अगर आपका फोन खो जाए या चोरी हो जाए तो करने के लिए 9 चीजें

जब आपका फोन खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आपके पास अपेक्षाकृत महंगे हैंडहेल्ड की तुलना में अधिक दांव पर होता है। यदि डिवाइस गलत हाथों में पड़ जाता है तो आपका पासवर्ड, वित्तीय विवरण, कार्य दस्तावेज और अन्य संवेदनशील जानकारी से समझौता किया जा सकता है।

लेकिन अगर आप इसे चोरी होने का एहसास होने के तुरंत बाद सही कदम उठाते हैं, तो आप संभावित नुकसान को खोए हुए हाथ तक सीमित कर सकते हैं और इससे ज्यादा कुछ नहीं।

अगर आपका स्मार्टफोन चोरी या गुम हो जाए तो क्या करें?

यदि आप आईओएस या एंड्रॉइड फोन खो देते हैं, तो आप इसे ढूंढ सकते हैं, लॉक कर सकते हैं और मिटा सकते हैं—अंतर्निहित सुरक्षा सुविधाओं के लिए धन्यवाद। हालाँकि, कोई भी उन्नत कदम उठाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन अस्थायी रूप से गलत नहीं है।

यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप अपने चोरी हुए डिवाइस को ढूंढ सकते हैं और उसे वापस पा सकते हैं या अंतिम उपाय के रूप में, अपने डेटा की सुरक्षा के लिए डिवाइस को वाइप क्लीन कर सकते हैं।

1. पुष्टि करें कि आपका स्मार्टफ़ोन चोरी हो गया है

अपने फ़ोन नंबर को किसी अन्य फ़ोन से कॉल करके देखें कि क्या आप उसे आस-पास ढूंढ सकते हैं। यदि आपने इसे पीछे छोड़ दिया है या इसे छोड़ दिया है, तो यह संभव है कि एक सामरी कॉल प्राप्त कर सकता है और आपको इसके स्थान के बारे में मदद कर सकता है या यदि संभव हो तो इसे वितरित भी कर सकता है।

इसके अतिरिक्त, वापसी अनुरोध और अपने वैकल्पिक नंबर के साथ अपने फ़ोन नंबर पर एक छोटा टेक्स्ट भेजें। यदि आपका उपकरण मौन पर सेट है, तो इसका उपयोग करें आवाज़ बजाएं गूगल फाइंड माई डिवाइस टू रिंग फीचर। साइलेंट पर भी यह लगातार पांच मिनट तक बजता रहेगा।

2. FindMyMobile का उपयोग करके अपने फ़ोन का पता लगाएँ (केवल सैमसंग)

सैमसंग गैलेक्सी उपकरणों के लिए अपनी मालिकाना FindMyMobile ट्रैकिंग सेवा प्रदान करता है। यह आपको दूरस्थ रूप से बैकअप डेटा, कॉल और संदेशों को पुनः प्राप्त करने और यहां तक ​​कि डिवाइस को अनलॉक करने की अनुमति देता है। आप बैटरी जीवन का विस्तार भी कर सकते हैं या संरक्षक सेट कर सकते हैं।

अपने चोरी हुए या खोए हुए सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस को ट्रैक करने के लिए:

के पास जाओ सैमसंग FindMyMobile पेज और अपने सैमसंग खाते से जुड़े अपने लॉगिन विवरण के साथ साइन इन करें। आपके ईमेल पते पर एक सत्यापन कोड भेजा जाएगा। स्वामित्व सत्यापित करने के लिए सत्यापन पिन का उपयोग करें।

एक बार सत्यापित हो जाने पर, FindMyMobile आपके डिवाइस का पता लगाएगा और इसे मानचित्र पर दिखाएगा। पर क्लिक करें पिन आइकन स्थान विवरण देखने के लिए।

यहाँ, आप उपयोग कर सकते हैं लॉक पावर ऑफ दूसरों को अपना फोन बंद करने से रोकने के लिए, अपनी गोपनीयता की रक्षा के लिए अपने ऐप्स, सेटिंग्स, कॉल, लॉग का बैकअप लें या डेटा मिटा दें।

