एक प्रचलित समस्या जिसका सामना आज कई तकनीकी उपयोगकर्ता करते हैं, वह है अपर्याप्त ग्राहक सहायता, या उसका पूर्ण अभाव। हम सभी ने अपने दबाव वाले मुद्दों को तकनीकी कंपनियों द्वारा नजरअंदाज कर दिया है। वास्तव में, हम में से कई लोगों को इस कुख्यात प्रश्न से खारिज कर दिया गया है; क्या आपने अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास किया है?
जैसा कि किस्मत में होगा, माइक्रोसॉफ्ट इस संबंध में अधिकांश अन्य तकनीकी कंपनियों के विपरीत है। उन्होंने लगातार उपयोगकर्ताओं की समस्याओं का समाधान किया है और विंडोज फीडबैक हब के माध्यम से समाधान प्रदान करते हैं। यह जानने के लिए पढ़ें कि इस एप्लिकेशन से सबसे अधिक मूल्य कैसे प्राप्त करें, सिस्टम की समस्याओं की रिपोर्टिंग से लेकर अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभवों के समाधान खोजने तक।
विंडोज फीडबैक हब क्या है?
विंडोज फीडबैक हब माइक्रोसॉफ्ट द्वारा विकसित एक क्रॉस-प्लेटफॉर्म एप्लिकेशन है जो पूर्वावलोकन सुविधाओं के बारे में बग रिपोर्ट, सुझाव और फीडबैक प्राप्त करने के लिए विकसित किया गया है। इसे विंडोज 10 और 11 के साथ भेज दिया गया है, लेकिन आप इसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर पर पा सकते हैं यदि यह आपके कंप्यूटर से गायब है।
फीडबैक हब आपको केवल Microsoft विकास टीम के साथ संवाद करने की अनुमति नहीं देता है। यह आपके लिए अन्य विंडोज उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने का एक साधन भी है। ऐप का उपयोग करके, आप अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभवों के बारे में जान सकते हैं और उनके साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।
इसलिए, प्रत्येक उपयोगकर्ता को सीखना चाहिए विंडोज फीडबैक हब का उपयोग कैसे करें.
6 उपयोगी विंडोज फीडबैक हब विशेषताएं
विंडोज फीडबैक हब में आपके विंडोज अनुभव को यथासंभव सुखद बनाने के लिए तैयार की गई कई विशेषताएं हैं। इस ऐप के साथ आरंभ करने के लिए, अपना खोलें प्रारंभ मेनू और फीडबैक हब खोजें। आप का भी उपयोग कर सकते हैं जीत + एफ ऐप खोलने का शॉर्टकट।
आपके द्वारा अपने Microsoft खाते में साइन इन करने के बाद, ऐप उपयोग के लिए तैयार है। अगर आपको ऐप लॉन्च करने में परेशानी होती है, या जब आप फीडबैक सबमिट करने का प्रयास करते हैं तो यह क्रैश हो जाता है, तो चेक आउट करें विंडोज फीडबैक हब को कैसे ठीक करें.
अब जब आप फीडबैक हब को खोलना जानते हैं तो आइए इसकी पेशकश की जाने वाली सर्वोत्तम सुविधाओं की जांच करें।
1. समस्या के बारे में बताएं
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम एक सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन है, और किसी भी अन्य सॉफ्टवेयर की तरह, इसमें बग्स का उचित हिस्सा है। हालांकि ये बग कम और दूर हैं, माइक्रोसॉफ्ट ने उपयोगकर्ताओं को ओएस का उपयोग करते समय आने वाली किसी भी समस्या की रिपोर्ट करने का एक तरीका प्रदान किया है।
आप पर नेविगेट करके किसी भी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं घर अनुभाग, पहला मेनू जो आप ऐप खोलते समय देखते हैं। वहां से, पर क्लिक करें समस्या के बारे में बताएं बटन। आप सबसे पहले देखेंगे कि यह बटन आपको सामान्य प्रतिक्रिया अनुभाग में ले जाता है।
समस्या फ़ीडबैक और सुझाव फ़ीडबैक के बीच का अंतर आपके द्वारा चुनी गई श्रेणी है। अन्यथा, इंटरफ़ेस काफी हद तक समान है। श्रेणी अनुभाग आपको उस सटीक समस्या को निर्दिष्ट करने की भी अनुमति देता है जिसका आप सामना कर रहे हैं, जैसे सेटिंग्स > गोपनीयता सेटिंग्स या ऐप्स > कैमरा।
वैकल्पिक रूप से, आप पर नेविगेट कर सकते हैं प्रतिपुष्टि अनुभाग और पर क्लिक करें नई प्रतिक्रिया दें मेनू के ऊपरी दाएं भाग पर बटन। यह प्रक्रिया आपको सामान्य प्रतिक्रिया अनुभाग में भी ले जाएगी।
2. एक विशेषता सुझाएं
