क्या विंडोज 11 का मेल ऐप आपके ईमेल को उनके HTML फॉर्म में घटा रहा है? यहाँ ठीक है।
आदर्श रूप से, आपको अपने HTML कोड-स्वरूपित ईमेल को मेल ऐप में देखने में आकर्षक इंटरफ़ेस के साथ पढ़ने में सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, जब मेल ऐप के कॉन्फ़िगरेशन या रेंडरिंग इंजन के साथ कोई समस्या होती है, तो यह ईमेल को कच्चे HTML फॉर्म में दिखाना शुरू कर सकता है जिसे पढ़ना मुश्किल है।
यह कई कारणों से हो सकता है जैसे गलत मेल ऐप सेटिंग्स, दूषित ऐप फ़ाइलें, ऐप का पुराना संस्करण, या कुछ संगतता समस्याएं। इस गाइड में, हम कई समस्या निवारण विधियों पर चर्चा करेंगे जिन्हें आप हमेशा के लिए समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
पहली चीज़ जो हम करने की अनुशंसा करते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि किसी भी अन्य ऐप की तरह, ईमेल की सामग्री को ठीक से प्रदर्शित करने के लिए मेल ऐप को इंटरनेट से कनेक्ट करने की आवश्यकता होती है।
यदि ईमेल कनेक्शन मजबूत नहीं है, तो ईमेल सामग्री ठीक से लोड नहीं हो पाएगी, जिसके परिणामस्वरूप समस्या विचाराधीन होगी। पहले चरण के रूप में, आप कनेक्शन से डिस्कनेक्ट करने, डिवाइस को पुनरारंभ करने और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए किसी अन्य स्थिर कनेक्शन से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं।
यदि आपके पास एक से अधिक कंप्यूटर हैं, तो आप किसी अन्य डिवाइस पर मेल ऐप तक पहुँचने का प्रयास कर सकते हैं और जाँच कर सकते हैं कि क्या त्रुटि होती है। यदि समस्या बनी रहती है, तो इसका मतलब है कि इंटरनेट कनेक्शन में खराबी है।
2. ईमेल खाता पुनः जोड़ें
मेल ऐप में आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल खाते के साथ कोई अस्थायी समस्या भी हो सकती है। यह तब हो सकता है जब खाते की सेटिंग या कॉन्फ़िगरेशन दूषित या पुराना हो जाए। ऐसे मुद्दों को हल करने का सबसे आसान तरीका है मेल ऐप में ईमेल अकाउंट दोबारा जोड़ें. यह प्रक्रिया में त्रुटि को ठीक करते हुए कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करेगा।
एक बार जब आप खाता फिर से जोड़ लेते हैं, तो एक ईमेल खोलने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
3. प्रासंगिक सेटिंग्स को दोबारा जांचें
ऐसी कई प्रासंगिक सेटिंग्स और प्राथमिकताएं हैं जिन पर मेल ऐप ईमेल को ठीक से प्रदर्शित करने के लिए निर्भर करता है। यदि ये सेटिंग्स दूषित हो गई हैं या किसी ने अनजाने में उन्हें बदल दिया है, तो आपको विचाराधीन जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
आप यह सुनिश्चित करने के लिए सेटिंग्स को दोबारा जांच सकते हैं कि वे ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं। इसके लिए मेल ऐप को ओपन करें और पर क्लिक करें गियर निशान ऐप के निचले बाएं कोने में। आपको फलक में उपलब्ध सेटिंग्स की सूची देखने में सक्षम होना चाहिए। पर क्लिक करें डिफ़ॉल्ट फ़ॉन्ट विकल्प और यहां, जांचें कि प्रारूप सटीक है या नहीं। फिर, एक्सेस करें पठन फलक और दोबारा जांचें कि क्या सभी सेटिंग्स आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार हैं।
यदि आप विंडोज 10 या पिछले संस्करणों पर मेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके लिए जाएं पठन फलक अनुभाग और पर क्लिक करें संदेश प्रारूप विकल्प। यहाँ, चुनें यूटीएफ-8 पाठ एन्कोडिंग अनुभाग में और फिर जाँचें कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है.
