यहां एक मजेदार तथ्य है: वैश्विक स्मार्टफोन बाजार का लगभग 20% हिस्सा होने के बावजूद, Apple नियमित रूप से पूरे उद्योग के मुनाफे का आधे से अधिक हिस्सा अपने पास रखता है। इसका मतलब है कि यह कम फोन बेचकर दुनिया की किसी भी अन्य स्मार्टफोन कंपनी की तुलना में कहीं अधिक पैसा कमाती है।
जैसा कि आप पहले से ही जानते होंगे, स्मार्टफोन उद्योग वास्तव में प्रतिस्पर्धी है, फिर भी iPhone 2007 में अपनी स्थापना के बाद से अब तक की सबसे प्रशंसित तकनीक बनी हुई है। IPhone के बारे में ऐसा क्या है कि Android कंपनियां मेल नहीं खा सकती हैं? आइए नीचे इसकी चर्चा करें।
Apple का उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण
जबकि यह सच है Apple नई सुविधाओं को अपनाने में धीमा हैऐसा तभी होता है जब वे जनता के लिए तैयार होते हैं। एंड्रॉइड कंपनियां अपने फोन की नई सुविधाओं की संख्या के बारे में शेखी बघारकर अपनी कीमतों को सही ठहराती हैं, लेकिन ऐप्पल सादगी और विश्वसनीयता को प्राथमिकता देता है।
बेचने के बजाय अत्यधिक प्रचारित विशेषताएँ जिनकी अधिकांश लोगों को आवश्यकता नहीं है सिर्फ इसलिए कि यह बेहतर मार्केटिंग सामग्री के लिए तैयार होगा, Apple का लक्ष्य यह बेचना है कि औसत उपयोगकर्ता वास्तव में क्या लाभ उठा सकता है।
यही कारण है कि iPhones में अभी तक 8K वीडियो रिकॉर्डिंग, 200MP कैमरा या 100W चार्जिंग जैसी सुविधाएँ नहीं हैं। अधिकांश लोगों को बस इन सुविधाओं की आवश्यकता नहीं होती है। फोल्डेबल फोन के मामले में भी ऐसा ही है; Apple एक फोल्डेबल iPhone तब तक लॉन्च नहीं करेगा जब तक कि यह औसत उपयोगकर्ता के लिए पर्याप्त अच्छा न हो।
हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का तालमेल
IPhone की सफलता का एक सबसे बड़ा कारण इसके हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का तालमेल है। चूँकि Apple अपने स्वयं के प्रोसेसर और ऑपरेटिंग सिस्टम को डिज़ाइन करता है, इसका पूरा नियंत्रण होता है कि दोनों एक दूसरे के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं और एंड-यूज़र अनुभव।
यह तालमेल सुनिश्चित करता है कि iPhone सबसे कुशल स्मार्टफोन बना रहे। यही कारण है कि iPhones शारीरिक रूप से छोटी सेल होने के बावजूद अधिकांश Android फ़ोनों की तुलना में बेहतर बैटरी जीवन प्रदान करते हैं। यही कारण है कि iPhone पर 4GB RAM Android पर 8GB जैसा लगता है।
एंड्रॉइड फोन को स्नैपड्रैगन या मीडियाटेक चिप्स जैसे ऑफ-द-शेल्फ भागों के साथ समझौता करना पड़ता है जो अत्यधिक अनुकूलित कस्टम समाधान के विपरीत एक अक्षम एक-आकार-फिट-सभी समाधान के रूप में कार्य करता है। समान प्रदर्शन देने के लिए पूर्व को अधिक शक्ति की आवश्यकता होती है।
Apple इकोसिस्टम के साथ गहरा एकीकरण
आज के तकनीकी परिदृश्य में एक शानदार फोन बनाना ही काफी नहीं है। लोग ऐसे पारिस्थितिक तंत्र समाधानों की एक श्रृंखला चाहते हैं जो निर्बाध रूप से एक साथ काम करें और उनके जीवन को आसान बनाएं— Apple इसे किसी से बेहतर जानता है। यही कारण है कि AirPods, Apple Watch, MacBook, HomePod और अन्य Apple डिवाइस iPhone के साथ इतनी अच्छी तरह से काम करते हैं।
