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जबकि क्रोम अपनी विश्वसनीयता के लिए जाना जाता है, यह उतना त्रुटि-मुक्त नहीं है जितना आप उम्मीद कर सकते हैं। कभी-कभी, जब Google Chrome वेबसाइटों को लोड करने में विफल रहता है और "ERR_CONNECTION_CLOSED" जैसी त्रुटियां प्रदर्शित करता है, तो वह आपको परेशान कर सकता है।

यदि आप इस त्रुटि के कारण इंटरनेट ब्राउज़ करने में असमर्थ हैं, तो इस मार्गदर्शिका में कुछ समस्या निवारण युक्तियाँ हैं जो आपकी सहायता करेंगी।

1. अपने राउटर को रीबूट करें

सबसे पहले आपको जो करना चाहिए वह आपके राउटर को पुनरारंभ करना है। यदि अस्थायी नेटवर्क गड़बड़ के कारण त्रुटि हो रही है, तो इससे समस्या का समाधान हो जाना चाहिए और आपका बहुत समय बच जाना चाहिए।

इसे बंद करने के लिए अपने राउटर की बिजली आपूर्ति को डिस्कनेक्ट करें और कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। फिर, अपने राउटर को रीस्टार्ट करें और क्रोम का फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।

2. वेबसाइट को दूसरे ब्राउज़र में लोड करने का प्रयास करें

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यदि त्रुटि केवल तभी दिखाई देती है जब आप किसी विशिष्ट वेबसाइट पर जाते हैं, तो उसे किसी भिन्न ब्राउज़र में लोड करने का प्रयास करें। इससे आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि क्या वेबसाइट में ही कोई समस्या है।

यदि वेबसाइट किसी अन्य ब्राउज़र में ठीक से लोड होती है, तो कुछ सुधार करने का समय आ गया है।

3. डीएनएस कैश को फ्लश करें

दूषित या दुर्गम DNS कैश Chrome में "ERR_CONNECTION_CLOSED" त्रुटि को भी ट्रिगर कर सकता है। शुक्र है, विंडोज़ इसे आसान बनाता है अपने कंप्यूटर पर DNS कैश साफ़ करें. यहां बताया गया है कि आप इसके बारे में कैसे जा सकते हैं।

  1. प्रेस विन + एक्स पावर उपयोगकर्ता मेनू खोलने के लिए।
  2. चुनना टर्मिनल (व्यवस्थापक) सूची से।
  3. चुनना हाँ जब उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण (UAC) संकेत प्रकट होता है।
  4. कंसोल में निम्न आदेश चलाएँ और दबाएँ प्रवेश करना प्रत्येक के बाद: 
    ipconfig /मुक्त करना
    ipconfig /नवीकरण
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /registerdns

उपरोक्त आदेश चलाने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें और फिर क्रोम का दोबारा उपयोग करें।

4. डीएनएस सर्वर बदलें

यदि DNS कैश को फ़्लश करने से त्रुटि का समाधान नहीं होता है, तो आप कोशिश कर सकते हैं विंडोज़ पर डीएनएस सर्वर बदलना:

  1. एक का प्रयोग करें विंडोज पर कंट्रोल पैनल खोलने के कई तरीके.
  2. चुनने के लिए ऊपरी दाएं कोने में ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें बड़े आइकन.
  3. पर क्लिक करें नेटवर्क और साझा केंद्र.
  4. क्लिक करें अनुकूलक की सेटिंग्स बदलो बाएँ फलक में विकल्प।
  5. अपने नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और चुनें गुण.
  6. नेटवर्किंग के तहत डबल क्लिक करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4) इसके गुणों को खोलने के लिए।
  7. का चयन करें निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें विकल्प।
  8. अपने DNS प्रदाता के लिए प्राथमिक और द्वितीयक DNS पते दर्ज करें।
  9. टिक करें निकास पर सेटिंग मान्य करें चेकबॉक्स और क्लिक करें ठीक.

5. अपने क्रोम एक्सटेंशन को अक्षम करें

क्रोम में एक दोषपूर्ण तृतीय-पक्ष एक्सटेंशन ब्राउज़र प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकता है और परिणामस्वरूप "ईआरआर कनेक्शन बंद" त्रुटि हो सकती है। इस संभावना की जांच करने के लिए, आप सभी एक्सटेंशन अक्षम कर सकते हैं और फिर से क्रोम का उपयोग कर सकते हैं।

Google क्रोम में एक्सटेंशन अक्षम करने के लिए:

  1. Google क्रोम खोलें और क्लिक करें तीन बिंदुओं वाला मेन्यू ऊपरी दाएं कोने में आइकन।
  2. कर्सर को ऊपर होवर करें अधिक उपकरण और चुनें एक्सटेंशन सबमेनू से।
  3. अपने सभी एक्‍सटेंशन को अक्षम करने के लिए टॉगल का उपयोग करें.

