वर्ड-ऑफ-माउथ फ्रीलांसरों के लिए नया काम पाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। लोग फ्रीलांसरों को काम पर रखना पसंद करते हैं जो अनुशंसित आते हैं, क्योंकि वे भरोसा कर सकते हैं कि काम अच्छा होगा। लेकिन हर ग्राहक एक बातूनी व्यक्ति नहीं होगा जो आपको अपने दोस्तों से बात करना पसंद करता है।
यहां तक कि अगर आपके ग्राहक सीधे अपने साथियों को आपकी सिफारिश नहीं करते हैं, तब भी वे प्रशंसापत्र प्रदान करके आपके व्यवसाय की मदद कर सकते हैं। ये संभावित ग्राहकों को एक अतिरिक्त गारंटी प्रदान करेंगे जब वे विचार करेंगे कि आपकी सेवाओं को नियोजित करना है या नहीं।
प्रशंसापत्र क्या हैं? उनका उपयोग कैसे करें
मार्केटिंग में, प्रशंसापत्र लिखित या बोले गए कथन होते हैं जो एक निश्चित उत्पाद की सलाह देते हैं। एक फ्रीलांसर के रूप में, आपकी सेवाएं वह उत्पाद हैं जिनका आपको विपणन और बिक्री करना है, इसलिए प्रशंसापत्र प्रदान करना पिछले संतुष्ट ग्राहकों से नए ग्राहकों को यह समझाने का एक सही तरीका है कि आप निवेश के लायक हैं।
आप आमतौर पर फ्रीलांसरों की वेबसाइटों के नीचे प्रशंसापत्र देखेंगे, जो कि सबसे अधिक है अपनी सेवाओं को ऑनलाइन प्रदर्शित करने का लोकप्रिय तरीका
. अधिकांश लोग इसे एक स्लाइडर के रूप में प्रस्तुत करते हैं, जो पोर्टफोलियो को अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने के लिए कई उद्धरण और उनके गुण दिखाते हैं। हालांकि, उन्हें दिखाने के लिए और भी कई जगहें हैं।जैसा कि उल्लेख किया गया है, प्रशंसापत्र एक महान विपणन उपकरण हैं, और इस तरह, आपके मार्केटिंग प्रयासों में उपयोग किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप कोल्ड सेल्स ईमेल भेजते हैं, तो वे आपकी पिच का समर्थन करने में मदद कर सकते हैं। उन्हें आपके ईमेल हस्ताक्षर, या न्यूज़लेटर फ़ुटर में भी चित्रित किया जा सकता है (या उनमें से कम से कम एक)।
लिंक्डइन भी आपके रिज्यूमे को मजबूत करने के लिए प्रशंसापत्र दिखाने के लिए एक शानदार जगह है, हालांकि ये थोड़े अलग हैं (उस पर बाद में अधिक)। अंत में, आपके विभिन्न सोशल मीडिया चैनलों पर प्रशंसापत्र बहुत अच्छे लगते हैं।
चाहे वह इंस्टाग्राम हो, ट्विटर हो या फेसबुक, आपकी सेवाओं के बारे में सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ एक अच्छी तरह से डिजाइन की गई तस्वीर नई परियोजनाओं को हासिल करने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर सकती है। यह आपकी मदद भी कर सकता है ग्राहकों को खोए बिना अपनी फ्रीलांस दरें बढ़ाएं कार्रवाई में।
एक फ्रीलांसर के रूप में प्रशंसापत्र कैसे मांगें
यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि आपको किसी ग्राहक की अनुमति के बिना उसके प्रशंसापत्र का उपयोग नहीं करना चाहिए। इसलिए, उदाहरण के लिए, यदि आपने किसी क्लाइंट के साथ अच्छी बातचीत की, जहां उन्होंने आपके अद्भुत काम के लिए आपको धन्यवाद दिया, तो आप उसे अपनी वेबसाइट पर नहीं लिख सकते।
एक के लिए, वह ग्राहक नहीं चाहेगा कि उनका नाम आपकी वेबसाइट पर दिखाई दे। और अगर कोई उस प्रशंसापत्र के परिणामस्वरूप उनके पास जाता है, तो यह उनके साथ आपके भविष्य के संबंधों को नुकसान पहुंचा सकता है। दूसरा, हर ग्राहक यह विज्ञापन नहीं देना चाहता कि उन्होंने आपको काम पर रखा है।
घोस्ट राइटिंग एक आदर्श उदाहरण है, जहां एक फ्रीलांसर ऐसी सामग्री लिखता है जिसका श्रेय बाद में कंपनी के सीईओ को दिया जाता है। यदि आप प्रशंसापत्र के साथ उनके लिए काम करने का विज्ञापन करते हैं, तो आप मूल रूप से उनकी विश्वसनीयता को अमान्य कर देते हैं।
इस बात को ध्यान में रखते हुए, आप प्रशंसापत्र के लिए एक ग्राहक से कैसे संपर्क करते हैं, बिना बहुत अधिक दबाव या मांग के?
1. निजी बातचीत का उपयोग करने की अनुमति मांगें
यदि कोई ग्राहक वास्तव में आपके काम का आनंद लेता है, तो वे अक्सर बातचीत के दौरान या ईमेल के माध्यम से आपको बताएंगे। यह सच है कि आप उनकी अनुमति के बिना उनका विज्ञापन नहीं कर सकते, तो क्यों न केवल इसके लिए पूछें?
एक बार जब आप सकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ एक ईमेल प्राप्त करते हैं, तो आप कुछ इस तरह से जवाब दे सकते हैं: "मुझे खुशी है कि आपने मेरे साथ काम करने का आनंद लिया, जैसा कि मुझे भी ऐसा ही लगा। अगर मैं अपनी वेबसाइट पर प्रशंसापत्र के रूप में आपकी तरह के शब्दों का उपयोग करूं तो क्या आप बुरा मानेंगे?”
2. एक सफल प्रोजेक्ट पूरा करने के बाद
एक नियम के रूप में, आपकी परियोजना पूरी होने के बाद प्रतिक्रिया मांगना सबसे अच्छा है। यदि आप इसे अपनी परियोजना के दौरान करते हैं, तो यह सुधार के लिए शिकायतों और सुझावों के द्वार खोल सकता है। एक सफल परियोजना को पूरा करने के बाद प्रशंसापत्र मांगना और भी बेहतर है। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि ग्राहक आपको एक शानदार सिफारिश देंगे।
सप्ताह में एक या दो बार बीत चुके हैं (लेकिन अधिक नहीं), क्लाइंट को ईमेल करें, यह उल्लेख करते हुए कि आपने काम का कितना आनंद लिया, और आप परिणामों से कितने खुश हैं। फिर, कृपया पूछें कि क्या वे परियोजना की सफलता को प्रदर्शित करने के लिए आपकी वेबसाइट के लिए कुछ शब्द प्रदान करना चाहेंगे।
3. ऑफबोर्डिंग प्रक्रिया के एक भाग के रूप में फीडबैक फॉर्म भेजें
यदि आप प्रतिक्रिया मांगने में बहुत शर्मीले या आत्म-जागरूक महसूस करते हैं, तो आप इसे ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के भाग के रूप में शामिल कर सकते हैं। ये वे चरण होंगे जिनसे आप हमेशा गुजरते हैं, जब भी आप कोई प्रोजेक्ट पूरा करते हैं।
इसलिए खातों का निपटान करने के बाद, सभी संशोधनों को देखें और सुनिश्चित करें कि हर कोई संतुष्ट है, अपने ग्राहकों को भेजें a गूगल फॉर्म. उन्हें बताएं कि यह फ़ॉर्म आपके लिए भविष्य में अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने का एक तरीका है। फ़ॉर्म पर अंतिम प्रश्न को प्रशंसापत्र के रूप में उन्होंने जो लिखा है उसका उपयोग करने की अनुमति मांगनी चाहिए।
यहां कुछ ऐसे प्रश्न हैं जो आप पूछ सकते हैं:
- क्या मैं आपकी उम्मीदों पर खरा उतरा?
- मेरे साथ काम करने में आपको सबसे ज्यादा क्या पसंद आया?
