क्या आपके स्नैपचैट अकाउंट को साइबर अपराधियों द्वारा हैक किया गया है? क्या होगा अगर कई प्लेटफॉर्म हैक कर लिए गए हैं? यहाँ क्या करना है।
क्या स्नैपचैट ने आपके खाते में संदिग्ध गतिविधियों की सूचना दी? घबड़ाएं नहीं। हालांकि हैक होने से दिल दहल जाता है, लेकिन लापरवाही आपकी सुरक्षा से और समझौता करेगी।
अलग-अलग हैकिंग घटनाएं विशिष्ट समाधानों की मांग करती हैं। यदि आप खुद को नीचे दी गई स्थितियों में पाते हैं, तो अपने हैक किए गए स्नैपचैट अकाउंट को रिकवर करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
अगर आपका ईमेल पता और सेल नंबर अभी भी सुरक्षित है तो क्या करें
Snapchat से संदिग्ध लॉगिन संकेतों का तुरंत समाधान करें। यदि आप तेजी से कार्य करते हैं और हैकर्स को आपके संपर्क विवरण बदलने से रोकते हैं, तो आप मिनटों में अपना खाता पुनर्प्राप्त कर लेंगे। आप आसानी से इस स्थिति से बाहर निकल सकते हैं।
चरण 1: "पासवर्ड भूल गए" बटन पर क्लिक करें
यदि आपकी प्रोफ़ाइल का संपर्क विवरण नहीं बदला है, स्नैपचैट के फॉरगॉट पासवर्ड फीचर का इस्तेमाल करें. यह आपके लॉगिन क्रेडेंशियल्स को रीसेट करता है।
स्नैपचैट लॉन्च करें, लॉगिन पेज खोलें और हिट करें अपना कूट शब्द भूल गए. यह फीचर मोबाइल ऐप और वेब ब्राउजर के जरिए काम करता है।
बाद में, स्नैपचैट पूछेगा कि क्या आप फोन या ईमेल के माध्यम से अपनी पहचान की पुष्टि करना चाहते हैं। हमारा सुझाव है कि यदि दूसरे के साथ समझौता किया गया है तो दोनों का प्रयास करें।
चरण 2: ईमेल या फोन के माध्यम से अपनी पहचान की पुष्टि करें
फोन सत्यापन के लिए, स्नैपचैट करेगा आपको एक वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) संदेश भेजकर. आप एसएमएस या कॉल के माध्यम से नए कोड का अनुरोध कर सकते हैं यदि यह 60 सेकंड में नहीं आता है।
इस बीच, ईमेल पुष्टिकरण सत्यापन लिंक का उपयोग करते हैं। वे ओटीपी जितनी जल्दी आप तक नहीं पहुंचते, हालांकि वे 24 घंटे लाइव रहेंगे।
आपके संपर्क विवरण में परिवर्तन होने पर कोई भी विकल्प काम नहीं करेगा। बस भूल गए पासवर्ड सुविधा को पूरी तरह से छोड़ दें और सीधे स्नैपचैट से संपर्क करें।
चरण 3: रिकवरी कोड दर्ज करें
स्नैपचैट स्वचालित रूप से खाता पुनर्प्राप्ति पृष्ठ लोड करने के बाद, अपना पुष्टिकरण कोड इनपुट करें। आपके ओटीपी का अनुरोध करने वाले किसी भी व्यक्ति की रिपोर्ट करें। स्नैपचैट आपसे कभी भी अपने ऐप के बाहर कन्फर्मेशन कोड डालने के लिए नहीं कहेगा।
ईमेल पुष्टिकरण के लिए, सत्यापन लिंक पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आप सत्यापित करें कि संदेश फ़िशिंग घोटाला नहीं है; अन्यथा, आप अपनी गोपनीयता से और समझौता करेंगे।
चरण 4: अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स को अपडेट करें
एक बार जब आप अपने खाते तक पहुंच प्राप्त कर लेते हैं, तो अपने लॉगिन क्रेडेंशियल अपडेट करें। हैकर्स पहले से ही आपका पासवर्ड जानते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप एक नए, अद्वितीय संयोजन का उपयोग करते हैं। पूर्वानुमेय विविधताओं का उपयोग करने से बचें।
स्नैपचैट को सभी डिवाइस से भी लॉग आउट करने का निर्देश दें। आप ऐसे उदाहरणों की दोबारा जांच भी कर सकते हैं जिनमें अनधिकृत उपयोगकर्ताओं ने आपकी प्रोफ़ाइल तक पहुंच बनाई थी।
इसी तरह की हैकिंग की घटनाओं को रोकें अपनी स्नैपचैट गोपनीयता सेटिंग्स को अपडेट करना. अपने खाते को हैकर्स और पहचान चोरों से कम असुरक्षित बनाने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं।