4. मेल ऐप को रिपेयर या रीसेट करें
मेल ऐप में ही कोई समस्या हो सकती है जो समस्या का कारण बन रही है। यह संभव है कि समस्या दूषित फ़ाइलों या बगों के कारण हुई हो, जिसके कारण ऐप खराब हो रहा है।
इस स्थिति में, आप पहले Windows सेटिंग्स उपयोगिता का उपयोग करके ऐप को सुधारने का प्रयास कर सकते हैं। मरम्मत संभावित त्रुटियों के लिए ऐप को स्कैन करके और स्वचालित रूप से पहचानी जाने वाली त्रुटियों को ठीक करके काम करती है। चेक आउट विंडोज़ पर ऐप्स की मरम्मत कैसे करें अधिक जानकारी के लिए।
यदि यह काम नहीं करता है, तो आप मेल ऐप को रीसेट करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं, जो इसे अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस कर देगा। हमारा मार्गदर्शक विंडोज पर ऐप को कैसे रीसेट करें इसमें मदद कर सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप मेल ऐप को फिर से इंस्टॉल भी कर सकते हैं। इस प्रक्रिया में ऐप को सिस्टम से अनइंस्टॉल करना और फिर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का उपयोग करके इसे फिर से इंस्टॉल करना शामिल है। यदि ऐप की स्थापना या कॉन्फ़िगरेशन में कोई समस्या है जो समस्या का कारण बन रही है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से यह ठीक हो जाएगा।
5. लंबित अद्यतन स्थापित करें
हम भी सलाह देते हैं लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना सिस्टम पर। ऐसा इसलिए है क्योंकि नवीनतम अपडेट बग फिक्स और सुरक्षा पैच से भरे हुए हैं जो आपके सामने आने वाली समस्याओं को हल कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, विंडोज अपडेट में ऐप के लिए भी अपडेट हो सकते हैं, जो किसी भी संगतता मुद्दों को हल कर रहे हैं जो त्रुटि का कारण बन रहे हैं।
6. एक एसएफसी स्कैन चलाएं
उपयोगकर्ताओं के लिए काम करने वाला एक और फिक्स ऐप से ईमेल अकाउंट को हटा रहा था, SFC स्कैन चलाना, सिस्टम को पुनरारंभ करना और फिर ईमेल खाते को वापस मेल ऐप में जोड़ना।
उसकी वजह यहाँ है:
- ऐप से ईमेल अकाउंट को हटाने से ऐप सेटिंग्स और कॉन्फिगरेशन रीसेट हो जाएंगे, जिससे उन समस्याओं को दूर किया जा सकेगा जो उनके कारण हो सकती हैं।
- फिर, एसएफसी स्कैन संभावित भ्रष्टाचार के मुद्दों के लिए सिस्टम को स्कैन करेगा जो समस्या में योगदान दे रहे हैं और आपके इनपुट के बिना उन्हें ठीक कर सकते हैं।
- सिस्टम को पुनरारंभ करने से सिस्टम में एसएफसी स्कैन द्वारा किए गए परिवर्तन लागू होंगे।
- अंत में, SFC स्कैन चलाने के बाद खाते को फिर से जोड़ने से यह सुनिश्चित होगा कि कोई अंतर्निहित संभावित त्रुटियाँ नहीं हैं जिसके परिणामस्वरूप समस्या फिर से हो सकती है और यह कि सेटिंग्स सही तरीके से कॉन्फ़िगर की गई हैं।
उम्मीद है, एक बार जब आप SFC स्कैन चलाने के बाद खाते को फिर से जोड़ते हैं, तो समस्या हमेशा के लिए दूर हो जाएगी।
यदि समस्या फिर से प्रकट होती है, तो फ़ीडबैक हब का उपयोग करके Microsoft को समस्या की रिपोर्ट करना सबसे अच्छा है। जब तक समस्या के लिए एक आधिकारिक सुधार जारी नहीं किया जाता है, तब तक आप विंडोज़ पर अपने ईमेल प्रबंधित करने के लिए एक अलग ऐप पर स्विच कर सकते हैं। कुछ अच्छे ईमेल क्लाइंट जिन पर आप विचार कर सकते हैं वे हैं माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, थंडरबर्ड और इंकी।
विंडोज मेल एप्लिकेशन के साथ आसानी से अपने ईमेल एक्सेस करें
ईमेल की वास्तविक सामग्री के बजाय HTML कोड देखना निराशाजनक हो सकता है लेकिन सौभाग्य से, समस्या का समाधान असंभव नहीं है। इस गाइड में ऊपर सूचीबद्ध सुधारों से आपको समस्या के कारण की पहचान करने और कुछ ही समय में त्रुटि को हल करने में मदद मिलेगी। यदि समस्या वापस आती है, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि इसकी रिपोर्ट आधिकारिक Microsoft समर्थन टीम को करें। उम्मीद है, वे अपराधी की पहचान करने और उसे हमेशा के लिए खत्म करने के उपाय सुझाने में सक्षम होंगे।
हम यह भी सुझाव देते हैं कि भविष्य में इस समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए अपने मेल ऐप को हर समय अपडेट रखें।