विंडोज का उपयोग करते समय, आप जल्दी से पाएंगे कि यह पूरी तरह से फीचर्ड पैकेज है जो शायद ही कभी उपयोगकर्ताओं को और अधिक चाहते हैं। फिर भी, सुधार की गुंजाइश हमेशा रहती है, और आप अपने विचारों को इस बारे में बता सकते हैं कि विंडोज कैसे बेहतर हो सकता है।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए एक ही इंटरफ़ेस का उपयोग किसी सुविधा का सुझाव देने के लिए किया जाता है। तो, चलिए वहीं से शुरू करते हैं जहां से हमने छोड़ा था और इस इंटरफ़ेस के अन्य कार्यों पर चर्चा करें।
सुझाव श्रेणी का चयन करने के बाद, फीडबैक हब अन्य उपयोगकर्ताओं से समान प्रतिक्रिया की एक सूची तैयार करता है। विकास टीम को समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए आप अपने सुझाव का सबसे अच्छा वर्णन करने वाले को चुन सकते हैं। क्लिक अगला आपकी प्रतिक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए।
अगला कदम आपके कंप्यूटर के स्क्रीनशॉट, संलग्न फाइलों या स्क्रीन रिकॉर्डिंग के माध्यम से अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना है। आप अपने स्थानीय डिवाइस पर इस जानकारी की एक प्रति सहेजना चुन सकते हैं। अंत में, अपना सुझाव सबमिट करें और उत्तर की प्रतीक्षा करें।
3. विंडोज़ के बारे में अधिक जानें
विंडोज बड़े पैमाने पर है और इसमें दशकों-मूल्य की विशेषताएं और इसमें निर्मित जीवन की गुणवत्ता वाली विशेषताएं शामिल हैं। नतीजतन, इन सभी विशेषताओं को जानना और उनसे सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है।
सौभाग्य से, टिप्स ऐप आपको विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम का दौरा देकर मदद करने के लिए यहां है। जैसा कि नाम से पता चलता है, यह उपयोगी टिप्स प्रदान करता है जो आपको अपने OS का अधिकतम लाभ उठाने में मदद करता है। यह Microsoft 365 जैसे अन्य Microsoft सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के तरीके के बारे में उपयोगी जानकारी भी प्रदान करता है।
आप फ़ीडबैक हब से पर नेविगेट करके टिप्स ऐप खोल सकते हैं घर अनुभाग और स्क्रॉल करने के लिए विंडोज़ के बारे में अधिक जानें और सहायता प्राप्त करें संदेश पात्र। इस संदेश बॉक्स में एक हाइपरलिंक है जो आपको टिप्स ऐप पर ले जाता है।
ऐप के खुलने के साथ, आप Microsoft द्वारा अपने उत्पादों का उपयोग करने के लिए प्रदान की जाने वाली विभिन्न युक्तियां देखेंगे। इन युक्तियों को 18 से अधिक श्रेणियों में बड़े करीने से व्यवस्थित किया गया है। इसके अलावा, आप मेनू के शीर्ष पर खोज बार का उपयोग करके अलग-अलग युक्तियों की खोज कर सकते हैं।
उल्लेखनीय श्रेणियों में शामिल हैं: विंडोज 10/11 के साथ शुरुआत करें, विंडोज कीबोर्ड शॉर्टकट, तथा अपने पीसी को सुरक्षित रखें. इनमें शामिल विभिन्न युक्तियों को देखने के लिए इन श्रेणियों में से किसी एक पर क्लिक करें। इन युक्तियों में Microsoft वेबसाइट पर अधिक जानकारी के लिंक भी हैं।
4. विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम में शामिल हों
यदि आप विंडोज के विकास को निर्देशित करने में मदद करना चाहते हैं, तो आपको विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम में शामिल होने पर विचार करना चाहिए। यह प्रोग्राम विंडोज के प्रति उत्साही लोगों का एक समुदाय है, जो रिलीज होने से पहले नवीनतम सुविधाओं के पूर्वावलोकन की कोशिश करते हैं।
इनसाइडर प्रोग्राम के सदस्य विंडोज इनसाइडर प्रीव्यू बिल्ड का परीक्षण करते हैं और फीडबैक देते हैं। वे प्लेटफॉर्म के भविष्य को आकार देने के लिए सीधे सॉफ्टवेयर इंजीनियरों के साथ काम करते हैं। इसके अलावा, उन्हें प्रतियोगिताओं और आयोजनों के लिए विशेष आमंत्रण मिलते हैं और माइक्रोसॉफ्ट के अधिकारियों से मिलते हैं।
अब जब आप विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम के लाभों को जानते हैं, तो आप कैसे जुड़ते हैं?