चरण 5: स्नैपचैट को रिपोर्ट दर्ज करें
मिलने जाना स्नैपचैट का गोपनीयता पृष्ठ और रिपोर्ट करें कि आपके खाते से छेड़छाड़ की गई थी। साइट को अभी भी हैकिंग की घटना के बारे में पता होना चाहिए, भले ही आपने पहुंच पुनः प्राप्त कर ली हो। हैकर्स दोबारा कब हमला करेंगे, इसका कोई ठिकाना नहीं है।
अगर हैकर्स ने आपका ईमेल पता और फोन नंबर बदल दिया है तो क्या करें
एक बार जब हैकर आपके संपर्क विवरण बदल देते हैं, तो आपके प्रोफ़ाइल सत्यापन लिंक पर उनका पूरा नियंत्रण हो जाएगा। इन मामलों में पासवर्ड भूल जाने की सुविधा अब काम नहीं करेगी। इसके बजाय, आपको सीधे स्नैपचैट से संपर्क करना होगा।
चरण 1: स्नैपचैट सपोर्ट पेज पर जाएं
आम तौर पर, आप Snapchat रिपोर्ट को ऐप के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं। लेकिन चूंकि आपने अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंच खो दी है, इसलिए लॉन्च करें स्नैपचैट सपोर्ट पेज आपके वेब ब्राउज़र पर।
हम रिपोर्ट दाखिल करने से पहले साइट की नीतियों की समीक्षा करने का सुझाव देते हैं। गोपनीयता सेटिंग्स और एक सुरक्षा चिंता की रिपोर्ट पृष्ठ बताते हैं कि कौन सी जानकारी जांच प्रक्रिया को गति दे सकती है।
चरण 2: माय अकाउंट इज कम्प्रोमाइज्ड पर जाएं
एक बार जब आप अपनी रिपोर्ट दर्ज करने के लिए तैयार हों, तो पर जाएं मेरा खाता हैक हो गया है. सबमिट ए रिक्वेस्ट के तहत आपको कई श्रेणियां मिलेंगी। बेझिझक पता लगाएं कि कौन आपकी स्थिति का वर्णन करता है, हालांकि आप इसके अंतर्गत आ सकते हैं मैं अपने खाते तक नहीं पहुंच सकता > मुझे लगता है कि मेरे खाते से छेड़छाड़ की गई थी.
स्टेप 3: फॉर्म को पूरी तरह से भरें
आपके द्वारा अपनी रिपोर्ट श्रेणियां चुनने के बाद संपर्क फ़ॉर्म लोड होगा। अपना उपयोगकर्ता नाम, स्मार्टफोन नंबर, ईमेल पता और शिकायत दर्ज करें।
हैकिंग की घटना का स्पष्ट रूप से वर्णन करें ताकि स्नैपचैट की सुरक्षा टीम को पता चले कि आपकी मदद कैसे की जाए। हमले के बारे में आप जो कुछ भी जानते हैं उसे साझा करें।
शुरुआत में अपनी प्रोफ़ाइल से जुड़े संपर्क विवरण का उपयोग करें। अन्यथा, स्नैपचैट आपको डेटा चोरी करने के लिए हैकर्स को अधिक समय देते हुए, सही जानकारी के साथ सब कुछ फिर से सबमिट करने के लिए कहेगा।
चरण 4: अपने पिछले ईमेल के लॉगिन क्रेडेंशियल अपडेट करें
स्नैपचैट को पांच से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देना चाहिए। उस अवधि का उपयोग अपने साइबर सुरक्षा सिस्टम को मजबूत करने के लिए करें, अन्यथा हैकर्स आपके अन्य खातों पर कब्जा कर सकते हैं।
हमारा सुझाव है कि आप अपने सभी लॉगिन क्रेडेंशियल्स को अपडेट करें। हालांकि समय लेने वाली, नए पासवर्ड सेट करने से हैकर्स द्वारा विभिन्न प्लेटफार्मों में जानकारी खींचने का जोखिम कम हो जाता है।
अगर हैकर्स ने कई खातों से छेड़छाड़ की है तो क्या करें
स्नैपचैट प्रोफाइल अन्य सोशल मीडिया साइट्स के लिए गेटवे के रूप में काम कर सकता है। एक बार जब हैकर्स आपका खाता पुनर्प्राप्ति विवरण बदल देते हैं, तो वे सभी सत्यापन लिंक नियंत्रित कर लेंगे।
यदि आप समान स्थिति में समाप्त होते हैं तो कानूनी और साइबर सुरक्षा पेशेवरों से सहायता लेने पर विचार करें। नहीं तो बदमाश आपका शोषण करते रहेंगे व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (पीआईआई).