सीखने की अवस्था को समाप्त करके, उपयोगकर्ता नई तकनीकों को जल्दी से अपना सकते हैं। सॉफ्टवेयर के लिए भी यही सच है। चूंकि लोग फोन को कम बार अपग्रेड करें अब, Apple धीरे-धीरे एक सेवा कंपनी में परिवर्तित हो रहा है, और प्रतिरोध को कम करने का यह दर्शन यहाँ भी कायम है।
हालाँकि iPhone अभी भी कंपनी के मुनाफे का लगभग आधा हिस्सा बनाता है, Apple सेवाएँ जैसे Apple TV +, Apple आर्केड, लोगों को Apple में बंद रखने के लिए Apple Music, Apple Fitness+ और बहुत कुछ तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है पारिस्थितिकी तंत्र।
तृतीय-पक्ष ऐप्स का अनुकूलन
IPhone को ऐप डेवलपर्स से भी विशेष उपचार मिलता है। चूंकि iOS मालिकाना सॉफ्टवेयर है और Apple हर साल केवल कुछ मुट्ठी भर iPhone मॉडल जारी करता है, इसलिए ऐप डेवलपर आसानी से अपने ऐप को तदनुसार अनुकूलित कर सकते हैं पहले आईओएस पर नए ऐप लॉन्च करें.
लेकिन चूंकि एंड्रॉइड ओपन सोर्स है और बहुत सारी एंड्रॉइड कंपनियां हैं, इसलिए ऐप डेवलपर संभवतः हर एक मॉडल के लिए अपने ऐप को ऑप्टिमाइज़ नहीं कर सकते हैं। इसलिए, उनके पास एंड्रॉइड फोन को एक जानदार एक आकार-फिट-सभी समाधान देने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
यदि कोई एंड्रॉइड कंपनी चाहती है कि तीसरे पक्ष के ऐप उसके फोन पर अच्छी तरह से चलें, तो उसे प्रत्येक ऐप डेवलपर के साथ व्यक्तिगत रूप से साझेदारी करनी होगी, और प्रत्येक साझेदारी में अतिरिक्त लागत आती है। इसलिए सोशल मीडिया ऐप और मोबाइल गेम्स अक्सर iPhone पर ज्यादा बेहतर काम करते हैं।
समय पर और स्थिर सॉफ़्टवेयर अपडेट
जहां एक Android उपयोगकर्ता को सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करने के लिए कई महीनों तक प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है, वहीं एक iPhone उपयोगकर्ता को इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि जब Apple एक नया iOS अपडेट जारी करता है, तो सभी पात्र iPhone इसे तुरंत प्राप्त कर लेते हैं।
लेकिन जब Google एक नया अपडेट जारी करता है, तो एंड्रॉइड कंपनियों को इसे अपने उपकरणों के लिए अनुकूलित करने में समय बिताना पड़ता है और यह सुनिश्चित करना पड़ता है कि यह उनके कस्टम एंड्रॉइड स्किन के साथ अच्छी तरह से काम करता है। चूंकि एंड्रॉइड कंपनियां कई लाइनअप से यूनिट बेचती हैं, इसलिए एरर होने की संभावना भी बढ़ जाती है।
पहचानने योग्य डिजाइन
हालांकि स्मार्टफोन के नए डिजाइनों को देखना रोमांचक है, लेकिन उन्हें लगातार ओवरहाल करना फोन को अपना अनूठा ब्रांड विकसित करने और पहचानने योग्य बनने से रोकता है। IPhone का कैमरा डिज़ाइन देखने में उबाऊ हो सकता है, लेकिन फिर भी यह प्रतिष्ठित है।
शायद यही वजह है कि सैमसंग ने फोन के डिजाइन में कोई बदलाव नहीं किया गैलेक्सी एस23 अल्ट्रा इस बार और यह भी कारण है कि Google ने पिक्सेल फोन पर क्षैतिज कैमरा विज़र को गले लगा लिया है।
