँ हल हो जाती हैं। इसलिए, यदि आपने इसे पहले से ही पुनरारंभ नहीं किया है, तो आपको अभी ऐसा करना चाहिए। यदि आप प्रक्रिया से अपरिचित हैं, तो हमारी मार्गदर्शिका देखें फ़ाइल एक्सप्लोरर को कैसे पुनरारंभ करें.
6. वनड्राइव को पुनर्स्थापित करें
यदि उपरोक्त सुधारों को लागू करने के बावजूद समस्या बनी रहती है, तो आपको OneDrive को पुनर्स्थापित करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- विंडोज पर राइट-क्लिक करें शुरू बटन और चयन करें समायोजन.
- पर जाएँ ऐप्स बाईं ओर टैब।
- पर जाए इंस्टॉल किए गए ऐप्स या ऐप्स और सुविधाएँ दाएँ फलक से।
- में ऐप्स खोजें क्षेत्र प्रकार "एक अभियान।"
- फिर क्लिक करें तीन क्षैतिज बिंदु के पास माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव और क्लिक करें स्थापना रद्द करें.
- इसके बाद में जाएं वनड्राइव डाउनलोड पेज और वनड्राइव को फिर से डाउनलोड करें।
- उसके बाद, सेटअप फ़ाइल चलाएँ और इसके इंस्टाल होने की प्रतीक्षा करें।
- स्थापना पूर्ण होने के बाद अपने डिवाइस को रीबूट करें।
- उसके बाद, सिंक करना शुरू करने के लिए फिर से साइन इन करें।
अपने विंडोज फोल्डर पर लाल घेरे से छुटकारा पाएं
विंडोज फोल्डर पर लाल घेरे देखने से यह आभास होता है कि आपके कंप्यूटर में कोई गंभीर समस्या है। उम्मीद है, अब आप समझ गए होंगे कि ये कष्टप्रद क्रॉस चिन्ह आपके फोल्डर पर क्यों दिखाई देते हैं। इसके अलावा, लेख में चर्चा किए गए फ़िक्सेस आपको इस कष्टप्रद समस्या को हल करने में मदद करेंगे।