जब से उपयोगकर्ताओं ने विंडोज 11 में अपडेट किया है, तब से काफी कुछ समस्याएं सामने आ रही हैं। कुछ मामलों में, सेवाएं काम करने में विफल हो जाती हैं जबकि अन्य में, उपयोगकर्ताओं को सुविधाओं को अनुकूलित करने में कठिनाई होती है।
ऐसे मुद्दों में से एक यह है कि उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के बाद टचपैड या ट्रैकपैड काम करना बंद कर देता है। प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, जैसे ही वे विंडोज 11 स्थापित करते हैं, यह समस्या उत्पन्न होती है। यदि आप अपने आप को ऐसी ही स्थिति में पाते हैं, तो हमने नीचे कई समस्या निवारण विधियों पर चर्चा की है जो आपको इस समस्या से निपटने में मदद कर सकती हैं।
इससे पहले कि आप समस्या निवारण...
इससे पहले कि हम सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्या निवारण विधियों में कूदें, हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं अपने टचपैड को पोंछते हुए इसे साफ करने के लिए। ऐसा हमेशा नहीं हो सकता है, लेकिन कई बार ऐसा भी होता है जब आपके लैपटॉप के हार्डवेयर घटक ठीक से काम करने में विफल हो जाते हैं क्योंकि उनमें गंदगी जमा हो जाती है।
जब आप इसमें हों, तब आप यह भी कर सकते हैं अपने कीबोर्ड की टचपैड कुंजी जांचें जैसा कि आपने टचपैड को अक्षम करते हुए गलती से इसे दबा दिया होगा।
यह सुनिश्चित करने के बाद कि समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, नीचे दी गई समस्या निवारण विधियों के साथ आगे बढ़ें।
1. अपने टचपैड के ड्राइवर को अपडेट करें
यदि आपके द्वारा Windows 11 में अपग्रेड करने के बाद आपके टचपैड ने काम करना बंद कर दिया है, तो एक अच्छा मौका है कि वर्तमान टचपैड ड्राइवर नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ संगत नहीं है।
यदि आपके मामले में यह सच है, तो आपको डिवाइस मैनेजर में टचपैड ड्राइवर से जुड़ा एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाई देगा। यह एक संकेत है कि ड्राइवर में कुछ गड़बड़ है और आपको इसे तुरंत अपडेट या फिर से इंस्टॉल करना चाहिए।
यहां बताया गया है कि आप ड्राइवर को कैसे अपडेट कर सकते हैं:
- विंडोज सर्च में "डिवाइस मैनेजर" टाइप करें और क्लिक करें खुला हुआ.
- निम्न विंडो में, विस्तृत करें कीबोर्ड खंड।
- अपने कीबोर्ड ड्राइवर का पता लगाएँ (इसमें पीले विस्मयादिबोधक चिह्न होने की संभावना है) और उस पर राइट-क्लिक करें।
- चुनना ड्राइवर अपडेट करें संदर्भ मेनू से।
- अगले डायलॉग में, पर क्लिक करें ड्राइवरों के लिए मेरा कंप्यूटर ब्राउज़ करें > मुझे अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध ड्राइवरों की सूची से चुनने दें.
- 2C HID डिवाइस विकल्प चुनें और क्लिक करें अगला. यदि आप इस विकल्प का पता नहीं लगा सकते हैं, तो आपके पास इसे ऑनलाइन डाउनलोड करने का विकल्प है या जो भी ड्राइवर उपलब्ध है उस पर क्लिक करें।
- ड्राइवर अपडेट होने के बाद, बंद करें डिवाइस मैनेजर और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
2. हार्डवेयर और उपकरण समस्या निवारक चलाएँ
आपके सिस्टम के हार्डवेयर घटकों के साथ समस्याओं को ठीक करने का एक अन्य तरीका हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाकर है। यह उपयोगिता विशेष रूप से आपके सिस्टम को संभावित समस्याओं के लिए स्कैन करने के लिए डिज़ाइन की गई है जो आपके हार्डवेयर के कार्य करने का कारण हो सकती हैं।
यदि किसी समस्या की पहचान की जाती है, तो आप उन सुधारों को लागू कर सकते हैं जो समस्या निवारक एक क्लिक में सुझाते हैं। आप इस समस्या निवारक का उपयोग कीबोर्ड, टचपैड, माउस और अन्य समान घटकों के साथ समस्याओं को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
यहाँ है आपको क्या करने की जरूरत है:
- प्रेस विन + आर रन खोलने के लिए एक साथ कुंजियाँ।
- टाइप अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक रन के टेक्स्ट फील्ड में और दबाएं Ctrl + बदलाव + प्रवेश करना प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
- क्लिक हाँ यूएसी प्रॉम्प्ट में।
- कमांड प्रॉम्प्ट में, नीचे दी गई कमांड टाइप करें और हिट करें प्रवेश करना इसे निष्पादित करने के लिए।
एमएसडीटी।प्रोग्राम फ़ाइल-पहचानडिवाइस डायग्नोस्टिक - अब आपको अपनी स्क्रीन पर हार्डवेयर और डिवाइसेस समस्या निवारक संवाद देखना चाहिए। पर क्लिक करें अगला स्कैन शुरू करने के लिए इसमें बटन।
- यदि समस्या निवारक किसी समस्या की पहचान करता है, तो क्लिक करें यह फिक्स लागू समस्या को हल करने के लिए। यदि कोई समस्या नहीं पहचानी जाती है, तो क्लिक करें संकटमोचन बंद करें विकल्प और नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
3. विंडोज 11 की सेटिंग के जरिए टचपैड को इनेबल करें
हो सकता है कि आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हों क्योंकि आपके सिस्टम का टचपैड माउस के कनेक्ट होने पर स्वचालित रूप से स्वयं को अक्षम करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। समाधान, इस मामले में, सरल है - आपको बस विंडोज सेटिंग्स के माध्यम से टचपैड को सक्षम करने की आवश्यकता है।
आगे बढ़ने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- प्रेस जीत + मैं विंडोज सेटिंग्स खोलने के लिए।
- पर जाए ब्लूटूथ और डिवाइस > चूहा.