यदि यह समस्या हल करता है, तो इसका मतलब है कि आपके एक्सटेंशन में से एक को दोष देना है। अपराधी को खोजने के लिए, आप अपने एक्सटेंशन को एक-एक करके फिर से सक्षम कर सकते हैं जब तक कि त्रुटि फिर से न हो जाए।

6. अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करें

इस बात की संभावना है कि आपके कंप्यूटर का एंटीवायरस प्रोग्राम किसी कारणवश Chrome को वेबसाइटों को लोड करने से रोक रहा है. यदि संदेह है कि मामला है, तो अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से बंद कर दें। आप एंटीवायरस प्रोग्राम के टास्कबार आइकन पर राइट-क्लिक करके और चयन करके ऐसा कर सकते हैं अक्षम करें> अगले पुनरारंभ होने तक अक्षम करें.

यदि यह विधि काम करती है, तो आपको समस्या को हमेशा के लिए हल करने के लिए अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को फिर से कॉन्फ़िगर करना पड़ सकता है। वैकल्पिक रूप से, आप पूरी तरह से एक अलग एंटीवायरस प्रोग्राम पर स्विच कर सकते हैं।

यह संभव है कि आपके पीसी पर कोई तृतीय-पक्ष ऐप या प्रोग्राम Chrome प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर रहा हो। Google Chrome में एक आसान क्लीनअप टूल शामिल है जो ऐसे प्रोग्राम के लिए आपके सिस्टम को स्कैन कर सकता है और उनकी पहचान कर सकता है। यहां बताया गया है कि इसे कैसे चलाना है:

  1. क्रोम में, क्लिक करें मेनू आइकन ऊपरी दाएं कोने में और चुनें समायोजन.
  2. का चयन करें रीसेट करें और साफ करें बाएं साइडबार से टैब।
  3. पर क्लिक करें कंप्यूटर की सफाई करें.
  4. क्लिक करें पाना स्कैन आरंभ करने के लिए बटन।

यदि उपकरण किसी हानिकारक सॉफ़्टवेयर का पता लगाता है, तो उसे निकालने के लिए आवश्यक कदम उठाएँ। यदि आपको इसमें सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे गाइड की जाँच करें विंडोज में प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कैसे करें और वहां बताए गए चरणों का पालन करें।

8. ब्राउज़र कैश साफ़ करें

किसी भी अन्य ब्राउज़र की तरह, Google क्रोम बार-बार देखी जाने वाली वेबसाइटों को लोड करने में तेजी लाने के लिए आपके कंप्यूटर पर कैशे डेटा सहेजता है। हालाँकि, यदि यह डेटा किसी भी कारण से दूषित हो जाता है, तो इसके परिणामस्वरूप त्रुटियाँ हो सकती हैं जैसे कि यहाँ वर्णित है।

Google Chrome की कैश फ़ाइलें साफ़ करने के लिए, इन चरणों का उपयोग करें:

  1. Google क्रोम खोलें और दबाएं CTRL+SHIFT+डिलीट ब्राउज़िंग डेटा पैनल साफ़ करें खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर।
  2. चुनना पूरे समय में समय सीमा ड्रॉप डाउन मेनू।
  3. टिक करें कैश्ड चित्र और फ़ाइलें विकल्प और हिट करें स्पष्ट डेटा बटन।

9. किसी भी सक्रिय वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर कनेक्शन को अक्षम करें

क्या आप विंडोज़ पर वीपीएन कनेक्शन या प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं? ये सेवाएं कभी-कभी आपके इंटरनेट कनेक्शन को बाधित कर सकती हैं और क्रोम को वेबसाइटों को लोड करने से रोक सकती हैं। आप अपने वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर को क्षण भर के लिए अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या चीजें फिर से चलती हैं।

10. Google क्रोम रीसेट करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपका एकमात्र विकल्प आपके कंप्यूटर पर क्रोम को रीसेट करना है। चूंकि यह प्रक्रिया सभी ब्राउज़र सेटिंग्स को रीसेट करती है और आपके सभी ब्राउज़र डेटा को हटा देती है, इसलिए क्रोम में "ERR_CONNECTION_CLOSED" त्रुटि को हल करने की संभावना है।

Google Chrome को उसके डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन पर रीसेट करने के लिए:

  1. Google Chrome खोलें, क्लिक करें मेनू आइकन ऊपरी दाएं कोने में, और चुनें समायोजन.
  2. नेविगेट करने के लिए बाएँ फलक का उपयोग करें रीसेट करें और साफ करें टैब।
  3. क्लिक करें सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें विकल्प।
  4. का चयन करें सेटिंग्स फिर से करिए पुष्टि करने का विकल्प।

Windows के लिए Chrome में "ERR_CONNECTION_CLOSED" त्रुटि का समाधान करना

उम्मीद है, हमारे गाइड के समाधानों में से एक ने आपको समस्या को ठीक करने में मदद की। यदि नहीं, तो आपको अपने कंप्यूटर पर क्रोम को फिर से इंस्टॉल करने की समस्या से गुजरना पड़ सकता है। यदि उसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आप कुछ समय के लिए किसी भिन्न ब्राउज़र पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं।