यदि आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं, लेकिन Windows इस त्रुटि संदेश को फेंकता रहता है, तो इसे फिर से ठीक करने के लिए इन सुधारों का प्रयास करें।
आमतौर पर, आप अपना कंप्यूटर शुरू करने के ठीक बाद "आपका डिवाइस ऑफ़लाइन है, एक अलग साइन-इन विधि आज़माएं" में चलेंगे। अधिकांश समय, अपना पासवर्ड फिर से दर्ज करना समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त होता है, लेकिन यदि ऐसा नहीं है, तो इस समस्या का कारण एक बड़ी समस्या है।
विंडोज़ गलत प्रमाण-पत्रों, कनेक्टिविटी समस्याओं, दोषपूर्ण माइक्रोसॉफ्ट सर्वरों, या यहां तक कि खाता निलंबन के कारण भी यह त्रुटि दिखा सकता है। हालाँकि, आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके त्रुटि को ठीक कर सकते हैं।
1. अपनी साख की जाँच करें
इससे पहले कि हम इस बात पर करीब से नज़र डालें कि आप समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं, सुनिश्चित करें कि आप सही क्रेडेंशियल दर्ज कर रहे हैं। हो सकता है कि आप पुराने पासवर्ड को आदत से बाहर दर्ज कर रहे हों, यही कारण है कि विंडोज त्रुटि दिखाता है।
यदि आप अपने क्रेडेंशियल्स के बारे में सुनिश्चित हैं और Windows अभी भी आपको बताता है कि डिवाइस ऑफ़लाइन है, तो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करना चाहिए।
साथ ही, यदि आपने सेवाओं के अनुबंध का उल्लंघन किया है, तो हो सकता है कि Microsoft ने आपका खाता अवरुद्ध कर दिया हो। ऐसे में आपको चाहिए Microsoft तकनीकी सहायता से संपर्क करें अपना खाता वापस पाने के लिए।
2. Microsoft सर्वर स्थिति सत्यापित करें
इस बात की संभावना है कि आपकी ओर से कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन Microsoft अपने सर्वर पर कुछ रखरखाव कार्य ठीक कर रहा है या कर रहा है। तुम कर सकते हो Microsoft वेबसाइट पर जाँच करें यदि सर्वर चालू है और चल रहा है या यदि कोई समस्या है जिसे ठीक करने की आवश्यकता है।
आप भी फॉलो कर सकते हैं इसका ट्विटर अकाउंट और सूचनाएँ चालू करें, ताकि आप रीयल-टाइम में पता लगा सकें कि Microsoft सर्वर में कोई समस्या है या नहीं।
3. अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
यदि डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है तो Windows आपको बता सकता है कि डिवाइस ऑनलाइन है। यदि आप किसी भिन्न डिवाइस से इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, तो आपकी समस्या अनुचित नेटवर्क सेटिंग के कारण हो सकती है। ऐसे में आपको चाहिए अपने नेटवर्क को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करें.
4. नेटवर्क ड्राइवर्स को अपडेट करें
समस्या पुराने या दूषित नेटवर्क ड्राइवर के कारण हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, डिवाइस मैनेजर लॉन्च करें और अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट करें. यदि आप पहले से ही नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, तो एडॉप्टर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें।
5. एक स्थानीय खाते का प्रयोग करें
स्थानीय खाते में स्विच करना समस्या को अस्थायी रूप से ठीक करने के लिए पर्याप्त हो सकता है। आप अभी भी फ़ाइलों, ऐप्स और Microsoft सेवाओं तक पहुँच सकते हैं। साथ ही, यदि आप ऑफ़लाइन उपकरण त्रुटि में चलते रहते हैं, तो आप अपने स्थानीय खाते को व्यवस्थापकीय अधिकार प्रदान कर सकते हैं।
6. विंडोज रजिस्ट्री संपादित करें
यदि आप अभी भी उसी त्रुटि में भाग लेते हैं, तो आपको विंडोज रजिस्ट्री पर एक नज़र डालनी चाहिए, क्योंकि एक दोषपूर्ण उप-कुंजी अपराधी हो सकती है। रजिस्ट्री को संपादित करने से पहले, कुछ गलत होने की स्थिति में एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाएँ।
- प्रेस विन + आर रन डायलॉग लाने के लिए।
- प्रकार regedit और दबाएं प्रवेश करना.
- रजिस्ट्री विंडो में, पर जाएँ कंप्यूटर > HKEY_USERS > DEFAULT > सॉफ़्टवेयर > Microsoft > IdentityCRL > StoredIdentities.
- नीचे समस्याग्रस्त उप-कुंजी हटाएं संग्रहीत पहचान.
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ।
7. अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करें
इस बात की संभावना है कि कोई तृतीय-पक्ष ऐप आपकी समस्याओं का कारण बन रहा है। यदि आपने बहुत सारे ऐप इंस्टॉल किए हैं, तो यह ट्रैक करना मुश्किल हो सकता है कि कौन आपकी सिस्टम सेटिंग्स को बदल सकता है। इस मामले में, यह आसान है अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में बूट करें चूंकि विंडोज ड्राइवरों और फाइलों के एक मूल सेट के साथ शुरू होगा।
यदि Windows "आपका डिवाइस ऑफ़लाइन है" त्रुटि दिखाना बंद कर देता है, तो आपको मैन्युअल रूप से इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची का निरीक्षण करना होगा और समस्या पैदा करने वाले को हटाना होगा।
विंडोज पर ऑनलाइन वापस आएं
उम्मीद है, उपरोक्त में से एक या अधिक सुधारों से आपको "आपका डिवाइस ऑफ़लाइन है" त्रुटि को ठीक करने में मदद मिली। यदि आप फिर से उसी समस्या का सामना नहीं करना चाहते हैं, तो आप स्थानीय खाते का उपयोग करना जारी रख सकते हैं। लेकिन आपको पता होना चाहिए कि आप क्लाउड स्टोरेज तक नहीं पहुंच सकते हैं या स्थानीय खाते के साथ अपने सभी उपकरणों में अपनी सेटिंग्स को सिंक नहीं कर सकते हैं। और ये स्थानीय और Microsoft खाते के बीच केवल कुछ अंतर हैं।