तो आपकी पहचान चोरी हो गई है। आपको आगे क्या करना चाहिए?
पहचान की चोरी के किसी भी शिकार के लिए महत्वपूर्ण परिणाम यह है कि धोखेबाज अब अपने विवरण का उपयोग अपराध करने के लिए कर सकते हैं। यह जानना कि आप शिकार हुए हैं, गहरा व्यक्तिगत है। यह पता लगाना कि आपकी पहचान का उपयोग अन्य अपराधों के लिए किया गया है, आपको भी एक कोने में डाल सकता है। यदि अनुभव ने आपको भावनात्मक रूप से प्रभावित किया है तो आपको पेशेवर समर्थन मिलना चाहिए।
लेकिन वास्तव में अब आपको क्या करना चाहिए? क्या होगा अगर आप पीड़ित नहीं हैं, लेकिन खुद को तैयार करना चाहते हैं? यहां बताया गया है कि अपनी पहचान को कैसे पुनर्प्राप्त करें और इसे फिर से आगे कैसे सुरक्षित रखें।
मेरी पहचान चोरी हो गई: अब क्या?
2018 में, अमेरिकी न्याय विभाग ने बताया कि लगभग 23 मिलियन अमेरिकी पहचान की चोरी के शिकार थे। कहने की जरूरत नहीं है, यह एक बड़ी समस्या है। संघीय व्यापार आयोग एक चलाता है पहचान पुनर्प्राप्ति सेवा जो आपकी अनूठी परिस्थितियों के आधार पर आपकी मदद करता है। लेकिन, आम तौर पर, अपनी पहचान वापस पाने में आमतौर पर ये सात चरण शामिल होंगे।
पुलिस रिपोर्ट दर्ज करें
आपको इसकी रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। पहचान की चोरी एक बड़ी बात है, लेकिन आपको 911 डायल करने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, आपकी नगरपालिका की सेवा करने वाली कानून प्रवर्तन एजेंसी के गैर-आपातकालीन फ़ोन नंबर पर कॉल करें।
यह एक पुलिस विभाग या शेरिफ का कार्यालय हो सकता है। नंबर एजेंसी की आधिकारिक वेबसाइट के संपर्क पृष्ठ पर होगा। आप "[कानून प्रवर्तन एजेंसी का नाम] आधिकारिक वेबसाइट" के लिए Google खोज पर जाकर यह आधिकारिक साइट प्राप्त कर सकते हैं।
जब आप इस नंबर पर कॉल करते हैं, तो प्रशासनिक अधिकारी को बताएं कि आप पहचान की चोरी के मामले की रिपोर्ट करना चाहते हैं। वे आपके कॉल को एक जासूस को पास कर देंगे जिससे आप बात कर सकते हैं। पुलिस रिपोर्ट की भौतिक प्रति प्राप्त करने के लिए आपको व्यक्तिगत रूप से भी एजेंसी का दौरा करना पड़ सकता है। जब आप अपनी पहचान वापस पा लेंगे तो यह दस्तावेज़ अगले चरणों में सहायक होगा।
यह कदम महत्वपूर्ण है; पुलिस को उस फोन कॉल के ठीक बाद आपको यह करना चाहिए। अपने बैंक को कॉल करें और उन्हें बताएं कि आप पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं। यदि आपके पास उनके संपर्क विवरण हैं तो सीधे अपने खाता अधिकारी को कॉल करें। अन्यथा, अपने बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और "हमसे संपर्क करें" पृष्ठ पर जाएं। "धोखाधड़ी की रिपोर्ट करें" नंबर देखें।
कस्टमर केयर पर कॉल करना बेहद धीमा है। यदि आप लाइव चैट विकल्प का उपयोग करते हैं तो आप तेजी से समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। और जब आप किसी सहायता एजेंट के पास पहुँचें, तो सीधे मुद्दे पर पहुँचें। एक अच्छी शुरुआत है, "नमस्ते, मेरा नाम रिचर्ड है, और मेरे पास यह मानने का कारण है कि किसी ने मेरी पहचान चुरा ली है। मैं आपकी मदद के लिए आगे बढ़ रहा हूं। मैं अपने खाते को अस्थायी रूप से फ्रीज करना चाहूंगा।"
आपका बैंक आपके खाते और क्रेडिट कार्ड पर सभी लंबित और भविष्य के शुल्कों को तुरंत रोक देगा। उन सभी बैंकों और वित्तीय संस्थानों से संपर्क करना सबसे अच्छा है जहां आपके खाते हैं। क्यों? क्योंकि हो सकता है कि आपके विवरण से एक से अधिक तरीकों से समझौता किया गया हो। धोखेबाज अन्य खातों में आगे बढ़ सकता है जब उन्हें पता चलता है कि आप उन पर हैं।
अपना ऑनलाइन लॉगिन विवरण बदलें
आपको अपना ऑनलाइन लॉगिन विवरण बदलना चाहिए, खासकर यदि किसी ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर आपकी पहचान के साथ छेड़छाड़ की गई हो। अपने ऐप्स में पासवर्ड और पिन बदलकर प्रारंभ करें। फिर, पासवर्ड को अपने सोशल मीडिया अकाउंट्स में बदलें।
बचना पुराने पासवर्ड का पुन: उपयोग करना. इसके बजाय, a. का उपयोग करें पासवर्ड मैनेजर मजबूत पासवर्ड बनाने और उन्हें बचाने के लिए। साथ ही, अपने सभी खातों पर बहु-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें। यह सुरक्षा का एक और स्तर प्रदान करता है, इसलिए यदि किसी को आपके लॉगिन क्रेडेंशियल का पता चल जाता है, तो भी प्रवेश से पहले एक और बाधा है।
आपको एक ही दिन में अपने सभी ऑनलाइन खातों के पासवर्ड बदलने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय प्राथमिकता सूची बनाएं। अपने बैंकिंग ऐप्स के पासवर्ड से शुरुआत करें। क्या आप उस पासवर्ड को कहीं और दोबारा इस्तेमाल करते हैं? उन गंतव्यों को भी बदलें। इसी तरह, वित्तीय विवरण वाला कोई भी मंच।
फिर, अपने मुख्य सोशल मीडिया अकाउंट्स पर जाएं। आप अपनी पहचान को पुनः प्राप्त करने के अगले चरण पर जा सकते हैं। पासवर्ड को अन्य ऑनलाइन खातों में बदलने के लिए रिमाइंडर सेट करना याद रखें।
पहचान की चोरी के साक्ष्य इकट्ठा करें
हो सकता है कि जालसाजों ने आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग बैंक खाता खोलने, ऋण लेने, नया क्रेडिट कार्ड ऑर्डर करने या सार्वजनिक लाभ एकत्र करने के लिए किया हो। आपको पहचान की चोरी के बारे में तब पता चला जब आपने अपने खाते के विवरण में कुछ अप्रत्याशित देखा या किसी सेवा प्रदाता से एक अजीब पत्र प्राप्त किया। ये सबूत के मददगार टुकड़े हैं।
तो, ईमेल के स्क्रीनशॉट प्रिंट करें या लें; वित्तीय विवरणों या रिपोर्टों की प्रतियां बनाना; और अन्य प्रासंगिक दस्तावेजों की प्रतियां बनाएं। जितना ज्यादा उतना अच्छा। ये दस्तावेज़ दिखाएंगे कि आपने स्वयं धोखाधड़ी नहीं की। वे जांचकर्ताओं को आपके मामले की तेजी से समीक्षा करने में भी मदद करेंगे।
अपने नाम पर फ्रॉड अलर्ट लगाने के लिए एक्सपेरियन, ट्रांसयूनियन या इक्विफैक्स से संपर्क करें। यह कदम विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि किसी धोखेबाज के पास आपकी क्रेडिट रिपोर्ट, सामाजिक सुरक्षा संख्या, या आपके नाम पर क्रेडिट की लाइनें खोलने के लिए आवश्यक अन्य विवरण तक पहुंच है। अगर अनियंत्रित छोड़ दिया जाए तो ये आपके क्रेडिट स्कोर को संभावित रूप से बर्बाद कर सकते हैं।
किसी को भी आपके नाम पर तत्काल ऋण लेने से रोकने के लिए एक धोखाधड़ी चेतावनी सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत है। धोखाधड़ी की चेतावनी आपको या आपके क्रेडिट स्कोर को प्रभावित नहीं करती है। आप अभी भी ऋण के लिए आवेदन कर सकते हैं, लेकिन एक लेनदार को कुछ भी स्वीकृत करने से पहले आपकी पहचान की पुष्टि करनी होगी।
एक पहचान की चोरी की रिपोर्ट दर्ज करें
