अमेज़ॅन इको और एलेक्सा ऐप के बीच कनेक्शन के मुद्दों को कैसे हल करें

चाहे वह वाई-फाई हो, संचार त्रुटियां हों, या कुछ अज्ञात हो, यदि आप अपने एलेक्सा के साथ परेशानी का सामना कर रहे हैं ऐप आपके अमेज़ॅन इको डिवाइस के उपयोग को प्रभावित कर रहा है, इन युक्तियों में से कुछ को अपने त्वरित समाधान खोजने में सहायता के लिए आज़माएं समस्या।

अपने ऐप को पुनरारंभ करें

पहले सबसे सरल समाधानों से शुरुआत करना हमेशा एक आसान विकल्प होता है। इस उदाहरण में, आपको अपने एलेक्सा ऐप को फिर से चालू करना चाहिए आईओएस या एंड्रॉयड यह देखने के लिए कि क्या यह आपके मुद्दों को ठीक करता है। यदि नहीं, तो आप इसे एक कदम आगे बढ़ा सकते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए अपने मोबाइल डिवाइस को पुनरारंभ कर सकते हैं कि ऐप को प्रभावित करने वाले कोई अन्य कारक नहीं हैं।

सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर ब्लूटूथ सक्षम है

यदि आपके फोन पर ब्लूटूथ सक्षम नहीं है, तो यह आपके इको डिवाइस से कनेक्ट या संचार करने में सक्षम नहीं होगा। IOS और Android दोनों पर ब्लूटूथ सक्रिय करने के लिए, खोलें समायोजन, नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको मिल न जाए ब्लूटूथ, और फिर उस पर टैप करें। इसके बाद, आपको बस स्विच को बंद से चालू करना है।

यह जांचने के लिए कि आपका डिवाइस एलेक्सा ऐप से जुड़ा है या नहीं, पर क्लिक करें उपकरण, और फिर दबाएं सभी उपकरणों. यह आपको आपके एलेक्सा ऐप से जुड़े सभी उपकरणों की एक सूची देगा।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

आपके इको डिवाइस और एलेक्सा ऐप को इष्टतम स्तर पर काम करने के लिए एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। एक साधारण इंटरनेट स्पीड टेस्ट ऑनलाइन आयोजित करके, आप यह पता लगाने में सक्षम होंगे कि आपका इंटरनेट समस्या है या नहीं। आपके वाई-फाई कनेक्शन को प्रभावित करने वाले कारक हैं, आपका राउटर आपके डिवाइस से बहुत दूर होना, आपके राउटर को एक मोटी दीवार के पास रखना, या एक पुराना राउटर होना।

एक अन्य समस्या जो हो सकती है वह है आपके डिवाइस विभिन्न नेटवर्क से जुड़े हुए हैं। यदि आपका फोन आपके वाई-फाई से जुड़ा है, लेकिन आपका इको डिवाइस गलती से आपके पड़ोसियों के वाई-फाई से जुड़ा है, या किसी से भी जुड़ा नहीं है, तो आप अपने इको को नियंत्रित नहीं कर पाएंगे। अपने उपकरणों को उसी नेटवर्क से कनेक्ट करने से वह समस्या ठीक हो जानी चाहिए।

यहाँ है अपने इको डिवाइस को वाई-फाई से कैसे कनेक्ट करें.

अपने ऐप से साइन आउट करें और वापस लॉग इन करें

यदि एलेक्सा ऐप के माध्यम से आपका डिवाइस अभी भी अनुत्तरदायी है, तो अपने खाते से साइन आउट करने और वापस लॉग इन करने का प्रयास करें और इसे प्रतिक्रिया दें।

अपने खाते से साइन आउट करने के लिए, चुनें अधिक विकल्प और फिर टैप करें समायोजन. वहां से, पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और दबाएं साइन आउट.

एलेक्सा ऐप से अपने डिवाइस को डीरजिस्टर करें और फिर से रजिस्टर करें

यदि आपका इको डिवाइस एलेक्सा ऐप पर दिखाई दे रहा है, लेकिन यह अभी भी अनुत्तरदायी है, तो डिवाइस को अपने एलेक्सा खाते से हटाने और इसे फिर से पंजीकृत करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए ऐप खोलें और पर क्लिक करें उपकरण टैब। वहां से, उस इको डिवाइस पर क्लिक करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। अगला ऊपरी दाएं कोने में स्थित कोग पर दबाएं और फिर नीचे स्क्रॉल करें और दबाएं पंजीकरण रद्द करें।