- मैं अलग तरीके से क्या कर सकता था?
- क्या आप मेरी सेवाओं की सिफारिश दूसरों को करेंगे? अगर ऐसा है तो आप उन्हें क्या कहेंगे?
हमने शुरुआत में लिंक्डइन की सिफारिशों के बारे में संक्षेप में बात की थी। प्रशंसापत्र के लिए मंच की अपनी प्रणाली है, जहां आप जो चाहें लिख सकते हैं। आपको वेबसाइट के माध्यम से एक आमंत्रण भेजना होगा, जो तब आपकी प्रोफ़ाइल पर प्रदर्शित होगा, जिसमें उस व्यक्ति का लिंक होगा जिसने इसे लिखा था।
इस विधि के कई लाभ हैं:
- यह अनुशंसा मांगने की शर्मिंदगी को समाप्त करता है, क्योंकि यह केवल एक बटन का एक साधारण क्लिक है।
- यह और भी विश्वसनीय है, क्योंकि यह आपके क्लाइंट की प्रोफ़ाइल से लिंक करता है।
- यह आपकी वेबसाइट के संदर्भ के रूप में दोगुना भी हो सकता है, क्योंकि इसे लिखने वाला व्यक्ति पहले ही इसे सार्वजनिक करने के लिए सहमत हो गया है।
अनुशंसा के लिए पूछने के लिए, पहले, आपको उस व्यक्ति को एक कनेक्शन के रूप में जोड़ना होगा। फिर, अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं, अनुशंसाओं तक स्क्रॉल करें और अनुशंसा के लिए पूछें पर क्लिक करें। फिर अपने ग्राहक को चुनें और उन्हें एक व्यक्तिगत नोट लिखें।
सम्बंधित: लिंक्डइन पर अनुशंसाओं के लिए कैसे पूछें
5. प्रस्ताव प्रशंसापत्र विनिमय
हमारा अंतिम सुझाव अन्य फ्रीलांसरों के लिए अधिक प्रासंगिक है। यदि आप कुछ परियोजनाओं पर दूसरों के साथ सहयोग करते हैं, और आप जानते हैं कि वे आपके प्रशंसापत्र से भी लाभान्वित हो सकते हैं, तो आप एक पीयर-टू-पीयर अनुशंसा (जो लिंक्डइन पर सबसे उपयोगी है) के लिए पूछ सकते हैं।
आप कंपनियों को उनके करियर पेज के लिए एक प्रशंसापत्र भी दे सकते हैं, जो आपकी सेवाओं के बारे में प्रतिक्रिया के बदले में भविष्य में भर्ती के प्रयासों में उनकी मदद कर सकता है।
पहला कदम बढ़ाओ
प्रशंसापत्र मांगने के बारे में सबसे कठिन हिस्सा वास्तव में पूछ रहा है। यह अजीब और असहज महसूस कर सकता है। कई संस्कृतियों में, विनम्र होने का महत्व है, और जब आप प्रशंसापत्र मांगते हैं, तो यह सीधे तौर पर इसका खंडन करता है।
हालाँकि, एक बार जब आप पहला कदम उठाते हैं, तो आप पाएंगे कि यह आसान हो गया है। ज्यादातर लोग कुछ अच्छा कहकर खुश होते हैं, और अगर उनके पास कहने के लिए कुछ अच्छा नहीं है, तो वे सिर्फ ना कहेंगे, जो भी ठीक है।
क्रोम एक्सटेंशन आपके काम और उत्पादकता में आपकी बहुत मदद कर सकते हैं, खासकर यदि आप एक फ्रीलांसर हैं। यहाँ उपयोग करने के लिए कुछ सबसे उपयोगी हैं।
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ताल इमागोर 10 से अधिक वर्षों से एक स्वतंत्र पत्रकार और सामग्री लेखक रहे हैं, न्यूज़लेटर्स से लेकर डीप-डाइव फीचर लेखों तक कुछ भी लिख रहे हैं। वह स्थिरता, विविधता और समावेश को बढ़ावा देने के बारे में भावुक लेखन, विशेष रूप से तकनीकी वातावरण के भीतर।
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