व्हाट्सएप वेब पर क्यूआर कोड स्कैन करने में असमर्थ? इन सुधारों का प्रयास करें

कंप्यूटर पर व्हाट्सएप का उपयोग करने के लिए, आपको अपने व्हाट्सएप खाते को व्हाट्सएप वेब से जोड़ने के लिए अपने फोन का उपयोग करके एक क्यूआर कोड स्कैन करना होगा। हालाँकि, जब आप क्यूआर कोड को स्कैन नहीं कर पाते हैं तो यह बहुत निराशाजनक हो सकता है।

अधिकांश समय, आपके कंप्यूटर स्क्रीन या आपके मोबाइल कैमरा लेंस पर धूल का दोष है, लेकिन कभी-कभी समस्या अधिक गंभीर होती है। यदि आप अपने व्हाट्सएप अकाउंट को व्हाट्सएप वेब से जोड़ने के लिए क्यूआर कोड को स्कैन करने में विफल रहते हैं, तो हमने आपको फिर से कनेक्ट करने में मदद करने के लिए नौ सुधार संकलित किए हैं।

1. हार्डवेयर मुद्दों से बाहर निकलें

क्यूआर कोड काले और सफेद वर्गों का एक समूह है। यदि आपकी स्क्रीन पर धूल के कण जमा हो जाते हैं और इनमें से किसी एक वर्ग को बाधित करते हैं, तो आपका सेल फोन कैमरा उचित क्यूआर कोड स्कैन नहीं कर पाएगा।

इसलिए, आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी मॉनिटर स्क्रीन को साफ करके समस्या निवारण शुरू कर सकते हैं कि कोई बड़ा धूल कण कोड को ठीक से स्कैन करने के तरीके को अवरुद्ध नहीं कर रहा है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका माउस कर्सर उस QR कोड पर नहीं है जिसे आप स्कैन करने का प्रयास कर रहे हैं। इसे एक मील दूर रखें।

इसी तरह, आपको सेल फोन कैमरा लेंस को भी बेदाग रखना चाहिए, क्योंकि धूल वाला लेंस धूल को क्यूआर कोड का हिस्सा मानेगा, जिससे कोड को सही ढंग से स्कैन करना असंभव हो जाता है।

यदि आप अपने उपकरणों को साफ-सुथरा रखते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके सेल फोन के कैमरे में कोई अन्य समस्या न हो। आप दूसरे क्यूआर कोड को स्कैन करके इसकी पुष्टि कर सकते हैं। समस्या सेल फोन के साथ है अगर यह किसी भी क्यूआर कोड को स्कैन नहीं कर सकता है।

हालाँकि, यदि समस्या व्हाट्सएप वेब तक सीमित है, तो आपको इस मुद्दे की और जाँच करनी चाहिए। इसलिए, उस स्थिति में नीचे दिए गए सुधारों को लागू करना जारी रखें।

2. सुनिश्चित करें कि समस्या व्हाट्सएप से ही नहीं आती है

सुनिश्चित करें कि समस्या व्हाट्सएप के बैकएंड से नहीं आ रही है। दौरा करना IsItDownRightNow वेबसाइट और जांचें कि क्या उपयोगकर्ताओं ने किसी समस्या या रुकावट की सूचना दी है।

यदि व्हाट्सएप वेब में तकनीकी समस्या आ रही है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि डेवलपर्स इसे बैकएंड पर हल नहीं कर लेते। यदि वहां कोई समस्या रिपोर्ट नहीं की गई है, तो अपने किसी मित्र से पूछें कि क्या यह उनके कंप्यूटर पर ठीक काम कर रहा है। यह किसी विशिष्ट स्थान पर डाउनटाइम की किसी भी संभावना से इंकार करेगा।

यदि समस्या केवल आपके लिए बनी रहती है, तो शेष सुधारों को लागू करना जारी रखें।

3. इंटरनेट के मुद्दों को दूर करें

किसी नए डिवाइस से लिंक करते समय, व्हाट्सएप मोबाइल ऐप और व्हाट्सएप वेब दोनों के लिए एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि दोनों में से कोई भी उपकरण इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है या यदि कनेक्शन खराब है, तो स्कैन करते समय आपको एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है।

इसलिए, सुनिश्चित करें कि इंटरनेट दोनों उपकरणों पर काम कर रहा है और किसी भी नेटवर्क समस्या को हल करें अगर वहाँ एक समस्या है। एक बार जब आप सुनिश्चित हो जाएं कि इंटरनेट को दोष नहीं देना है, तो अगले सुधार पर जाएं।

4. WhatsApp वेब और WhatsApp मोबाइल को एक नई शुरुआत दें

व्हाट्सएप को कनेक्ट होने से रोकने वाले आपके किसी भी डिवाइस पर अस्थायी गड़बड़ की संभावना को बाहर करने के लिए, अपने संबंधित डिवाइस पर व्हाट्सएप वेब और मोबाइल ऐप दोनों से बाहर निकलें। नए सिरे से शुरू होने के बाद उपकरणों को फिर से लिंक करें।

यदि एक नई शुरुआत से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो सुनिश्चित करें कि समस्या ब्राउज़र के अंत से उत्पन्न नहीं हुई है।

5. सुनिश्चित करें कि आपका ब्राउज़र गलती पर नहीं है

हो सकता है कि आपको अपने ब्राउज़र की वजह से WhatsApp वेब में समस्या आ रही हो। इसे रद्द करने के लिए एक साथ दूसरे ब्राउज़र में व्हाट्सएप वेब खोलकर क्यूआर कोड को स्कैन करने का प्रयास करें।

अगर यह पूरी तरह से स्कैन हो जाता है और आप वहां अपना व्हाट्सएप अकाउंट लिंक कर पाते हैं, तो आपके ब्राउजर की गलती है। उस स्थिति में, अस्थायी रूप से एक नए ब्राउज़र पर स्विच करें।