सबसे पहले, फीडबैक हब खोलें और देखें विंडोज इनसाइडर बनें पैनल इन घर. विंडोज इनसाइडर वेबसाइट पर जाने के लिए बॉक्स में हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
एक बार जब आप वेबसाइट पर हों, तो आपको केवल अपने Microsoft खाते का उपयोग करके साइन इन करना होगा। तब से, आप विंडोज इनसाइडर होने का लाभ उठा सकते हैं।
5. अन्य उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के साथ बातचीत करें
जैसे ही आप विंडोज का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करते हैं, लाखों अन्य विंडोज उपयोगकर्ताओं को भी इसी समस्या का सामना करना पड़ेगा। आप फीडबैक हब पर उनकी शिकायतें और सुझाव पा सकते हैं। इसी तरह, अन्य उपयोगकर्ता आपकी सार्वजनिक शिकायतों को हब पर पा सकते हैं।
अन्य उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया के साथ बातचीत शुरू करने के लिए, यहां जाएं प्रतिपुष्टि हब का खंड। वहां, आप सामान्य समस्याओं और सुझावों को देख सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप खोज बार का उपयोग करके विशिष्ट फ़ीडबैक खोज सकते हैं और उन्हें श्रेणी, उपकरण, या फ़िल्टर द्वारा क्रमबद्ध कर सकते हैं।
जब आपको उपयुक्त प्रतिक्रिया मिल जाए, तो पर क्लिक करें वोट दें डेवलपर्स का ध्यान आकर्षित करने के लिए बटन। आप उपयुक्त बटन पर क्लिक करके भी इसी तरह की प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं। अंत में, आप टिप्पणियां जोड़ सकते हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियां देख सकते हैं।
टिप्पणी अनुभाग वह है जिसकी आप एक आधुनिक संदेश प्रणाली से अपेक्षा करते हैं। आप विशिष्ट टिप्पणियों का उत्तर दे सकते हैं या दुरुपयोग की रिपोर्ट कर सकते हैं। इसके अलावा, Microsoft विकास टीम प्रतिक्रिया अनुभाग में प्रतिक्रिया पोस्ट करती है।
6. अपनी प्रतिक्रिया का ट्रैक रखें
फीडबैक हब अव्यावहारिक होगा यदि आपके पास अपनी प्रतिक्रिया को ट्रैक करने और प्रतिक्रियाओं को देखने का कोई तरीका नहीं था। जैसे, आवेदन एक प्रदान करता है मेरी प्रतिक्रिया अनुभाग जहां आप अपने द्वारा सबमिट किए गए सभी फ़ीडबैक देख सकते हैं।
आप अन्य उपयोगकर्ताओं की समस्याओं और सुझावों को अपवोट करके उनमें रुचि दिखा सकते हैं। तदनुसार, मेरी प्रतिक्रिया अनुभाग सूची में इन तृतीय-पक्ष फीडबैक को शामिल करता है।
गतिविधि के आधार पर सूची को छाँटने से सूची के शीर्ष पर डेवलपर्स की प्रतिक्रिया के साथ प्रतिक्रिया मिलती है। इससे आप प्रतिक्रियाओं को तुरंत देख सकते हैं और उन पर कार्रवाई कर सकते हैं।
क्या आपको अपने विंडोज अनुभव के बारे में फीडबैक देना चाहिए?
विंडोज़ उपयोगकर्ता अपने अनुभव के बारे में प्रतिक्रिया न देने का निर्णय लेने के कई कारण हो सकते हैं। शुरुआत करने के लिए, लोग Microsoft सहित बड़ी टेक कंपनियों के प्रति अधिक अविश्वासी होते जा रहे हैं। उनका मानना है कि ये कंपनियां उनका निजी डेटा चुराने के लिए बाहर हैं।
इसके अलावा, कई उपयोगकर्ता अपने मुद्दों को स्वयं ठीक करने का विकल्प चुनते हैं क्योंकि प्रतिक्रिया प्रतिक्रियाओं को आने में अक्सर कुछ समय लगता है। अंत में, अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने विंडोज फीडबैक हब और इसके साथ आने वाले सभी लाभों के बारे में कभी नहीं सुना है।
हब का उपयोग न करने के आपके कारणों के बावजूद, आपको ध्यान देना चाहिए कि Windows फ़ीडबैक हब आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा से अधिक कोई निजी डेटा नहीं भेजता है। पूरी तरह से सुरक्षित होने के लिए, आप अपनी गोपनीयता सेटिंग्स को भी समायोजित कर सकते हैं और स्वचालित टेलीमेट्री को अक्षम कर सकते हैं।
इसके अलावा, यदि आपको कोई गंभीर समस्या है, तो आपको फीडबैक हब पर समाधान खोजने की अधिक संभावना है। सोशल मीडिया पर शिकायत करने के बजाय, फीडबैक हब पर आपके किसी भी मुद्दे को सबमिट करना सबसे अच्छा होगा। इस तरह, माइक्रोसॉफ्ट के डेवलपर्स ओएस में सुधार कर सकते हैं और उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव दे सकते हैं।
फीडबैक हब का अधिकतम लाभ उठाना
अब आप Microsoft के फीडबैक हब का अधिकतम लाभ उठाने के सभी तरीके जानते हैं। चाहे आप कोई शिकायत दर्ज कर रहे हों या दूसरों की शिकायतों का समर्थन कर रहे हों, यह Microsoft द्वारा आपकी राय सुनने का एक शानदार तरीका है,
