कैसे Web3 ग्राहक अनुभव को उन्नत कर रहा है

Web3 वर्ल्ड वाइड वेब की अगली पीढ़ी है। यह उपयोगकर्ता-केंद्रित अनुभव प्रदान करने के लिए ब्लॉकचेन तकनीक, विकेंद्रीकरण और क्रिप्टो-आधारित अर्थव्यवस्था की अवधारणाओं को मिश्रित करता है। परिणामस्वरूप, कई ब्रांड अपने ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए Web3 की ओर बढ़ रहे हैं।

नई सुविधाओं की एक श्रृंखला के साथ, Web3 व्यवसायों को अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने और उन्हें और भी अधिक मूल्य प्रदान करने में सक्षम बनाता है। इसलिए, आइए उन कुछ तरीकों पर करीब से नज़र डालें जिनसे ब्रांड अपने ग्राहकों के अनुभव को बढ़ाने के लिए Web3 की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं।

ग्राहकों को उनके डेटा पर अधिक नियंत्रण दें

Web3 विकेंद्रीकरण का समर्थन करता है, जो बेहतर गोपनीयता बनाए रखते हुए पारदर्शिता प्रदान करता है। ई-कॉमर्स, सास और अन्य सेवा-आधारित व्यवसाय Web3 के विकेंद्रीकृत वातावरण का उपयोग कर सकते हैं। यह उन्हें अपने क्लाइंट के डेटा को स्टोर करने के लिए एक सुरक्षित डेटाबेस रखने की अनुमति देगा।

इतना ही नहीं, बल्कि Web3 भी उपयोगकर्ताओं को नियंत्रण वापस ला सकता है। चूंकि यह एक मंच प्रदान करता है

विकेंद्रीकृत स्वायत्त संगठन (DAO)-आधारित समुदाय, ब्रांड के निर्णयों में ग्राहकों की आवाज हो सकती है। डीएओ समुदाय के सदस्यों को किसी ब्रांड के लिए हर निर्णय के लिए मतदान करने की अनुमति देते हैं। यह एक गतिशील समुदाय को आकार देने में मदद करता है जहां आप अपने पसंदीदा ब्रांड के साथ और अधिक जुड़ सकते हैं।

बेहतर भुगतान सेवाएं प्रदान करें

Web3 द्वारा लाए गए वित्तीय नवाचार से ब्रांड लाभान्वित हो सकते हैं, क्योंकि यह टोकन-आधारित आर्थिक प्रणाली का पूरी तरह से समर्थन करता है। इसका मतलब यह है कि वित्तीय सेवा उद्योग क्रिप्टो, वेब3 और अन्य अंतर्निहित प्रौद्योगिकियों को अपनाने वाले पहले लोगों में से एक हो सकता है। उद्योग ने विकेंद्रीकृत वित्त (DeFi) परियोजनाओं और अन्य में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी है ब्लॉकचैन-आधारित वित्तीय सेवाएं, जैसे कि क्रिप्टो लेंडिंग फर्म, बीमा फर्म, वॉलेट और अधिक।

ऐसी ही एक सेवा है जो वेब3 की प्रगति से लाभान्वित हो सकती है, वह है भुगतान सेवाएं। Web3 के उपयोग को सक्षम बनाता है स्मार्ट अनुबंध-आधारित भुगतान गेटवे जो विभिन्न व्यवसायों के लिए सहायक हो सकते हैं। यह उन्हें क्रिप्टोक्यूरेंसी को भुगतान माध्यम के रूप में उपयोग करने में सक्षम बनाता है, जिससे ग्राहक विभिन्न सेवाओं को खरीदने के लिए अपनी डिजिटल संपत्ति का उपयोग कर सकते हैं।

Web3 की टोकन-आधारित अर्थव्यवस्था वर्चुअल स्टोर्स के लिए भुगतान प्रणाली का भी समर्थन कर सकती है। उदाहरण के लिए, Alchemy Pay, BinancePay के साथ एकीकृत होकर Shopify ग्राहकों तक अपनी सेवाओं का विस्तार करता है। अल्केमी पे का उपयोग एल्डो, सास कंपनी आर्काडियर, क्यूएफपीए और सीई ला वी जैसे लोकप्रिय ब्रांडों द्वारा भी किया जाता है।

क्रिप्टो भुगतान सेवाएं वास्तव में आभासी खरीदारी को सहज बना सकती हैं और तृतीय पक्षों को समाप्त करके सुरक्षा बढ़ा सकती हैं। इसके अतिरिक्त, वे लागत प्रभावी हैं क्योंकि कोई बिचौलिये शामिल नहीं हैं, और वे फिएट भुगतानों की तुलना में तेज़ हैं।

लेकिन आपको ध्यान देना चाहिए कि क्रिप्टोकरेंसी अत्यधिक अस्थिर संपत्ति हैं। इसलिए, उचित परिश्रम के साथ उनसे निपटना महत्वपूर्ण है या अस्थिरता को कम करने के लिए फिएट-आधारित स्टैब्लॉक्स का विकल्प चुनें।

डिजिटल संग्रह की पेशकश करें

Web3 ने अपूरणीय टोकन या NFTs के लिए भी द्वार खोल दिया है, जिसे डिजिटल संग्रहणता भी कहा जाता है। ये अद्वितीय डिजिटल संपत्तियां हैं जो छवियों, ऑडियो या वीडियो के रूप में ब्लॉकचैन पर पड़ी हैं। एनएफटी बाजार में 2021 में उछाल आया और यह नाम रहा 2021 के लिए कोलिन्स डिक्शनरी का वर्ड ऑफ द ईयर.

NFTs उद्योग में एक नया क्रेज बन गया, जिसमें कई ब्रांड उनके उपयोग की खोज कर रहे थे। हालाँकि, अन्य गैर-तकनीकी कंपनियाँ भी NFT बैंडवागन पर कूद गईं। इसमें गुच्ची, नाइके, लुई वुइटन, कोका-कोला और कई अन्य जैसे बड़े नाम शामिल हैं। एलवी ने अपना एनएफटी संग्रह भी पेश किया और अपने ग्राहकों की पेशकश की लुइस द गेम. इसी प्रकार, Nike ने .Swoosh लॉन्च किया डिजिटल संग्रहणता के लिए मंच।

डिजिटल कलेक्टिबल ब्रांड्स के लिए अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने का एक तरीका बन गया है। यह ब्रांड्स को एक समुदाय बनाने में मदद करता है जहां सदस्य उनकी सेवाओं या उत्पादों के लिए प्रतिबद्ध हैं। फिर वे विभिन्न एनएफटी-आधारित प्रोत्साहनों की पेशकश करके अपने ग्राहकों के बीच वफादारी की भावना पैदा करते हैं।

दूसरी ओर, डिजिटल कलेक्टिबल्स भी ग्राहकों के लिए लाभदायक हो सकते हैं। ये परिसंपत्तियां एक तरह की हैं और इनका वास्तविक-विश्व मूल्य है जो समय के साथ बढ़ सकता है। आखिरकार, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप कर सकते हैं एनएफटी से निष्क्रिय आय उत्पन्न करें.

ऑनलाइन स्टोर में स्क्रॉल करके अपने घर में आराम से खरीदारी करना बहुत अच्छा है, लेकिन एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जहां आप विभिन्न देशों में अपने पसंदीदा स्टोर पर वर्चुअल रूप से जा सकें। क्या यह आश्चर्यजनक नहीं होगा? सौभाग्य से, Web3 इस तरह के एक immersive खरीदारी अनुभव के लिए मार्ग प्रशस्त करता है।

Web3 सहायक वातावरण प्रदान करके डिजिटल ट्विन तकनीक और मेटावर्स को विकसित करने में मदद कर सकता है। इन दोनों तकनीकों के विकास के साथ, हम धीरे-धीरे वास्तविक दुनिया के पूरी तरह से आभासी संस्करण की ओर बढ़ सकते हैं।

इसके अलावा, वेब3 की भागीदारी मेटावर्स सुविधाओं का आनंद लेने के लिए आभासी वास्तविकता (वीआर) और संवर्धित वास्तविकता (एआर) उपकरण का उपयोग करने को बढ़ावा देती है। यह ब्रांडों को वर्चुअल स्टोर लॉन्च करने की अनुमति देता है, जहां दुनिया भर के लोग वीआर उपकरणों के माध्यम से जा सकते हैं, ग्राहकों को अधिक आकर्षक और सहज अनुभव प्रदान करते हैं।

हालांकि, इसके प्रचार के बावजूद, मेटावर्स अभी भी एक सुव्यवस्थित तकनीक नहीं है, और बड़े दर्शकों के लिए वीआर सेट का उपयोग करना महंगा हो सकता है। इसके अतिरिक्त, बहुत से लोग डरते हैं कि मेटावर्स और एआर/वीआर डिवाइस उनकी गोपनीयता से समझौता कर सकते हैं। मेटावर्स-आधारित अनुभवों की लोकप्रियता में कमी के पीछे ये चिंताएँ कारण हो सकती हैं।