अद्भुत पुनर्विक्रय मूल्य
यदि आपने कभी ईबे के माध्यम से दूसरे हाथ के फोन के लिए ब्राउज किया है, तो आप जानते हैं कि आईफोन अपने एंड्रॉइड विकल्पों की तुलना में अपने मूल्य को बेहतर बनाए रखता है। ऐसा मुख्य रूप से इसलिए है क्योंकि Apple शायद ही कभी छूट प्रदान करता है, लेकिन Android कंपनियां कभी-कभी ऐसा करती हैं।
छूट अस्थायी रूप से बिक्री को बढ़ावा देती है, लेकिन वे आपकी ब्रांड छवि को भी नुकसान पहुंचाती हैं। आप जितनी अधिक छूट की पेशकश करते हैं, उतने ही अधिक खरीदार आपके द्वारा नया उत्पाद लॉन्च करने पर पूरी कीमत चुकाने में हिचकिचाते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि वे शायद कुछ महीनों के इंतजार के बाद इसे सस्ते में प्राप्त कर सकते हैं।
iPhones की कीमत आमतौर पर साल भर एक समान रहती है, जिससे खरीदारों का यह विश्वास बना रहता है कि उनके फ़ोन लंबे समय तक मूल्यवान बने रहेंगे। यही कारण है कि यदि आप बाद में नए मॉडल में अपग्रेड करते समय अपने फोन को बेचने का इरादा रखते हैं तो एंड्रॉइड पर आईफोन चुनना बेहतर होता है।
बेहतर ग्राहक सहायता
Apple का ग्राहक समर्थन बेशक दुनिया में सबसे अच्छा नहीं है, लेकिन ऐसा होना जरूरी नहीं है। इसे बस अपनी प्रतिस्पर्धा से बेहतर होना है, और यह ज्यादातर मामलों में कम से कम संयुक्त राज्य अमेरिका में है। विस्तारित वारंटी कवरेज जैसे AppleCare+ आईफ़ोन खरीदते समय ग्राहकों को मन की शांति देता है।
एंड्रॉइड कंपनियां, विशेष रूप से सैमसंग, इतनी सारी इकाइयाँ बेचती हैं कि उनके पास संभवतः इतने नाराज उपयोगकर्ताओं से संतोषजनक तरीके से निपटने के लिए आवश्यक बैंडविड्थ नहीं हो सकती है। लेकिन चूँकि Apple कम यूनिट बेचता है, इसलिए उसे सैमसंग की तुलना में केवल एक अंश से निपटना पड़ता है और प्रत्येक ग्राहक की क्वेरी को हल करने में अधिक समय लगा सकता है।
अधिक तृतीय-पक्ष सहायक उपकरण
चूँकि Apple iPhone के डिज़ाइन में बहुत अधिक बदलाव नहीं करता है और हर साल केवल कुछ ही मॉडल लॉन्च करता है, यह बन जाता है तृतीय-पक्ष कंपनियों के लिए Android की तुलना में iPhone के लिए एक्सेसरीज़ की एक श्रृंखला डिज़ाइन करना बहुत आसान है समकक्षों। इसमें केस, स्टैंड, कार माउंट, स्क्रीन प्रोटेक्टर, कैमरा एक्सेसरीज और बहुत कुछ शामिल हैं।
IPhone अपनी खुद की एक लीग में है
उपरोक्त को देखते हुए, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि आईफोन जितना लोकप्रिय है। जबकि इसकी कुछ खूबियों को दोहराया जा सकता है, उनमें से कई बड़े पैमाने पर iPhone और Apple के लिए विशिष्ट हैं। हालाँकि, इस उत्कृष्टता के बावजूद, iPhone अजेय से बहुत दूर है।
अब तक काम करने वाली रणनीतियाँ अनिश्चित काल तक काम नहीं कर सकती हैं, और Apple के निकटतम प्रतिद्वंद्वी, सैमसंग, नए खतरों को जारी रखता है। दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनी के रूप में आप जो आखिरी काम करना चाहेंगे, वह है आत्मसंतुष्ट होना।