- निम्न विंडो में, संबंधित सेटिंग्स अनुभाग पर जाएं और क्लिक करें अतिरिक्त माउस सेटिंग्स.
- अब, से जुड़े बॉक्स को अनचेक करें बाहरी USB पॉइंटिंग डिवाइस संलग्न होने पर आंतरिक पॉइंटिंग डिवाइस को अक्षम करें और जांचें कि क्या यह आपके लिए चाल है।
वैकल्पिक रूप से, आप टचपैड सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
यहां आगे बढ़ने के लिए आपको क्या करना है:
- विंडोज सेटिंग्स के ब्लूटूथ एंड डिवाइसेज सेक्शन में, पर क्लिक करें TouchPad.
- पता लगाएँ रीसेट निम्न विंडो में बटन और सेटिंग्स को वापस करने के लिए उस पर क्लिक करें।
सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट करने के बाद, अपने टचपैड या ट्रैकपैड का पुन: उपयोग करने का प्रयास करें।
4. Microsoft कीबोर्ड फ़िल्टर सेवा सक्षम करें
विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर सभी प्रोग्राम और प्रक्रियाएं एक प्रासंगिक सेवा से जुड़ी होती हैं जो उन्हें कार्य करने में मदद करती है जैसा कि उन्हें माना जाता है। इन सेवाओं को विंडोज सर्विसेज यूटिलिटी में पाया जा सकता है।
यदि संबंधित सेवाओं में से कोई भी काम नहीं कर रहा है, तो उससे संबंधित प्रक्रिया भी काम करना बंद कर देगी। विचाराधीन मामले में, कई उपयोगकर्ताओं ने देखा कि समस्या दो सेवाओं के अक्षम होने के कारण हो रही थी; माइक्रोसॉफ्ट कीबोर्ड फिल्टर सर्विस और टैबलेट पीसी इनपुट सर्विस।
इस पद्धति में, हम जाँच करेंगे कि क्या ये सेवाएँ ठीक से काम कर रही हैं और यदि वे नहीं हैं तो उन्हें सक्षम करें।
- प्रेस विन + आर रन खोलने के लिए।
- टाइप services.msc रन के टेक्स्ट फील्ड में और एंटर पर क्लिक करें।
- सेवा विंडो में, खोजें माइक्रोसॉफ्ट कीबोर्ड फ़िल्टर और उस पर राइट क्लिक करें।
- चुनना गुण.
- यदि सेवा अक्षम है, तो पर क्लिक करें शुरू बटन।
- के लिए समान चरणों का पालन करें टैबलेट पीसी इनपुट सेवा.
एक बार हो जाने के बाद, जांचें कि क्या आप अब बिना किसी समस्या के अपने टचपैड या ट्रैकपैड का उपयोग कर सकते हैं।
5. विंडोज 10 में डाउनग्रेड करें
यदि उपरोक्त विधियों ने आपकी मदद नहीं की है और आपका टचपैड अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आप कोशिश कर सकते हैं विंडोज 10 में अपग्रेड करना और फिर विंडोज 11 में फिर से अपग्रेड करना। उम्मीद है, यह इस मुद्दे को हमेशा के लिए ठीक कर देगा।
बिना किसी समस्या के टचपैड का उपयोग करें
उम्मीद है, ऊपर दी गई समस्या निवारण विधियाँ आपको बिना किसी समस्या के अपने टचपैड/ट्रैकपैड का फिर से उपयोग करने में मदद करेंगी। भविष्य में इस तरह की किसी भी समस्या को रोकने के लिए, आपको दो बातों का ध्यान रखना होगा; अपने टचपैड को हमेशा साफ रखें और ड्राइवरों को अपडेट रखें।
