विंडोज पीसी पर वीपीएन से कनेक्ट करने में असमर्थ? इसे ठीक करने के 7 तरीके

एक वीपीएन कनेक्शन गुमनाम रूप से वेब पर सर्फिंग या आपके भौगोलिक स्थान में अवरुद्ध वेबसाइटों, ऐप्स और सॉफ़्टवेयर तक पहुँचने में मददगार होता है। किसी वीपीएन से जुड़ने में विफल होना निराशाजनक हो सकता है। वीपीएन चालू करने में असमर्थ होने का मतलब है कि आपकी गोपनीयता से समझौता किया जाएगा, और आप प्रतिबंधित सामग्री तक नहीं पहुंच पाएंगे।

अक्सर, ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या का कारण बनता है, लेकिन कई बार वीपीएन प्रदाता को दोष देना पड़ता है। यदि आपको Windows कंप्यूटर पर अपने VPN को कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो आपको नीचे दिए गए सुधारों को आज़माना चाहिए।

प्रारंभिक जांच

समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने से पहले, निम्नलिखित सामान्य जाँच करें:

1. यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका इंटरनेट काम कर रहा है और किसी भी नेटवर्क समस्या का निवारण करें यदि आवश्यक है।
2. सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर दिनांक और समय सही ढंग से सेट है।
3. सुनिश्चित करें कि आपने समानांतर में किसी अन्य वीपीएन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं किया है।
4. सुनिश्चित करें कि आपका राउटर वीपीएन के अनुकूल है और यह आपके कनेक्शन को अवरुद्ध नहीं कर रहा है।
instagram viewer
5. वीपीएन प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए किसी भिन्न सर्वर से कनेक्ट करके सुनिश्चित करें कि यह सर्वर-विशिष्ट समस्या नहीं है।

यदि आपको उपरोक्त जाँच करते समय कोई समस्या नहीं मिलती है, तो नीचे सूचीबद्ध सुधारों को लागू करना शुरू करें।

1. वीपीएन-विशिष्ट मुद्दों से बाहर निकलें

आपको अपने वीपीएन प्रदाता से आने वाली किसी समस्या की संभावना को समाप्त करके समस्या निवारण शुरू करना चाहिए। इसे प्राप्त करने का सबसे सरल तरीका है कि आप किसी अन्य वीपीएन प्रोग्राम का मुफ्त संस्करण डाउनलोड करें और इसे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यदि कनेक्शन सफल होता है, तो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की कोई गलती नहीं है—यह आपका वीपीएन प्रदाता है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई अस्थायी गड़बड़ी कनेक्शन को रोक नहीं रही है, आपको वीपीएन डेस्कटॉप क्लाइंट की स्थापना रद्द करनी चाहिए और एक नई प्रति स्थापित करनी चाहिए। यदि समस्या फिर से स्थापित करने के बाद भी बनी रहती है, तो अपने वीपीएन सेवा प्रदाता के आधिकारिक बग रिपोर्टिंग पृष्ठ पर जाकर देखें कि क्या अन्य उपयोगकर्ता भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं और वहां इसकी रिपोर्ट करें।

आप रिपोर्ट किए गए डाउनटाइम को साइट्स जैसे पर भी देख सकते हैं डाउनडेटेक्टर. यदि समस्या आपके सेवा प्रदाता की ओर से आती है तो आप आराम कर सकते हैं क्योंकि यह अपने आप हल हो जाएगा। लेकिन अगर दूसरा वीपीएन भी कनेक्ट करने में विफल रहता है, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्याओं का निवारण करना शुरू कर देना चाहिए।

2. फ़ायरवॉल में श्वेतसूची VPN डेस्कटॉप क्लाइंट

संभावना है कि माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर का फ़ायरवॉल वीपीएन डेस्कटॉप क्लाइंट को खतरे के रूप में देख रहा हो और इसे आपकी नेटवर्क सेटिंग्स में कोई भी बदलाव करने से रोक रहा हो।

इसलिए, ऑपरेटिंग सिस्टम की समस्याओं का निवारण करते समय आपको सबसे पहले Microsoft डिफेंडर के फ़ायरवॉल में VPN डेस्कटॉप क्लाइंट को श्वेतसूची में डालना चाहिए। आप हमारे पढ़ सकते हैं आप Microsoft डिफेंडर के फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को कैसे अनुमति दे सकते हैं, इस पर विस्तृत मार्गदर्शिका.

यदि वीपीएन डेस्कटॉप क्लाइंट को श्वेतसूची में डालने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अपने नेटवर्क ड्राइवर को अपडेट करें।

3. नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अपडेट करें

आउटडेटेड नेटवर्क ड्राइवर एक और कारण हो सकता है कि आप किसी वीपीएन से कनेक्ट करने में असमर्थ हो सकते हैं। इसलिए, आपको उन्हें डिवाइस मैनेजर में अपडेट करना चाहिए।

डिवाइस मैनेजर में, आपको विभिन्न प्रोटोकॉल के लिए कई नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर मिलेंगे। जब तक आप नहीं जानते कि आपका वीपीएन प्रदाता कौन सा प्रोटोकॉल प्रदान करता है, आपको उन सभी को अपडेट करना चाहिए।

ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. विंडोज़ पर राइट-क्लिक करें शुरू करना बटन और चुनें डिवाइस मैनेजर.
2. के लिए श्रेणी का विस्तार करें संचार अनुकूलक.
3. संबंधित ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और हिट करें ड्राइवर अपडेट करें.

