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क्या आपने केवल बाद में महसूस करने के लिए Apple उपहार कार्ड खरीदा या प्राप्त किया कि आप इसे भुना नहीं सकते? आदर्श रूप से, आपको किताबें, मूवी, ऐप या गेम खरीदने या अन्य Apple उत्पादों, सेवाओं या एक्सेसरीज़ के लिए भुगतान करने में सक्षम होना चाहिए।

लेकिन अगर आप किसी कारणवश ऐसा नहीं कर पा रहे हैं तो अभी घबराएं नहीं। इसके बजाय, यहां पांच समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप इस समस्या का समाधान कर सकते हैं।

1. जांचें कि क्या यह सही गिफ्ट कार्ड है

यदि यह गलत प्रकार का है तो आप अपने Apple उपहार कार्ड को रिडीम नहीं कर सकते। यदि आपके पास Apple गिफ्ट कार्ड या ऐप स्टोर और आईट्यून्स गिफ्ट कार्ड है, तो आप उन्हें ऐप स्टोर या आईट्यून्स स्टोर में रिडीम कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास Apple Store गिफ्ट कार्ड है, तो आप इसका उपयोग केवल भौतिक या ऑनलाइन Apple स्टोर पर Apple उत्पाद और सहायक उपकरण खरीदने के लिए कर सकते हैं।

इसलिए, आपके पास किस प्रकार का उपहार कार्ड है, इसकी पुष्टि करके शुरुआत करें। जानो

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Apple के विभिन्न प्रकार के उपहार कार्डों के बीच अंतर इससे पहले कि आप अपना पैसा एक पर खर्च करें। वे दिखने और कार्य करने में काफी भिन्न हैं।

2. कोड को मैन्युअल रूप से दर्ज करें

छवि क्रेडिट: सेब

अपना उपहार कार्ड रिडीम करते समय, आप अपने कैमरे से कोड कैप्चर कर सकते हैं या इसे मैन्युअल रूप से दर्ज कर सकते हैं। यदि पूर्व काम नहीं करता है, तो बाद का प्रयास करें। कार्ड पर किसी भिन्न संख्या के बजाय X से शुरू होने वाला 16-अंकीय रिडेम्पशन कोड दर्ज करना सुनिश्चित करें।

कोड दर्ज करते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए वर्णों को ध्यान से देखें कि आप सही दर्ज कर रहे हैं। कुछ वर्ण समान दिखाई देते हैं, जैसे S और 5, O और 0, या Z और 2।

3. सुनिश्चित करें कि उपहार कार्ड उसी देश का हो

आप Apple गिफ़्ट कार्ड को केवल उसी देश या क्षेत्र में रिडीम कर सकते हैं जहाँ से उन्हें ख़रीदा गया था; यदि आपको यह संदेश दिखाई देता है कि कार्ड को किसी अन्य स्टोरफ़्रंट में रिडीम किया जाना चाहिए, तो संभवत: यही स्थिति है।

इसलिए यदि आपने युनाइटेड स्टेट्स में Apple उपहार कार्ड खरीदा या प्राप्त किया है, तो आप इसे जर्मनी में App Store या iTunes Store में रिडीम नहीं कर सकते।

यदि आप अपने आप को एक Apple उपहार कार्ड के साथ अटका हुआ पाते हैं जिसका आप उपयोग नहीं कर सकते हैं क्योंकि आप किसी ऐसे देश या क्षेत्र में रहते हैं जहाँ से इसे खरीदा गया था, इसे खरीदने, बेचने या अदला-बदली करने पर विचार करें। लेकिन डोडी साइटों से सावधान रहें और उपहार कार्ड घोटाले.

4. ऐप स्टोर से लॉग आउट करें

कभी-कभी आपको बस एक ऐप स्टोर रिफ्रेश की जरूरत होती है। यदि आप ऐप स्टोर में अपना उपहार कार्ड रिडीम नहीं कर सकते हैं, तो ऐप से लॉग आउट करें और अपने ऐप्पल खाते से वापस लॉग इन करें। आप इसी चीज़ को PC पर iTunes Store में भी आज़मा सकते हैं।

यदि अन्य समस्या निवारण चरणों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो संपर्क करें सेब का समर्थन. आपको अपने उपहार कार्ड के आगे और पीछे की पूरी छवि प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, एक बिक्री रसीद जिसमें आपका उपहार कार्ड खरीदा गया था, और आपके उपहार कार्ड की क्रम संख्या।

आपके कार्ड का सीरियल नंबर उसके रिडेम्पशन कोड से अलग है। रिडेम्पशन कोड 16 अंकों का होता है और X से शुरू होता है, जबकि सीरियल नंबर GCA, 60, EPY, या PBH से शुरू हो सकता है और 16 से कुछ अंक अधिक या कम हो सकता है। आप इसे कार्ड के नीचे पा सकते हैं।

अपने Apple गिफ़्ट कार्ड को बिना किसी समस्या के रिडीम करें

यदि आप ऐप स्टोर या आईट्यून्स स्टोर में अपने ऐप्पल उपहार कार्ड को रिडीम नहीं कर सकते हैं तो हमारे सुधारों का प्रयास करें। यदि इनमें से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप उस रिटेलर से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं, जिससे आपने इसे खरीदा था, यदि आपने इसे किसी तृतीय-पक्ष स्टोर से प्राप्त किया हो।

एक बार जब आप अपने Apple गिफ्ट कार्ड रिडेम्पशन समस्या को हल कर लेते हैं, तो अपने गिफ्ट कार्ड का उपयोग मूवी, किताबें, ऐप, गेम, Apple सब्सक्रिप्शन सेवाएं, अतिरिक्त स्टोरेज और बहुत कुछ खरीदने के लिए करें।