ऐप्पल पे सबसे उन्नत, व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली आधुनिक भुगतान प्रसंस्करण तकनीकों में से एक है। यह पूरी तरह से आपके iPhone से लेनदेन निष्पादित करता है। साथ ही, चूंकि 65% अमेरिकी व्यापारी ऐप्पल पे स्वीकार करते हैं, इसलिए आप अपने फोन के अलावा कुछ भी नहीं ले जाने वाले अधिकांश प्रमुख खुदरा स्टोरों पर आत्मविश्वास से खरीदारी कर सकते हैं।

हालाँकि, Apple पे इसकी खामियों के बिना नहीं है। हालाँकि यह सुविधा शायद ही कभी क्रैश होती है, ऐसा हो सकता है। और आप तब तक पकड़े नहीं जाना चाहते जब तक कि ऐसा न हो - खासकर यदि आप अब और नकदी नहीं रखते हैं।

सौभाग्य से, अधिकांश Apple पे मुद्दे जल्दी हल हो जाते हैं। ऐप्पल पे को फिर से काम करने के लिए यहां कुछ सरल, कार्रवाई योग्य युक्तियां दी गई हैं।

1. पीओएस सिस्टम सत्यापित करें

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सत्यापित करें कि पीओएस (प्वाइंट-ऑफ-सेल) टर्मिनल ऐप्पल पे भुगतान स्वीकार करता है। हालांकि मोबाइल वॉलेट व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त भुगतान विधियां हैं अधिकांश प्रमुख खुदरा विक्रेताओं द्वारा स्वीकार किया गया अमेरिका में, आप अभी भी स्वचालित रूप से यह नहीं मान सकते हैं कि सभी व्यापारी उन्हें स्वीकार करते हैं।

यदि पीओएस सिस्टम ऐप्पल पे को स्वीकार करता है, तो स्टोर क्लर्क से पूछें कि क्या वे अक्सर मोबाइल भुगतान के साथ समान मुद्दों का सामना करते हैं। वे कुछ त्वरित सुधार जान सकते हैं। उदाहरण के लिए, उन्हें चेकआउट के समय पीओएस इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने या सेटिंग बदलने की आवश्यकता हो सकती है। वे आपको सलाह भी दे सकते हैं कि आप अपने फोन के केस को हटा दें या एनएफसी कनेक्टिविटी को बेहतर बनाने के लिए फोन को एक विशिष्ट कोण पर पकड़ें।

2. अपने iPhone को पुनरारंभ करें

अधिक व्यापक समस्या निवारण विधियों को करने का निर्णय लेने से पहले, अपने iPhone को पुनरारंभ करने का प्रयास करें. इस टिप को न छोड़ें। एक त्वरित पुनरारंभ आपके डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और अस्थायी कैश को साफ़ करता है, जो कि ऐप्पल पे फीचर में हस्तक्षेप कर सकता है।

3. ऐप्पल पे की सिस्टम स्थिति की जांच करें

स्टोर के पीओएस टर्मिनल की पुष्टि करने के बाद, सेवा की स्थिति ऑनलाइन जांचें। Apple पे शायद ही कभी ऑफलाइन होता है। हालाँकि, सिस्टम-व्यापी रखरखाव जाँच और मरम्मत करते समय Apple विशिष्ट क्षेत्रों में अपनी Apple वेतन सेवाओं को अस्थायी रूप से रोक सकता है।

साथ ही, स्थिति की जांच करने में 30 सेकंड से भी कम समय लगता है; आप किसी भी तरह से ज्यादा समय नहीं गंवाएंगे। बस जाओ Apple की सिस्टम स्थिति पृष्ठ और देखो ऐप्पल पे और वॉलेट. विभिन्न प्रतीकों का क्या अर्थ है, इसकी व्याख्या यहां दी गई है:

  • ग्रीन सर्कल: हरे रंग का वृत्त दर्शाता है कि Apple Pay ऑनलाइन है और उपलब्ध है।
  • पीला हीरा: पीले हीरे का अर्थ है कि Apple ने संभावित प्रदर्शन समस्याओं की खोज की, यह दर्शाता है कि सेवा अस्थायी रूप से बंद हो सकती है।
  • लाल त्रिभुज: एक लाल त्रिकोण केवल तभी प्रकट होता है जब डेवलपर्स सिस्टम-व्यापी आउटेज की घोषणा करते हैं।