चरण 1: नुकसान का आकलन करें
नुकसान का वस्तुनिष्ठ आकलन करें। अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल, बैंकिंग ऐप्स और ईमेल खातों में संदिग्ध गतिविधियों से सावधान रहें। लेकिन अपने उपकरणों को स्कैन करें विश्वसनीय मैलवेयर हटाने वाले उपकरण पहला।
यह भी देखें कि क्या आपके मित्रों को कोई अजीब संदेश प्राप्त हुआ है। हैकर्स आपका प्रतिरूपण कर सकते हैं और व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के लिए आपके ऑनलाइन कनेक्शन को धोखा दे सकते हैं। आपको इसका प्रचार करने की आवश्यकता है: अपने परिवार, दोस्तों और अन्य संपर्कों को यह बताकर कि आपको हैक कर लिया गया है, आप उन्हें इसी तरह के घोटालों में आने से रोक सकते हैं।
चरण 2: स्नैपचैट सपोर्ट पेज पर रिपोर्ट फाइल करें
अपने वेब ब्राउजर पर स्नैपचैट सपोर्ट पेज पर जाएं और रिपोर्ट फाइल करें। आप अभी भी चुन सकते हैं मैं अपने खाते तक नहीं पहुंच सकता>मुझे लगता है कि मेरे खाते से छेड़छाड़ की गई थी—बस उल्लेख करें कि आपके अन्य खाते भी हैक हो गए हैं।
अपने डिजिटल प्रोफाइल पर डेटा को ध्यान में रखते हुए, उन्हें खोने से आप पहचान की चोरी के प्रति संवेदनशील हो जाते हैं। बदमाश आपकी निजी जानकारी का गलत इस्तेमाल करने से नहीं हिचकिचाएंगे।
इसलिए यदि कई सोशल मीडिया खाते हैक हो जाते हैं, तो संघीय व्यापार आयोग (FTC) से संपर्क करें। यह पीड़ितों को हैकर्स को ट्रैक करने में मदद करता है, चोरी की पहचान पुनर्प्राप्त करें, कपटपूर्ण ऋण चुकाएं, और मुकदमा दायर करें। पर रिपोर्ट प्रस्तुत करें FTC पहचान की चोरी रोकथाम साइट.
चरण 4: एक कानूनी पेशेवर से परामर्श करें
कभी भी ब्लैकमेलर्स से ना उलझें। इसके बजाय, अगर हैकर्स आपकी निजी तस्वीरें या निजी जानकारी लीक करने की धमकी देते हैं, तो तुरंत कानूनी मदद लें। स्नैपचैट के कई हैकिंग हमले आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लीक करने पर केंद्रित होते हैं।
याद रखें: कानून आपके पक्ष में है। Snapchat का कहना है कि यदि आप इस स्थिति में समाप्त होते हैं तो यह कानून प्रवर्तन एजेंसियों और कानूनी पेशेवरों के साथ भी सहयोग करेगा।
अपना स्नैपचैट अकाउंट जल्दी रिकवर करें
कोई एक आकार-फिट-सभी पुनर्प्राप्ति योजना नहीं है - अपनी स्थिति के आधार पर कार्रवाई का सर्वोत्तम तरीका निर्धारित करें। बेशक, आपको एक बार में सब कुछ व्यवस्थित करने की ज़रूरत नहीं है। आप जो जानते हैं, उसके साथ ही काम करें। जो महत्वपूर्ण है वह जल्दी से कार्य करना और क्षति को कम करना है।
स्नैपचैट अकाउंट्स को रिकवर करना सीखना महत्वपूर्ण है, लेकिन आपको हैकिंग हमलों को रोकने पर भी ध्यान देना चाहिए। जानें कि वे लॉगिन क्रेडेंशियल्स को कैसे बायपास करते हैं। यदि आप अनुमान लगाते हैं तो आप ब्रूट-फोर्स अटैक, फ़िशिंग लिंक और मैलवेयर संक्रमण जैसे प्रचलित तरीकों को रोक सकते हैं।