डिवाइस को फिर से पंजीकृत करने के लिए, पर क्लिक करें उपकरण, फिर ऊपरी दाएं कोने में स्थित प्लस दबाएं।

एलेक्सा ऐप को फिर से इंस्टॉल या अपडेट करें

कभी-कभी आपका ऐप धीमा चल रहा हो सकता है, या एक अतिदेय अपडेट होने के कारण समस्याएँ प्रदान कर सकता है। यह देखने के लिए ऐप स्टोर पर जाएं कि क्या आपको अपने एलेक्सा ऐप को अपडेट करने की आवश्यकता है। यदि कोई अपडेट की आवश्यकता नहीं है, तो अपने ऐप को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करके देखें कि क्या इससे आपकी कोई समस्या दूर हो गई है।

फ़ैक्टरी अपने इको डिवाइस को रीसेट करें

यदि चीजें अभी भी चल रही हैं, तो अपने इको डिवाइस को फ़ैक्टरी सेट करने का प्रयास करें। ध्यान रखें कि अलग-अलग इको डिवाइस में रीसेट करने के अलग-अलग तरीके होंगे।

अमेज़ॅन इको

यदि आपके पास पहली पीढ़ी का अमेज़ॅन इको है, तो पेपर क्लिप या किसी अन्य छोटी वस्तु का उपयोग करके रीसेट बटन को दबाए रखें। डिवाइस की रिंग लाइट चालू और बंद हो जाएगी, यह दर्शाता है कि यह रीसेट हो गया है।

यदि आपके पास दूसरी पीढ़ी का अमेज़ॅन इको है, तो 20 सेकंड के लिए म्यूट बटन के साथ वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। एक नारंगी प्रकाश दिखाई देगा जो इंगित करता है कि आपने डिवाइस को सफलतापूर्वक रीसेट कर दिया है।

अगर आपके पास तीसरी या चौथी पीढ़ी का Amazon Echo है, तो इसे दबाकर रखें गतिविधि लगभग 25 सेकंड के लिए बटन।

Amazon Echo Dot (दूसरी से चौथी पीढ़ी तक)

अपने डिवाइस पर एक्शन बटन को तीस सेकंड के लिए दबाकर रखें। एक नारंगी प्रकाश फ्लैश होगा, यह दर्शाता है कि डिवाइस रीसेट हो रहा है। एक बार जब नारंगी प्रकाश गायब हो जाता है, तो नीली बत्ती के चमकने की प्रतीक्षा करें। इसका मतलब है कि डिवाइस अब सेटअप के लिए तैयार है।

यदि कोई भिन्न रंग दिखाई देता है, या बिल्कुल भी रंग नहीं है, तो हो सकता है कि आप किसी अन्य समस्या का सामना कर रहे हों। यहाँ है अमेज़न इको कलर्स का क्या मतलब है.

अमेज़न इको प्लस (पहली और दूसरी पीढ़ी)

यदि आपके पास पहली पीढ़ी का इको प्लस है, तो रीसेट बटन को दबाने के लिए एक पेपर क्लिप या किसी अन्य छोटी वस्तु का उपयोग करें।

यदि आपके पास दूसरी पीढ़ी का इको प्लस है, तो 20 सेकंड के लिए एक्शन बटन को दबाए रखें।

अमेज़न इको शो, इको शो 5, इको शो 8, इको शो 10 या इको स्पॉट

यदि आपके पास Echo Show 5, Echo Show 8, Echo Show 10 या Echo Spot है, तो स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करें, फिर समायोजन. नल यन्त्र विकल्प, तब फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें.

यदि आपके पास एक मूल इको शो है, तो 15-20 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन बटन और म्यूट बटन को दबाए रखें।

बिना किसी तनाव के अपने इको डिवाइस का उपयोग करने का आनंद लें

इन सभी चरणों से गुजरने से न केवल आपके डिवाइस को ठीक करने में मदद मिलेगी, बल्कि आपको यह समझने में भी मदद मिलेगी कि समस्या क्या थी।

इसलिए, यदि ऐसा फिर कभी होता है, तो आप अपने डिवाइस की समस्या को जल्दी और आसानी से ठीक कर पाएंगे। अब आपका इको डिवाइस और ऐप सुचारू रूप से चल रहा है, आप अपने जीवन को आसान बनाने के लिए उनका तनाव मुक्त उपयोग कर पाएंगे।

एलेक्सा अब आपको आगामी सौदों के बारे में सूचित कर सकती है और उन्हें आपके लिए खरीद सकती है

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