6 तरीके सोशल मीडिया व्यवसायों के लिए फायदेमंद है

सोशल मीडिया अधिकांश लोगों के लिए दैनिक जीवन का एक अभिन्न अंग बन गया है। कुछ इसे नौकरी के रूप में उपयोग करते हैं, अन्य पलायन के रूप में, लेकिन सामाजिक मंच केवल व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। वे व्यवसायों के लिए भी हैं।

चाहे आप किसी छोटे व्यवसाय का हिस्सा हों या बड़ी कंपनी का, ऑनलाइन उपस्थिति होने से आपके ब्रांड के लिए बहुत कुछ हो सकता है।

आइए कुछ अधिक सार्थक लाभों पर चलते हैं जो सोशल मीडिया आपके व्यवसाय के लिए तालिका में ला सकता है।

1. आप अपने ग्राहकों को सीधे शामिल कर सकते हैं

एक ब्रांड के रूप में ऑनलाइन उपस्थिति होने का एक सबसे बड़ा लाभ यह है कि आप सीधे अपने दर्शकों से जुड़ सकते हैं।

चाहे लोगों को शिकायत हो, प्रशंसा हो, या बस आप पर चिल्लाना हो, आप वापस चिल्लाने के लिए वहां हैं। इससे पता चलता है कि आपका व्यवसाय वहां है, सक्रिय रूप से अपने ग्राहकों को सुन रहा है।

कुछ कंपनियां एक कदम आगे जाकर सोशल मीडिया मैनेजर में निवेश करती हैं सभी सामाजिक खातों का प्रबंधन करें. यह ब्रांड को किसी ऐसे व्यक्ति के साथ अपनी ऑनलाइन उपस्थिति को मजबूत करने की अनुमति देता है जिसका काम वहां होना और पोस्ट करना है।

जब आप ब्रांडों को ऑनलाइन धूम मचाने पर विचार करते हैं, तो वेंडी का ट्विटर अकाउंट दिमाग में आता है। व्यवसाय ट्विटर पर खुद के लिए एक प्रतिष्ठा बनाने में कामयाब रहा है, मेम संस्कृति में शामिल हो रहा है, अन्य ब्रांडों को भुना रहा है, सामान्य रूप से लोग, और कभी-कभी अपने स्वयं के ग्राहक भी। लेकिन यह उनके लिए काम करता है।

यह पता लगाना कि आपके लिए क्या कारगर है और ऑनलाइन माध्यम से अपने ग्राहकों से जुड़ना व्यवसायों के लिए आगे का रास्ता है।

2. ग्राहकों के साथ संचार तत्काल है

सोशल मीडिया आपको अपने ग्राहकों के साथ आसानी से और जल्दी से संवाद करने का एक आउटलेट देता है।

उदाहरण के लिए, एक एयरलाइन व्यवसाय के रूप में, आप यात्रियों को तूफान या बड़ी देरी की चेतावनी दे सकते हैं। या यदि आप एक फास्ट-फूड संयुक्त हैं तो आप मेनू में एक नया जोड़ प्रस्तुत कर सकते हैं। यदि आप एक छोटा व्यवसाय हैं, तो आप ग्राहकों को बता सकते हैं कि क्या आपकी बिक्री शुरू हो रही है, क्या शिपिंग में देरी हो सकती है, कुछ भी और सब कुछ।

आज ज्यादातर लोगों की पहुंच सोशल मीडिया तक है, इसलिए इसका इस्तेमाल करने से न डरें।

3. प्रत्यक्ष ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए आसान पहुँच

सोशल मीडिया ऐप्स ब्रांड और लोगों को टैग करना एक आसान प्रक्रिया बनाते हैं। एक बार वह टैग लग जाने के बाद, कंपनी निश्चित रूप से इसे किसी बिंदु पर देखेगी। ये जानते हुए भी कई ग्राहक इसका इस्तेमाल अपनी परेशानी शेयर करने के लिए करते हैं.

शायद वे सेवा से नाखुश थे या ठगा हुआ महसूस करते थे। उनकी जो भी नाराजगी थी, सोशल मीडिया उनका आउटलेट है। जब आपका ब्रांड ऑनलाइन होता है, तो यह आलोचना को आमंत्रित करता है। लेकिन अच्छी बात यह है कि आप सुधार के लिए उक्त आलोचना का उपयोग कर सकते हैं।

हां, ट्रोल पोस्ट और वास्तविक मुद्दों वाले लोगों के बीच टैग्स को स्थानांतरित करना थका देने वाला हो सकता है, लेकिन अंत में यह इसके लायक हो सकता है।

लोग जिन सोशल मीडिया ऐप्स को जानते हैं और उनका सबसे अधिक बार उपयोग करते हैं, वे मुफ्त में आते हैं। फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर, टिकटॉक आदि सभी उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं।

यह देखते हुए, क्यों न इन निःशुल्क टूल का लाभ उठाया जाए जो आपके व्यवसाय को पूरी तरह से निःशुल्क लाभान्वित कर सकते हैं?