यदि ड्राइवर को अपडेट करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आप इसे पुनः स्थापित कर सकते हैं। हमारी जाँच करें प्रमुख वीपीएन प्रोटोकॉल की व्याख्या करने वाला लेख इन प्रोटोकॉल के बारे में अधिक जानने के लिए।

अगर ड्राइवरों को अपडेट या रीइंस्टॉल करना काम नहीं करता है, तो नीचे सूचीबद्ध अन्य सुधारों को आज़माएं।

4. सुनिश्चित करें कि TAP-Windows एडेप्टर V9 स्थापित है

जब किसी प्रदाता से VPN डेस्कटॉप क्लाइंट स्थापित किया जाता है, तो वह TAP-Windows एडेप्टर V9 ड्राइवर स्थापित करता है। सभी वीपीएन को इसे कार्य करने की आवश्यकता होती है, और ज्यादातर मामलों में, यह वीपीएन क्लाइंट इंस्टॉलेशन के दौरान स्वचालित रूप से इंस्टॉल हो जाता है।

इसलिए, यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि यह डिवाइस मैनेजर में स्थापित है, और यदि यह पहले से स्थापित है तो आपको इसे अपडेट करना चाहिए। ऐसा करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. विंडोज़ पर राइट-क्लिक करें शुरू करना बटन और जाओ डिवाइस मैनेजर.
2. के लिए श्रेणी का विस्तार करें संचार अनुकूलक.

आपको एक ही नाम के कई ड्राइवर मिल सकते हैं, इसलिए आपको अपने वीपीएन से संबंधित ड्राइवर का पता लगाना चाहिए, जैसे TAP-ProtonVPN विंडोज एडेप्टर V9, नीचे दिखाए गए रूप में। ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और चुनें ड्राइवर अपडेट करें.

यदि यह सुधार भी विफल हो जाता है, तो आपको अंतर्निहित Windows समस्या निवारक का उपयोग करना चाहिए।

5. Windows अंतर्निहित समस्या निवारक चलाएँ

समस्या निवारक अप्रत्याशित समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं। जब सामान्य सुधार काम नहीं करते हैं, तो वे समस्या के निदान और समाधान में सहायता कर सकते हैं।

इन समस्या निवारकों का पता लगाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज़ पर राइट-क्लिक करें शुरू करना बटन और जाओ समायोजन.
2. के लिए जाओ अद्यतन और सुरक्षा.
3. पर क्लिक करें समस्याओं का निवारण बाएं साइडबार में।
4. पर क्लिक करें अतिरिक्त समस्या निवारक.

यहाँ तीन समस्यानिवारक चलाएँ, अर्थात् इंटरनेट कनेक्शन, आने वाले कनेक्शन, और नेटवर्क एडाप्टर. उनमें से किसी को चलाने के लिए, समस्या निवारक पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ.

प्रत्येक समस्या निवारक के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और देखें कि क्या यह किसी समस्या की पहचान करता है और उसे ठीक करता है। यदि नहीं, तो नीचे दिए गए सुधारों को लागू करना जारी रखें।

6. IPv6 इंटरनेट प्रोटोकॉल बंद करें

यदि आपका वीपीएन IPv6 का समर्थन नहीं करता है, तो इस प्रोटोकॉल के चालू होने के कारण आपको कनेक्ट करने में समस्या होने की संभावना है। और भी एक्सप्रेसवीपीएन अनुशंसा करता है कि आप बेहतर वीपीएन सुरक्षा के लिए इस प्रोटोकॉल को बंद कर दें।

इस संभावना से इंकार करने के लिए आपको इस इंटरनेट प्रोटोकॉल को बंद करना होगा। ऐसे:

1. के पास जाओ कंट्रोल पैनल टाइप करके ऐप "कंट्रोल पैनल" विंडोज सर्च बार में।
2. पर नेविगेट करें नेटवर्क और इंटरनेट समायोजन।
3. के पास जाओ नेटवर्क और साझा केंद्र.
4. पर क्लिक करें एडाप्टर सेटिंग परिवर्तित करें.
5. अपने नेटवर्क डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और उस पर जाएं गुण.
6. पता लगाएँ इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (टीसीपी/आईपीवी 6) और इसके बाईं ओर स्थित बॉक्स को अनचेक करें।
7. मार ठीक है.

IPv6 को अक्षम करने के बाद, सुनिश्चित करें कि Iइंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4) सक्षम किया गया है। यदि यह सक्षम नहीं है, तो इसे सक्षम करें, और आपका काम हो गया। हालाँकि, यदि यह सुधार आपके पक्ष में काम नहीं करता है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

अंतिम उपाय के रूप में, अपने वीपीएन प्रदाता के ग्राहक सहायता से संपर्क करें यदि ऊपर दिए गए किसी भी समाधान ने काम नहीं किया है। उन्हें बताएं कि आपको क्या परेशान कर रहा है, और वे निश्चित रूप से आपकी मदद करने में सक्षम होंगे।

अपने ब्राउज़िंग को निजी रखने के लिए वीपीएन को फिर से कनेक्ट करें

उपरोक्त सुधारों का पालन करने से आपको अपने वीपीएन कनेक्शन को फिर से जोड़ने में मदद मिलेगी। यदि सामान्य सुधार काम नहीं करते हैं तो आपके वीपीएन सेवा प्रदाता का ग्राहक समर्थन आपके बचाव में आएगा।

आप किस वीपीएन सेवा का उपयोग करते हैं? यदि आप अनजान हैं, तो बहुत सारी खराब वीपीएन सेवाएं हैं जिनसे आपको हर कीमत पर बचना चाहिए। HideMyAss, HotSpot Shield, और PureVPN कुछ प्रसिद्ध नाम हैं जिनसे आपको दूर रहना चाहिए।

8 खराब वीपीएन आपको अपनी गोपनीयता की रक्षा करने से बचना चाहिए

आगे पढ़िए

लेखक के बारे में