हालाँकि, यदि समस्या अन्य ब्राउज़र पर भी बनी रहती है, तो अगले चरणों पर जाएँ।

6. ब्राउज़र और व्हाट्सएप मोबाइल ऐप कैशे साफ़ करें

वेबसाइटों और ऐप्स को तेज़ी से लोड करने के लिए कैश अस्थायी जानकारी संग्रहीत करता है। एक अच्छा मौका है कि यह पहले से लिंक किए गए व्हाट्सएप अकाउंट की जानकारी को बरकरार रखता है जो नए को जोड़ने में हस्तक्षेप करता है।

इसलिए, अपने व्हाट्सएप मोबाइल ऐप और ब्राउज़र दोनों से कैशे को साफ़ करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह समस्या पैदा करने वाला कैश नहीं है। इसके लिए चरण आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफ़ॉर्म और ब्राउज़र के आधार पर भिन्न होते हैं, लेकिन आप सीख सकते हैं क्रोम पर ब्राउज़र कैश कैसे साफ़ करें और माइक्रोसॉफ्ट बढ़त. इसी तरह, आप देख सकते हैं एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप ऐप कैश कैसे साफ़ करें और आई - फ़ोन.

कैशे साफ़ करने के बाद, WhatsApp और WhatsApp Web को रीस्टार्ट करें और कोड को दोबारा स्कैन करें। अगर यह काम करता है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। यदि नहीं, तो आपको शेष सुधारों को लागू करना होगा।

यदि आपने पहले अपने व्हाट्सएप खाते को अन्य ब्राउज़रों और अपने स्वामित्व वाले उपकरणों से लिंक किया है, तो आपको इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, आपके WhatsApp पर पहले से लिंक किए गए सभी डिवाइस को अनलिंक करने से समस्या का समाधान हो सकता है।

WhatsApp पर लिंक किए गए डिवाइस को अनलिंक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने फोन में व्हाट्सएप खोलें।
2. पर टैप करें तीन लंबवत बिंदु ऊपरी दाएं कोने में (या टैप करें समायोजन यदि आप एक आईफोन का उपयोग करते हैं)।
3. के लिए जाओ जुड़े हुए उपकरण.
4. उस डिवाइस या ब्राउज़र पर टैप करें जिससे आप डिस्कनेक्ट करना चाहते हैं।
5. मार लॉग आउट.

सभी उपकरणों से लॉग आउट करने के लिए समान चरणों को दोहराएं। उसके बाद, कोड को स्कैन करके किसी नए डिवाइस को लिंक करने के लिए पुन: प्रयास करें। यदि यह विफल रहता है, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।

8. एंटीवायरस और ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें

जबकि कम संभावना है, एंटीवायरस या ब्राउज़र एक्सटेंशन के हस्तक्षेप से भी ऐसी समस्याएं हो सकती हैं। इसलिए इन संभावनाओं से इंकार करना जरूरी है। इसलिए, अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को बंद कर दें और अपराधी को फ़िल्टर करने के लिए इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन को एक-एक करके हटा दें।

यदि इनमें से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि समस्या केवल आपके खाते पर ही नहीं बनी रहती है।

9. सुनिश्चित करें कि समस्या आपके व्हाट्सएप अकाउंट से नहीं है

शायद समस्या मोबाइल ऐप या ब्राउज़र के बजाय आपके व्हाट्सएप खाते में है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह मामला है, अपने मोबाइल से अपने खाते से लॉग आउट करें, परिवार के किसी सदस्य के खाते में साइन इन करें, और इसे उसी वेब ब्राउज़र में खोले गए व्हाट्सएप वेब से लिंक करें।

यदि यह पूरी तरह से लिंक हो जाता है, तो समस्या आपके खाते के साथ हो सकती है। उस स्थिति में, आप व्हाट्सएप को समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं।

व्हाट्सएप सपोर्ट को समस्या की रिपोर्ट कैसे करें

WhatsApp सहायता को किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, इन आसान निर्देशों का पालन करें:

1. व्हाट्सएप खोलें।
2. पर टैप करें तीन लंबवत बिंदु ऊपरी-दाएँ कोने में।
3. के लिए जाओ सेटिंग > सहायता > हमसे संपर्क करें.
4. अपनी समस्या को विस्तार से लिखें और सुनिश्चित करें कि आप के लिए बॉक्स को चेक करें डिवाइस की जानकारी शामिल करें? (वैकल्पिक).
5. पर थपथपाना अगला और फिर हिट मेरे प्रश्न को व्हाट्सएप सपोर्ट पर भेजें.

अगर इस तरह से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो [email protected] पर ईमेल के माध्यम से WhatsApp सहायता से संपर्क करें। हालाँकि, त्वरित प्रतिक्रिया की अपेक्षा न करें।

कोड को स्कैन करें और फिर से WhatsApp वेब से कनेक्ट करें

उम्मीद है, सूची में सुधारों ने आपको कोड को स्कैन करने और फिर से व्हाट्सएप वेब से कनेक्ट करने में मदद की। जब अन्य सभी सुधार काम नहीं करते हैं, तो आपको अपने अंतिम उपाय के रूप में मोबाइल ऐप या ईमेल के माध्यम से व्हाट्सएप को समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए।

आपको क्या लगता है कि WhatsApp कितना सुरक्षित है? उतना सुरक्षित नहीं जितना आप सोच सकते हैं। कुछ खतरों और जोखिमों से आपको अवगत होना चाहिए जिनमें व्हाट्सएप वेब मैलवेयर, अनएन्क्रिप्टेड बैकअप और फेसबुक पर डेटा साझा करना शामिल है।

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