यह आपके ब्रांड के लिए मुफ़्त मार्केटिंग है। ठीक है, यानी, जब तक आप किसी ब्रांड मैनेजर को नियुक्त करने या इन प्लेटफार्मों पर विज्ञापन के लिए भुगतान करने का विकल्प नहीं चुनते हैं। लेकिन ऐसा कुछ नहीं है जो आपको करना है। यह कुछ ऐसा है जिसे आप करना चुन सकते हैं।

यदि आप एक छोटा व्यवसाय करने का प्रयास कर रहे हैं अपना ग्राहक आधार बढ़ाएं, बेहतर होगा कि आप अपनी ऑनलाइन उपस्थिति स्वयं शुरू करें क्योंकि आप ही अपने व्यवसाय के बारे में सबसे अधिक जानते हैं।

साथ ही, आप ऑनलाइन अपने पैर जमाने के लिए स्वतंत्र होंगे—आप एक्सप्लोर कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आपके ब्रांड के लिए क्या काम करता है, ग्राहक आधार सबसे अधिक किससे प्रतिध्वनित होता है, इत्यादि।

इस तथ्य का लाभ उठाएं कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं और अपने व्यवसाय के लिए एक ऑनलाइन उपस्थिति स्थापित करें एक पैसा दिए बिना। आप अपने बजट का उपयोग अपने व्यवसाय की किसी अन्य चीज़ के लिए कर सकते हैं।

5. आप एक समुदाय का निर्माण कर सकते हैं

सोशल मीडिया तक पहुंच आपके ग्राहकों को आपके ब्रांड के लिए अपना प्यार दिखाने की अनुमति देती है। यदि आप सोशल मीडिया से अनुपस्थित हैं, तो आप उस प्रेम को न तो देख सकते हैं और न ही लाभ उठा सकते हैं।

अपने व्यवसाय को ऑनलाइन करने से, आपके पास एक समुदाय बनाने का अवसर होता है—वे लोग जो वास्तव में आपके ब्रांड की परवाह करते हैं और इसे विकसित होते देखना चाहते हैं।

इंस्टाग्राम पर अनगिनत हैशटैग हैं जिनका स्पष्ट उद्देश्य ग्राहकों को अपने प्रिय ब्रांड को एक या दूसरे तरीके से प्रदर्शित करना है।

उदाहरण के लिए, ShowMeYourMumu हैशटैग में ब्रांड से जुड़े 89 हजार से अधिक पोस्ट हैं। इसी तरह, फैशन नोवा प्रशंसकों के लिए जिम्मेदार नोवाबेब हैशटैग के 1.6 मिलियन से अधिक पोस्ट हैं।

अपने व्यवसाय को ऑनलाइन प्राप्त करें और इसके आस-पास एक समुदाय के रूप में देखें और विकसित करें।

6. एक ऑनलाइन उपस्थिति ब्रांड पहचान को बढ़ाती है

आपके ब्रांड की ऑनलाइन उपस्थिति किसी एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म तक सीमित नहीं होनी चाहिए। आपको अपनी ब्रांड पहचान को बढ़ावा देने के लिए अधिक से अधिक सोशल नेटवर्किंग साइटों पर साइन अप करना चाहिए।

विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर होने से आप विभिन्न दर्शकों में टैप कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, फेसबुक आमतौर पर पुराने जनसांख्यिकी को आकर्षित करता है, जबकि अधिकांश युवा लोग YouTube पर आते हैं। और जबकि जेन जेड टिकटॉक को पसंद करता है, मिलेनियल्स इंस्टाग्राम को पसंद करते हैं। ट्विटर के मुख्य दर्शक हर जगह हैं जैसा कि यह सभी प्रकार के युगों को आकर्षित करता प्रतीत होता है।

जब लोग आपके ब्रांड को हर उस प्लेटफॉर्म पर देखते हैं, जहां वे जाते हैं, तो वे इससे परिचित हो जाते हैं। यह आपके व्यवसाय को उन अन्य लोगों की तुलना में काफी बेहतर स्थिति में रखता है जो इन प्लेटफार्मों पर सक्रिय नहीं हैं।

ब्रांड लें मैनस्केप्ड, उदाहरण के लिए। यह इंस्टाग्राम, फेसबुक, ट्विटर और टिकटॉक पर है। वे अक्सर YouTube प्रायोजन भी करते हैं। मैनस्केप्ड ने निरंतरता और प्लेटफॉर्म पर अपनी पहुंच का विस्तार करने के लिए एक टन ब्रांड पहचान हासिल की है। ब्रांड हर जगह है और यहां तक ​​कि यूएसए ट्रायथलॉन का आधिकारिक प्रायोजक भी रहा है।

नियमित रूप से और हर जगह पोस्ट करें। अपनी ऑनलाइन उपस्थिति में विविधता लाएं और अपनी ब्रांड पहचान बढ़ाएं।

सोशल मीडिया एक निःशुल्क टूल है जो उत्कृष्ट लाभ प्रदान करता है। तो, क्यों न उनका उपयोग अपने व्यवसाय के लाभ के लिए करें?

आप अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं, अपने ब्रांड के आसपास एक समुदाय बना सकते हैं, और कुछ मुफ्त मार्केटिंग से बहुत अधिक लाभ प्राप्त कर सकते हैं। टीवी के लिए बने विज्ञापन की तरह नहीं, लेकिन और भी बहुत कुछ है।

अधिकांश प्रसिद्ध सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म में विशेष रूप से आपकी और आपके व्यवसाय की सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए पहलू हैं। उदाहरण के लिए, फेसबुक आपको एक व्यवसाय पृष्ठ बनाने की अनुमति देता है जो आपके ब्रांड के आसपास केंद्रित होता है। Instagram व्यावसायिक डैशबोर्ड नामक एक नई सुविधा प्रदान करता है जो व्यवसायों और रचनाकारों दोनों के लाभों को पूरा करता है। व्हाट्सएप बिजनेस भी है, और सूची जारी है।

शिटपोस्टिंग और मीम कल्चर से परे देखें, और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म आपके लिए कई दरवाजे खोल सकते हैं। अपनी ब्रांड पहचान को बढ़ावा देने और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए उनका उचित उपयोग करें।

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