यदि आपके पास सैमसंग डिवाइस नहीं है, तो आप अपने चोरी हुए फोन को ट्रैक करने के लिए हमेशा Google के फाइंड माई फोन का उपयोग कर सकते हैं।

3. फाइंड माई फोन का उपयोग करके अपने फोन का पता लगाएं

डिफ़ॉल्ट रूप से, आईओएस और एंड्रॉइड डिवाइस दोनों ही फाइंड माई फोन फीचर को चालू करते हैं-बशर्ते उपयोगकर्ता अपने Google या iCloud खाते में लॉग इन हो। यह चोरी या खो जाने की स्थिति में आपके डिवाइस पर डेटा को खोजने, लॉक करने या मिटाने के लिए एक अंतर्निहित सुरक्षा सुविधा है।

Android पर, Find My Device आपके डिवाइस की जीपीएस लोकेशन को गूगल मैप पर दिखा सकता है। जब आप कार्रवाई कर रहे हों तो स्थान सटीकता को देखकर आपको आश्चर्य होगा। वैकल्पिक रूप से, टाइप करें मेरा फोन ढूंढे Google खोज पर, और आप खोज परिणाम पृष्ठ पर ही लाइव स्थान देख सकते हैं।

इसी तरह, Apple प्रदान करता है फाइंड माई आईफोन फीचर एक iPhone के स्थान को ट्रैक करने के लिए। यह काम करने के लिए आपके पास स्थान सेवाएं सक्षम होनी चाहिए और कंप्यूटर से आपके iCloud खाते तक पहुंच होनी चाहिए।

हमारे गाइड को पढ़ें अपने फ़ोन की लोकेशन कैसे ट्रेस करें और कैसे खोजें, जो दोनों सेवाओं पर विस्तार से चर्चा करता है।

5. अपने फोन को दूर से लॉक या वाइप करें

यदि आप सुनिश्चित हैं कि फ़ोन चोरी हो गया है, तो अपने फ़ोन को लॉक या वाइप करके साफ़ करने के लिए शीघ्रता से कार्य करें। आप अपने Android फ़ोन को दूरस्थ रूप से लॉक कर सकते हैं और Find My Device सेवा का उपयोग करके लॉग आउट कर सकते हैं।

एंड्रॉइड फोन पर: अपने डिवाइस को सुरक्षित करने के लिए, यहां जाएं फाइंड माई डिवाइस और क्लिक करें सुरक्षित उपकरण. यहां, एक नया पासवर्ड दर्ज करें और क्लिक करें अगला. लॉक सेट करने के लिए फॉलो-ऑन स्क्रीन निर्देश।

यदि आप डिवाइस से सभी सामग्री हटाना चाहते हैं:

1. पर क्लिक करें डिवाइस मिटाएं पर फाइंड माई डिवाइस पृष्ठ।
2. पर क्लिक करें डिवाइस मिटाएं जारी रखने के लिए लाभ।
3. अपने Google खाते में साइन इन करके अपने खाते को प्रमाणित करें।
4. सत्यापन पूरा होने के बाद, फाइंड माई फोन आपके डिवाइस से सभी डेटा को स्थायी रूप से हटा देगा। अगर आपका डिवाइस ऑफलाइन है, तो अगली बार ऑनलाइन आने पर वाइप प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।

ध्यान दें, एक बार डेटा मिटा दिए जाने के बाद, मेरा फ़ोन ढूँढें काम नहीं करेगा, और आप अब सेवा का उपयोग करके डिवाइस को ट्रैक करने में सक्षम नहीं होंगे।

आईओएस उपकरणों पर: के लिए जाओ icloud.com/find और अपने फोन पर डेटा मिटाने के लिए फाइंड माई आईफोन फीचर का उपयोग करें।

