Microsoft स्टोर त्रुटि कोड 0xC002001B को कैसे ठीक करें

फ्री और पेड दोनों तरह के एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए एक बेहतरीन जगह होने के बावजूद, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर (हर दूसरे विंडोज एप्लिकेशन की तरह) त्रुटियों से ग्रस्त है। एप्लिकेशन इंस्टॉल करने, उपयोग करने और अपडेट करने के दौरान उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याओं का सामना करना असामान्य नहीं है।

ऐसा ही एक मुद्दा त्रुटि कोड 0xC002001B है, जो तब पॉप अप होता है जब उपयोगकर्ता Microsoft स्टोर से अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं। इस गाइड में, हम इस समस्या को ठीक करने के लिए समस्या निवारण विधियों पर विस्तार से विचार करेंगे।

1. KB 5015020 अद्यतन स्थापित करें

यदि आपके विंडोज पीसी पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर त्रुटि कोड 0xC002001B दिखा रहा है, तो पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है KB 5015020 अपडेट इंस्टॉल करना।

यह अद्यतन Microsoft द्वारा दो कई प्रासंगिक मुद्दों को हल करने के लिए लॉन्च किया गया था; एक जो सेवाओं को मशीन खातों को प्रमाणित करने से रोकता है और एक जो उपयोगकर्ताओं को Microsoft Store से कोई भी ऐप इंस्टॉल करने से रोकता है।

अद्यतन स्थापित करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:

1. दबाएं जीत + मैं Windows सेटिंग्स खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
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2. चुनना विंडोज़ अपडेट बाएँ फलक से।
3. पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच दाईं ओर बटन पर क्लिक करें और KB 5015020 अपडेट देखें।
4. एक बार मिल जाने के बाद, इससे जुड़े बॉक्स को चेक करें और क्लिक करें डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें.

अद्यतन सफलतापूर्वक स्थापित होने के बाद, जांचें कि क्या अब आप Microsoft स्टोर से ऐप्स डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आपको विंडोज सेटिंग्स में अपडेट नहीं मिल रहा है, तो आप इसे माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग का उपयोग करके मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं।

यदि आप वह मार्ग अपनाना चाहते हैं तो इन चरणों का पालन करें:

1. अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और इस पर जाएं माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग.
2. टॉप-राइट कॉर्नर में सर्च बार में 5015020 टाइप करें और पर क्लिक करें खोज बटन। अब आपको उपलब्ध अपडेट की एक सूची देखनी चाहिए।
3. उस पर क्लिक करें जो आपके विंडोज संस्करण के अनुकूल हो और इसे स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन चरणों का पालन करें।

अद्यतन स्थापित होने के बाद आपको Microsoft Store से एप्लिकेशन डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए।

2. Windows Store ऐप्स समस्या निवारक चलाएँ

Microsoft Windows में लगभग सभी सामान्य समस्याओं के लिए एक अंतर्निहित समस्या निवारक है जो उपयोगकर्ताओं को ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करते समय चलाने की संभावना है। इसमें विंडोज अपडेट के लिए एक समस्या निवारक, कीबोर्ड और माउस जैसे हार्डवेयर घटकों के साथ-साथ विंडोज स्टोर ऐप भी शामिल हैं।

इस पद्धति में, हम सिस्टम को भ्रष्टाचार त्रुटियों के लिए स्कैन करने के लिए विंडोज स्टोर एप्स समस्या निवारक का उपयोग करेंगे, जिसके परिणामस्वरूप हाथ में त्रुटि हो सकती है। यदि समस्या निवारक किसी समस्या का पता लगाने में सफल हो जाता है, तो यह एक समाधान सुझाएगा जिसे हम समस्या को हल करने के लिए लागू करेंगे।

Windows Store Apps समस्या निवारक का उपयोग करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज सेटिंग्स लॉन्च करें और इस पर जाएं व्यवस्था खंड।
2. पर क्लिक करें समस्याओं का निवारण खिड़की के दाईं ओर।
3. निम्न विंडो में, पर क्लिक करें अन्य समस्या निवारक.
4. अब, की तलाश करें विंडोज स्टोर एप्स समस्या निवारक और पर क्लिक करें दौड़ना इसके साथ जुड़े बटन।
5. यह एक सिस्टम स्कैन शुरू करेगा। समस्यानिवारक द्वारा स्कैन पूरा करने के बाद, यह पाई गई समस्याओं को प्रदर्शित करेगा (यदि उसे कोई मिलता है) और सुधारों का सुझाव देता है। पर क्लिक करें यह फिक्स लागू आगे बढ़ने के लिए।