4. Apple पे अगेन सेट करें

यदि आपको एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है जो दर्शाता है कि आपका वॉलेट आपके कार्ड का पता नहीं लगाता है, तो अपने ऐप्पल आईडी खाते के लिए ऐप्पल पे को अक्षम करें और इसे फिर से सक्षम करें।

के लिए जाओ सेटिंग्स > [आपका नाम] > भुगतान और शिपिंग > ऐप्पल पे. फिर टैप करें ऐप्पल पे निकालें. बाद में, अपने Apple ID से साइन आउट करें, अपने iPhone को पुनरारंभ करें, फिर अपने खाते में साइन इन करें और Apple Pay को फिर से सेट करें।

5. मैन्युअल रूप से अपना कार्ड चुनें

ऑनलाइन और ऑफलाइन सभी भुगतानों के लिए Apple Pay स्वचालित रूप से आपके डिफ़ॉल्ट कार्ड का उपयोग करता है। हालांकि यह सुविधा चेकआउट को सुव्यवस्थित करती है, पीओएस टर्मिनलों पर एनएफसी चिप्स हमेशा ऐप्पल पे को ठीक से नहीं पढ़ते हैं।

इन मामलों में, आपको मैन्युअल रूप से अपना पसंदीदा कार्ड चुनना होगा। कार्ड से मैन्युअल रूप से भुगतान करने के लिए, यहां जाएं बटुआ ऐप पर डबल-क्लिक करके पक्ष बटन या घर बटन और वह कार्ड चुनें जिसे आप खरीदारी के लिए उपयोग करना चाहते हैं। इसके बाद अपने फोन को पीओएस टर्मिनल के पास ले आएं। यदि ऐप्पल पे के काम नहीं करने का कारण एनएफसी कनेक्टिविटी शामिल है, तो आपके लेन-देन को अंततः आगे बढ़ना चाहिए।

6. निकालें फिर अपना क्रेडिट कार्ड दोबारा जोड़ें

यदि आपने पहले ही मैन्युअल रूप से कार्ड चुनने का प्रयास किया है, तो आपको वॉलेट ऐप में क्रेडिट और डेबिट कार्ड को निकालने, जोड़ने और फेरबदल करने की आवश्यकता हो सकती है। यह युक्ति एक से अधिक कार्ड वाले उपयोगकर्ताओं पर सर्वोत्तम रूप से लागू होती है। अपने वॉलेट ऐप में खराब कार्ड रखने से अन्य पंजीकृत कार्ड से समझौता हो जाता है, जिससे भुगतान गड़बड़ हो जाता है।

साथ ही, नए जोड़े गए क्रेडिट कार्ड शुरू से ही ऐप्पल पे के साथ पंजीकृत नहीं हो सकते हैं। सिस्टम को आपकी भुगतान प्राथमिकताओं को पढ़ने और अपडेट करने के लिए कुछ समय की आवश्यकता हो सकती है, खासकर यदि आपके नए क्रेडिट कार्ड का बिलिंग पता अलग है।

कार्ड जोड़ने और निकालने के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स> वॉलेट और ऐप्पल पे> भुगतान कार्ड, फिर चुनें यह कार्ड हटाएं खराब कार्ड पर—या आपके सभी खातों पर। बाद में, कैशे साफ़ करने के लिए अपने iPhone को पुनरारंभ करें। पर वापस जाएं भुगतान कार्ड अनुभाग और चुनें कार्ड जोड़ें. इसे जितनी बार जरूरत हो उतनी बार दोहराएं।

7. अपना पता और ज़िप कोड जांचें

यदि आपको क्रेडिट कार्ड निकालते और जोड़ते समय एक त्रुटि संकेत मिलता है जो कहता है कि "पता मेल नहीं खाता", तो आपको अपना बिलिंग पता अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है। ध्यान दें कि आपको निम्नलिखित को अपडेट करना होगा:

  • वॉलेट ऐप: के पास जाओ बटुआ ऐप और पर टैप करें तीन बिंदु किसी भी कार्ड के कोने पर। चुनते हैं पता > संपादित करें. अपने सभी कार्डों पर बिलिंग पता अपडेट करें ताकि ऐसी ही त्रुटियां फिर से सामने न आएं।
  • वॉलेट और ऐप्पल पे: के लिए जाओ सेटिंग्स> वॉलेट और ऐप्पल पे> भुगतान और शिपिंग> पता, फिर बताए गए बिलिंग पते को संपादित करें।
  • ऐप्पल आईडी: वहां जाओ सेटिंग्स> ऐप्पल आईडी> भुगतान और शिपिंग> पता, फिर अपडेट किया गया बिलिंग पता दर्ज करें।
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8. पुश नोटिफिकेशन को रीचेक करें

सुनिश्चित करें कि Apple पे पुश नोटिफिकेशन सक्षम हैं। हालांकि वे सीधे ऐप के प्रदर्शन को प्रभावित नहीं करते हैं, लेकिन भुगतान को कॉन्फ़िगर करते समय समय पर लेनदेन सूचनाएं प्राप्त करना सहायक होता है, खासकर यदि आप कार्ड जोड़ और हटा रहे हैं। सबसे खराब स्थिति में, आपको महत्वपूर्ण त्रुटि संकेत और सिस्टम अपडेट याद आ सकते हैं।

के लिए जाओ सेटिंग > सूचनाएं > वॉलेट, फिर सूचना पट्टी को चालू या बंद करें।

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9. समय और तारीख को फिर से कैलिब्रेट करें

अगर आपको अपने ऐप्पल पे ऐप में क्रेडिट कार्ड जोड़ने और निकालने में समस्या हो रही है, तो अपने डिवाइस की तारीख और समय जांचें। हो सकता है कि आपने गलती से इसे बदल दिया हो। के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय, फिर टॉगल करें स्वचालित रूप से सेट करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका डिवाइस हमेशा अपडेट रहता है, चाहे आप कहीं भी जाएं।

10. Apple Pay सहायता समुदायों से पूछें

इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि एक अन्य Apple पे उपयोगकर्ता पहले ही आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या का सामना कर चुका है। उनसे मदद मांगें। मुलाकात Apple का Apple वेतन समर्थन समुदाय, तब दबायें चर्चा शुरू करें. अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड इनपुट करें, खाता प्रमाणीकरण प्रक्रिया का पालन करें, नियम और शर्तें पढ़ें, फिर एक उपयोगकर्ता नाम बनाएं।

ऐसा करने के बाद, आप पर पहुंचेंगे प्रश्न पूछें पृष्ठ। एक सब्जेक्ट हेडर बनाएं और अपना प्रश्न टाइप करें। हालाँकि अधिकांश उत्तर वास्तविक जीवन के Apple Pay उपयोगकर्ताओं से आएंगे, एक Apple तकनीशियन भी थ्रेड में शामिल हो सकता है।

संपर्क करें Apple का ग्राहक समर्थन टीम अगर Apple पे अभी भी काम नहीं कर रहा है ताकि वे हार्डवेयर दोषों के लिए स्कैन कर सकें। वे संभवतः आपकी NFC चिप की जाँच करेंगे। हालाँकि, उम्मीद है कि ऊपर बताए गए समस्या निवारण युक्तियों में से एक आपके iPhone पर Apple Pay को फिर से ठीक से चालू कर देगा।

परिणाम चाहे जो भी हो, आगे बढ़ने के लिए इन युक्तियों को ध्यान में रखें। यदि ऐप्पल पे फिर से खराब हो जाता है, तो हम इस पृष्ठ को आसान पहुंच के लिए बुकमार्क करने का सुझाव देते हैं।

6 कारणों से आपको Apple Pay का उपयोग नहीं करना चाहिए

ऐप्पल पे एक डिजिटल वॉलेट है जिसका उद्देश्य आपके भौतिक धन को बदलना है। यहां बताया गया है कि आपको इसे उपभोक्ता और व्यापारी के रूप में उपयोग करने से क्यों बचना चाहिए।

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लेखक के बारे में
ट्रिसिया लेचुगा (3 लेख प्रकाशित)Tricia Lechuga. की अन्य फ़िल्में-टीवी शो

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