बहरहाल, इन मुद्दों को एआर और वीआर तकनीक के परिपक्व होने पर हल किया जा सकता है। शुरुआती अपनाने वाले अपने ग्राहकों को वेब3 वर्चुअल शॉपिंग अनुभव प्रदान करते हुए इसे तेज़ी से विकसित करने में मदद कर सकते हैं।

Web3 सामाजिक नेटवर्क पर समुदायों का निर्माण करें

एक ग्राहक के रूप में, Web3 की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक आपके पसंदीदा ब्रांड के आसपास एक भावुक समुदाय बनाने की क्षमता है। इस कारण से, वेब3-आधारित सामाजिक नेटवर्क एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। ये ट्विटर, फेसबुक या इंस्टाग्राम जैसे सोशल प्लेटफॉर्म के अपग्रेडेड वर्जन हैं। Web3 विकेंद्रीकृत सामाजिक स्थान पेश करता है जहां ब्रांड अपने ग्राहक आधार का पोषण कर सकते हैं।

इसके अलावा, Web3 के निजी सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म भी आपको एक ग्राहक के रूप में लाभान्वित करते हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म आपको समुदाय के साथ जुड़ने और कुछ उत्पादों या सेवाओं के साथ अपने अनुभव साझा करने की अनुमति देते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे आपके लिए बेहतर सुरक्षा और डेटा गोपनीयता सुनिश्चित करते हैं।

व्यवसाय के मालिक भी इन प्लेटफार्मों के माध्यम से सीधे अपने ग्राहक आधार से जुड़ सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, वे ब्रांड अपडेट साझा कर सकते हैं, वर्चुअल ईवेंट होस्ट कर सकते हैं या विशेष छूट प्रदान कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आप एक ग्राहक के रूप में अधिक मूल्य प्राप्त कर सकते हैं और अपने पसंदीदा ब्रांडों के साथ घनिष्ठ संबंध बना सकते हैं।

Web3 मार्केटप्लेस के अनुभवों को नया रूप देगा

Web3, इंटरनेट का नया संस्करण, व्यवसायों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए गेम-चेंजर है। यह एक विकेन्द्रीकृत और सुरक्षित वातावरण प्रदान करता है जहां उपभोक्ता अपने डेटा को नियंत्रित करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अधिक मूल्यवान ग्राहक अनुभव होता है। वेब3 के साथ, उपभोक्ता सहज खरीदारी अनुभव और सुरक्षित भुगतान गेटवे का आनंद ले सकते हैं।

Web3 व्यवसायों को गतिशील उपभोक्ता समुदायों का निर्माण करने, वफादारी और विश्वास को बढ़ावा देने और इन प्लेटफार्मों के माध्यम से अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने की भी अनुमति देता है। हालाँकि, कुछ चुनौतियाँ वेब 3 और इसकी अंतर्निहित तकनीकों की मुख्यधारा को अपनाने के लिए बनी हुई हैं, जैसे कि क्रिप्टोकरेंसी की अस्थिरता, एआर / वीआर उपकरण का खर्च और गोपनीयता संबंधी चिंताएँ।

हालाँकि, सभी तकनीकी प्रगति के साथ, ये चुनौतियाँ दुर्गम नहीं हैं, और Web3 में ग्राहक यात्रा को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने की क्षमता है। यह ध्यान देने योग्य है कि हाल ही में सोशल मीडिया के खतरों के बारे में इसी तरह की बहस उठी थी, जिसे अब हम बिना ज्यादा सोचे-समझे नियमित रूप से इस्तेमाल करते हैं। समय और आगे के विकास के साथ, Web3 जिस तरह से हम व्यवसायों और इंटरनेट के साथ जुड़ते हैं, उसमें क्रांति ला सकते हैं।

ग्राहक पहले आता है

अधिकांश ग्राहक परवाह नहीं करेंगे कि आप Web3, AI, ब्लॉकचेन, या किसी अन्य नई तकनीक का उपयोग कर रहे हैं या नहीं। इसके बजाय, वे जो खोज रहे हैं वह एक सहज और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव है। और इन कारणों से, व्यवसाय अपने ब्रांड को ऊपर ले जाने और अपने ग्राहकों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए Web3 को एक प्रभावी उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं।