विंडोज़ पर प्रोग्रामों को स्थापित करने और हटाने की प्रक्रिया कभी-कभी उतनी सहज नहीं होती जितनी होनी चाहिए। ऐसे समय होते हैं जब कुछ प्रोग्राम सिस्टम से हटाए नहीं जा सकते हैं और ऐसा करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं को निराशाजनक त्रुटियों का सामना करना पड़ता है।
यह कई कारणों से हो सकता है जैसे कि अक्षम या भ्रष्ट विंडोज इंस्टालर सेवा या ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर समस्याएं। इस गाइड में, हम उन पाँच समस्या निवारण विधियों को देखेंगे जिन्हें आप आज़मा सकते हैं यदि आप Windows में सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द नहीं कर सकते हैं।
1. विंडोज इंस्टालर को पुनरारंभ करें
यद्यपि यह विंडोज इंस्टालर सेवा की तरह लग सकता है, केवल विंडोज़ पर प्रोग्राम की स्थापना से संबंधित है, यह अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यदि Windows इंस्टालर सेवा या तो अक्षम है या ठीक से काम नहीं कर रही है, तो सिस्टम से एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करते समय आपको समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
चूंकि अनइंस्टॉलेशन त्रुटियों के अधिकांश मामलों में, विंडोज इंस्टालर सेवा को दोष देना है, हम इस सेवा को पुनरारंभ करके अपनी समस्या निवारण यात्रा शुरू करेंगे। यदि पुनरारंभ करना काम नहीं करता है, तो हम विंडोज इंस्टालर को फिर से पंजीकृत करने का प्रयास करेंगे और जांचेंगे कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:
- प्रेस जीत + आर रन खोलने के लिए।
- रन में services.msc टाइप करें और क्लिक करें खुला हुआ.
- निम्न विंडो में, Windows इंस्टालर सेवा देखें और उस पर राइट-क्लिक करें।
- चुनना गुण संदर्भ मेनू से।
- गुण संवाद में, पर क्लिक करें विराम बटन, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, और फिर पर क्लिक करें शुरू बटन।
- सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार पर सेट है स्वचालित.
- क्लिक आवेदन करना > ठीक है परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
अब आप किसी प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि ऊपर दिए गए चरण काम करते हैं या नहीं। यदि आप अभी भी प्रोग्राम की स्थापना रद्द नहीं कर सकते हैं, तो Windows इंस्टालर सेवा को फिर से पंजीकृत करने के साथ आगे बढ़ें।
- विंडोज सर्च में cmd टाइप करें और पर क्लिक करें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ.
- क्लिक हाँ उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण प्रॉम्प्ट में।
- एक बार जब आप कमांड प्रॉम्प्ट में हों, तो उसमें नीचे दी गई कमांड टाइप करें और हिट करें प्रवेश करना इसे निष्पादित करने के लिए:
msiexec / unreg - आदेश निष्पादित होने के बाद, निम्न आदेश निष्पादित करने के साथ आगे बढ़ें:
msiexec /regserver - अब, कमांड प्रॉम्प्ट को बंद करें और उस प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें जो समस्या का कारण बन रहा था।
2. कार्य प्रबंधक में ऐप की प्रक्रिया समाप्त करें
यदि कार्य प्रबंधक में इसकी प्रक्रिया सक्रिय रूप से चल रही है, तो आप प्रोग्राम की स्थापना रद्द करने में भी असमर्थ हो सकते हैं। यह प्रक्रिया स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया में हस्तक्षेप करेगी, जिससे त्रुटि हो सकती है।
यदि यह स्थिति लागू होती है, तो आप कार्य प्रबंधक में ऐप की प्रक्रिया को समाप्त कर सकते हैं और फिर इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।
यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:
- विंडोज सर्च में टास्क मैनेजर टाइप करें और क्लिक करें खुला हुआ.
- निम्न विंडो में, पर जाएं प्रक्रिया टैब और उस प्रोग्राम की तलाश करें जिसे आप अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।
- उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें कार्य का अंत करें.
- एक बार हो जाने के बाद, टास्क मैनेजर को बंद करें और जांचें कि क्या अब आप लक्षित प्रोग्राम को अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
आप समस्या को ठीक करने के लिए उसी विंडो में Windows Explorer प्रक्रिया को पुनरारंभ करने का भी प्रयास कर सकते हैं। बस विंडोज एक्सप्लोरर का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें। चुनना पुनर्प्रारंभ करें संदर्भ मेनू से और जांचें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
3. ऐप को सेफ मोड में अनइंस्टॉल करें
जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, जब ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा हो और इसकी प्रक्रिया अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया में हस्तक्षेप करती है, तो आप भी विचाराधीन समस्या का सामना कर सकते हैं। जैसा कि यह पता चला है, आपके सिस्टम में अन्य ऐप्स भी अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
चूंकि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम पर इसके कारण होने वाले सटीक ऐप को इंगित करना मुश्किल है, इसलिए हम इस समस्या को ठीक करने के लिए सेफ मोड में बूट करेंगे। सेफ मोड लॉन्च विंडोज सबसे बुनियादी ड्राइवर और ऐप होंगे जो इसे चलाने के लिए महत्वपूर्ण हैं।
यह बैकग्राउंड ऐप्स को अनइंस्टॉल करने के रास्ते में आने से रोकेगा, इस प्रकार प्रक्रिया में त्रुटि का समाधान करेगा।
यहां बताया गया है कि आप इसके साथ कैसे आगे बढ़ सकते हैं:
- प्रेस जीत + मैं विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए एक साथ।
- चुनना व्यवस्था बाएँ फलक से और सिर पर वसूली खिड़की के दाईं ओर अनुभाग।
- पर क्लिक करें अब पुनःचालू करें उन्नत स्टार्टअप से जुड़ा बटन।
- मार अब पुनःचालू करें फिर से।
- वहां जाओ समस्याओं का निवारण > उन्नत विकल्प अगली विंडो में।
- चुनना स्टार्टअप सेटिंग्स और फिर पर क्लिक करें पुनर्प्रारंभ करें.
- निम्न विंडो में, दबाएँ 4 सुरक्षित मोड लॉन्च करने के लिए।
- एक बार जब पीसी सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है, तो लक्षित प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
उम्मीद है, आप इस विधि से इसे सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल कर पाएंगे। एक बार जब आप कर लें, तो सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
4. प्रोग्राम के डिफ़ॉल्ट अनइंस्टालर का उपयोग करें
कई प्रोग्राम अपने स्वयं के अनइंस्टालर के साथ आते हैं जो स्थापना रद्द करने का काम अच्छी तरह से करते हैं। यह अनइंस्टालर आपको फाइल एक्सप्लोरर में प्रोग्राम के आधिकारिक फोल्डर में मिलेगा।
अनइंस्टालर का उपयोग करने के लिए, फ़ाइल एक्सप्लोरर में फ़ोल्डर स्थान पर जाएं और इसे चलाने के लिए अनइंस्टालर पर डबल-क्लिक करें। यदि आपको फ़ाइल एक्सप्लोरर में अनइंस्टालर नहीं मिल रहा है, तो आप इसे आधिकारिक निर्माता की वेबसाइट पर खोज सकते हैं। यदि आप एक से अधिक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, तो आप उपयोग करने पर विचार कर सकते हैं थोक में ऐप्स निकालने के लिए निःशुल्क तृतीय-पक्ष टूल.
5. प्रोग्राम की रजिस्ट्री कुंजियाँ हटाएँ
अंत में, एक मौका है कि आप रजिस्ट्री के भीतर किसी समस्या के कारण प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने में असमर्थ हैं। आदर्श रूप से, प्रोग्राम से जुड़ी रजिस्ट्री कुंजियाँ जब आप इसे अनइंस्टॉल करते हैं तो स्वचालित रूप से हटा दी जानी चाहिए।
हालांकि, अगर वह काम नहीं करता है, तो आप कर सकते हैं प्रोग्राम की रजिस्ट्री कुंजियों को मैन्युअल रूप से हटा दें. सुनिश्चित करें कि आप इस पद्धति के साथ आगे बढ़ने से पहले एक व्यवस्थापक के रूप में विंडोज में लॉग इन हैं। इसे एक बार और सभी के लिए समस्या को ठीक करना चाहिए।
अवांछित प्रोग्राम को सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल करें
यदि अब आपको अपने सिस्टम पर किसी प्रोग्राम की आवश्यकता नहीं है, तो आप नए और बेहतर विकल्पों के लिए जगह बनाने के लिए इसे पूरी तरह से हटा सकते हैं। यदि आप इस प्रक्रिया के दौरान किसी समस्या का सामना करते हैं, तो ऊपर बताए गए तरीकों से आपको कुछ ही समय में अनइंस्टॉलेशन के साथ ट्रैक पर वापस आने में मदद मिलेगी।
हालाँकि, यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप या तो Microsoft की आधिकारिक टीम से संपर्क करने और उन्हें समस्या की रिपोर्ट करने या किसी तृतीय-पक्ष अनइंस्टालर को स्थापित करने पर विचार कर सकते हैं। उम्मीद है, इससे आपको लक्षित प्रोग्राम को सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल करने में मदद मिलेगी।