आपको आवश्यकता होगी पहचान की चोरी की रिपोर्ट आपको आपराधिक और नागरिक देनदारियों से बचाने के लिए। रिपोर्ट मूल रूप से संघीय व्यापार आयोग (FTC) के पत्रों का एक डोजियर है। ये पत्र तब काम आएंगे जब आपको अपने बैंक, क्रेडिट कार्ड कंपनी, उपयोगिता कंपनी, या अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ धनवापसी या विवाद धोखाधड़ी शुल्क प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।
अपनी सरकारी आईडी बदलें
आपको जिन महत्वपूर्ण सरकारी आईडी को बदलने की आवश्यकता होगी, वे हैं आपका सामाजिक सुरक्षा कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस और अंतर्राष्ट्रीय पासपोर्ट। सामाजिक सुरक्षा प्रशासन ने एक समर्थनकारी पृष्ठ निर्देशों और प्रपत्रों के साथ आपको अपना SSN बदलना होगा। इसी प्रकार, राज्य विभाग ने एक सहायता पृष्ठ पासपोर्ट बदलने के लिए। जब आप इन्हें बदलेंगे तो इन आईडी पर नंबर बदल जाएंगे, जिससे चोरी की गई आईडी प्रभावी रूप से बेकार हो जाएगी।
हालाँकि, आपके ड्राइवर के लाइसेंस के लिए प्रक्रिया अलग है। इसके लिए आपको अपने स्थानीय DMV से संपर्क करना होगा। आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर आप ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं या DMV के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने की आवश्यकता हो सकती है।
अपराधी आपकी पहचान कैसे चुराते हैं?
साइबर अपराधियों को आपकी पहचान चुराने के लिए पर्याप्त जानकारी प्राप्त करने के तरीके सरल या जटिल हो सकते हैं। यहां तीन तरीके हैं जिनसे अपराधी आपकी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
डंपस्टर डाइविंग
पे स्टब्स, अकाउंट स्टेटमेंट, रसीदें और पत्र जैसे विशिष्ट वित्तीय दस्तावेजों की तलाश में एक व्यक्ति आपके कचरे के माध्यम से खोदता है। एक नियम के रूप में, उन सभी दस्तावेज़ों को काट दें जिनमें आपके और आपके वित्त के बारे में जानकारी हो।
चोरी के पर्स
पैसे के अलावा, कई लोग अपनी महत्वपूर्ण सरकारी आईडी और बैंक कार्ड भी अपने पर्स में रखते हैं। इन कार्डों की जानकारी गलत हाथों में काफी नुकसान पहुंचा सकती है।
डेटा उल्लंघन और फ़िशिंग
साइबर अपराधियों को पहचान की चोरी के लिए आपकी जानकारी प्राप्त करने का अधिक तकनीकी तरीका डेटा उल्लंघनों के माध्यम से होता है। ये डेटा उल्लंघन आपके कंप्यूटर या कंपनियों को आपके डेटा से हैक करने का परिणाम हो सकते हैं। इसी तरह, फ़िशिंग अक्सर न केवल आपके पैसे बल्कि आपके डेटा को भी लक्षित करता है।
जबकि किसी तृतीय-पक्ष कंपनी के हाथों में आप अपनी जानकारी के बारे में बहुत कम कर सकते हैं (यह सुनिश्चित करने के अलावा कि वे इसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत करते हैं), आप अपने उपकरणों पर डेटा की सुरक्षा कर सकते हैं। ड्राइव एन्क्रिप्शन शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।
आपको भी मॉनिटर करना चाहिए आपके उपकरणों पर महत्वपूर्ण अपडेट, विशेष रूप से सुरक्षा पैच। इसी तरह, संभव है स्पॉट फ़िशिंग प्रयास और स्पष्ट हो जाओ।
पहचान की चोरी: आप असहाय नहीं हैं
जब आपको पता चलता है कि आपकी पहचान चोरी हो गई है, तो चिंतित होना सामान्य है, लेकिन आप असहाय नहीं हैं। आपकी पहचान को पुनः प्राप्त करने, चुराए गए धन को पुनर्प्राप्त करने और भविष्य में होने वाली चोरी को रोकने में आपकी सहायता करने के लिए संसाधन हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि एक स्तर का सिर रखें और घबराएं नहीं।
