टैक्सी पुरानी खबर है। यदि आप इधर-उधर जाना चाहते हैं, तो आप उबर, लिफ़्ट, या बोल्ट जैसे राइड-हेलिंग ऐप का उपयोग करने की अधिक संभावना रखते हैं।
लेकिन जब ये ऐप्स आपको वहां ले जाते हैं जहां आप जाना चाहते हैं, तो वे एक और छिपी हुई लागत के साथ आते हैं: डेटा। सही बात है; जब आप राइड-हेलिंग ऐप का उपयोग करते हैं, तो आप ए से बी की यात्रा कर रहे होते हैं, लेकिन राइड-हेलिंग ऐप इस प्रक्रिया में आपका डेटा एकत्र और मिलान कर रहा है।
कितना डेटा एकत्र किया जाता है और उस डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है, यह सवारी करने वाली कंपनियों के बीच भिन्न होता है, जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं। तो, कौन से राइड-हेलिंग ऐप्स आप पर सबसे अधिक डेटा एकत्र करते हैं?
कौन सा राइड-हेलिंग ऐप सबसे अधिक व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है?
सुरफशार्क की हालिया रिपोर्ट पाया गया कि राइड-हेलिंग ऐप ग्रैबटैक्सी सबसे अधिक डेटा एकत्र करता है, 32 संभावित डेटा बिंदुओं में से 27 पर डेटा एकत्र करता है। इसके अलावा, ग्रैबटैक्सी सबसे निचले रैंक वाले ऐप रैपिडो की तुलना में लगभग दस गुना अधिक डेटा प्राप्त करता है।
अध्ययन ने ऐप्पल के ऐप स्टोर से 30 ऐप लिए और उनके डेटा संग्रह प्रथाओं पर एक अच्छी नज़र डाली। इसके बाद ऐप स्टोर द्वारा मापे गए 32 विभिन्न प्रकार के डेटा को लिया और एक आसान डेटा इंडेक्स बनाया, प्रत्येक उपलब्ध राइड-हेलिंग ऐप की रैंकिंग के अनुसार वे कितना व्यक्तिगत डेटा रखते हैं।
प्रत्येक ऐप प्राप्त हुआ:
- डेटा के लिए एक बिंदु उपयोगकर्ता की पहचान से जुड़ा नहीं है
- डेटा के लिए दो बिंदु जिसे उपयोगकर्ता की पहचान से जोड़ा जा सकता है
- डेटा के लिए तीन बिंदु जो सभी ऐप्स और वेबसाइटों पर उपयोगकर्ताओं को ट्रैक कर सकता है
Surfshark के डेटा संग्रह मेट्रिक्स का उपयोग करते हुए, GrabTaxi ने 114 अंक हासिल किए। निकटतम प्रतिद्वंदी यांडेक्स गो 81 अंकों के साथ था, उसके बाद दुनिया की सबसे प्रसिद्ध राइड-हेलिंग सेवा, उबेर, 80 अंकों के साथ थी।
Uber और Lyft कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं?
80 अंकों के साथ, उबर सुरफशार्क की राइड-हेलिंग डेटा संग्रह रैंकिंग में तीसरे स्थान पर है। हालाँकि, प्रतियोगी Lyft 47 अंकों के साथ सूची में और नीचे है। हालांकि यह एक बड़े अंतर की तरह लग सकता है, यह विचार करने योग्य है कि दोनों कंपनियां अपने उपयोगकर्ताओं पर समान डेटा एकत्र करती हैं।
Uber और Lyft दोनों संवेदनशील उपयोगकर्ता जानकारी एकत्र करते हैं (संवेदनशील जानकारी में नस्ल, जातीयता, यौन रुझान, गर्भावस्था, बच्चे के जन्म की जानकारी, धार्मिक, राजनीतिक और दार्शनिक विश्वास, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आनुवंशिक जानकारी, या बायोमेट्रिक डेटा)।
वास्तव में, अध्ययन में पाया गया कि हालांकि Lyft ने कम अंक प्राप्त किए, लेकिन वास्तव में नीचे दी गई तालिका के अनुसार, स्रोतों की एक मामूली व्यापक श्रेणी से डेटा एकत्र किया। हालाँकि, अंतर यह है कि कोई भी कंपनी एक बार एकत्र किए गए डेटा का उपयोग कैसे करती है। उबेर का उच्च स्कोर उपयोगकर्ता की पहचान और अन्य ऐप्स और सेवाओं में उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डेटा से जुड़े डेटा संग्रह के उच्च प्रतिशत का सुझाव देता है।
कौन से राइड-हेलिंग ऐप्स कम से कम उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करते हैं?
