नेटफ्लिक्स में से एक होने के बहुत सारे कारण हैं, यदि नहीं, तो सबसे अच्छी स्ट्रीमिंग सेवाएं हैं। यह आविष्कारशील प्रोग्रामिंग का खजाना प्रदान करता है, इसमें उपयोग में आसान इंटरफ़ेस है, और शायद ही कभी तकनीकी बाधाओं से ग्रस्त है। लेकिन नेटफ्लिक्स इसे इतना सही कैसे पाता है?
जवाब पूरी तरह से परीक्षण है। नेटफ्लिक्स में हर एक बदलाव, छोटे ऐप ट्वीक से लेकर बड़े एल्गोरिथम परिवर्तनों तक, विस्तृत परीक्षण के कई दौर से गुजरता है। हम यह पता लगाने जा रहे हैं कि कंपनी ऐसा कैसे और क्यों करती है, और आप नेटफ्लिक्स सुविधाओं का परीक्षण करने का विकल्प कैसे चुन सकते हैं।
नेटफ्लिक्स टेस्ट में ऑप्ट इन कैसे करें
यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप हमेशा नेटफ्लिक्स के अत्याधुनिक संस्करण का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको परीक्षण और पूर्वावलोकन प्राप्त करने के लिए ऑप्ट इन करना होगा। डिफ़ॉल्ट रूप से, इसमें सभी शामिल होते हैं, लेकिन यहां बताया गया है कि आप कैसे जांच सकते हैं कि आपने पहले ऑप्ट आउट नहीं किया था:
- नेटफ्लिक्स वेबसाइट से, होवर करें आपका प्रोफ़ाइल चित्र ऊपरी-दाएँ में।
- क्लिक खाता.
- के पास समायोजनक्लिक करें टेस्ट भागीदारी.
- मोड़ मुझे परीक्षण और पूर्वावलोकन में शामिल करें पर और क्लिक करें पूर्ण.
नेटफ्लिक्स नोट करता है कि "सेटिंग नेटफ्लिक्स के उपयोग की शर्तों की सुरक्षा, धोखाधड़ी या प्रवर्तन के संबंध में परीक्षणों पर लागू नहीं होती है"। अनिवार्य रूप से, आप इन तत्वों में किए गए परिवर्तनों को ऑप्ट इन या आउट नहीं कर सकते हैं।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस परीक्षा भागीदारी कार्यक्रम से ऑप्ट आउट करते समय आप नया देखने से वंचित रह जाते हैं परीक्षण सुविधाओं, इसका मतलब यह नहीं है कि आप मौजूदा सुविधाओं के ए/बी परीक्षण के संपर्क में नहीं आएंगे—उस पर और अधिक बाद में।
नेटफ्लिक्स प्रयोग क्यों करता है और यह कैसे काम करता है?
नेटफ्लिक्स सब कुछ परीक्षण करता है: पंजीकरण, प्लेबैक, सिफारिशें, खोज... आप इसे नाम दें, इसका परीक्षण किया गया है। इसका कारण यह है कि नेटफ्लिक्स अपने अनुमानों की जांच करना चाहता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि नेटफ्लिक्स का कर्मचारी किसी विचार के लिए कितना जोर देता है - डेटा निर्णयों को सूचित करता है, राय को नहीं। अन्यथा, कोई परिवर्तन भारी रूप से विफल हो सकता है क्योंकि यह एक कूबड़ पर आधारित था।
कंपनी ए/बी टेस्टिंग के जरिए ऐसा करती है। इसके मूल में, ए / बी परीक्षण किसी चीज़ के दो संस्करणों की तुलना करने का एक तरीका है जो यह देखने के लिए है कि कौन सा सबसे सफल है। सफलता का पैमाना हमेशा एक जैसा नहीं होता है; यह परिवर्तन पर निर्भर करता है। प्रयोग का उद्देश्य यह देखना हो सकता है कि किस संस्करण में अधिक लोगों को पंजीकरण कराना है, या नए नेटफ्लिक्स शो खोजें, या यथासंभव लंबे समय तक देखते रहने के लिए।
हालाँकि, नेटफ्लिक्स सिर्फ दो संस्करणों का परीक्षण नहीं कर रहा है। न केवल कच्ची संख्या के संदर्भ में, बल्कि जनसांख्यिकी और व्यवहार में भी इसका इतना विस्तृत उपयोगकर्ता आधार है। इसका मतलब है कि नेटफ्लिक्स अपने उपयोगकर्ताओं को कई प्रयोगात्मक समूहों में अलग कर सकता है, यह देखने के लिए कि कौन सा वास्तव में इष्टतम है, यह देखने के लिए कभी-कभी थोड़े से ट्वीक किए गए संस्करणों का परीक्षण कर रहा है।
पर विस्तृत रूप में नेटफ्लिक्स टेक्नोलॉजी ब्लॉग, नेटफ्लिक्स अपने उपयोगकर्ताओं को इन समूहों को बैच और रीयल-टाइम आवंटन के माध्यम से असाइन करता है। बैच एक प्रयोग के लिए सदस्यों का एक निश्चित समूह निर्दिष्ट करता है जो परीक्षण के मानदंडों को पूरा करने के लिए जाने जाते हैं। रीयल-टाइम अधिक लचीला है, उपयोगकर्ताओं को परीक्षण के अंदर और बाहर फेरबदल करता है क्योंकि वे मंच के साथ अधिक बातचीत करते हैं।
किसी भी समय, आप कई परीक्षणों का हिस्सा हो सकते हैं। नेटफ्लिक्स में एक आंतरिक उपकरण है जो एक विभाग को ट्रैक करने देता है कि अन्य टीमें कौन से प्रयोग कर रही हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए एक उपयोगकर्ता को कई परस्पर विरोधी परीक्षणों के लिए असाइन नहीं किया गया है (उदाहरण के लिए, दो परीक्षण जो उसी के स्थान को बदलते हैं बटन)। ये परीक्षण दिनों, हफ्तों या महीनों तक चल सकते हैं।
पर एक अन्य पोस्ट में नेटफ्लिक्स टेक्नोलॉजी ब्लॉग, कंपनी स्वीकार करती है कि वह हर साल सैकड़ों परिवर्तनों का परीक्षण करती है, लेकिन विश्व स्तर पर इनमें से केवल एक छोटा प्रतिशत ही रोल आउट होता है। इसका कारण यह है कि ए/बी परीक्षण से पता चलता है कि अधिकांश प्रयोग मंच में सुधार नहीं करते हैं।
लेकिन नेटफ्लिक्स इन्हें विफलताओं के रूप में नहीं देखता है। जैसा कि ब्लॉग पढ़ता है:
जब हमारे सदस्य अपने कार्यों के साथ नए उत्पाद अनुभवों को वोट देते हैं, तब भी हम उनकी प्राथमिकताओं के बारे में बहुत कुछ सीखते हैं, क्या विभिन्न सदस्य समूहों के लिए काम करता है (और काम नहीं करता!), और जहां नवाचार के अवसर हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं।
यह नई परिकल्पनाओं और परीक्षणों की ओर ले जाता है; इनमें से कुछ सफल हो सकते हैं। साथ ही, जैसे-जैसे सदस्य आधार बढ़ता है, और इसकी अपेक्षाएँ और प्राथमिकताएँ बदलती हैं, नेटफ्लिक्स पुराने प्रयोगों को फिर से देखता है कि क्या वे अब मूल्य प्रदान करते हैं।
अंततः, जबकि समग्र अनुभव समान है, इसका मतलब है कि आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला नेटफ्लिक्स आपके दोस्तों या परिवार के समान नहीं है। आपके होमपेज में अलग-अलग पंक्तियां हो सकती हैं, प्लेबैक बटन अलग दिख सकते हैं, अनजाने में आपके पास एक अलग अनुशंसा एल्गोरिदम हो सकता है, और इसी तरह।
नेटफ्लिक्स ने किन विशेषताओं का परीक्षण किया है?
नेटफ्लिक्स हमेशा बदलाव और नई सुविधाओं का परीक्षण कर रहा है। इनमें से कुछ कभी दिन का प्रकाश नहीं बनाते हैं, जबकि अन्य अब मंच के प्रिय घटक हैं। पिछले नेटफ्लिक्स प्रयोगों के उदाहरणों में शामिल हैं:
- उपयोगकर्ताओं को देखने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए मुखपृष्ठ पर टाइलों का आकार बदलना।
- होमपेज पर कॉल-टू-एक्शन बटन का स्वर बदलना यह देखने के लिए कि उपयोगकर्ताओं को साइन अप करने के लिए क्लिक थ्रू करने के लिए किसने प्रोत्साहित किया।
- यह देखने के लिए कि क्या यह उपयोगकर्ताओं को उनकी सामान्य अनुशंसाओं के बाहर कुछ देखने के लिए प्रोत्साहित करता है, यह देखने के लिए एक एल्गोरिथ्म के बजाय नेटफ्लिक्स के क्रिएटिव द्वारा क्यूरेट की गई सामग्री का संग्रह प्रस्तुत करना।
- अपने नेटफ्लिक्स खाते को अपने घर से बाहर साझा करने वाले ग्राहकों को चार्ज करना, यह देखने के लिए कि मौजूदा ग्राहकों के माध्यम से राजस्व में वृद्धि हुई है या नहीं।
- पेश है एक बटन जो किसी के देखने के लिए छद्म-यादृच्छिक रूप से कुछ प्रदर्शित करता है (उनके. के आधार पर) इतिहास और अनुशंसाएं देखें) यह देखने के लिए कि क्या इससे देखने का समय बढ़ा है और बिताया गया समय कम हुआ है स्क्रॉल करना यह बाद में बन गया नेटफ्लिक्स "प्ले समथिंग" बटन.
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपके पास अपने नेटफ्लिक्स खाते के माध्यम से भागीदारी का परीक्षण करने का विकल्प चुनकर इनमें से कुछ बड़े परीक्षण (शफल बटन जैसी नई सुविधाएँ) प्राप्त करने का अवसर है। हालांकि, आप हमेशा छोटे समायोजनों के लिए A/B परीक्षण प्राप्त करेंगे, चाहे आपकी सेटिंग कुछ भी हो।
एक उदाहरण के रूप में, आपने देखा होगा कि आपके होमपेज पर मूवी या शो का प्रतिनिधित्व करने के लिए उपयोग की जाने वाली छवि टाइल बदल जाती है समय-समय पर, या आपके मित्र से अलग दिखता है—ऐसा इसलिए है क्योंकि नेटफ्लिक्स एक ऐसी छवि प्रदर्शित करता है जो यह सोचता है कि आपके द्वारा ऐसा करने की अधिक संभावना है आकर्षक पाते हैं।
हालांकि, परीक्षण हमेशा उपयोगकर्ता के सामने नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स गुणवत्ता और निरंतरता के बीच सही संतुलन सुनिश्चित करने के लिए अपनी स्ट्रीमिंग को शक्ति देने के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीक को लगातार बदल रहा है। इससे बुरा कुछ नहीं है एक धीमी स्ट्रीमिंग सेवा.
नेटफ्लिक्स लगातार सुधार कर रहा है
नेटफ्लिक्स एक उभरता हुआ मंच है, जो मौजूदा ग्राहकों को खुश रखने और नए ग्राहकों को लाने के लिए लगातार बदल रहा है। इसका मतलब यह नहीं है कि नेटफ्लिक्स एकदम सही है - इससे बहुत दूर, क्योंकि नेटफ्लिक्स से कई उपयोगी सुविधाएँ गायब हैं - लेकिन यह कि आपके व्यवहार से अंततः सुधार होना चाहिए।
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लेखक के बारे में
जो अपने हाथों में एक कीबोर्ड लेकर पैदा हुआ था और उसने तुरंत तकनीक के बारे में लिखना शुरू कर दिया। उन्होंने व्यवसाय में बीए (ऑनर्स) किया है और अब एक पूर्णकालिक स्वतंत्र लेखक हैं, जो सभी के लिए तकनीक को सरल बनाने का आनंद लेते हैं।
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