हालांकि, अगर समस्या निवारक को सिस्टम में कोई समस्या नहीं मिलती है जो हाथ में त्रुटि में योगदान दे रही हो, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।

3. सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर को संशोधित करें

कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं ने यह भी पाया कि समस्या फ़ाइल एक्सप्लोरर में सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर के डाउनलोड उप-फ़ोल्डर के साथ है। सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर में Windows अद्यतन के बारे में जानकारी होती है।

यदि इसके डाउनलोड फ़ोल्डर का कोई भी घटक दूषित हो जाता है, तो Microsoft प्रोग्राम और तृतीय-पक्ष दोनों विकल्पों में से कुछ भी डाउनलोड करने का प्रयास करते समय आपको समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

हालाँकि, चूंकि इन फ़ोल्डरों में फ़ाइलें महत्वपूर्ण नहीं हैं, आप समस्या को ठीक करने के लिए उन्हें सिस्टम से हटा सकते हैं।

यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:

1. सबसे पहले, हम प्रासंगिक विंडोज सेवाओं को बंद कर देंगे। इसके लिए दबाकर रन को ओपन करें जीत + आर और रन में services.msc टाइप करें।
2. मार प्रवेश करना विंडोज सेवाओं को लॉन्च करने के लिए।
3. निम्न विंडो में, देखें विंडोज़ अपडेट सेवा और उस पर डबल-क्लिक करें।
4. पर क्लिक करें विराम बटन।
5. के लिए समान चरणों का पालन करें पृष्ठभूमि चतुर अंतरण सेवा और इसकी प्रक्रियाओं को भी बंद कर दें।
6. एक बार हो जाने के बाद, फ़ाइल एक्सप्लोरर लॉन्च करें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें:

   C:\Windows\SoftwareDistribution\

7. के लिए देखो डाउनलोड इस स्थान में फ़ोल्डर और इसे हटा दें।
8. अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
9. रिबूट पर, विंडोज अपडेट सर्विस और बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सर्विस दोनों के लिए फिर से चरण 1-3 का पालन करें और इस बार स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।

4. दिनांक और समय की जाँच करें

आपके सिस्टम पर सही तिथि और समय निर्धारित करना महत्वपूर्ण है; आपके और आपके सिस्टम दोनों के लिए। यदि इनमें से कोई भी या दोनों विवरण गलत हैं, तो Microsoft Store जैसे प्रोग्राम कुछ सिस्टम प्रमाणपत्रों को सत्यापित करने में विफल हो जाएंगे, जिसके परिणामस्वरूप समस्याएँ आ सकती हैं।

यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं दिनांक और समय समायोजित करना विंडोज़ का।

5. Microsoft Store को सुधारें या रीसेट करें

आप अंतर्निहित सुधार विकल्प का उपयोग करके Microsoft Store एप्लिकेशन को सुधारने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि ऐप को सुधारने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप Microsoft Store को उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट कर सकते हैं।

यहां बताया गया है कि आप यह कैसे कर सकते हैं:

1. विंडोज सेटिंग्स लॉन्च करें और नेविगेट करें ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं.
2. निम्न विंडो में, Microsoft Store खोजें और उसके आगे तीन बिंदुओं पर क्लिक करें।
3. चुनना उन्नत विकल्प.
4. अब, पर क्लिक करें मरम्मत करना बटन और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। जांचें कि क्या यह आपके लिए समस्या को ठीक करता है।
5. यदि त्रुटि बनी रहती है, तो चरण 1-3 फिर से करें और इस बार, पर क्लिक करें रीसेट बटन।

6. विंडोज स्टोर को पुनर्स्थापित करें

अंत में, यदि उपरोक्त विधियों में से किसी ने भी आपके लिए समस्या को ठीक नहीं किया है, तो एक अच्छा मौका है कि अंतर्निहित समस्या गंभीर है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो हमारा सुझाव है कि आप आगे बढ़ें और Microsoft Store की पूर्ण पुनर्स्थापना करें.

उम्मीद है, स्टोर को फिर से स्थापित करने से आपके लिए समस्या हमेशा के लिए ठीक हो जाएगी।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर त्रुटि 0xC002001B

उपरोक्त विधियों से आपको समस्या का समाधान करने और Microsoft Store अद्यतनों को सफलतापूर्वक स्थापित करने में मदद मिलनी चाहिए। हालाँकि, यदि आप अभी भी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप आधिकारिक Microsoft समर्थन टीम से संपर्क करें और उन्हें समस्या की रिपोर्ट करें।