तो, यदि वे सवारी करने वाले ऐप्स हैं जो सबसे अधिक डेटा एकत्र करते हैं, तो कौन से व्यक्तिगत गोपनीयता के गढ़ हैं? ठीक है, तो हो सकता है कि पूरी तरह से गुणी न हो और सभी व्यक्तिगत डेटा से बच रहे हों, लेकिन दो कंपनियों ने दस से नीचे स्कोर किया: टैक्सी ईयू ने 7 के साथ और रैपिडो ने 6 के साथ स्कोर किया।
रैपिडो, एक भारतीय राइड-हेलिंग सेवा, को केवल तीन जानकारी की आवश्यकता होती है: स्थान, उपयोगकर्ता नाम और फ़ोन नंबर। इसी तरह, टैक्सी ईयू को भी इसकी आवश्यकता है, हालांकि यह प्रदर्शन, उपयोग और अन्यथा पर एनालिटिक्स डेटा भी एकत्र करता है।
सीधे शब्दों में कहें तो राइड-हेलिंग ऐप्स को आवश्यकता से अधिक डेटा एकत्र करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि ये सेवाएं दिखाती हैं कि आपकी निजी जानकारी को दूर किए बिना ए से बी तक लिफ्ट को बुलाया जा सकता है।
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राइड-हेलिंग ऐप्स डेटा क्यों एकत्र करते हैं? क्या आप अपने डेटा की सुरक्षा कर सकते हैं?
इसके दो प्राथमिक कारण हैं कंपनियां उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करती हैं: उनकी सेवाओं में सुधार करना और अतिरिक्त राजस्व अर्जित करना। अधिकांश ऐप्स (केवल राइड-हेलिंग नहीं) की तरह, व्यक्तिगत जानकारी आसानी से विज्ञापनदाताओं को बेची जाती है, जो बंडल डेटा खरीद सकते हैं और यह पता लगा सकते हैं कि आप ऑनलाइन क्या देखना या खरीदना पसंद कर सकते हैं।
राइड-हेलिंग ऐप से अपने व्यक्तिगत डेटा को ब्लॉक करना और उसकी सुरक्षा करना पूरी तरह से एक और बात है। अधिकांश ऐप्स को कार्य करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है (आयु, स्थान, नाम, संख्या, आदि), और जब आप सवारी में कूदते हैं और अपने गंतव्य पर जाते हैं तो आप आसानी से सुलभ जानकारी देते हैं।
इसलिए, यदि आप गोपनीयता चाहते हैं, तो शायद कोई राइड-हेलिंग ऐप आपके लिए नहीं है। शायद अगली बार, एक ले लो... टैक्सी?
उबर ने एक नया ऑन-ट्रिप रिपोर्टिंग फीचर लॉन्च किया है जो राइडर्स को वास्तविक समय में गैर-आपातकालीन सुरक्षा समस्या की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाता है।
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गेविन टेक्नॉलॉजी एक्सप्लेन्ड के लिए जूनियर एडिटर हैं, रियली यूजफुल पॉडकास्ट में नियमित योगदानकर्ता और लगातार उत्पाद समीक्षक हैं। उनके पास डेवोन की पहाड़ियों से समकालीन लेखन की डिग्री है, और पेशेवर लेखन का एक दशक से अधिक का अनुभव है। वह चाय, बोर्ड गेम और फुटबॉल का भरपूर आनंद उठाता है।
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