6. आवश्यक सेवाओं के लिए पासवर्ड बदलें

आपके स्मार्टफ़ोन पर बैंकिंग ऐप्स पिन या जैव प्रमाणीकरण सत्यापन द्वारा सुरक्षित हैं। लेकिन ईमेल, ऑनलाइन शॉपिंग और अन्य ऐप्स में अक्सर अतिरिक्त सुरक्षा परतें नहीं होती हैं।

इसलिए, उन सभी आवश्यक सेवाओं के लिए पासवर्ड बदलें जिनका आप अक्सर अपने स्मार्टफोन पर उपयोग करते हैं, अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए ईमेल, ऑनलाइन बैंकिंग, शॉपिंग ऐप्स और पासवर्ड प्रबंधकों सहित और उपयोग करें।

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7. अपने बैंक को कॉल करें

आपके चोरी हुए फोन पर आपके बैंकिंग ऐप्स के बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण या पिन-आधारित सुरक्षा उपायों को बायपास करना बेहद मुश्किल है। लेकिन कुछ उपयोगकर्ता क्लाउड सेवा, ईमेल या नोट लेने वाले ऐप पर अपनी वित्तीय साख को सादे पाठ में सहेजते हैं। उस स्थिति में, अपने बैंक को सचेत करना और अपने कार्ड और खातों को अस्थायी रूप से ब्लॉक करना अनिवार्य है।

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इसके अतिरिक्त, संबंधित सेवा प्रदाता के सपोर्ट डेस्क पर पहुंचकर सभी यूपीआई और मोबाइल वॉलेट सेवाओं को ब्लॉक करें।

उस ने कहा, आपके सिम तक पहुंच के साथ, किसी के भी आपके वित्तीय ऐप पासवर्ड को रीसेट करने में सक्षम होने की संभावना बहुत अधिक है। तो, आपका अगला तत्काल कदम आपके सिम को ब्लॉक करना होना चाहिए।

जैसे ही आपको पता चलता है कि आपका फ़ोन चोरी हो गया है, आपको अपने मोबाइल फ़ोन ऑपरेटर या कैरियर को सूचित करना चाहिए। आप ओटीपी-आधारित पासवर्ड रीसेट सिस्टम के माध्यम से अनधिकृत लेनदेन या अन्य सेवाओं तक पहुंच को रोकने के लिए वाहक से अपने सिम को ब्लॉक करने का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आपके पास एक मासिक भुगतान योजना है, तो आपका वाहक डिवाइस को लॉक कर सकता है, जिससे यह एक नए वाहक या सिम के साथ अनुपयोगी हो जाता है।

9. पुलिस में शिकायत दर्ज करें

चोरी या गुम हुए उपकरण के बारे में पुलिस में शिकायत दर्ज करने से आपको कई तरह से मदद मिल सकती है। सबसे पहले, यह चोरी होने के बाद आपके फोन के माध्यम से की गई किसी भी धोखाधड़ी गतिविधियों के खिलाफ आपका मामला बनाने में आपकी मदद कर सकता है। और अगर आपके पास फोन बीमा है, तो बीमाकर्ता को आपके दावे को संसाधित करने वाली पुलिस रिपोर्ट की आवश्यकता होगी।

अपना खोया या चोरी हुआ फोन ढूंढने के लिए तैयार रहें

फोन ट्रैकिंग सेवाएं जैसे सैमसंग द्वारा FindMyMobile और आईओएस और एंड्रॉइड पर फाइंड माई फोन केवल तभी काम करता है जब आप लॉग इन हों। यदि आपने अभी तक अपना फ़ोन नहीं खोया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने एहतियात के तौर पर इन सेवाओं को अपने स्मार्टफ़ोन पर सक्षम कर दिया है।

साथ ही, अपने फोन या क्लाउड स्टोरेज अकाउंट पर अपने बैंकिंग क्रेडेंशियल्स को प्लेन टेक्स्ट में सेव न करें। अपने सिम कार्ड को अस्थायी रूप से ब्लॉक करना और समय पर पुलिस रिपोर्ट दर्ज करना भी नुकसान को कम करने में आपकी मदद कर सकता है।

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